10月份是我任職單位出納工作的第四個月，因為之前并沒有接觸過物業方面工作，前期的工作對于我來講的話是一個挑戰，在領導與同事的指導之下，正在一步步的了解工作的基本情況，把握工作上的重點與難點。現將10月份的工作總結匯報如下：

　　一、日常工作

　　1，對于每日收繳的物業費與別的收費準確的登入電子臺賬。

　　2，每日及時更新業主的繳費信息，做到臺賬準確的顯示每一位業主交費、欠繳的情況。

　　3，每日做好現金日記賬與銀行存款賬，結賬盤存，實現賬實相符，月底的時候做好銀行的對賬工作。

　　4，統計每月、每季度收繳率，第一時間上報給領導。

　　5，堅持財務手續，嚴審每一筆報銷的費用，報銷單上一定需有經手人與有關領導的簽字才方可予以報銷。

　　二、催費工作

　　1、整理出前面二期業主物業費的欠繳名單，配合相關的部門做好催繳工作。

　　2、整理出前面二期業主的欠繳信息，(欠繳原因基本上包括1:說來交，然而還未來;2：號碼不對;3：人在外地;4：房子5整改;E：沒有接房;6：丁子戶)把信息集中分類。

　　3、把歸類的業主信息配合別的部門更進，房子需要整改的交給前臺;號碼不對的搜集更新;答應來交然而還沒有來繳的增強電話催繳;不再本地的以節假日發簡訊問候業主，同時提供銀行賬號;丁子戶基本上是以種種的理由比方需要出示物價局批文等拒絕繳納的，增強專業知識了解與溝通技巧說服對方繳納。

　　三、總結

　　物業管理公司出納和別的行業同等職務工作職責有所不一樣，不單單是對于基本的財務工作需做到精，細，準，還需做業主服務工作和催繳物業費，業主電話的咨詢，業主投訴等有關事宜的處理，全部需要非常強的專業知識與溝通能力，這要求在服務過程當中不斷提升個人和外界的溝通能力，同時單位內部各部門間的溝通也十分的重要，唯有做好溝通好，方可提升工作效率，實現工作目標。