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村里網格化管理工作總結范文(精選12篇)
光陰似箭,歲月無痕,一段時間的工作已經結束了,回顧堅強走過的這段時間,取得的成績實則來之不易,需要認真地為此寫一份工作總結。那么一般工作總結是怎么寫的呢?以下是小編幫大家整理的村里網格化管理工作總結范文,歡迎閱讀與收藏。
村里網格化管理工作總結 1
一、領導重視,機構健全
為不斷提高人民群眾對網格服務管理的認識和參與度,鎮領導高度重視。根據工作需要,成立了以黨委副書記為組長、副市長為副組長、各村干部為成員的網格管理宣傳領導小組。領導小組,具體負責電網管理宣傳的組織協調。各村(社)及時成立組織機構,迅速開展工作。通過完善組織,明確了解職責,確定專人負責,同時將各項工作分解到各村,鎮村干部共同配合,形成良好局面,為電網管理宣傳工作的發展奠定基礎。按照屬地管理的原則
二、宣傳到位,氛圍濃厚
(一)鎮相關領導組織各村(社)兩委干部及群眾代表和網格化管理員召開網格化管理宣傳工作動員會,及時傳達上級文件精神,具體部署迎檢工作。各村(社)及時召開了村民代表會和戶長會,宣傳網格化管理工作的相關知識,努力做到家喻戶曉。
(二)在集鎮led顯示屏上宣傳網格化管理工作的相關內容,并在各村(社)村務公開欄上粘貼網格化管理宣傳工作的資料,同時向各村村民發放宣傳資料6000余份,引導群眾積極參與配合相關工作。
三、工作實效
通過這一段時間開展網格化組團服務工作,雖然還不是很深入,但已取得一些成效:一是通過區塊劃分,有效解決群眾的'需求和矛盾。充分發揮基層各類組織的作用,從源頭上化解矛盾糾紛。二是進一步聯絡了干群感情,營造了良好氛圍,我們要求各網格服務團隊多走訪農戶,既了解農戶的訴求也聯絡了感情,便于工作的開展,通過走訪,與村民面對面的交談,向村民進行法律法規的宣傳,提供必要的幫助,了解群眾的生產生活中的困難,及時提供必要的幫助,密切了干群關系。三是以網格化管理、組團式服務為契機,促進特殊人群的管理工作進入新模式。在網格層面,每一網格落實包括普法宣傳員、人民調解員、農村經濟發展指導員等人員各司其職,主要負責特殊人群日常服務管理。
村里網格化管理工作總結 2
“堅持依靠群眾,推進工作落實”,在社區進行網格化管理以來,福華南街社區根據自身實際情況,科學地劃分為四個網格,社區二級網格長、信息員和三級網格長轉變工作思路、轉變工作方式,堅持群眾路線,從群眾中來,到群眾中去,為群眾服務。
1、網格長加強業務學習,提高服務質量。
為發揮好網格長的作用,社區加強對網格長業務培訓。網格長作為黨的政策在基層的“宣傳員”。作為發現各類問題的“信息員”。作為化解矛盾糾紛的“調解員”。作為生產經營單位的“消防員”,網格長必須具備較高的業務能力,“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要,才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社區開展業務交流,對各個業務的辦事流程,進行匯總、打印,網格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”,方便自身工作,提高工作效率。同時,網格長積極與下沉的部門對接,跟著老師學。
2、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。
網格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區,查看是否有非法生產、非法經營等六個重點領域問題。查看樓院環境衛生狀況,地面是否干凈、垃圾是否日產日清。查看沿街門店是否按照城市化管理要求,是否有突出門店經營、占道經營現象。通過日巡查,每天都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。每天下午日碰頭會例會,都由辦事處副科級領導任社區第一書記的領導參加,各個網格長對發現的不能解決的問題進行匯總、上報,大家共同商討解決疑難問題。
3、團結群眾,發動群眾,依靠群眾。
