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實施方案

時間:2024-04-12 08:37:41 方案 我要投稿

實施方案

  為了確保工作或事情能高效地開展,就不得不需要事先制定方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面是小編整理的實施方案3篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

實施方案

實施方案 篇1

  根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)20xx年公立醫(yī)院改革試點工作安排的通知》、《省縣級公立醫(yī)院綜合改革試點指導(dǎo)意見的通知》、《關(guān)于印發(fā)市公立醫(yī)院改革試點指導(dǎo)意見的通知》等文件精神,為推進市級公立醫(yī)院綜合改革,加快醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展,有效解決群眾看病就醫(yī)問題。結(jié)合我市實際,特制定本實施方案。

  一、工作目標(biāo)

  通過推進市級公立醫(yī)院綜合試點改革,公立醫(yī)院新的補償機制逐步建立,以藥補醫(yī)機制得到根本改變;公立醫(yī)院管理水平和運行效率明顯提高,醫(yī)療費用得到合理控制;市域醫(yī)療服務(wù)體系進一步完善,廣大醫(yī)務(wù)人員積極性有效調(diào)動,服務(wù)能力明顯提高,醫(yī)療質(zhì)量安全更有保障,人民群眾看病就醫(yī)更加便捷,公立醫(yī)院公益性的回歸和可持續(xù)發(fā)展得到保證。

  二、工作任務(wù)

 。ㄒ唬┲鸩浇⒐⑨t(yī)院經(jīng)濟運行新機制

  1。破解“以藥補醫(yī)”機制,實行藥品零差率銷售。公立醫(yī)院所有藥品(中藥飲片除外)實行零差率銷售。根據(jù)實際需求制定市域藥品總控目錄,市域總控藥品目錄由國家基本藥品目錄(包括省增補藥品目錄)、醫(yī)保甲乙類藥品目錄以及其他必需藥品組成,并合理確定各類藥品目錄比例。試點醫(yī)院嚴格使用市域總控藥品。年度基本藥物(包括省增補藥品)和中藥飲片使用金額不得少于藥品總金額的25%,非醫(yī)保目錄藥品使用金額控制在藥品總金額的15%以內(nèi)。中藥飲片處方的費用原則上不得高于上年度平均水平。公立醫(yī)院因控制藥費支出而減少的收入通過增加政府投入、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)和加強內(nèi)部成本控制等途徑解決。

  2。調(diào)整醫(yī)療服務(wù)收費價格,完善醫(yī)療服務(wù)收費結(jié)構(gòu)。按照醫(yī)藥費用“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”的原則,以20xx年藥品差價為基礎(chǔ),根據(jù)藥品實際招標(biāo)價格下降幅度,財政補助、醫(yī)保支付方式調(diào)整情況和醫(yī)院內(nèi)部適當(dāng)消化的要求,適度調(diào)整手術(shù)費、治療費、護理費、診查費(或增設(shè)藥事服務(wù)費)、床位費等。價格調(diào)整方案由物價局會同衛(wèi)生局提出,報市價格主管部門審核,并報省級物價主管部門批準(zhǔn)后施行。醫(yī)療服務(wù)價格調(diào)整要與醫(yī)保、衛(wèi)生、財政政策調(diào)整相同步。應(yīng)同步調(diào)整的政策由醫(yī)保、財政、衛(wèi)生等部門另行制定。

  3。發(fā)揮醫(yī)保政策調(diào)節(jié)作用,引導(dǎo)病人合理就醫(yī)。實行藥品零差率銷售后,基本醫(yī)療保險和新農(nóng)合政策均按照由此而調(diào)整的醫(yī)療服務(wù)價格執(zhí)行。因政策調(diào)整造成基本醫(yī)療保險基金出現(xiàn)赤字的,由市財政給予保障。調(diào)整基層醫(yī)療機構(gòu)與二三級醫(yī)院、本市醫(yī)療機構(gòu)與外地醫(yī)院之間的就診報銷比例,擴大差距,引導(dǎo)病人合理就診。同步推進基本醫(yī)療保險結(jié)算制度改革,探索實施總額控制下的總額預(yù)付、按病種付費、按服務(wù)單元付費或按人頭付費等支付方式。

