餐廳工作職責
餐廳工作職責1
剛才我們向各位講解了中餐廳經理崗位職責,下面繼續向大家講解中餐廳領班崗位職責,各位如果想應聘領班,可適當參照本文,認真履行工作職責。
1、負責檢查服務員的儀表儀態,凡達不到標準和要求的不能上崗。
2、監督制度職責大全服務員的`工作程序和工作方法,發現問題及時糾正,保證服務工作符合賓館飯店標準。
3、明確餐廳主管所分配的工作,領導本班服務員做好開餐前的準備工作,著重檢查用品、物品是否齊備、清潔和無破損,檢查桌椅的擺放是否規范,菜單、酒具是否衛生并無破損;要按照領班檢查表逐領檢查,發現問題及時向餐廳經理(制度職責大全經理)反映。
4、開餐后注意觀察客人用餐情況,隨時滿足客人的各種用餐需求。
5、遇有重要客人和服務員人手不夠時,要親自服務。
6、督導服務員向客人推薦特別菜點、飲料,并主動推介菜點。
餐廳工作職責2
(一)在伙管會的領導下,從我校伙食工作實際出發,堅持伙食改革社會化的方向,進一步完善各種形式的經濟責任制和工作崗位責任制,加強伙食管理,充分調動職工工作的積極性,增加花色品種,提高伙食質量,改善服務態度,努力辦好學生基本伙食,為學校的教學、科研和生活服務。
(二)嚴格執行《食品衛生法》,切實搞好飲食衛生,營養配餐,積極貫徹執行飲食衛生"制度,嚴防病從口入和食物中毒事故的發生,確保師生員工的身體健康。
(三)組織中心員工,加強政治、業務的學習,提高思想素質和業務技能,教育員工遵紀守法,愛崗敬業,樹立全心全意為師生員工服務的思想。
(四)負責管理好食堂、餐廳的主副食品、蔬菜、燃料、調料的合理調配,以及機械、設備的'維修工作。
(五)加強豆制品、肉類食品加工,滿足師生員工的生活需要。
(六)建立和健全食堂管理制度,搞好安全工作。加強隊伍建設,培養一支素質高、業務精的職工隊伍。
餐廳工作職責3
崗位目標:
1、保持本部門順暢及有效率的運營。
2、根據酒店管理層的要求,確保為賓客提供優質服務及完成本部門的經營預算。
崗位職責:
1、對餐廳實行全面管理,確保為客人提供優質餐飲服務,完成每月營業指標。
2、根據制定的服務標準,確保員工對賓客服務的正確性及一貫性。
3、調查和了解市場的情況,掌握酒店和餐廳經營情況。制定短期經營目標和經營計劃。
4、與廚師長合作,共同完成每月或每日的特選菜單。適時擬出食品節建議,制定食品節計劃并組織實施。
5、安排下屬班次,合理分工,確保部門平日及節假日期間的正常運營。
6、熟知食品/酒水知識,能夠向賓客提供合理的建議。
7、保持并發展客戶關系,建立客戶檔案。處理客人投訴,與客人溝通,征求客人反饋意見。
8、對任何不能單獨處理的事情,要立刻向直接上級領導匯報,包括自己無十分把握處理的事情及任何客人投訴。
9、參加餐飲部例會,并在開餐前召開餐廳班前會布置任務,完成上傳下達的工作。
10、負責參與擺臺標準的制定,實施及保持。
11、檢查并督導食品質量、酒水質量、服務質量、員工紀律及規章制度的落實。
12、保持自身儀容儀表的高標準。
13、督導領班的日常工作,檢查每位員工的儀容儀表。
14、抓好員工隊伍的基本建設,熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現和業務水平,開展經常性的.禮貌教育和職業道德教育,注意培訓、考核和選拔人才,培訓所有員工按制定的服務標準,熟練掌握服務技能,優質高效的工作。
15、通過組織員工活動,激發員工的積極性。建立一支高效的員工隊伍,確保員工在對工作的福利,安全感及事業的發展有不斷提高的信心。
16、努力學習專業知識,提高自身素質,積極參加飯店組織的培訓。
17、確保員工的出勤及守時,并按規定著裝,給賓客以良好的印象。
18、保持所有工作區域內的高標準的衛生水準。
19、確保員工每時每刻對賓客提供禮貌及樂于助人的服務。
20、確保員工了解及遵守酒店的火警處理步驟。
21、遵守酒店員工守則及規章制度。
22、保持所有運營設施/設備良好的工作狀態。
23、控制/管理本部門的用品,如瓷器,金銀器及玻璃器皿等。
24、簽字核實本部門的有關用品的提貨單。
25、充分了解本部門的預算/預測中的餐飲運營及人工成本等有關內容,并合理的加以控制。
26、負責餐廳硬件設施的維護和更新。
27、審核餐廳的營業收支情況,填寫營業報表。
28、適時填寫每日餐廳經理日報表,將餐廳經營情況及一切特殊情況的發生,包括客人投訴,匯報給餐飲總監。
29、按時完成部門經理月報,將餐廳全月工作經營狀況加以全面總結后,呈報餐飲部總監。
30、組織協調餐廳內部關系及餐廳與其他相關部門的聯系。
31、善于與賓客及有關部門溝通,以提高本酒店及本部門的知名度。
32、協助餐廳廚師長處理有關管理事務。
33、了解競爭對手的情況,定期提供比較結果。
34、熟悉應季及市場流行菜式,配合廚師長推出相應菜單。
35、推出有效的食品/飲料的推廣活動,為本部門創造最大效益。
36、完成上級特別指派的任務。
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