社區加大對網格化管理方式進行宣傳:制作網格長版面,公開各自負責的管轄區域,公布自己的'聯系方式。走訪樓棟長,深入群眾,發放《福華南街社區便民聯系卡》。制作社區名片、網格長名片,送到居民家中,隨時方便居民群眾來電咨詢辦業務、反映問題。通過宣傳,網格長加強了與群眾溝通和交流,居民也對現在網格化管理模式表示支持和認可,居民發現問題都能第一時間反映給社區、給網格長聯系,暢通了民意。網格長在日常聯系和走訪中,工作由被動變主動,主動上門服務,服務送到家門口,捕捉到各類信息,更好了解了民意,知道了群眾需求,現在更多居民參與到社區網格化管理中來。
網格化管理工作開展以來,福華南街社區建立了“非法經營、非法生產”等六個重點領域臺賬。輸入社情信息1200余條。治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600余條。解決政通路2號院等3個樓院自來水一戶一表改造問題。疏通、清淤居民化糞池管道10余次。清理院內各個樓棟內小廣告一萬余處。多次開展樓院義務勞動,自行組織清理無主垃圾4車。調解矛盾糾紛20余件。在上級部門幫助下,解決消防安全出口等多件疑難問題。網格長的工作得到了群眾的信任,在社區群眾中樹立了良好的形象,社區第四網格長楊艷得到居民好評,收到居民代表送來錦旗一面。網格化管理,適應群眾的需求,有利于社區的和諧和穩定。
村里網格化管理工作總結 3
xx年是忙碌的一年,也是收獲的一年。xx鄉網格員改變了“甩手走一走”的工作模式,真正深入到群眾中,融入到轄區大小事務中,協助鄉黨委、政府、村(居)委完成各項工作,全鄉網格化服務管理工作得到轄區群眾廣泛認可,群眾滿意度大幅上升。現將工作開展情況總結如下:
一、轄區基本情況
全鄉共5個村1個社區,每村1個網格,社區分2個網格,全鄉共劃分7個基礎網格。網格員履行轄區內人員房屋基本信息錄入、事件處理信息動態錄入、治安巡查、矛盾糾紛調解、特殊人群走訪服務、政策法規宣傳、流動人口走訪、服務脫貧攻堅等日常工作職責。在鄉村治理工作中,我鄉網格員積極參與鄉、村、社、院壩等各級會議,今年在宣傳“掃黑除惡”政策中發揮重要作用。各村(社區)網格員配合片區民警開展工作,采集轄區人口、房屋信息,完善“一標三實”信息、做好“智慧門牌”上墻工作。今年我鄉網格員各項工作完成的均比上一年度較好。
二、“網格化”管理工作開展情況及成效
(一)加強領導,提供組織保障。
1、加強組織領導。鄉黨委、政府對“網格化管理”工作給予了高度重視,新任鄉黨委副書記王霞同志分管網格化服務管理工作。鄉網格化服務管理辦公室歸于鄉綜合治理辦公室,辦公室主任由鄉綜治辦主任李明擔任。各村成立網格化服務管理站,全鄉有1名專職網格員,有兼職網格員7名,專職網格員除完成自己的工作任務外還負責對兼職網格員的培訓和考核工作。
2、建章立制。以網格化工作職責為核心,逐步建立健全了網格管理工作制度,網格管理員、網格員工作職責等,以完善的規章制度,為確保網格化管理順利施行,提供強有力的支撐,制定了對網格員績效考核的制度,各項制度及時規范上墻。
(二)注重實效,服務群眾
一是創新業務交流方式,提高群眾知曉度和滿意度。建立xx鄉網格化服務工作交流微信群,邀請全鄉專兼職網格員、社區熱心居民、鄉領導加入群里。群功能主要是網格員和居民信息互動、網格員工作通報、網格事件宣傳、政策法規宣傳等。群里老百姓都積極溝通發言,今年網格化服務工作效率明顯提高。
二是網格化管理的運轉方式。形成全鄉整體一張網,網中有格,按格定崗,人在格上,事在網中,力求做到:集中管理,條塊結合,延伸服務,一崗多責,一員多能。最終形成由村網格員、網格管理員組成的.聯動管理機制。
三是創新調解機制,及時化解矛盾糾紛。
上下調節、“分流”調解、聯動調解,有利于矛盾糾紛早發現、早化解,將矛盾解決在院落中、村社里,形成村矛盾化解的多方支持、聯動調解新格局。
(三)年內工作相關數據匯報
至xx年12月18日,我鄉網格員共登記涉毒人員18人、登記刑釋人員6人、登記嚴重精神病人36人,網格員均按質按量完成走訪服務工作;登記事件處理共1845條,其中社情民意收集84條,登記政策法規宣傳92條,進行掃黑除惡宣傳22次,受惠群眾近千人次。年內已經做網格工作簡報15份,每個網格每月上報工作臺賬,并附圖片,另有工作通報、業務指導通知書等。鄉領導主持召開全鄉網格化服務管理工作會議11次,在會議上鄉分管領導對我鄉網格工作實行通報制,工作優秀者通報表揚并給予獎勵;工作不力屢教不改者通報批評。今年我鄉xx社區02網格員面對工作拈輕怕重,抱怨諸多拖延推諉,社區網格管理員向居委會和鄉領導反映后,xx社區決定解除02網格員職務,另選xx為02網格的網格員。
