切實做好春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作，預防和減少安全事故的發(fā)生，積極做好春節(jié)工作總結(jié)匯報，下文是yjbys小編為大家收集的春節(jié)黃金周個人工作總結(jié)，僅供參考!

　　春節(jié)黃金周個人工作總結(jié)

　　XX年春節(jié)黃金周在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導下、在市旅游局的指導下，區(qū)假日辦精心組織、周密安排、落實責任、加強協(xié)調(diào)。整個旅游黃金周，沒有出現(xiàn)安全事故和重大投訴，旅游市場火而不爆、質(zhì)量保障，接待人數(shù)和旅游綜合收入大幅增長，同時，此次黃金周旅游市場還呈現(xiàn)出精品旅游、大幅增長，國外團、品質(zhì)團，高端團比例提高的特點，實現(xiàn)了我區(qū)旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益”

　　四統(tǒng)一的既定目標。現(xiàn)將XX年春節(jié)黃金周我區(qū)旅游接待工作總結(jié)如下：

　　一、基本情況

　　XX年春節(jié)黃金周(13日至19日)，我區(qū)共接待海內(nèi)外游客16.56 萬人次，比上年同期增長18%;旅游綜合收入為1.66億元，比上年同期增長16% ; 2月13日至2月19日，抵麗航班

　　232 架次，比上年同期減少9 個架次。

　　2月13日至2月19日，××平均床位出租率為 69.86%(含賓館酒店、招待所)，其中星級賓館酒店的平均床位出租率為 68.94% ，非星級為71.11%。

　　二、主要特點

　　1、領(lǐng)導重視，準備充分。

　　國家、省、市領(lǐng)導對××旅游發(fā)展非常關(guān)心，對XX年春節(jié)黃金周旅游接待工作給予高度重視。2月4日至5日，全國假日辦主任、國家旅游局局長邵琪偉由云南省旅游局局長喻頂成陪同親自到××檢查黃金周旅游接待工作。區(qū)委、區(qū)政府的高度重視，假日協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組各成員單位通力協(xié)作，在春節(jié)黃金周前做了大量細致有效的準備工作，為圓滿完成XX年春節(jié)黃金周旅游接待工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　2、精品旅游建設(shè)成效初步顯現(xiàn)。

　　XX年春節(jié)黃金周期間，系列團、品質(zhì)團及海外游客大幅攀升，形成高星級酒店比較火爆，高入住率持續(xù)時間長，表明品質(zhì)旅游，精品旅游建設(shè)已經(jīng)有了一定的突破。××××的民居客棧，因為提供的產(chǎn)品特色明顯，在自駕車、自由行游客當中比較受歡迎，成為一個亮點。

　　3、××旅游集散中心的地位初現(xiàn)端倪。

　　XX年春節(jié)黃金周期間，許多游客首站到達××，以××為中心前往周邊省市游覽。XX年春節(jié)黃金周從××組團前往迪慶、大理的人數(shù)增長較多，甚至有一些游客是游覽××后再到西雙版納、昆明。旅游線路已初步形成以××為中心向周邊地州旅游輻射的現(xiàn)象，表明××旅游集散中心的地位得到進一步鞏固和加強。

　　4、黃金周旅游高峰時間延長。

　　以往黃金周旅游接待高峰主要集中在初一、初二兩天，而今年年游客接待高峰從黃金周第二天開始，一直延續(xù)到黃金周結(jié)束，游客人數(shù)維持在一個相對均衡的高位上。

　　5、旅游服務質(zhì)量提升明顯。

　　結(jié)合今年××旅游服務質(zhì)量提升年的工作，整個黃金周期間，我局旅游執(zhí)法人員實行24小時嚴格監(jiān)管及游客投訴處理，重點抓好旅游服務質(zhì)量，基本杜絕旅游市場假冒偽劣產(chǎn)品和坑蒙拐騙行為。

　　6、活動豐富多彩，氛圍喜慶祥和。

　　為豐富節(jié)日文化生活，我區(qū)舉辦許多活動節(jié)日活動豐富多彩，氛圍喜慶祥和。

　　7、出門過節(jié)漸成時尚。

　　2月12日開始來自全國各地的自駕車陸陸續(xù)續(xù)趕往××。大年初三達到了高潮，應證了時下正流行的那句話—“你××了嗎”