  (二)建立公立醫(yī)院內(nèi)部綜合管理新模式

  1。深化優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)管理。(1)開展預(yù)約診療服務(wù)。重點推進電話預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約、自助掛號預(yù)約,特別是社區(qū)預(yù)約和分時段預(yù)約,推進以預(yù)約診療為主要模式的雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)。到20xx年底,社區(qū)轉(zhuǎn)診預(yù)約占本地門診就診量的比例達到25%。(2)優(yōu)化醫(yī)院門(急)診環(huán)境和流程。積極開展門(急)診流程再造,醫(yī)療環(huán)境重置,減少就診流程和環(huán)節(jié),積極創(chuàng)造條件推行“先診療、后結(jié)算”模式,依靠信息化手段,為群眾提供方便快捷的各項檢查結(jié)果查詢服務(wù)。(3)推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。合理配備醫(yī)院護士數(shù)量。臨床一線護士占全院護士比例不低于95%;病房實際床護比≥1:0.4。積極實施“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”,努力創(chuàng)建“溫馨病房”、“無陪護病房”“低陪護病房”,逐步實現(xiàn)80%的病房開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的目標(biāo)。

  2。開展抗菌藥物臨床應(yīng)用管理。規(guī)范臨床抗菌藥物應(yīng)用行為,提升抗菌藥物臨床合理應(yīng)用水平,二級醫(yī)院、三級醫(yī)院抗菌藥物品種分別控制在35種、50種以內(nèi);住院患者抗菌藥物使用率不超過60%,門診患者抗菌藥物處方比例不超過20%;抗菌藥物占藥品消耗比例控制在等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)內(nèi);醫(yī)院利用信息化手段檢測抗菌藥物臨床應(yīng)用情況。

  3。實施醫(yī)療費用控制策略。嚴格醫(yī)療費用控制管理,通過多種手段控制醫(yī)療費用不合理增長。積極探索基本醫(yī)療保險和新農(nóng)合結(jié)算制度改革,實行總額控制下的多種結(jié)算方式的應(yīng)用;擴大臨床路徑試點范圍和推行單病種質(zhì)量控制工作;開展日間手術(shù)試點,縮短住院床日;逐步增加國家基本藥物在門診和病區(qū)使用金額的比例;積極推行同級醫(yī)療或區(qū)域醫(yī)療聯(lián)合體內(nèi)輔助檢查結(jié)果互認。建立相關(guān)費用指標(biāo)考核體系和公示制度。

  4。加強醫(yī)療技術(shù)行為管理。加大醫(yī)院龍頭學(xué)科和區(qū)域?qū)2≈行慕ㄔO(shè)力度,增強解決臨床實際問題的能力。針對轉(zhuǎn)診率靠前的臨床科室進行重點幫扶,逐步降低轉(zhuǎn)診率。加快發(fā)展特色優(yōu)勢學(xué)科,為患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。同時積極開展包括中醫(yī)藥技術(shù)在內(nèi)的適宜技術(shù)的推廣利用。加強醫(yī)療質(zhì)量管理,重點管好病歷書寫、手術(shù)安全、醫(yī)院感染和急診急救工作。通過實施單病種質(zhì)量控制、臨床路徑和處方點評等管理措施,引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。

  5。加強衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)。深入開展“三好一滿意”活動,教育廣大醫(yī)務(wù)人員嚴格遵守行為規(guī)范,尊重患者、理解患者,主動為患者著想。加強醫(yī)患溝通,充分尊重患方的知情權(quán)、同意權(quán)、選擇權(quán)。設(shè)立醫(yī)院病人服務(wù)中心,完善服務(wù)、投訴受理工作機制。強化監(jiān)督檢查,提高制度執(zhí)行力。堅持廉潔行醫(yī),嚴肅查處違法違紀(jì)的單位和個人,嚴厲打擊醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為,堅決查處開大處方、濫用藥物及過度檢查等行為。

 。ㄈ┩菩泄⑨t(yī)院運行機制改革新措施

  1。完善院長負責(zé)制。落實公立醫(yī)院獨立法人地位,強化具體經(jīng)營管理職能和責(zé)任。突出院長職業(yè)管理能力的培養(yǎng),推進院長職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)。探索建立以理事會為核心的'公立醫(yī)院法人治理結(jié)構(gòu),形成決策、執(zhí)行、監(jiān)督相互制衡的權(quán)利運行機制。制定落實院長任職資格、選拔任用、考核評價和問責(zé)獎懲等方面的管理制度,完善院長收入分配激勵機制和約束機制。同時,重大決策、重要干部任免、重大項目投資、大額資金使用等事項須經(jīng)集體討論并按管理權(quán)限和規(guī)定程序報批、執(zhí)行。實施院務(wù)公開,推進民主管理。