我鄉網格化服務管理工作積極配合鄉黨委的安排部署,將網格工作融入治安管理、環保、掃黑除惡、脫貧攻堅等重要工作中,充分調動網格員的參與意識、主人意識。各網格員利用自身工作優勢,經常深入田間地頭、街頭巷尾,發揮不怕苦不怕臟不怕累的工作精神,以走訪服務、談心談話、文藝匯演等多種形式送關愛,為全鄉綜合治理盡心盡力。
三、下步工作打算
(一)加強學習、培訓。利用網格例會、全鄉大會時機,以會代訓、個別培訓,增加網格員集中學習次數,帶領網格員學習相關法律法規、會議精神,提高網格員知識水平和業務能力,鼓勵互相探討交流工作經驗,為更好開展群眾工作打牢基礎。
(二)加強責任落實。加強對綜治“網格化”管理工作的領導,層層落實責任,強調工作的重要性,落實考核細則。
(三)加大宣傳力度,讓群眾認識到網格的職責和作用,創造全民參與“平安創建”的氛圍。
我鄉網格化服務工作雖然取得了一些成績,但“網格化服務管理”機制是一項長期工程,需要在工作中不斷的加強和深化,充分發揮組織協調作用,提高凝聚力。在以后的工作中,我們將在縣政法委、縣綜治辦的正確領導下,不斷完善和提升網格的功能,更好地為廣大群眾服務,為實現“小鄉大作為”貢獻自己一份力量。
村里網格化管理工作總結 4
xx年xx鄉網格化管理工作在鄉黨委、政府的堅強領導下,在縣綜治辦及監管中心的統一部署和業務指導下,堅持“依靠群眾,推進工作落實”的工作方針,按照網格化管理工作的要求,全面推進網格化管理工作,狠抓落實,使網格化管理工作深入人心,成為集社會信息推送,基層群眾服務、基層組織信息管理、基層安全信息管理為一體的全方位,全覆蓋的社會信息管理網格綜合平臺,為服務群眾,推動地方經濟發展,確保和諧、穩定、平安的大好形勢發揮了重要作用,現將xx年網格化管理工作情況總結于下:
一、強化領導,充分發揮網格化管理作用
為加強網格化管理工作在社會治理中的積極作用,成立了以分管領導為組長的領導小組。配齊配強了各村網員,讓有責任心熱愛網格工作,工作能力強,群眾基礎好,善做群眾工作的同志擔任網格員。
二、加強業務學習,提高服務質量
為發揮好網格員的作用,鄉網格辦公室加強了對各村網格員政策理論、法律法規和業務知識全方面的學習培訓。網格員不僅是黨的`政策在基層民情民意收集的“調查員”,發現各類問題或者突發事件的“報告員”,對法律法規大力宣傳的“宣傳員”,加強治安巡邏的“巡邏員”,為民辦事的“服務員”,化解矛盾糾紛的“調解員”,生產經營單位的“消防員”,管理好特殊人群的“管理員”。要履行好網格員“八大員”的職責,就必須具備較高的政策理論水平和業務工作能力,“一人多才”才能滿足群眾日益增長的服務需求,才能高效率的為群眾幫困解憂。鄉、村開展業務交流的同時,鄉網格辦公室建立了學習培訓制度,每月定時組織網格員進行學習培訓、相互交流工作經驗、探討工作中的新情況、新問題及解決方案。對各個業務的辦事流程,進行匯總、打印,隨身攜帶,既方便自身工作,又提高工作效率。
三、堅持日巡查制度和日匯報制度
我鄉網格員雖然全部是兼職網格員,都有很多工作要做,但他們每天上班第一件事就是巡查所負責的各個區域,及時了解收集民情民意,掌握社會治安動態,有無突發事件和矛盾糾紛發生,了解特殊人群的活動信息,查看村民院壩環境衛生狀況,地面是否干凈、垃圾是否日產日清;通過日巡查,每天都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。每天下午在微信工作群中各村網格員對發現的不能解決的問題進行匯總、上報,鄉網格辦公室將這些問題及時報告有關領導,為解決疑難矛盾、突發事件提供第一信息、資料。真正做到了小事不出網格,大事不出轄區。
四、團結群眾,發動群眾,依靠群眾