　　三、扎實有效做好黃金周旅游接待工作。

　　由于領(lǐng)導重視，機制健全，準備充分，給整個黃金周接待工作奠定了堅實的基礎(chǔ)，使今年春節(jié)旅游黃金周旅游接待工作開展得扎實有效。

　　1、游客咨詢、投訴受理。

　　XX年春節(jié)黃金周期間，××區(qū)旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所在局領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，堅持24小時值班，執(zhí)法干部全員在崗，全天開通旅游咨詢、投訴專線電話“5121706”、為游客提供好服務， XX年春節(jié)黃金周期間，質(zhì)監(jiān)所未接到惡性的旅游投訴，僅協(xié)調(diào)一般的旅游糾紛27起，實現(xiàn)黃金周零投訴，樹立了××良好的旅游品牌和形象。

　　2、加強旅游市場監(jiān)督檢查。

　　為確保春節(jié)黃金周的接待工作有序進行，區(qū)旅游局在節(jié)前、節(jié)中集中力量對“黑社”、“黑車”、“黑導”進行打擊，針對以往較容易出現(xiàn)的問題和紕漏，落實責任到單位和個人，圍繞食、住、行、游、購、娛六大要素進行全面檢查，特別是對景區(qū)沿線的拉客行為進行了重點整治。確保了我區(qū)旅游市場秩序。

　　3、及時發(fā)布旅游信息，合理引導游客游覽。

　　黃金周期間，區(qū)旅游行政管理部門和各旅游服務單位及時向游客提供各景區(qū)游客流量信息情況，引導游客合理安排行程，讓整個接待工作忙而不亂、井然有序。

　　4、整治景區(qū)沿線的拉客行為。

　　黃金周期間，區(qū)旅游局采取不間斷巡邏和分片區(qū)負責的方式，在××內(nèi)和前往雪山沿線制止了大量的拉客行為，保證了旅游市場的正常秩序，維護了××旅游的良好形象。

　　四、取得的成效。

　　1、旅游秩序良好、無重大旅游安全事故。

　　因為節(jié)前針對旅游接待安全工作做了周密部署，進行了大量細致有效的檢查督促、排查隱患的工作，確保了今年春節(jié)黃金周期間旅游接待工作安全、有序。春節(jié)黃金周期間，全區(qū)社會穩(wěn)定，沒有發(fā)生一起重大旅游安全事故。

　　2、黃金周實現(xiàn)旅游零投訴。

　　雖然今年春節(jié)黃金周期間相對以往黃金周游客人數(shù)更多，但由于區(qū)假日辦準備充分，措施到位，沒有出現(xiàn)游客找不到住宿的情況，也未發(fā)生黑團、黑導現(xiàn)象以及外地旅行社強行發(fā)團，降低標準的情況。質(zhì)監(jiān)所接到的游客電話多為旅游訊息咨詢，例如游覽路線、交通情況等，另有部分非旅游投訴方面的糾紛，例如收費高低、門票優(yōu)惠情況等。整個春節(jié)黃金周期間沒有發(fā)生惡性投訴和故意損害游客權(quán)益的惡劣事件，實現(xiàn)了旅游零投訴。

　　3、旅游市場秩序良好。

　　由于措施和預案到位，加上節(jié)前準備工作充分，在黃金周接待中，我區(qū)各單位圍繞服務好游客這一宗旨，提供優(yōu)質(zhì)服務，使此次黃金周接待達到了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一，“政府、企業(yè)、游客”三滿意，全區(qū)人民度過了一個安全、平穩(wěn)、祥和的旅游黃金周。

　　4、旅游綜合接待能力和服務質(zhì)量進一步提高。

　　黃金周期間，區(qū)假日辦采取有效措施，幫助旅游企業(yè)和游客提供了大量的協(xié)調(diào)服務，相關(guān)單位堅持24小時值班和領(lǐng)導帶班制度，各旅游企業(yè)注重服務質(zhì)量和水平，保障了旅游秩序和質(zhì)量，旅游綜合接待能力和服務質(zhì)量得到進一步提高。

