外貿專員工作職責(15篇)

外貿專員工作職責1

　　1、負責阿里巴巴國際站平臺產品上傳、日常優化、完善產品及旺鋪提升網站效果

　　2、能夠獨立地開發、通過Google或者facebook等社交媒體尋找客戶

　　3、負責新客戶開發與維護，及時分析回復詢盤郵件，保持與外國客戶溝通

　　4、訂單洽談、確定、簽署、收款以及售后工作

　　5、整理系統客戶信息并及時跟進維護

外貿專員工作職責2

　　1.認真執行業務開發日清清單上的每項工作，開發潛在客戶，完成公司制定的銷售目標;

　　2.維護好公司分配的.少量已成交客戶，處理詢價、圖紙、寄樣、訂單、收款、客訴等事宜，并在服務這些客戶的過程中不斷提升業務能力，熟悉業務流程和產品知識;

　　3.按照業務部門工作流程提交相關業務報表，參加業務會議并做好會議記錄;

　　4.熟練操作阿里平臺和社媒平臺，并及時回復阿里、Google等網絡平臺來源的客戶詢盤;

　　5.參加公司分配的國外展會，接待展會上來訪的客戶并做好會議記錄;

　　6.做好來訪國外客戶的接待，安排接、送、食、宿等工作;

　　7.熟練操作孚盟客戶管理系統，提高工作效率;

　　8.定期參加公司組織的產品知識和業務知識培訓，不斷提升專業能力。

外貿專員工作職責3

　　1、處理客戶在下單前后的相關咨詢。

　　2、跟蹤訂單的`執行，處理客戶對訂單相關需求。

　　3、處理客戶關于訂單的各類投訴，并對客戶的投訴進行分類、整理和簡單的分析，給出改進建議。

　　4、接聽客戶電話咨詢，為客戶及時解決問題。

外貿專員工作職責4

　　1、負責海外區域市場開拓，確保國外客戶能及時有效的獲得產品、技術信息及市場推廣資料，完成市場的開發工作;

　　2、客情關系維護及新客戶開發，建立客戶檔案，完成相關報告;

　　3、及時統計及整理相關基礎數據，收集并分析競爭對手信息，為市場的.開發工作提供信息及數據分析支持;

　　4、處理、跟蹤客戶的訂單，確保客戶訂單符合要求，做好海外客戶管理及國內銷售系統對接，及時完成信息的傳遞與日常的溝通;

　　5、協助公司駐外人員與當地相關部門及人員展開良好的合作關系、互動關系，確保公司良好的營運外圍環境;

　　5、完成領導交辦的其他工作。

外貿專員工作職責5

　　1、充分利用公司提供的外貿平臺，并能自主開發客戶;

　　2、跟進客戶，接待客戶來訪;

　　3、產品發運、交付及售后問題的`跟進;

　　4、外貿平臺的產品發布、詢盤回復、客戶跟蹤、訂單處理、后臺維護等;業務相關資料的整理和歸檔;

外貿專員工作職責6

　　1、公司有專業的運營隊伍開發客戶，提供大量的詢盤，外貿業務員無需自行開發客戶。

　　2、通過郵件等網絡平臺跟進客戶，進行商務談判，報價、促成訂單成交。

　　3、根據客戶的'實際情況為客戶制定屬于自己的專屬包裝方案。

　　4、維護客戶關系，做好客戶溝通管理。

外貿專員工作職責7

　　通過網絡及平臺，如阿里巴巴、環球資源、展會、開拓海外市場，開發海外B2B新客戶;

　　及時了解市場信息，分析銷售數據，及時開發市場新產品，滿足客戶需求;

　　對既有客戶的跟蹤及新需求開發，并對目標客戶進行全方位分析及業務進程管理;

　　按照公司確立的銷售模式，開拓外貿新市場，發展新客戶，增加產品的銷售范圍;