鄉網格辦公室在加大對網格化管理重大目的意義宣傳的同時,還制作網格員版面,公開負責管轄區域、聯系方式;要求網格員走村串戶,深入群眾,把網格員名片送到村民家中,隨時方便村民群眾來電咨詢事務、反映問題。通過宣傳,網格員加強了與群眾溝通和交流,村民也對現在網格化管理模式表示支持和認可,村民發現問題都能第一時間反映給網格員,暢通了民意。網格員在日常聯系和走訪中,工作由被動變主動,主動上門服務,服務送到家門口,捕捉到各類信息,更好了解了民意,知道了群眾需求,村民們只要提到網格員,個個都贊不絕口。
xx年,xx鄉網格員發現天然氣漏氣、電線掉落、山體滑坡隱患及其他不安全隱患及時處理,及時地發現隱患,排除了隱患。開展義務勞動,清掃公路16次,積極參加環境行動和“河長制”清水、護河行動,帶頭參與清理河道垃圾23次,調解矛盾糾紛20余件;網格員的工作得到了干群的認可,在群眾中樹立了良好的形象,網格化管理,適應群眾的需求,有利于鄉村的和諧穩定。
在今后的網格管理工作中,我們將牢固樹立以人民為中心的思想,堅持人民主體地位,自覺踐行全心全意為人民服務的根本宗旨,始終牢記職責使命,深入基層,聯系群眾,貼近群眾,不斷增強為民服務意識,堅持把人民群眾的小事當作自己的大事,從人民群眾關心的事情做起,從讓人民群眾滿意的事情做起,把群眾滿意不滿意、高興不高興、答應不答應作為工作的最高標準,以“群眾利益無小事”的態度,多謀民生之利、多解民生之憂,誠心誠意地為老百姓解難事、辦實事、做好事,著力解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題,著力解決群眾生產生活中的實際困難、讓廣大群眾共享改革發展的成果。
村里網格化管理工作總結 5
隨著城市建設、發展,社區原有服務模式已不能滿足現在社會管理需要,我鎮在縣委、縣政府的正確領導下將社區網格化管理作為是一項社會管理創新工程,為把網格化管理做好,做實,做精,做細,社區通過健全服務網絡,強化服務功能,改善社區管理,提高工作效能,實現了社區服務管理的全覆蓋、全天候、零距離。
在近幾個月時間里,鶴山鎮網格化工作都在有條不紊的進行中。鶴山政府對全鎮七個社區進行網格劃分,最終確定了68個網格。鶴山政府通過公正公開的方式進行社區網格員招聘工作,對面試合格的網格化管理員進行專業培訓指導。今年5月初,68位網格員正式開展工作,對各自網格范圍內的人口信息、流動人口、實有房屋信息、出租房屋信息、重點場所進行登記并錄入系統。到目前為止,系統中共登記人口信息46667條,流動人口2000條,實有房屋信息21363條,出租房信息2007條,重點場所321處,達到預期目標。預計在9月底數據全面結束。
在這段工作中,也出現了一系列問題:
一、居民參與意識還需提高。由于城市社區居民素質層次不同,不少較注重隱私,居民在網格服務人員入戶走訪、采集信息過程中,經常會“避而不見”,往往無法采集到第一手資料。
二、網格化管理員自身要求和服務質量還需提升。部分網格員對電腦不是特別精通,工作比較吃力。對自己工作業務不熟悉,每一個小的網格都承載著社區所有的工作,包括計生,社保、醫保、綜治維穩等多項內容,這就要求社區工作人員要具備多方面,多層次的知識,熟練掌握各類政策法規,目前看還有待于進一步加強培訓學習。
三、網格化宣傳力度還不夠,部分市民對網格化管理并不知情,工作開展存在一定難度。
四、事件處理程序不夠規范,事件描述簡單,對上報的事件不能及時處理。事件辦理交辦存在障礙。
下一步工作:
一、要進一步摸清家底,建冊立庫。網格化管理實際上就是精細化管理,要做到小事不出院落、大事不出社區的管理目的,人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。社區網格內人員應在轄區內更加深入地開展人口信息摸底工作,最終實現基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息臺賬并存檔,以詳實的'基礎信息為網格化管理提供賴以生存的條件。
二、要加大宣傳力度,營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率,需要加大宣傳力度,在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料,懸掛網格示意圖,公布網格責任人照片、姓名、聯系電話、工作內容和服務管理職責等基本信息,向每個住戶發放網格責任人服務聯系卡,營造濃厚的輿論氛圍。