　　五、存在的不足

　　1、極少數(shù)經(jīng)營者哄抬物價，出現(xiàn)高價停車費引發(fā)投訴。

　　2、春節(jié)期間，許多餐館不營業(yè)，給游客造成一定的不便，需要加強對商戶進行正確引導。

　　3、××周邊停車場嚴重不足，建議在××規(guī)劃中予以體現(xiàn)。

　　總之XX年春節(jié)黃金周在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導下，在市旅游局的指導下，及區(qū)假日辦各成員單位通力協(xié)作，上下聯(lián)動共同努力下，黃金周旅游接待工作取得了可喜的成績。

　　春節(jié)個人工作總結(jié)

　　春節(jié)期間，按照處有關(guān)要求，精心部署，嚴密組織，狠抓落實，嚴格執(zhí)行處有關(guān)規(guī)定，確保了節(jié)日期間生產(chǎn)安全平穩(wěn)運行，未發(fā)生任何事故。

　　一、“春節(jié)”期間具體做了以下幾點工作:

　　1、認真?zhèn)鬟_處視頻會議精神，并組織員工學習關(guān)于“春節(jié)”期間生產(chǎn)、安全、綜合治理、要害保衛(wèi)方面的各類文件。召開節(jié)前安全會、綜合治理會議，對全站的安全、生產(chǎn)、綜合治理工作進行了嚴密的部署。

　　2、節(jié)日期間對全站的生產(chǎn)要害部位、設(shè)備設(shè)施、消防器材、安全附件都進行了詳細的檢查，對全站跑冒滴漏閥門、生活區(qū)下水道及污水池等都進行了清理，組織安全檢查1次，查出問題0個。

　　3、節(jié)日期間站領(lǐng)導及時和員工進行溝通，了解員工思想動態(tài)，認真做好一人一事的思想政治工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，把各項不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)。

　　4、嚴控輪休人員，嚴格落實干部值班制度，站干部堅守崗位。員工出站一律實行請假制度，嚴格落實“三禁一反”規(guī)定。

　　5、節(jié)日期間我站嚴格執(zhí)行調(diào)度指令，嚴密監(jiān)視參數(shù)變化，值班干部員工堅守崗位并且加大了巡查力度，確保隱患根除。

　　6、按照我站的設(shè)備實施保養(yǎng)計劃，對空壓機進行了檢查保養(yǎng)，清洗了1、2#流量計前的過濾器，對陰極保護進行了檢測，保障了節(jié)

　　日期間設(shè)備設(shè)施的完好及生產(chǎn)的正常平穩(wěn)運行。

　　7、綜合治理方面:我站節(jié)前對村委會進行了慰問，并簽訂了安全合同，嚴格控制煙花爆竹的燃放，對值班人員、門崗都進行嚴格要求，改門衛(wèi)單人值班為雙人24小時值班，加大夜間巡查。加強四防，加強三禁一反，節(jié)日期間，生產(chǎn)要害部位嚴格檢查控制，無酗酒、賭博、打架滋事的行為，無任何綜合治理案件發(fā)生。

　　8、文化娛樂方面，我站開展了小型娛樂活動，組織了拔河比賽、接力賽、吹乒乓球賽與中隊進行了三人籃球賽等，進行了春節(jié)會餐，掛燈籠、貼對聯(lián)，使員工度過了一個溫馨、和諧、平安的節(jié)日。

　　9、交通方面，我站組織司機進行了節(jié)前安全教育，對車輛嚴格執(zhí)行“三交一封”，節(jié)日期間無交通事故發(fā)生。

　　10、借著處07年工作會暨第二屆員工代表大會上提出的更先進、更人性化的管理理念和處07年的工作部署，我站制定了07年工作計劃和安排，我站將繼續(xù)樹立“三心”服務宗旨，把好安全關(guān)口，圍繞我站全年業(yè)績指標這個中心開展各項工作，努力建立本質(zhì)安全型場站、節(jié)能型場站和和諧型場站，全面完成處和站全年的各項工作目標。