2024醫患辦個人年終總結（精選10篇）

　　時間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無蹤，很快就到年底了，有過困惑，更有希望和喜悅，是時候對自己這一年的工作進行一個全面的總結了。如何輸出一份打動人心的年終總結呢？以下是小編收集整理的2024醫患辦個人年終總結，歡迎閱讀與收藏。

　　2024醫患辦個人年終總結 1

　　我院20xx年嚴格按照衛生部和市衛生部門管理要求，認真執行各項醫療相關法律法規，組織醫院醫護人員學習廣大醫務人員盡心盡力，遵守法律法規和遵守醫療常規操作規范，醫院有幸邀請到南京專家為我院全體職工培訓《醫患溝通》從法律視角尋求醫患關系的和諧，完成本職工作，但還是出現了一些醫療糾紛，共計發生醫療投訴6起，發生醫療糾紛4起。

　　一、總體情況：

　　醫療投訴6起，其中骨科2起，兒科2起，婦科1起，內科1起，發生及已處理的醫療糾紛4起。各種補（賠）償金額共計16萬元。

　　二、投訴要點原因分析（討論）

　　1.涉及醫療技術療效問題糾紛

　　醫療技術及療效爭議是導致糾紛常見原因。技術問題多見的有用藥或手術后療效不佳，產生相應的并發癥等。這類糾紛雖不完全屬醫療過失，但給患者心理造成了錯覺，由于延長了住院時間，醫藥費驟增，療效欠佳，患者或家屬提出疑義。從理論上講影響療效的因素是多方面的，不排除個體差異及其他非可控因素。但患者往往不能接受醫院的解釋，處理起來棘手被動。

　　2.涉及醫療服務、責任心、態度問題糾紛

　　病人到醫院就診都希望自己得到醫護人員的關注，盡快解除病痛。以居高臨下的不平等的方式對待病人、表情冷漠、不尊重他人的人格、查房不認真、患者病情發生變化處理不到位，對核心制度執行不到位都可能對患者的身體及心理造成傷害，從而埋下糾紛的根源。

　　3.涉及未盡告知義務及告知不全問題糾紛

　　術前及術后談話、交待不詳導致，患者及其家屬對病情變化沒有思想準備，在未告知患方的情況下用藥及檢查，當手術效果不滿意時患方即認為是醫療事故，從而發生糾紛。

　　4.涉及死因疑問糾紛

　　在臨床活動中經常會遇到病人突然死亡或者手術后死亡，從臨床角度也難以明確死亡原因，這類糾紛的解決要依靠尸檢明確死因，但眾多家屬嫌走法律程序慢，障礙多，拒走司法途徑，在醫院大鬧，影響醫療程序。

　　5.涉及病歷書寫糾紛

　　書寫病歷不僅真實反映患者病情，也直接反映醫院醫療質量、學術水平及管理水平。病歷不但為醫療、科研、教學提供極其寶貴的基礎資料，也為醫院管理提供不可缺少的醫療信息，在涉及醫療糾紛時，病歷是幫助判定法律責任的重要依據。需要病人或者家屬簽字的地方未簽字、病歷書寫不及時完成、上級醫師不及時簽字、醫囑中藥物用法應記錄不明確、該停的醫囑要沒有及時停、病歷涂改、病案室保管病歷不善造成病歷丟失等等均回印發醫療糾紛，而且會使醫院處于不利地位。

　　6.醫療差錯、過失糾紛

　　差錯過失與個別醫務人員工作責任不強，不執行“三查七對”制度有關。醫療安全是醫院管理永恒的主題，醫務人員不僅要有高度的工作責任心，還要具有一種社會的責任與使命感。

　　三、防范醫療糾紛的措施：

　　通過分析醫療糾紛顯現出醫患之間存在著各種問題，事實上要妥善處理好各類醫患矛盾，維護好醫患雙方共同利益并非是容易之事。在實際處理醫療糾紛事件過程中，會遇到各種各樣的突發、意想不到，而又不想同的`糾紛，只有了解醫患糾紛產生的原因，理順解決糾紛的途徑、程序，才能找到對策，處理好醫患關系，避免醫療糾紛的再度發生。

　　1.科室管理者不重視化解矛盾，院內解決糾紛程序混亂問題

　　科室管理是醫院管理中最重要的一個部分，是醫院管理體系中最直接、最有效、最易受到患者肯定的一個環節，在倡導醫患和諧，防范醫患糾紛中起著基礎、重要的作用。目前醫院已經制訂了醫療糾紛投訴及處理程序、辦法，要求科室質控小組對科室發生的糾紛進行協調處理。醫院有相當一部分科室在發生糾紛初期，沒有進行積極協調，將糾紛化解到萌芽狀態，而是將和患者的關系弄的很僵硬；有的科室醫師干脆直接告訴患者，讓患者到醫務部去告狀，將糾紛直接上繳到醫院層面，讓醫院措手不及。這與科室主任不盡責、處理不好有直接關系

　　2.醫務人員責任心不強引發糾紛

　　《中華人民共和國執業醫師法》中明確規定，醫務人員應當盡職盡責為患者服務，但是目前許多醫務人員，包括進修、實習、研究生在內，對待工作不負責任，對待患者冷漠，不按照規定從事醫療活動，完全不能全身心投入工作，以致于因責任心不強引發醫療糾紛。當然，醫務人員責任心差是有多方面原因的，這與新時期環境下醫務人員醫德以及醫療執業觀、醫務人員心理轉變有著重要關系。