  2。完善人事和收入分配制度。根據(jù)公立醫(yī)院功能定位、工作量和現(xiàn)有編制使用現(xiàn)狀,核定公立醫(yī)院人員編制數(shù)。建立健全以全員聘用制度和崗位管理制度為主的內(nèi)部人事管理制度。完善績效考核制度,建立以崗位和職級為基礎(chǔ)、總額控制、分配合理的工資制度和以工作數(shù)量、工作成效、技術(shù)含量為基礎(chǔ)的績效考核機制,做到多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。人員經(jīng)費支出占業(yè)務(wù)支出的比例適當(dāng)增加,提高臨床一線醫(yī)生和護士的工資待遇水平,有效調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的積極性。探索規(guī)范醫(yī)務(wù)人員多點執(zhí)業(yè),引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員合理流動。

  3。增強醫(yī)院運行效率。推廣醫(yī)院精細化管理,積極落實審批權(quán)、采購權(quán)、保管權(quán)和使用權(quán)“四權(quán)分離”的機制,招標(biāo)采購醫(yī)院各種物資。切實加強醫(yī)院運行成本控制,提高運行效率。嚴格執(zhí)行醫(yī)院財務(wù)會計管理制度,建立健全內(nèi)審內(nèi)控制度,嚴格預(yù)算管理和收支管理,加強醫(yī)院成本管理,提高資產(chǎn)的共享程度和利用效率。

 。ㄋ模┌l(fā)揮市級公立醫(yī)院聯(lián)動紐帶新作用

  1。加強醫(yī)療資源合理配置。結(jié)合我市“十二五”衛(wèi)生規(guī)劃,制訂公立醫(yī)院設(shè)置和發(fā)展規(guī)劃,明確公立醫(yī)院的類別、數(shù)量、規(guī)模、布局、結(jié)構(gòu)和大型醫(yī)療設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)。通過規(guī)劃和籌資手段加大對醫(yī)療資源配置的宏觀調(diào)控力度。深化“五大中心”建設(shè),繼續(xù)探索加強醫(yī)療衛(wèi)生資源整合的有效途徑,提高區(qū)域內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生資源利用效率。

  2。加強與大醫(yī)院的對口協(xié)作。加強與上海、杭州等地上級醫(yī)院的交流與協(xié)作,爭取與更多的上級醫(yī)院建立各種形式的對口協(xié)作關(guān)系。邀請上級醫(yī)院專家定期來姚講課、技術(shù)指導(dǎo)。選派優(yōu)秀年青醫(yī)生以培訓(xùn)、進修等形式到上級醫(yī)院深造。借助上級醫(yī)院的人才優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢幫助我市公立醫(yī)院推進學(xué)科建設(shè)和人才培訓(xùn)。

  3。加強對基層醫(yī)療機構(gòu)指導(dǎo)。大力推進市鎮(zhèn)縱向合作機制建設(shè),建立公立醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)之間的分工協(xié)作機制,促進公立醫(yī)院的人員、技術(shù)、管理等優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源向基層流動。公立醫(yī)院通過合作、托管、組建醫(yī)療聯(lián)合體等多種方式,建立市鎮(zhèn)醫(yī)院間的長期對口協(xié)作關(guān)系,加快完善基層首診、分級醫(yī)療、雙向轉(zhuǎn)診制度,推進基層醫(yī)療機構(gòu)發(fā)展,引導(dǎo)一般診療下沉到基層,發(fā)揮三級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的整體功能和效率。實施健康關(guān)愛工程,通過健康體檢,建立健康檔案,開展跟蹤隨訪、健康教育等活動,關(guān)心群眾健康,提高群眾身體素質(zhì)。

  三、保障措施

 。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導(dǎo)。市級公立醫(yī)院綜合改革試點任務(wù)重、難度大,要充分認識我市公立醫(yī)院改革的重要性、復(fù)雜性和艱巨性,堅持總體設(shè)計、突出重點、大膽創(chuàng)新、穩(wěn)步推進的試點原則,切實加強對我市公立醫(yī)院改革試點的領(lǐng)導(dǎo)。試點工作由市公立醫(yī)院綜合改革領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責(zé)具體事務(wù)協(xié)調(diào)和處理。市衛(wèi)生局要在確定的醫(yī)改方向和原則基礎(chǔ)上,細化措施,突出重點,在體制機制創(chuàng)新上積極穩(wěn)妥,大膽嘗試,力求有所突破,取得實效。