　　銷售及推廣公司的'產品，完成部門及個人的銷售目標;

　　掌握市場動態，負責市場信息的收集及競爭對手的分析;

　　獨立或協助同事收集和分析市場現狀及競爭對手情況，制定銷售方案，定期統計銷售數據;

　　管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。

外貿專員工作職責8

　　1、能獨立處理和解決所負責的任務;

　　2、按照公司業務的操作流程及管理制度執行和跟蹤監督外貿業務;

　　3、協助更新完善公司的外貿平臺以及處理詢盤;

　　4、協助實施公司外貿業務的'工作目標、工作計劃;

　　5、完成上級交給的其它工作。

外貿專員工作職責9

　　1、開發新客戶，開拓新市場，維護客戶關系。

　　2、業務相關資料的整理和歸檔。

　　3、匯報與業務相關的`工作及進展。

　　4、操作公司的谷歌電子商務平臺及中國制造平臺及時發布及更新產品。

　　5、公司安排的其他各項工作。

外貿專員工作職責10

　　1、負責亞馬遜、速賣通、wish、shopee、lazada或者ebay等店鋪日常運營管理，獨立管理賬戶、上架產品，處理訂單和客服內容;

　　2、根據產品的銷量和排名變化，及時制定和調整銷售策略及推廣計劃，做好數據分析工作;

　　3、分析競爭對手情況，掌握市場趨勢和變化，制定改善的可行性方案;

　　4、針對店鋪運營和賬號健康管理，做好分析總結，及時向上級匯報情況;

外貿專員工作職責11

　　1、操作阿里巴巴國際站，充分利用平臺資源。

　　2、利用國外各種B2B、論壇及其他平臺進行發布產品信息。

　　3、跟進公司分配的`資源，有效開發公海客戶。

　　4、能獨立開發客戶，對產品的規格、質量等問題都能給客戶及時的答復。

　　5、下生產單，發貨跟蹤、及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況。

　　6、產品售后問題及時反饋給領導及技術部。

　　7、對每個客戶的資料按公司要求進行收集、整理、歸類。

外貿專員工作職責12

　　1、在上級的領導和監督下定期完成量化的'工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;

　　2、利用網絡平臺展覽會等各種渠道開拓海外市場, 尋求跟蹤海外客戶,處理相關外貿業務;

　　3、負責訂單的生產/品質/出貨各個環節的跟進;及時、準確地做好客戶溝通;

　　4、制作外貿單據、處理客戶的詢函以及整理和歸檔相關資料;

　　5、安排定倉、出貨，對客戶回款負責;

　　6、協助實施公司貿易業務的工作目標、工作計劃。

外貿專員工作職責13

　　1、熟悉產品開發流程，根據平臺運營模式，分析產品前景，找出具有市場潛力的新產品和熱銷產品;

　　2、負責產品描敘的翻譯編寫與修正;后期對商品進行全面維護，銷售，關鍵詞優化，

　　3、處理客戶郵件，訂單追蹤信息等;

　　4、及時維護帳號，管理店鋪產品信息;

外貿專員工作職責14

　　1、負責阿里巴巴國際站和中國制造網平臺的日常管理，上傳公司產品、發布及優化等

　　2、協助公司推廣英文文案翻譯工作。

　　3、利用Google,Facebook,Linkin等社交平臺開發新客戶。

　　4、跟進客戶詢盤、報價，促成訂單交易、建立良好的客戶關系。

　　5、搜集市場信息，利用各種渠道開拓海外市場，尋找跟蹤目標客戶。

外貿專員工作職責15

　　1、通過網絡推廣或展會平臺開發新客戶，拓展海外市場，開發和維護國外客戶。

　　2、處理及回復客戶的訂單需求及問題;跟蹤客戶產品使用情況，維護客戶關系;

　　3、完成銷售目標及公司領導交辦的其他工作。

　　4、維護公司新老客戶，提高客戶滿意度。

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