　　3.醫療鑒定面對的問題：

　　醫患糾紛中的鑒定一般可分為醫療事故技術鑒定、醫療過錯鑒定和損害程度鑒定等，是否需要進行鑒定、需要進行哪種性質的鑒定，一般要根糾紛據當事人的主張和具體案情來決定。醫院一般主張進行醫療事故技術鑒定，以認定是否醫療事故及等級。而患方在此情況下又多主張醫療進行醫療過錯鑒定和損害程度鑒定，認定過錯，參照人身損害糾紛賠償。該類案件爭議的焦點往往是“醫療行為有無過錯及與損害后果之間有無因果關系”，這也是認定案件事實和當事人責任的難點問題，一旦定性，此賠償標準金額要高于醫療事故賠償數額。目前我區司法鑒定界總體來講比較混亂，專業知識不到位。一些司法鑒定人員超越鑒定范圍出具鑒定書，涉及的范圍包括了醫療事故鑒定委員會能鑒定的所有內容，而鑒定的人員沒有專業對口，沒有回避，不通知醫方到場，甚至一些法醫在對病歷內容進行鑒定，其中很多說辭不符合醫療文書的書寫規定。造成了患者比較傾向于司法鑒定而不愿做醫療事故技術鑒定的局面，嚴重干擾了正常的鑒定程序。希望司法廳及衛生廳能夠整頓司法鑒定部門，明確其鑒定工作職權、范圍，加強監管。

　　4.醫患糾紛解決方式面對的問題

　　在執業環境日益嚴峻、醫療糾紛日益增多形式下，通觀目前解決醫療糾紛的途徑常有協商、行政協調、醫療事故鑒定、訴訟等幾種。那么這幾種途徑在實踐中孰優孰劣？哪種途徑是解決糾紛的首選？等等問題，逐步擺在各家醫院眼前。幾乎大部分醫院處理糾紛部門人員認為，如果患方能通過正常途徑解決糾紛時最好不過的，但不是所有的患方都能夠按照正常途徑解決糾紛。由于“職業醫鬧”的出現以及目前醫療環境所趨，患方在發生糾紛后，向醫院提出的要求更加苛刻、索賠額不斷升級。在未達到要求后，往往采取一些極端、非法的手段鬧醫院、干擾醫務人員工作、無休止上訪，找記者施壓，媒體貼吧，致使無理取鬧的案例數及程度也比以前增大，投訴范圍廣，嚴重影響了醫院正常工作和患者就醫秩序。這就需要醫院正確公正的對發生的糾紛定性，采取合理的方法解決糾紛。當然，在必要的時候也需要醫院和公安部門協作，嚴厲打擊醫鬧、違法侵犯醫務人員、損害醫院財產等危害廣大醫患利益的違法組織和個人，維護好廣大患者就醫的正常環境。

　　四、預防、減少醫療糾紛舉措（討論）

　　知道了矛盾的是怎么產生的，要想解決矛盾就的針對問題采取措施。把對立的醫患統一起來，統一到醫患的共同目的上來，就是治病，治好病。

　　由于醫患相互交流溝通不夠，致使患者對醫療服務內容和方式理解欠缺，對醫療職業的高風險性不了解，發生醫患矛盾，最終導致醫療糾紛。通過醫患溝通，醫生詳細認真地交代病情，患者了解自己的病情的時候，醫生和患者就會從同一個角度看問題，信任理解也就產生了，矛盾就消除了。強化醫務人員的溝通意識，并落實到實際行動上，做到事前防范，利用醫患溝通技巧將醫患矛盾解決在萌芽狀態，是避免醫患糾紛發生的關鍵。在實踐中我們還注意到，服務態度好的醫護人員，即使在工作中出現一些差錯或某種過失，病人也會諒解，淡化了事態進一步的發展。這就需要我們醫務工作者在服務質量、態度、方式上下功夫，把這些內容由始至終地貫穿于工作中、事實上，真正的做到以病人為中心，一切為了病人、為了病人的一切、為了一切的病人。

　　2024醫患辦個人年終總結 2

　　您好！在過去的一年里，我作為特崗全科醫生，扎根在基層醫療機構，堅守崗位，努力為廣大群眾提供全方位、全周期的醫療服務。在這份敘述工作的報告中，我將詳細、具體、生動地總結我過去一年的工作，以及取得的成績和存在的問題，希望能夠得到您的指導和鼓勵。

　　一、工作內容及成績

　　作為特崗全科醫生，我的工作職責主要包括初診、診斷、治療、轉診以及健康宣教等方面。在過去一年中，我積極投入到各項工作中，努力提高自己的業務水平和醫療服務質量。

　　1.初診：我始終堅持“病人至上”的原則，認真傾聽患者的訴求和病情描述，對各種常見病、多發病進行初步的判斷和診斷。通過詳細的詢問和體格檢查，我能夠很快地鎖定疾病的可能性，并制定相應的治療計劃。

　　2.診斷：憑借我扎實的醫學理論基礎和豐富的臨床經驗，我能夠準確地對各類常見病、多發病做出明確的診斷。同時，我還注重與科室之間的溝通和協作，及時向專科醫生請教和轉診，確保患者得到更專業的診療服務。

　　3.治療：不僅僅是準確定斷疾病，我還能夠根據病情的復雜程度和患者的個體差異，制定科學的治療方案。我積極運用藥物治療、針灸、推拿、物理療法等手段，努力為患者緩解病痛，提高生活質量。