三、要加強網格員學習培訓。要分層次、分類別地開展學習培訓,不斷提高網格責任人的素質和能力,開展政策法規、業務知識、職業道德等方面的專題培訓。網格責任人要自覺加強相關政策、知識和技能的學習,努力提高自身素質,更好地完成社區網格化管理工作任務。
四、加強對網格員的督查工作,堅持每天走訪制度,按時對各自區域進行巡查,巡查時要求,穿好工作服,帶好工作證、工作包。貼近群眾,心系群眾,為人民群眾服務。
村里網格化管理工作總結 6
按照寧民辦〔20xx〕32號、寧民發〔20xx〕75號、寧民發〔20xx〕94號等網格化服務管理相關《通知》要求,為進一步規范網格化服務,做實做細網格化管理工作,努力形成“制度健全、管理規范、實用有效”的運行機制,嚴格網格隊伍管理,強化網格工作在平安建設中服務的作用,提升網格化服務管理水平,結合我鎮實際,現就20xx年網格服務管理工作制定如下計劃。
一、網格化工作目標
(一)網格化工作完成指標
網格員每季度更新城鄉網格化管理信息服務系統基礎信息庫,基礎信息采集達100%,完成信息錄入率100%,村級網格員每周要完成2條電子民情日志,社區網格員每周要完成5條電子民情日志。每月完成紙質民情日志8篇。
網格員每周排查上報矛盾糾紛,全年不少于24次、安全隱患全年不少于24次。每月錄入網格化信息平臺的矛盾糾紛不少于2條,安全隱患不少于2條。網格員要經常深入網格對重大矛盾糾紛、重大安全隱患和重大問題進行排查,并在事發4小時之內向城關鎮反映、因矛盾糾紛、安全隱患等排查上報不及時引發重大案件的,追究網格員責任。網格員季度考核不得評為好,同時在平安建設考核中要扣除社區的相應分值。每月每個社區在城關鎮矛盾糾紛信息錄入平臺錄入的信息不少于1條。
網格員要及時將基礎信息進行更新,每周要及時將電子民情、矛盾糾紛、安全隱患、動態信息錄入網格化系統。
xx年內對網格員進行2次集中培訓,采取以會代培的形式對網員進行一次理論考試,考試成績與網格員考核相掛鉤。提高網格員的業務水平。
網格員每月要上報2篇高質量信息,每年至少有2篇網格工作信息被區、市、縣政法委或報社采用。
(二)以網格化促平安建設
以網格化工作為依托,促進平安建設工作,黨委政府將高度重視網格化工作,定期召開黨委會議安排部署、分析研判網格工作,建立層級目標管理體系,與各村、社區簽定網格化目標管理責任書。
建立矛盾糾紛排查化解“三個清單”,社區、村網格員認真排查化解網格內的矛盾糾紛,使矛盾糾紛問題化解率達98%以上,每周登記矛盾糾紛排查表,認真記錄群眾來信來訪登記表,每兩周向鎮綜治辦上報一次群眾來信來訪、矛盾糾紛排查登記表。
網格員要在重要節點、重大節假日、重要敏感時期對網格內的治安和突出問題。安全生產重點單位、部位進行排查。至少一周排查一次,要有排查印跡。減少治安案件和刑事案件、安全事故的發生,每個村居全年上報安全隱患排查不少于12次。
加強網格內重點人群的管控工作,對網格內的"服刑人員、矯正人員、精神病人、涉毒人員等重點人群建立臺帳,作到底數清、情況明。開展網格化平安家庭創建工作,年內每個村居至少創建平安家庭2戶,要有相應的檔案材料。組織居民開展社會公眾安全感測評。
二、組織領導
為加強工作指導,經鎮黨委、政府研究決定,特成立鎮網格化管理工作領導小組。
領導小組下設辦公室,辦公室設在鎮綜治中心辦公室,由綜治中心干事王翠玲、金陽負責網格服務工作日常管理、培訓、季度考核工作。各村、社區也成立相應的網格服務管理領導小組,抓好本轄區的網格化服務管理工作。
三、建立健全完善的網格化管理工作機制
鎮網格化管理工作領導小組辦公室特建立網格化管理制度、考評制度、培訓制度、獎懲制度,社區、村要建立網格員工作例會制度、日巡查制度、周回訪制度、月分析制度、季研判制度、入戶走訪制度、工作日志制度、服務公示制度、AB崗工作制度,以嚴格的工作制度,促進網格化工作。
四、構建職責明確管理精細服務高效的網格體系
(一)建立高效的網格服務隊伍
調整優化網格化服務隊伍,通過培訓提高網格員素質,適應網格化管理的要求。
(二)明確網格工作人員職責
1.網格員:主要采集基礎信息、社情民意聯絡、協調解決矛盾糾紛問題、代辦公共服務和協助行政審批事項入戶核查、協助做好平安建設、民族宗教等工作,落實亮牌服務等制度。