 。ǘ┘訌姴块T配合。市發(fā)展改革局(物價局)負責(zé)將市級公立醫(yī)院的發(fā)展列入全市經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃,同時對醫(yī)療服務(wù)價格進行調(diào)整;市財政局負責(zé)資金保障工作,加強資金的監(jiān)督管理;市人力社保局負責(zé)基本醫(yī)療保險政策執(zhí)行、人事分配制度落實情況的監(jiān)管;市食品藥品監(jiān)管局負責(zé)藥品質(zhì)量安全監(jiān)管;市衛(wèi)生局負責(zé)實施公立醫(yī)院改革的各項具體工作,以出資人身份建立對公立醫(yī)院績效考評和獎懲機制;加強醫(yī)院內(nèi)部考核。各有關(guān)部門要密切配合,及時制訂出臺市級公立醫(yī)院綜合改革配套文件,細化相關(guān)政策措施,及時發(fā)現(xiàn)并研究解決工作中遇到的困難和問題,對發(fā)現(xiàn)的重大問題,應(yīng)及時向市政府報告,有效形成推進改革試點的工作合力,確保市級公立醫(yī)院綜合改革深入推進。

 。ㄈ┘哟笮麄髁Χ取P麄鞑块T和新聞單位要采取多種有效形式,加強對市級公立醫(yī)院綜合改革試點工作的重要意義、主要任務(wù)和政策措施的宣傳,調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)人員參與改革的積極性、主動性,爭取廣大人民群眾和社會各界的理解和支持,妥善處理好改革過程中出現(xiàn)的問題與矛盾,共同營造全社會參與的良好氛圍。衛(wèi)生、宣傳部門要加強對公立醫(yī)院改革試點的輿情監(jiān)測與研判,積極引導(dǎo)社會輿論,堅定改革信心,合理引導(dǎo)社會預(yù)期,為公立醫(yī)院改革營造良好的社會環(huán)境和輿論氛圍。

 。ㄋ模┘哟蟊U狭Χ。公立醫(yī)院綜合改革要進一步體現(xiàn)政府職責(zé),強化公立醫(yī)院的公益性質(zhì)。合理安排政府對公立醫(yī)院的投入,主要用于公立醫(yī)院基本建設(shè)和設(shè)備購置、扶持重點學(xué)科發(fā)展、單位繳納社會保險補助、績效工資改革后退休人員增加的費用、政策性虧損補貼和承擔(dān)的公共衛(wèi)生任務(wù)給予專項補助等方面。建立公立醫(yī)院改革調(diào)節(jié)基金,基金來源以財政安排和衛(wèi)生系統(tǒng)自籌等多渠道籌措,由市衛(wèi)生局專項用于公立醫(yī)院改革政策性補虧。

  四、工作安排

 。ㄒ唬└母镌圏c范圍

  市人民醫(yī)院、市中醫(yī)醫(yī)院、市第二人民醫(yī)院、市第三人民醫(yī)院、市第四人民醫(yī)院、市梨洲醫(yī)院。

  (二)改革實施步驟

  公立醫(yī)院綜合改革從20xx年1月開始,分三個階段進行:

  1。20xx年1月—6月底,前期準(zhǔn)備階段。通過調(diào)研,擬定方案,征求意見,與有關(guān)部門協(xié)調(diào)相關(guān)政策。完善綜合改革方案,制定相關(guān)配套政策,出臺改革文件和相關(guān)配套政策。

  2。20xx年7月—11月,實施推進階段。啟動實施,穩(wěn)步推進。按照先易后難、急先緩后的原則,穩(wěn)步實施和落實納入改革的項目。

  3。20xx年12月,評估總結(jié)階段。總結(jié)完善,鞏固提高。整理資料,做好總結(jié),邀請專家對試點改革工作進行評估。力求試點工作在難點上有進展、重點上有突破、亮點上有特色。