　　4.健康宣教：作為一名全科醫生，我始終堅持健康宣教的重要性。我參與社區健康講座，向群眾普及常識、預防保健知識，提高大家的健康素養。我還利用微信公眾號、微博等新媒體平臺，發布健康知識和注意事項，使更多的人受益。

　　通過一年的努力，我取得了一些成績。首先，我成功診治了大量的患者，為他們提供了優質的醫療服務。其次，我與科室之間的溝通和協作更加順暢，與專科醫生的合作也更加密切。此外，我積極參與各類培訓和學術交流活動，不斷提升自己的業務水平和醫療技能。

　　二、存在的問題及對策

　　在過去一年的工作中，我也發現了一些問題，需要加以改進和解決。

　　1.專業知識不夠全面：由于醫學科目繁多，我在某些專業領域的知識掌握還不夠扎實。針對這一問題，我計劃積極參加各類學術會議和培訓，通過學習和交流來不斷提高自己的專業水平。

　　2.處理復雜病例的.能力有限：盡管我能夠處理大部分常見病、多發病，但在處理一些復雜的病例時，我還存在一定的困難。為了提高自己的綜合素質和診療水平，我會向專業醫生請教、先行觀察、不斷學習和實踐。

　　3.健康宣教工作仍有不足：盡管我積極參與了健康宣教活動，但由于時間和資源的限制，我還未能滿足群眾的需求。我將進一步擴大宣教范圍，與社區合作，組織更多的健康講座和義診活動，提高宣教的覆蓋率和精準度。

　　三、對今后工作的設想

　　在今后的工作中，我將進一步努力，不斷提高自己的專業水平和醫療服務質量。具體而言，我將：

　　1.加強學習，深化專業知識：通過參加各類學術培訓班和進修課程，不斷吸收新知識，提高專業背景知識和臨床技能，為患者提供更精準的診療服務。

　　2.提高綜合素質，增強疑難病例處理能力：通過開展病例討論、參與科研項目以及與專科醫生的合作，加強對于各類疑難病例的處理能力，提高全科醫生的綜合素質。

　　3.優化工作流程，提高工作效率：通過與院內相關部門的溝通與協作，優化工作流程，減少病人等待時間，提高工作效率和服務質量。

　　4.加強與群眾的溝通與互動：通過定期開展健康講座、義診活動等形式，加強與群眾的溝通和互動，了解群眾的需求，提供個性化、貼心的醫療服務。

　　我相信，在學校和領導的指導下，通過自身的努力，我一定能夠成為一名優秀的特崗全科醫生，為人民群眾的健康貢獻自己的力量！

　　2024醫患辦個人年終總結 3

　　一年即將過去，在這一年來，平凡忙碌中伴著充實，創新擴展中伴著快樂，科室在醫院領導的帶領下，認真做好各項業務性工作及事務性工作，全面貫徹執行各級領導安排和布置的各項工作和任務。牢固樹立為人民服務的思想，急患者之所急，想患者之所想，全心全意為患者服務。院領導運籌帷幄，領導有方及時為我科購進所需的手術和處置器械及辦公用品，各科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績。現將我一年來的工作總結如下。

　　一、免費白內障復明工作順利開展。

　　科室一年來，在各級領導的關心支持下，在醫院眼科中心的指導下，醫院各科室鼎力配合，今年總共為200例白內障患者實施了免費手術，我院的手術任務超額完成，受到患者及家屬的一致好評，取得了良好的社會效應和經濟效應。手術期間，本著為人民服務的信念，著重保證手術質量；密切觀察患者手術前、手術后情況并做好回訪工作；積極解答患者及家屬的咨詢并主動告知相關注意事項。眼科教授、專家組來我院調研防盲工作，觀摩了我院眼科白內障手術，對我院白內障復明工作給予了充分肯定。有各級領導關心和支持，白內障復明工作才得以順利開展，我們才有更高的熱情做好此項工作，一年來科室嚴把醫護質量和服務質量關，全年無一例重大醫療差錯事故發生，無感染病例發生。

　　二、不斷學習提高業務水平。

　　一個合格的醫生應具備的良好素質和條件，通過不斷加強業務理論學習，努力提高自身的業務水平，閱讀大量業務雜志及書刊，學習有關醫療衛生知識，才能豐富自己的理論知識。經常組織醫護人員參加學術會議，并閱讀雜志、報刊和網絡信息，學習大量新的醫療知識和醫療技術，從而開闊視野，擴大知識面，提高科室業務水平，堅持用新的理論技術指導業務工作，更好為廣大眼疾患者服務。

　　三、明年。

　　增加科室人員，壯大科室力量。計劃增加醫師一名、護士兩名，以提高科室服務能力。在現有基礎上增加檢查室一間，治療室一間，病房兩間六張病床，診室里增加暗室一間，并制定眼科門診工作制度、住院部工作制度、科主任職責、住院醫師職責、眼科手術工作制度等。眼科手術室還不夠規范，要有專人負責。將現有單冷空調換成冷暖兩用空調，眼科大部分為老年人，改善天冷手術環境，保證手術安全。

　　總之，我們將以精良的`設備、尖端的技術及優質的服務爭取為的眼病患者送去健康和光明！讓醫院再上新水平、再登新臺階。

　　醫生個人年終總結一年來，在醫院領導的領導下，在同事的關懷、支持和幫助下，本人注重強化業務學習、不斷提高業務能力，努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，嚴格落實各項規章制度，嚴于律己，以條令條例和規章制度為依據，用正規有序的工作環境來促進個人行為素質養成和提高，堅持從小事做起、從我做起。