2.網格協管員
網格督導員:督促網格工作人員履行工作職責;定期組織召開網格工作會議,整理、匯總、歸類、分析、處理、分流其他網格成員收集上報的各類信息,督促回復辦理結果,落實“月、季、年”工作制度;走訪了解掌握社情民意,督導網格員開展網格服務管理工作。
網格警員:排查社會治安隱患和不穩定因素,及時妥善處置社會治安問題和矛盾沖突;加強特殊人群、重點人員穩控工作以及流動人口、出租房的'管理服務工作;組織群防群治和小區治安聯防;做好安全防范、開展網格安全宣傳教育工作。
網格消防員:組織居民開展用電、用氣、防火等安全知識宣傳教育;定期開展網格消防設施安全排查,幫助網格內的重點企事業單位和商戶完善消防安全措施;協助調查和事故善后處理工作。
網格監督員:監督網格員、網格督導員、網格警員、網格消防員履行工作職責;就網格服務管理存在的問題提出加強和改進的意見建議,并及時向鎮反映情況。
網格公益員:配合網格員、網格協管員開展網格志愿服務情況,監督網格員履職情況,對網格服務管理工作進行客觀公平的評價。
(三)制定網格化考核管理辦法
結合我鎮實際,制定與網格員職責、獎懲、工資待遇等相掛鉤的考核管理辦法。按照簡便科學、注重實績、客觀公正、民主公開的原則,定期對網格服務管理工作、網格員、網格協管員(網格督導員、網格警員、網格消防員、網格監督員)一并進行考核,網格員考核分“月、季、年”考核。
對社區網格服務管理整體情況及網格工作人員填寫的工作日志核實考評,填寫工作量化考核表賦分。網格員、網格協管員分為“好、較好、一般”三個等次。評為“好”等次的網格員,月度考核均應在“四星”等次以上,并有一次以上“五星”等次,“好”等次的比例一般不應超過20%;評為“較好”等次的至少月度考核在“三星”等次以上。“較好”等次的比例一般不應超過30%;兼職網格員、專職網格員由城關鎮確定考核等次,報縣社工部備案。
季度、年度考核結果作為網格員落實報酬的主要依據,對考核稱職的,兌現績效工資,對考核不合格的,扣發一定的績效工資。并給予通報批評。
五、創新網格化管理模式,提升網格化管理水平
我鎮將出臺“三清、三治、三服務”網格化管理工作模式,創新網格化管理,以此促進全鎮網格化工作上水平、上等次。促進平安和諧城關建設,各社區結合本社區的實際提出20xx年創新社會治理的新思路、計劃,并組織實施,6月份全鎮在各社區開展社會治理創新工作觀摩評比,同時培育挖掘1-2個網格服務管理經驗典型的社區、村進行全縣推優觀摩品牌打造,并推薦作為全縣觀摩會進行交流學習,以點帶面,全面提升網格化管理水平。
村里網格化管理工作總結 7
20xx年,鎮數字化城市管理建設走上正常化、規范化。配合各職能部門團結協作并認真落實關于開展網格化管理工作的實施意見,使我鎮網格化管理邁上一個新的臺階,現對20xx年網格化工作總結如下:
一、嚴格落實責任。
要切實落實領導責任,各單位、各部門一把手要集中精力,親自指揮調度,認真抓好落實。要進一步搞好任務細分,把各項系統建設任務、目標、責任進行分解,落實到具體單位和個人,切實做到定人、定責、定時限,確保事事有人辦、件件有人管。
二、努力抓好人員隊伍建設。
我中心成立時間短,工作人員大多工作經驗不足。對此,中心先后制定了《監督員工作紀律守則》、《監督員業務考核制度》完善中心大事記及工作日志,定期分析城市管理疑難案卷,努力打造一支業務精、素質高的工作隊伍。
經過二年多的.成長,數字化城市管理中心仍是一個年輕的單位,總結成績的同時,我們也存在一些不足。
一是部分多發案件仍存在漏報的現象,在案卷上報中曾出現過對高發部件類案件,如井蓋丟失類案件漏報的現象,案件的及時上報工作也需進一步抓好。
二是部分案件上報、立案、結案等環節仍需理順,部分案件上報、處置標準有待進一步同相關部門理順,此外,監督員有效案件上報比率還存在著較大的上升空間。
三是網格化管理系統評價統計功能有待于進一步完善。面對新形式、新任務、新要求,我們清醒地看到,個別單位主動作為、爭先創優意識還不強。條線管理部門“責任他人化”意識仍有存在。成員單位之間執行標準和協作配合意識仍有待于進一步提高等等不足之處,但我們堅信,在鎮政府正確領導下、在數字化城市管理指揮中心精心指導下,在鎮各成員單位同心協力下,網格化的建設管理工作一定能邁上新臺階!