實施方案 篇2

  樹立終身學(xué)習(xí)意識,樹立新課程理念,在自學(xué)中求提高,在輔導(dǎo)中求升華。我將認真研修以求自我發(fā)展,制定計劃如下:

  一、指導(dǎo)思想:

  提高認識,在新時期里,新課改新理念要求下,我們的教育教學(xué)方式也必須轉(zhuǎn)變。加強學(xué)習(xí),努力提高自己,充實自己,學(xué)習(xí)先進知識和先進的教學(xué)方法以適應(yīng)當(dāng)代教師的要求。

  二、個人研修目標(biāo)與要求:

  1、通過學(xué)習(xí)使自己的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)在原有的基礎(chǔ)上得到進一步的提高,加強自身的教育教學(xué)能力和教育創(chuàng)新能力,轉(zhuǎn)變教育理念、教育行為,把教育理論落實到實處。

  2、通過學(xué)習(xí)校本課程,使自己成為一名精通教學(xué)業(yè)務(wù),了解學(xué)生個性,能夠?qū)嵤┤宋年P(guān)懷和科學(xué)教育的勤學(xué)習(xí)、善思考、充滿愛的`新型教師。

  3、積極參加學(xué)校組織的課題研究,提高教育教學(xué)科研意識和能力,努力爭做反思型、研究型和學(xué)者型教師,為學(xué)生做好榜樣。

  4、加強自身的師德修養(yǎng),爭做具有強烈的事業(yè)心,崇高的使命感,樂于奉獻,勇于吃苦,勤政廉正的教師。

  5、掌握現(xiàn)代教育技術(shù)能力,運用計算機備課,能借助網(wǎng)絡(luò)查找有關(guān)教學(xué)資料,能應(yīng)用軟件制作課件,把“教學(xué)點數(shù)字教學(xué)資源全覆蓋項目”充分運用到教學(xué)中并通過計算機輔助教學(xué)。

  三﹑學(xué)習(xí)內(nèi)容:

  (一)個人讀書

  1.至少精讀一本教育教學(xué)專著,書籍自己選定。

  2.必須提交一篇個人閱讀的讀書體會,并在個人新浪播客中發(fā)表。

  3. 訂閱一份教育教學(xué)雜志,并進行系統(tǒng)的研讀。

  (二)、聽評課

  1.聽評課的對象以本校教師為主,本學(xué)期至少聽10節(jié)課,并有書面評議,其中至少有一次作重點發(fā)言。

  2.每次聽課后要認真填寫聽課記錄本。

  (三)教學(xué)設(shè)計

  1.教學(xué)設(shè)計是個人研究教材教法的成果,每學(xué)期至少有一篇優(yōu)秀的教學(xué)設(shè)計上傳學(xué)校網(wǎng)站或者自己的新浪博客;每學(xué)期上好一堂精品課,并寫好教學(xué)體會;每學(xué)期有一篇高質(zhì)量的教學(xué)反思,并上傳學(xué)校網(wǎng)站或者自己的新浪博客。

  2.量的要求:精選2篇。

  3、注重學(xué)習(xí)教材、理解教材、探索教法。對課堂教學(xué)過程中出現(xiàn)的新問題,做到及時研究解決。不斷積累課改工作經(jīng)驗。

  4、以典型課例和專題課教學(xué)教研為媒介進行“研”“訓(xùn)”,以提高自己的教育教學(xué)水平。

  5、學(xué)習(xí)《教師反思能力的培養(yǎng)與提高》,進一步提高自己的反思意識,要經(jīng)常反思自己的教育觀念、教學(xué)行為,主動進行教學(xué)方式的改革,教學(xué)水平不斷提高。

  (四)個人博客

  1.個人博客是開展網(wǎng)絡(luò)研修的主要平臺,我們應(yīng)繼續(xù)做好個人博客。

  2.充分利用好網(wǎng)絡(luò)在線研討,管理好個人博客。

  3.量的要求:上傳原創(chuàng)文章每月1篇以上,發(fā)表評論每月1條以上。

  (五)研究論文

  論文主題:針對個人在崗研修的情況及收獲或問題、困惑,談自己的體會、思考。

  四、具體措施:

  1、認真參加參與校本教研活動,積極參加陜西省農(nóng)村中小學(xué)教師教學(xué)能力“自主選學(xué)”遠程培訓(xùn)和安康市教學(xué)點數(shù)字教育資源全覆蓋項目的培訓(xùn),完成培訓(xùn)內(nèi)容和任務(wù)。將培訓(xùn)、教研、觀摩學(xué)習(xí)結(jié)合起來,在具體的教學(xué)實踐中嘗試適合自己的發(fā)展之路,爭取逐步形成自己的教學(xué)特色。

  2、深化反思型教研活動,范圍包括課堂教學(xué)反思、課題研究反思、個人成長反思,課前和課后的反思。

  3每周做一次教后反思,每月寫一篇教學(xué)案例或隨筆,每學(xué)期至少讀一本教育專著,每學(xué)期寫一份經(jīng)驗總結(jié)或教學(xué)論文,爭取每學(xué)期上一節(jié)公開教學(xué)研討課。

  4、認真的讀一本有關(guān)教育的書籍,并及時反思。堅持寫好教育教學(xué)讀書體會。

  5、樹立現(xiàn)代學(xué)生觀,學(xué)會以發(fā)展的眼光看待每一個學(xué)生,用愛去呵護每一個學(xué)生。相信學(xué)生的巨大潛能,并努力去探索發(fā)掘;在教育教學(xué)活動中發(fā)揚學(xué)生的主體精神,促進學(xué)生的主體發(fā)展,努力做到因材施教。

  6、充分利用教學(xué)點數(shù)字教育資源全覆蓋項目提供的信息技術(shù)手段輔助教學(xué),充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,積極參與在線研討,進行互相學(xué)習(xí)和交流。

實施方案 篇3

  一、目標(biāo)任務(wù)。

  問題管理是以問題為導(dǎo)向,進一步拓展管理的創(chuàng)新發(fā)展,形成全員參與的長效管理機制。

  二、主要內(nèi)容。

  問題管理主要內(nèi)容。一是解決管理方面的問題。

  二是解決生產(chǎn)方面的問題。

  三是解決其他方面的問題。

  各部門各崗位要主動發(fā)現(xiàn)問題、找出問題,積極解決問題,將問題解決在基層,并根據(jù)解決問題產(chǎn)生的效果評估,進行獎勵。

  三、組織管理。

  問題管理活動由總經(jīng)理全面負責(zé),活動實施辦公室設(shè)在企業(yè)管理處。

 。ㄒ唬﹩栴}管理活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

  1、組長:xx。

  2、成員:xx。

 。ǘ﹩栴}管理效果評定小組

  1、組長:總經(jīng)理。

  2、成員:公司領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)人員(根據(jù)評定問題類型的不同決定參與的專業(yè)人員名單,一般情況不得少于3人),總經(jīng)理提名。

  四、活動開展原則。

 。ㄒ唬┤珕T參與。

  全體職工應(yīng)積極參與到問題管理活動的`工作中,各級領(lǐng)導(dǎo)帶頭參與,切實做好活動的開展,使整個問題管理過程有組織、有落實、有成效。

  (二)務(wù)求實效。

  問題管理要注重實效。提高問題管理的針對性、操作性、實效性,加強對關(guān)鍵問題、重大問題的發(fā)現(xiàn)和剖析,真正提升問題的管理和解決能力。

 。ㄈ┏B(tài)化。

  把問題管理落實到日常工作中,貫穿于工作過程中,真正做到長期、常態(tài)化管理。

  五、工作開展。

 。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導(dǎo)。

  組織召開問題管理工作部署大會。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭,各部門要統(tǒng)一思想、提高認識,認真抓好落實工作,讓每位職工把問題管理的意義記于心,踐于行。

  (二)問題提出。

  全體職工要立足于工作崗位或熟悉的相關(guān)領(lǐng)域,發(fā)現(xiàn)查找工作中存在的問題。填寫“問題管理提報表”,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)初審?fù)ㄟ^后及時提報。問題管理效果評定小組負責(zé)審核批復(fù),反饋“問題管理批復(fù)表”。

 。ㄈ﹩栴}解決。

  擬定解決問題的辦法包括自行解決、內(nèi)部聯(lián)合、內(nèi)外聯(lián)合、對外征求意見等。如遇解決難度高的問題時,可利用互聯(lián)網(wǎng)等多種媒介求助解決。

 。ㄋ模┬Чu定。

  問題解決措施要合理、效果要明顯。問題管理效果評定小組開展效果評定并出具評定結(jié)果。企業(yè)管理處對評定結(jié)果進行公示。

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