　　認真學習有關國家醫療衛生政策，醫療衛生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據工作中實際情況，用理論指導實踐，以客觀事實為依據，解決自己在工作中遇到的問題。

　　愛崗敬業，誠信團結。在工作中，能夠堅守崗位，盡責盡力的做好自己的工作。團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，不管是在任何時候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。接待病人時，能夠及時與病人溝通。平等待人，關心、體貼每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療、合理收費。強化業務學習，增強服務意識。醫學是門博大精深的科學，深知自己的不足，為此，我一方面加強理論學習，一方面從其他途徑了解和學習醫學知識，不斷吸取醫學的新知識和新進展。通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富了自己的臨床經驗，增強了自己的服務意識。

　　在以后的工作中，堅持以病人為中心，不斷加強思想道德和業務技能的學習，踏實工作，再接再厲，不斷提高自身素質，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，為醫院發展貢獻自己一份微薄之力。

　　2024醫患辦個人年終總結 4

　　20xx時光飛逝、歲月如梭，轉眼間年即將結束，回首一年的學習、工作和生活，本人在成長中已取得了點點滴滴的成績，同時也存在許多不足之處，現將這一年的思想、工作作一總結，望院領導批評指正，望各位同事提出寶貴的意見和建議。

　　作為醫生，我們的工作職責就是“竭盡全力除民眾之病痛，助健康之完美，維系醫術的圣潔和榮譽，救死扶傷”。作為一名基層的醫務工作者，我20xx4必須奉行這一神圣使命。自年月至今，多半年的實踐工作，使我對自己工作有了很多的思考和感受，在這里我作一簡單的陳述：

　　一、努力學習，不斷提高自身的業務素質

　　在工作中，我把“實踐”作為檢驗理論的唯一標準，工作中的點點滴滴，使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中，知識更新的必要性，現實驅使著我，只有抓緊一切可以利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現實所淘汰。我根據工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據，解決自己在工作中遇到的問題。希望將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度年華而羞愧。

　　二、恪盡職守，踏實工作

　　當我步入了神圣的醫學學府的那時起，我曾暗暗宣誓過：“我志愿獻身醫學，恪守醫德，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康盡一點微薄之力”。今天,我不斷的努力著。所從事的基層醫療工作，更使我深深的體會到，作為一名基層醫療工作者，肩負的責任和應盡的職責。按照分工，擺正位置，嚴格遵守職責，積極完成本職工作。團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，認認真真工作，更好的服務于民眾，完成一名基層醫療工作者應盡的職責。

　　三、患者至上熱情服務

　　在患者住院的'診療工作中，不管在任何時候，我都關愛每一位就診的患者。做到認真檢查、細心治療，合理收費。在新型農村合作醫療的診療中，嚴格按照新型農村合作醫療就診規則，開展住院的診療工作。熱情接待每一位患者,對來診病人能夠耐心解釋,細致的檢查，熱情的服務，盡量讓病人痛苦而來，滿意而歸。同時，嚴格要求自己，堅持以工作為重，兢兢業業，任勞任怨，樹立自身良好的醫德和公眾形象。堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，盡快讓患者康復，盡快讓家人安心。

　　自進入本院工作以來，我努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，希望院領導和各位同

　　事指導及指正：

　　1、在自己主觀思想上希望多深入多了解，以便能全面服務患者，在工作中也努力爭取去做，但在某種程度上卻給自己和他人造成了不利的影響，在今后需要也必須注意講究方法。

　　2、在工作態度和方法上還需要更加扎實，更加細致，把原則性和靈活

　　性很好地結合起來，提高工作質量。提高工作效率。

　　3、在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進一步提高各種業

　　務素質和理論水平，提高診療水平和綜合素質，使自己圓滿出色地完成本職工作;有時工作方法欠妥當，考慮欠周到，在這里我向院領導和同志們道個歉，希望有不到之處給予見諒。

　　幾個月來，我認為自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步都是全院新老同志們對我極大的支持和指導的結果,從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的年輕同志身上也增添了我積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。

　　2024醫患辦個人年終總結 5

　　求索無寒暑。“幾度風雨，幾度春秋”，1995年至今一直在中醫院工作。從20xx年臨床科室轉入超聲科至今，多年被評為先進工作者，現申報晉升為副主任醫師，自任職以來個人工作總結匯報如下：

　　一、加強政治學習，思想政治素質不斷提高。

　　積極開展深入實踐科學發展觀活動，堅持“以病人為中心，以質量為核心”的效勞理念，積極適應衛生改革、社會開展的新形勢，加強愛崗敬業教育，以效勞人民、奉獻社會為宗旨，以病人滿足為標準，全心全意為人民效勞。具有良好的職業道德和敬業精神，工作任勞任怨，嘔心瀝血得到領導及大家的好評。

　　二、加強業務學習，認真履行職責。

　　加強醫護人員職業道德教育和文明禮貌效勞，堅持文明用語，工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態度和藹、語言標準。加強業務學習，積極參加各類培訓和技能比賽活動，提高了醫護人員的業務素質，努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過學習查看訂閱的業務雜志及書刊，學習有關衛生知識，即時寫下了相關的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。

　　根據上級下鄉巡回醫療的工作要求，認真完成下鄉任務，每年為鄉鎮居民免費健康查體1千余人次，為家庭貧困的鄉鎮居民提供了有病早檢查、早發現、早治療的時機，有力保障了鄉鎮貧困居民的身體健康。

