熱門電腦部工作總結
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編幫大家整理的熱門電腦部工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
熱門電腦部工作總結1
歲未將至，在領導的關心和支持下，在電腦部的全體員工努力協作下，酒店的計算機管理系統又安全穩定地運行了一年，回顧一年來的工作得失，主要有以下幾個方面的成績。
一、電腦部人事變更，新員工的培訓及煅煉
由于有老員工離職，電腦部有新員工入職，為使新員工能盡快地熟悉酒店相關計算機管理系統并能熟悉掌握相關操作技能，兩位老員工能以身作則，言傳身教，把自已的工作經驗心得毫無保留的相授，新員工虛心向學并在短時間內熟悉上手，使得電腦部的工作得以保持穩定銜接。
二、悉心維護酒店計算機管理系統
隨著酒店管理的電算化及自動化進一步加強，電腦部目前維護范圍涉及到財務管理、行政辦公、客房寬帶，娛樂KTV，保齡球計分、保安監控、人事考勤、門鎖管理等，基本涵蓋了酒店的大部份部門及業務，工作面及工作量比去年有所增加。在人員不增，工作量加大的情況下，電腦能合理分配時間，提高工作效率，按質按量完成了維護任務。同時，酒店所使用的管理系統及相關硬件設備使用將近四年，均有不同程度的老化，故障比較多，在電腦部的全體員工共同努力下，使得整個系統的故障率減少到最低，24小時值守，在出現故障的情況下及時作出反應，在最短的時間內解決問題，使得酒店營業不致于中斷。
三、配合人力資源部進行員工培訓
在酒店營業淡季，應人力資源部的.要求，為了提高員工的計算機操作水平，提高工作效率，電腦部作出了培訓計劃，對相關部門的員工進行了計算機基礎知識的培訓。在提高員工的素質同時，也減少了日后電腦部在日常維護工作中的工作量。
四、自行開發酒店計算機票務銷管理系統
酒店今年中秋開始自行生產月餅進行銷售，在領導的支持及相關部門的配合下，電腦部自行開發了票務管理程序，從生產到銷售實行計算機跟蹤管理，以達到以銷定產目的。在電腦部全體同仁的努力下，歷時一個月時間的開發，并在開始試用后跟蹤測試，修改，基本上達到了設計要求。在達到量產定銷同時，也減輕了財務統計的工作量。
五、更新酒店管理系統
從去年開始，酒店便有計劃更新酒店計算機管理統。電腦部在此期間，跟蹤國內相關酒店管理系統動態，并作出建議給酒店管理層作為決策參考。在選定供應商并簽訂合同后，配合供應商進行了硬件采購、線路改造，調整各部門的計算機配置，安排人員培訓等做了大量的工作，使得工程順利進行。以上是電腦部一年來工作所取得的成績，但也存在著不足，主要有以下幾方面
一、對酒店網站維護做得不夠到位
由于酒店的計算機維護量比去年有所增加，同時在思想上對酒店網站的維護不夠重視，因而造成疏忽，受到了酒店領導的嚴厲批評。電腦部已做出計劃，在酒店新系統完成并順利過度之后，對酒店網站進行一次全面的改版更新。
二、工作有些拖拉，有時甚到銜接不上
由于在工作安排上條理性不夠，造成了工作作風拖拉，有時候出現脫節情況。今后要進一步完善工作制度，以保障工作能按質按量按時完成。
三、紀律性有所欠缺
由于工作時間的不確定性，缺乏約束及監督，電腦部在上班紀律方面比其他部門稍差。今后要從思想端正態度，在紀律上加強監督，把電腦部的員工煅造成為一支有技術、有紀律的團隊。
總結經驗，展望未來，電腦部明年的工作計劃主要如下
一、全面更新酒店網站，把酒店網站建設成為一個強勢的網絡宣傳窗口，實時報道酒店最新動態及北海酒店、旅游、商務等動態，豐富網站內容，增加新菜推薦，商務會議跟蹤報道，金鑰匙服務等內容。同時，將網站建設成為酒店工員的一個交流窗口，將酒店季度優秀員工，服務之星等在網站公布，并建立酒店內部刊物《海之韻》網絡版。
二、為充分揮一些老計算機設備的性能，延長使用壽命，為每一臺計算機設備建立維護檔案，有計劃地進行維護，保養工作。
三、完善票務管理程序，使之成為一套集成酒店各類票務銷售的綜合管理程序
四、加強對新系統的系統管理研究工作，虛心向西軟工程師學習，盡量做到出現幫故障時能在第一時間內自已進行解決
熱門電腦部工作總結2
一、征求職工意見，公開服務承諾
我雖然在1995年過信息電腦工作，但時隔5年，如何更好地服務于基層、服務于業務經營，心里沒有底。在我的提議下，電腦維護部在全行范圍內開展了一次征求意見活動。通過深入各所、面對面地與電腦操作員交談和發放意見書，共征得各種意見、建議87條，經過整理、合并，歸納出服務質量、設施維護、設備更新、網絡運行等13個方面的問題。在此基礎上，我確立了電腦維護部的工作定位和服務承諾，即：為全體員工當好電腦服務員，為全行業務經營當好“電腦110”。面對面地告訴一線職工：“我們是一名普通的修理工，是大家的服務員。客戶是你們的上帝，你們是我們的上帝，及時排除微機故障是我們的天職，否則是我們的失職。我們將盡力做到：小故障電話指導、大故障趕住現場；早晨故障不過午，當天故障不隔夜；排除故障如救火，當好電腦“110”。”