村里網格化管理工作總結 8
20xx年,認真貫徹落實區委的文件精神,全力推進網格化社會服務管理工作,并取得了一定的成效。
一、學習培訓,統一思想
先后召開街道工委召開(擴大)會議。上地街道工作大會。工作推進會和社管通培訓會。同時,迎接徐永全副區長到上地西里社區調研網格化社會服務管理工作。邀請區社會辦陳剛主任就“網格化社會服務管理工作是什么?為什么?怎么做?”對街道副科以上全體領導干部進行培訓。通過以上措施,為做好網格化工作深入推進打下了堅實的基礎。
二、實施意見,統籌協調
制定《上地街道關于落實海淀區<關于深化社會管理體制改革,加強街、鎮統籌協調能力,深入推進網格化工作的實施意見>的'實施方案》。
一是精確12個網格、56個網格單元劃分,確定包格領導、格長和格員。
二是健全和調整了地區民主管理和監督委員會、地區管理委員會,并成功召開了兩個委員會第一次全體會議。
三是落實司法所、統計所屬地管理等相關工作。
四是組建街道聯合執法隊,并開展聯合執法工作。
五是調整十大工作組,并與社區網格實現無縫銜接。
六是確認區委辦局、街道科室部門、各類協管、社區自治等下沉力量,并在年底前制作展示櫥窗。
三、系統運行,穩步推進
一是社區網格微循環運轉正常,網格平均數值均排在全區前列,曾受到區有關部門的表揚,目前解決了部分社區居民反映的問題262件。
二是街道網格小循環運行正常,目前街道網格小循環共處理14個案件,基本解決了部分社區網格反映的問題。
三是區級大循環保持暢通,目前還沒有案件需要上報解決。
四、績效考評,落實督導
完成了對所屬格員、社區網格、對屬地專業部門派駐機構和對相關委辦局的績效考評工作。10月8日,公布了對22個街道網格化綜合績效考評結果及排名情況,我街道排名第二。
五、存在問題和不足。
一是對網格化工作認識程度還有待提高。
二是充分發揮整體聯動作用還有待提高。
20xx年,針對問題和不足積極整改,重點做好以下工作。
一是進一步規范完善體制機制建設。進一步落實領導包格,主管科室包片、十大工作組和三級網格力量等工作制度,真正實現“入格、管格”,重點整合各類協管力量,并充分發揮他們的作用。
二是在原有上地街道城管監督與應急分中心的基礎上組建上地街道城市服務管理指揮分中心。
三是進一步提高信息化水平,充分發揮社管通的作用,同時穩步推進“一個系統,五個中心”的上地街道綜合管理信息E系統建設。
四是全力做好全年的網格化社會服務管理績效考評工作。
村里網格化管理工作總結 9
為進一步落實燃氣安全管理主體責任,切實抓好全處的燃氣安全管理工作,完善燃氣安全管理網格化框架,建立“橫向到邊、縱向到底”的燃氣安全監管網格,遏制和防范安全事故的發生,在《關于調整鞋塘辦事處安全生產委員會及其專業委員會的通知》基礎上建立鞋塘辦事處燃氣安全網格化管理制,現將有關事項通知如下:
一、指導思想
堅持安全第一、預防為主、綜合治理的方針,按照省、市、區三級主要領導要求,進一步細化落實安全責任,落實安全保障措施,夯實安全管理基礎,提升燃氣使用安全水平,維護鞋塘辦事處的安全穩定。
二、工作目標
通過實行鞋塘辦事處燃氣安全網格化管理制度,進一步明確燃氣安全崗位安全責任、主體責任和部門監管責任,做到責任清晰、任務明確、人員到位、管理規范,構建全員管理、全程參與、全面覆蓋的燃氣安全管理網格體系,將安全教育和安全管理融入日常工作的各個環節,確保各項措施全面落實。
三、網格化管理職責分工
(一)燃氣安全管理工作領導小組負責:網格化管理的領導協調工作,牽頭組織安監所、執法中隊、派出所、兩員兩站、市場監管所、經濟發展辦、教衛線、文旅線等共同參與聯合執法檢查,推動解決全處燃氣安全領域重大問題
(二)村鎮建設辦負責:組織開展重點區域燃氣隱患排查;積極防范城鎮燃氣設施第三方破壞,督促建設單位建立施工質量安全監管制度、完善燃氣工程管控體系;開展城鎮燃氣企業安全生產風險普查、城鎮燃氣行業(企業)安全評估和重大安全隱患風險點辨識;開展燃氣安全生產檢查,強化燃氣設施防護,推動老舊管線檢測和改造升級;配合做好違法建筑侵占燃氣設施用地的整治;督促企業依法與送氣人員簽訂勞動合同,建立本地區送氣人員信息庫,規范配送服務制度;開展建筑工地用氣安全專項整治,督促建筑工地用氣單位落實用氣安全主體責任。
(三)市場監管所負責:開展氣瓶固定充裝情況檢查,整治規范充裝前后的氣瓶安全檢查及記錄制度,確保氣瓶定期檢測到位;加強對燃氣壓力管道、壓力容器的質量監督和安全監察,督促企業提高管道檢測和評估的能力水平;加強燃氣灶等器具設備產品質量監管,淘汰不合格產品;指導開展農貿市場等場所用氣安全專項整治,督促農貿市場等用氣單位落實用氣安全主體責任。