　　對患者，對自己負責的態度，認真對待自己的工作，對待患者態度和藹可親，認真解釋患者提出的問題，尤其是彩超室，有時由于患者太多，且許多患者必須反復看，這就給一些新來的'患者造成誤會，認為是插空，夾塞了，遇到這種情況大家都能耐心地跟患者解釋，溝通，及時化解了許多矛盾，糾紛。

　　b超室在做許多早孕及婚檢的患者時，需要憋足尿才能檢查，這也造成了許多人的不理解，大家要費許多口舌跟患者作解釋，保證了工作能順利開展下去。在工作中，科室同志能做到認真仔細，不放過一處疑問，能夠加強自己的業務理論與實際操作的學習，遇到疑難病例能主動提出來，大家共同研究，討論，從而不斷提高自己的業務水平與技術能力，把事故，過失盡可能地降到最低，從而樹立了中醫院超聲科在社會上的良好信譽。

　　三、發揮專科特長，拓展業務，創新醫療效勞

　　積極配合各科室開展了一系列較有特色的診療工程，受到院領導和病人的一致好評。發表論文數篇，獲得科研成果獎，促進了我科各項工作再上新水平。在工作中，本人深切體會到一個合格的醫務工作者應具備的素質和條件，努力提高自身業務水平，不斷加強業務理論學習，通過訂閱大量業務雜志，書刊學習了解超聲新進展，豐富自己的理論知識，并且經常參加學術活動，聽取專家學者的學術講座，還經常到上級醫院學習新技術，從而開闊視野，擴大知識面，始終堅持用新理論技術指導工作。

　　在工作中嚴格執行規章制度，診療常規及操作規程，嚴格按照醫院要求，認真制定切實可行的工作指標和方案，進一步完善規章制度，工作一絲不茍，在程度是防止誤診誤治。自任職以來能獨立完成病人腹部，心臟，小器官及血管等疑難病人的診斷。在工作期間，同時注重臨床科研工作，參加了(溫陽益心湯治療慢性心力衰竭的臨床研究)新科研工程研究工作等，獲得xx省科技成果及十堰市科學技術成果。在中華超聲醫學雜志及xx醫學院報發表論文4篇，注重科室人才培養，積極指導下一級醫師來我科學習。

　　工作20余年來，體會最深的是在工作中，始終要配合醫院領導完成各項任務，在xx年xx市中醫院創二甲中醫院中，認真組織學習，培訓，制定了切實可行的實施材料，使中醫院以創促優質效勞，以創促質量提高，以創促變，使超聲科醫療，效勞，診療環境出現了質的跨越，也使中醫院順利通過二甲評審驗收。綜上所述，本人從任職年限、政治表現、思想道德、業務技術、科研能力等方面已經具備了晉升副主任醫師資格，評聘后，本人將認真履行職責，努力做好各項工作，為超聲事業奉獻畢生力量!

　　2024醫患辦個人年終總結 6

　　20xx年即將過去，回顧這一年來我科在院領導的正確領導下，堅持“以病人為中心，提高醫療服務質量為主題”。我科全體醫務人員努力學習，鉆研業務，使各級人員的自身素質和業務水平都上了一個臺階。全科人員同心同德圓滿完成醫院下達的各項工作任務，現將本年度的工作總結如下：

　　一、加強科室管理

　　科室不斷完善標準化的操作規程，全體人員嚴格按照標準化操作，并有嚴格的獎懲制度。

　　科室各種資料管理有條有序。資料完整。各項設備儀器均有專人負責保養并定期檢查。

　　二、努力鉆研業務

　　科室全體員工積極參加院內。外的業務學習，努力提高自己的業務素質和業務水平。不斷更新知識，提高技術水平。

　　堅持每天早讀片的制度，著重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。

　　三、樹立良好的`醫德醫風

　　樹立良好的醫德醫風，大力弘揚白求恩精神，加強職業道德和行業作風建設，發揚救死扶傷，治病救人的優良傳統。全科人員努力文明禮貌服務，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，不與病人爭吵，做到耐心解釋，盡量提前給病人發診斷報告，滿足病人的需求。全科人員嚴格執行醫院各項規章制度，不遲到，不早退，工作認真負責，積極主動，互學互尊，團結協作，全年無一人收紅包。

　　四、把好質量關，提高經濟效益

　　自年1月1日至年12月31日，放射科的工作量為攝片檢查39795人次。特殊檢查369人次，ct檢查7178人次，體檢透視135574人次。比年同期比較攝片，特檢，ct檢查，體檢人次明顯增長。增長率為5.83%，101.64%，13.85%，4.94%。總收入為532萬，其中線收入為305萬，ct227萬人均創收為38萬比年增長18萬增長率為3.5%。面對繁重的工作量，我們沒有絲毫放松把好質量關，照片質量和診斷報告達到教學醫院標準。這表明，放射科是一支技術精湛，作風頑強的隊伍，在醫院的大力支持和鼓勵下，我們取得了一個又一個勝利。全年無一例醫療責任事故發生。

　　五、放射科目前的問題

　　1.書寫報告不規范，各寫各的，詳簡不一，沒有統一認可的標準，漏癥率較高，導致臨床不信任放射報告。

　　2.攝片質量不高，許多體位不夠標準，有責任心因素，有技術因素，有暗房及膠片因素。

　　3.部分醫生服務態度較差，隨意的趨向較多，顯示不出“以病人為中心”的服務宗旨。

　　2024醫患辦個人年終總結 7

　　一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科同志協調一致，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，結合本科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了較好的成績，現總結如下：