二、維護保障有力，提高服務質量
我行的電腦維護工作壓力比其他行都重。主要原因有三：一是人員不足。我行專業維護人員只有兩名，每人都身兼數職。而鳳城、寬甸是三至四人，分工明確，各自的任務單一；二是東港地處沿海，空氣潮濕，發生故障的機率比兄弟行高得多；三是我行辦公自動化設備多，不僅各部室都配備了微機，去年還將閑置的老式微機經過維修和升級配備給各分理處，而其他行的基層單位沒有這些設備。好在我部的兩位專業人員素質較高，技術過硬，認真負責，能夠團結協作形成合力。為我履行崗位職責奠定了基礎。在設備維護上，我著重抓了如下三個環節：
一是推行定期檢修制度。為了提高設備的完好率，我在丹東市農行系統率先推行了定期檢修制度，制作了檢修檢查記錄簿，即每年對全轄所有微機、打印機、UPS等設備進行兩次全面的檢修、維護和保養，盡力保持設備完好。去年七月和十二月，我帶領本部兩位專業人員先后用了50多天的時間，對全轄14個分理處、31個儲蓄所（柜）32臺計算機及233臺打印機、終端、UPS等附屬設施進行了兩次全面的檢修和保養，能現場排除的隱患，現場排除，共排除各種軟硬件故障57處。對需要更新的器件，記錄后統一請示分管行長，集中購置，再予以更換。實踐證明，定期檢修制度對及時排除故障隱患、提高設備完好率起到了很大的作用。檢修后，故障明顯減少。
二是快速排除突發故障。對于突發故障，我堅持履行了對職工的承諾，做到隨叫隨到、雷厲風行、如同救火。去年，維護部通過電話指導排除的突發故障大約150多起，現場排除的故障130多起。如7月26日晚的雷電，將北井子所和龍王廟所線路擊壞，第二天一早，我們就趕到北井子所，經過檢查，故障是因電信部門設備被雷電擊壞了，就積極聯系當地和東港兩級電信部門檢修。近中午時，龍王廟又來電報告故障，我們又從北井子趕往龍王廟，回東港車站時，已是中午11時20分，立即坐上11點30的班車，在車上買了兩穗煮玉米充饑。在電信部門的支持下，當天下午排除了故障。有時雖然故障發生在下午結帳后，我們也盡量做到當天故障當天排除，不隔夜。如8月3日下午5點左右，大東辦五四所微機死機，剛好第二天是周六，儲蓄所的員工們建議第二天再維修，反正周六、周日也不上班。我們堅持要當天事故當天解決，等徹底排除故障時已是晚上9點多了。去年12月13日下午臨近下班時，達子營儲蓄所帳目不平，需要處理。此時，正下著今年第一場大雪，路早已被大雪封上了，非常光滑。為了保障核算安全，身兼系統管理員的翟德春，毫不猶豫地堅持趕往目的地。一路上，車子以每小時20公里的速度行進還經常打滑。問題解決后返回東港時，已經是半夜11點半多了。類似的事例在我們維護部經常發生。由于我們堅持履行自己的承諾，堅持了機關為基層服務、機關工作工員為職工服務這一根本宗旨，贏得了絕大多數一線職工的滿意。
此外，我們對機關辦公自動化也提供了有力的技術支持和服務，做到了隨叫隨到，耐心解答和指導，主動熱情服務，不分份內份外。如對信貸綜合業務、人事檔案等系統，不僅提供了及時、可靠的技術支持，牟旭還幫助搞好數據錄入工作，有時親自錄入數據。
三是與電信部門搞好協調。老科長宋偉在電腦工作時與電信部門的關系處得非常好，并將這一良好的關系介紹給我。我努力保持了這種合作關系，經常與電信局數據科和客戶經理部的有關人員相聚。凡是線路或與電信部門有關的故障，他們都做到了隨叫隨到，盡最大努力保障我行網絡暢通。如7月26日晚的雷擊，造成我行北井子、龍王廟兩個辦事處第二天網絡不通，接到我們的報告后，電信部門晝夜搶修，盡最大努力，修復了相關設備。
三、加強網絡建設，增加服務功能
一年來，我們在市分行科技科的統一部署和指導下，按時完成了主干網的.技術改造項目；將市內5個電話專線儲蓄所全部改造成DDN專線，避免了過去由于線路質量差造成的經常停業問題。還如期完成了人壽業務代收費、電信固定電話代收費、法院訴訟費代收、電信139手機費代收等程序的安裝與調試，營業部全省實時電子匯兌系統的安裝與調試也順利完成。
全行辦公自動化也向前邁進了一大步。業務科室安裝了電子公文傳輸系統，業務報表和文檔實現了網上傳輸；還配合市分行科技科完成了人事檔案系統網絡版的升級安裝和數據補錄工作；根據新的會計科目，重新編制了統計分析表；完善了信貸綜合業務系統，配合信貸管理部完成了所有數據的補錄工作；協助計財部門搞好統計綜合業務系統科目的調整和有關公式的修改。
基層辦公自動化也實現了零的突破，為各辦事處裝備了電子報表和辦公、文字處理用的微機，為各專業實現報表無紙傳輸提供了必要的條件。
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