　　一、全科人員在政治上認真學習，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立“一切為病員服務”的理念。

　　加強醫患溝通，規范自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開展自我批評，堅決抵制藥品購銷中的不正之風，將反商業賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待，科室內無醫藥回扣現象發生。

　　二、全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律。

　　做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、任務重、人員結構不合理的'狀況，保證正常醫療服務工作的順利開展。按照“一級”醫院的要求完成各項臨床工作，并高質量完成各種軟件、臺帳的整理工作，認真學習崗位職責、核心制度，并嚴格按照職責、制度的要求工作，認真學習“三基”并開展崗位練兵，做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。嚴格執行“三合理”規范，做到合理用藥、合理收費、服務到人，科室獎金發放不與經濟掛鉤，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。

　　三、“總量控制、結構調整”。

　　科室內部積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。

　　四、積極引進和運用新技術。

　　今年加大了對微創手術的推廣和運用，引進了dr影像系統，在保證療效的基礎上積極尋求新的手術方法，總結臨床經驗，切實讓病人花最少的錢得到最好的效果。

　　五、在宣傳工作上，充分利用多種形式。

　　結合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫療范圍、專科專病、名醫、名藥、大型醫療設備以及開展的新項目、新業務等。增強了醫院整體知名度和部分專家名醫以及專科專病知名度，為醫院業務的發展起到了較大的推動作用。

　　不偏離正確的軌道，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和不斷進取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫院組織的各種政治學習及教育活動。

　　二、恪盡職守，重視自身道德修養

　　在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫生應具備的素質，要做一名好醫生，首先要有高度的責任心和細心刻苦的作風，同時要對病人有高度的同情心，術前多與病人溝通，多細致詢問病情，術后多察看病情變化并及時處理。

　　三、勤學苦練，不斷提高專業技術

　　工作以來，本人深切的認識到一個合格的骨科醫生除了應具備的以上的素質外，豐富的理論知識和高超的專業技術是做好骨科醫生的前提。注重臨床科研工作，積極參加科內各項科研工作并取得相關成績，并能堅持理論結合實際，臨床資料積極撰寫論文，同時認真完成各院校實習生及外院進修醫生的帶教工作，并能以身作則，積極指導下一級醫生完成學習診治工作，并負責教學三基培訓、講課等，進一步提高自身基本理論知識。

　　在過去的一年里，我取得了一定的成績，但離我自己及組織的要求還有一定的差距。我將繼續踏實工作，不斷提高自身素質，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做好本職工作，不辜負組織上對我的培養和期望。

　　2024醫患辦個人年終總結 8

　　本人，于醫學專科學院臨床醫學專業，于1月至今在xx鎮醫院內兒科實習。在實習過程中，始終堅持以病人為中心，在院領導、科主任、多位上級醫師的指導下，我努力工作、學習，將書本理論與臨床實踐相結合，努力鉆研內兒科專業知識體系，在實踐過程中我逐漸熟悉到臨床工作的復雜性、多樣性，了解到了一些內兒科疾病的診療過程。現將本人近一年來的思想、工作、學習情況總結如下：

　　一、端正工作態度，熱情為患者服務

　　在實習過程中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實習醫生職責。嚴格要求自己，尊敬師長，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作。努力做到工作規范化，技能服務優質化，基礎靈活化，愛心活動經常化。將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃，有重點，工作有措施，有記錄。實習期間，始終以愛心、細心、耐心為基本，努力做到眼勤、手勤、腳勤、嘴勤，想病人之所想，急病人之所急。全心全意為患者提供優質服務，樹立了良好的醫德醫風。

　　二、認真負責地做好工作，做好個人工作計劃，進步專業技術水平

　　參加工作后我仍然堅持天天學習，天天把握一種疾病。同時不忘學習本專業研究的新成果，不斷汲取新的營養，鍛煉科研思維；堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴格按照事故及差錯的發生。在工作中不斷豐富自己的臨床經驗，時刻保持謙虛謹慎，碰到不懂的題目勇于向上級醫師請教，努力進步自己綜合分析題目和解決題目能力。嚴密觀察病情，及時正確記錄病情，對患者的處理得當。在內兒科的實習工作中，本人嚴格遵守科室制度，按時參加查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問，規范熟練進行各項基礎操縱，能規范書寫各類文書，并能做好內兒科常見病的診療。在工作中，發現題目能認真分析，及時解決。同時，本人積極參加各類專業學習，不斷豐富自己的業務知識，通過學習，對整體技術與病房治理知識有了更全面的熟悉和了解。

　　三、嚴格要求自己

　　在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發展出謀劃策，希看明年的工作量能夠再上新高。在醫院領導和同事們的幫助下，我的'各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，由于以后的工作還會面臨更大的挑戰和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。

　　以上是我的工作總結，在過往的近一年里，要再次感謝院領導、護士長。帶教老師xx醫生的、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。過往的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。

　　我也深知，在業務知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在今后的工作和學習中，自己要更進一步嚴格要求自己，加強業務知識方面的學習，認真總結經驗教訓，克服不足，在各級領導和同事的幫助下，通過不懈地努力，加強我的自身能力，更好的為病人服務。

　　2024醫患辦個人年終總結 9

　　一年來，在院領導的正確領導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，現就我科室工作開展情況作一系統回顧：

　　在本年度內，能學習和執行醫療衛生管理法律法規和規章，健全各項規章制度和崗位責任制，較好完成全年的各項體檢、義診任務。嚴格執行儀器操作規程和超聲臨床技術操作規范；醫德醫風建設好，能以病人為中心；提高醫療服務質量水平，能夠改善服務態度。

　　努力提高自身的服務質量，熱情接待患者。雖然我科各崗位每天擔負著繁重的接待工作，但我們都能夠想患者所想，急患者所急，耐心細致地做解釋，想方設法為患者解決困難。為方便檢查，在科室張貼醒目標示，簡化工作流程，提醒患者所要找的窗口和檢查室的方位，使其能便捷地達到目的地。患者做b超檢查堅持做到不積壓、不預約。

　　抓好了新設備的使用培訓工作，提高診斷質量，縮短等待時間。質量就是生命，準確的臨床診斷很大程度上依賴于放射科的影像診斷。如何縮短檢查時間，使患者能夠得到及時的診治一直是院領導所關心的，院領導我科所急，在他們的關心和支持下，我科新近增加了心臟彩超，可以更細致的開展各項檢查項目，這樣既提高了診斷的準確性又縮短了患者檢查時間，進一步提高了工作效率，使患者的流通量大大提高。

　　報告單基本做到規范合格，字跡工整，清晰，易于識認，不應潦草和涂改，避免錯別字，一般超聲檢查出具報告單時間做到小于或等于半小時。勞務分配執行按勞取酬，多勞多得；通過節約用水用電，節約紙張等，減少開支；年度完成b超檢查近八千例。

　　積極配合醫院的各項義務活動，努力把我院的惠民政策落到實處，擴大社會效益，提高人民群眾對衛生服務的滿意度。

　　邁入20xx年，b超室將在20xx年健康發展的基礎上，采取一系列有效的措施，不斷提高診斷技術，確保b超室的發展創新高。

　　1、強化規范操作，由于超聲影像檢查是動態過程，執業人員的個人水平，臨床經驗，細心程度及解釋病情的差異，對每位就診患者的檢查結果迥然不一。20xx年b超室將強化依法行醫，規范行醫，嚴格執行操作規程及各項診療常規，使超聲檢查更加規范化。

　　2、加強學習，科室定期舉行專題講座和病例討論，加強b超醫師診斷經驗的交流，要打好基礎。針對超聲科3～4年成才，6～8年成為主力的人才成長特點，加強人才梯隊建設，培養年輕醫生良好的工作作風。

　　3、加強疑難病例討論，進一步堅定和強化各級醫師會診制度。加強與各影像科室間的聯系，不斷地充實和拓展思維模式和思維方法，不斷地完善隨訪制度，加強與臨床的合作與溝通，了解臨床科室的對超聲診斷的新的要求，向臨床介紹新的超聲技術，為臨床不斷提供診斷支持。

　　總思路。根據衛生局20xx年綜合目標考核內容醫療工作、人才培養重點突出十個理念、五個加強、兩個提高。

　　1、十個理念。就是我院20xx年提出的十個文化理念的延伸。

　　2、五個加強。是加強醫療技術水平提高和醫療質量的管理；加強醫療考核制度的落實和管理工作的細化、量化；加強服務品牌的建設；加強人才培養的力度；加強團隊建設的步伐。

　　3、兩個提高。通過以上兩個方面的加強達到兩個提高的目標就是社會效益的提高和經濟效益的提高，這也是十個理念的第十個文化理念。

　　一、醫療工作、人才培養：

　　（一）基礎醫療質量。通過修訂《醫療質量檢查考核標準》，對醫療文書書寫制度、請示報告制度、查對制度、會診制度、病例討論制度、首診首科負責制度等醫療核心規章制度。采取平時督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫療質量和環節醫療質量進行嚴格把關，多措并舉，使我院的醫療質量明顯提高。

　　（二）醫療文書質量：

　　1、嚴格按照《山西省病歷書寫規范》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規范化要求，認真組織學習，每月進行一至二次質量督導檢查，落實獎懲兌現，獎優罰劣，使臨床醫師的病歷書寫意識和書寫質量大有提高。

　　2、各科室及時地上繳病歷，現病歷嚴格按《山西省病歷書寫規范》要求及時地書寫現病歷和病程記錄。

　　3、建立門診手冊，開展門診輸液建立觀察病歷。加強處方質量檢查，每月隨機抽查5天處方，合格率要求在90%以上。

　　4、門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行，基本符合質量標準要求。

　　（三）醫技科醫療質量：

　　1、加強醫技人員技術培訓及服務質量的改進，注重檢測結果的符合率及準確率的監測并納入考核范圍。

　　2、不斷增設新項目以滿足臨床需要，其中檢驗科今年新開展甲肝抗體、乙肝抗體及梅毒螺旋體檢測項目，適應臨床科室安全的需要。放射科規范閱片制度和堵漏差錯和糾錯制度，今年至少熟練開展兩項新項目，如上消化道造影、鋇餐透視要熟練開展，腰椎片的質量要提高合格率。

　　3、注重同臨床一線科室的溝通和交流。

　　（四）門診部醫療質量。提高門診醫生的責任意識、風險意識和競爭意識，嚴格遵守首診首科室負責制，認真地進行門診登記和門診手冊、門診處方書寫，通過對處方、基礎醫療文書書寫進行質量檢查，完善門診醫療文書的各種記錄，門診處方書寫合格率達95%，門診人次力爭增長15%。

　　醫療安全工作：

　　醫務科針對醫院發生的醫療糾紛制定了《醫療事故防范和處理預案》，繼續加強對醫務人員的職業道德、業務技術能力培訓；特別是《醫療事故處理條例》的學習；舉辦急診系列知識培訓，加強醫務人員的`業務技能的培訓；舉辦《醫療事故防范和處理》的專場講座，結合身邊的或本院發生的典型案例進行剖析，教育廣大醫務人員如何有效地防范醫療糾紛，保護患者和醫療機構及其醫務人員合法權益。

　　組織全院醫務人員學習《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《護士管理辦法》、《醫療事故處理條例》等衛生專業法律法規，在全院上下掀起學法懂法守法的熱潮。通過我們的努力，有效扼制醫療糾紛發生的勢頭。

　　實行繼續教育和人才引進相結合的方式，填補我院技術人才的不足現狀，不斷培養實用型人才，為加強我院技術力量奠定基礎。同時制定鼓勵、激勵學習的措施。

　　（一）繼續教育工作：

　　1、將繼續教育納入我院的工作計劃，注重院內、外人員培訓及宣教。

　　2、鼓勵參加各類成人高考及學歷轉化教育。

　　3、積極撰寫論文，每年每人至少3-4篇工作心得體會或論文。

　　4、舉辦學術培訓班。

　　5、開展多種形式的健康教育，各臨床科每年4次以上上墻宣傳，到社區開展6次以上防治宣傳活動。

　　（二）三基訓練和教學工作。醫務科和護理部聯合開展學術講座，使醫務人員的急救理論知識和技能有明顯的提高。護理部進行護理操作大練兵，使廣大護理工作者掌握嫻熟的操作技能。醫務科加強醫療技術操作規程的考核力度，不斷提高醫療技術力量，各種考核都和績效管理掛鉤。

　　（三）、教學工作

　　1、接收進修生，實習生、對口下鄉工作人員。

　　2、對新上崗職工開展崗前教育工作

　　體檢工作

　　配合醫院組織成立體檢隊伍，組織配備b超機、心電圖機等體檢專用設備，新推出健康體檢套餐，簡化體檢程序，為下鄉體檢提供優質、優惠、高效的服務，方便廣大人民群眾健康體檢的需求，醫生輪流下鄉到基層衛生室開展預防工作。

　　宣教工作：

　　宣教工作主要通過兩方面的工作去完成，農村健康教育和社區健康教育相結合，配合農村體檢工作、社區建檔、相關人群的慢病初篩以及門診健康教育、義診等形式開展健康教育工作，同時積極宣傳我院的各項特色工作，讓更多的農民群眾、社區群眾了解我們，接受我們的服務，認可我們的工作。

　　b超醫生個人年終總結3實習是每個學生的必修課，他讓我們能更好的學到東西，理論與實踐相結合。我在b超室的實習，讓我受益匪淺。學到了很多課本上沒有的知識。

　　在b超科見習讓我知道b超診斷是一門動態的影像技術，不同于其他任何醫術學科，它既需要有理論知識的支撐，又需要有一定豐富的臨床經驗。它每一幅圖像都代表著不同的影像意義。一開始去的時候就覺得完全的抗不懂，什么都不知道。看圖像就像是一幅抽象畫，但通過了幾天的見習，初步掌握了專業基本知識及影像學表現，我對比較明顯的圖片還是會看了。我會看比較明顯的圖片，會看基本的腹部器官，看到一張圖片我能知道它是器官，和我們以前學的解剖學關聯很大，解剖學得好能更明白b超的圖像所形成的各個不同器官血管等，是結石還是包塊，或是血管還是其他的什么東西。我明白了超聲的掃查可以連貫地、動態地觀察臟器的運動和功能；可以追蹤病變、顯示立體變化，而不受其成像分層的限制。在科室里和老師們相處融洽，積極問老師們問題，他們也很仔細認真的回答我，告訴我一些重點。

　　在b超科見習讓我會看一些基本x的圖像，對b超有了一個基本的了解。會看簡易的圖像。總的來說在b超科讓我學到了很多的知識。讓我真正的接觸到了b超。更感覺到了它獨特的力。

　　2024醫患辦個人年終總結 10

　　來到新區醫院做了一名泌尿外科醫生。在泌尿外科工作這段，學習到很多新的東西，挑戰了很多不曾遇到過的困難，現將我近段工作總結

　　一、思想政治

　　作為一名中共黨員，我能夠時刻以一名黨員的標準來要求自己。在遵守科室各項規章制度的前提下，認真學習各種先進思想，開闊自己的視野，在科室主任和醫生長的領導下，努力提高自己的思想覺悟和業務水平，認真開展并組織業務學習，用知識把自己武裝起來，像一名優秀的泌尿外科醫生邁進。

　　同時，我也積極地響應醫院各部門的號召，踴躍參加醫院組織的各項活動，不斷提升自己，鍛煉自己，豐富自己業余生活的同時，開闊了眼界，增長了見識，促進自己全面發展。

　　二、業務技術

　　泌尿外科手術病人相對較多，也就學到了術前術后的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監測、切口觀察、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與病人及家屬交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。由于外科的節奏比較快工作比較忙，比較瑣碎。記得剛到外科時我還不適應，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學習，自己摸索，在短時間內便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　三、自我管理

　　我還很注意醫生職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的.醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在醫生長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室的業務學習，護理人員三基訓練，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

　　四、缺點和不足

　　當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

　　在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、醫生長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。在即將迎來的20xx年，我會繼續發揚在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好醫生應該做的最起碼的工作。

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