(四)行政執法中隊負責:加強對城鎮燃氣企業、網點及用戶安全巡查和執法處罰,配合村鎮建設辦對移交的違法違規行為進行執法處罰。
(五)派出所負責:對燃氣安全整治行動中妨礙公務和危害公共安全等違法行為進行打擊。
(六)安監所負責:組織開展城鎮燃氣供應的工業場所用氣安全專項整治,督促工業用氣單位落實用氣安全主體責任。
(七)兩員兩站負責:對燃氣運輸及運輸車輛的監督檢查,查處違法運輸燃氣的.車輛。
(八)經濟發展辦負責:負責對燃氣設施項目進行核準、備案,配合打擊程序不合法的燃氣設施建設活動;組織開展餐飲、商場等用氣安全專項整治,督促餐飲、商場等用氣單位落實用氣安全主體責任。
(九)教衛線負責:組織開展學校、幼兒園等教育場所用氣安全專項整治,督促學校、幼兒園等用氣單位落實用氣安全主體責任。組織開展醫院等醫療場所用氣安全專項整治,督促醫院等用氣單位落實用氣安全主體責任。
(十)旅游線負責:組織開展旅游景區、農家樂等場所用氣安全專項整治,督促旅游景區、農家樂等用氣單位落實用氣安全主體責任。
(十一)消防站負責:加大對使用城鎮燃氣場所的消防安全巡查、檢查,并指導消除消防安全隱患。
(十二)自然資源規劃所負責:開展燃氣管道占壓、圈圍、安全間距不足等隱患整治,開展占用挪用燃氣用地、侵占已建燃氣設施防火間距內的違法違規建(構)筑物排查,制定推動整治方案;排查城市規劃中存在占用燃氣設施用地情況;參與優化城鎮燃氣規劃布局
(十三)各行政村落實屬地、各村書記負責:對居民瓶裝液化石油氣使用進行監督檢查,發現存在安全隱患的,要求用戶及時采取措施消除隱患。
四、工作要求
一是精心組織,務求實效。認真開展工作,落實網格責任、開展巡查、進行規范、強化網格監管,每個網格責任人監督本網格巡查工作,并認真填寫燃氣安全隱患督查記錄表,切實做到網格到底、責任到人,務求實效。
二是健全機制,加強督查。建立安全管理網格化管理制約機制,“網格化”管理工作領導小組將定期組織網格化管理督查活動,形成以督查為手段的安全管理工作評估考核機制,推動安全管理網格化管理的規范運行。安全隱患的整治。在督查中發現的安全隱患,能自查自糾的,立即進行整改。
三是嚴格責任,明確獎懲。將網格化管理分工職責分解到每一位主體責任人,加強督查指導,層層抓落實。建立責任追究和獎勵機制。
四是注重實效,快速反應。圍繞提高處置效率這一環節,明確責任分工,增強責任意識,強化效能監管,切實解決推諉扯皮、敷衍塞責、效率低下等狀況。
村里網格化管理工作總結 10
為在全縣推進燃氣安全網格化監管體系,促使我縣燃氣安全隱患排查治理形成“網絡互聯、全面覆蓋、徹底治理”的長效管理機制,特制定本實施方案。
一、指導思想
嚴格貫徹執行上級關于燃氣安全的重要部署精神,深入推進我縣燃氣安全專項整治和預防非職業性一氧化碳中毒工作,使我縣鄉鎮、部門、街道(園區)安全監管網格體系與燃氣企業安全管理體系科學銜接,相互配合,建立安全隱患排查治理防治體系,持續保障全縣燃氣安全大局始終良性發展。
二、總體目標
通過各級網格員與燃氣企業安全管理人員的配合,實現燃氣用戶隱患排查100%、隱患整改100%、入戶宣傳100%(三個百分百)、杜絕非職業性一氧化碳中毒發生,有效保障人民群眾生命財產安全。
三、網格體系劃分
建立健全鄉鎮、部門、街道(園區)網格體系。按照不同轄區、用戶類別分類建立網格,再逐層逐級細分網格,確保燃氣安全監管到位,隱患排查到位,問題整治到位。
(一)農村網格劃分方式。以鄉鎮為單位,建立一個大網格,一個行政村為一個中網格,一個自然屯為一個小網格,小的自然屯可按地域相鄰的原則,整合幾個自然屯劃為一個小網格,大的自然屯可按一定數量的戶數劃分為幾個小格。
(二)城區網格劃分方式。以城區轄區為一個大網格,一個社區為一個中網格,以社區下轄的居民小區中的樓棟、100米街道段兩旁住戶、城中村(自建房)50戶、學校、醫院、工廠、公司、機關辦公集中區、商場、集市等為單位靈活劃分為一個小網格,人口數量大的個體單位,也可以按一定數量的'戶數劃分為一個小網格。
(三)非居民網格劃分方式。縣各有關部門根據燃氣用戶類別,牽頭負責建立本行業領域燃氣安全網格。縣住建局負責已辦理施工許可的房屋建筑工地、既有建筑裝修工地,廉租房(公租房)用戶;縣工業信息化和商務局負責工業企業;交通、水利等其他部門負責本部門施工工地;縣教育局負責縣管高中、初中、小學及幼兒園(含私立幼兒園)、托兒所;縣民政局負責養老機構;縣人社局負責社會培訓機構;縣衛生健康局負責醫療機構;縣工業集中區負責區內企業;縣文體旅局負責星級賓館。
四、工作流程
(一)雙線排查。燃氣企業日常安全檢查與各級網格員日常安全檢查同步進行。
(二)信息互通。即網格員與燃氣企業互通用戶信息檔案,每個用戶均需明確用戶聯系人、燃氣企業責任人與各級網格員。
(三)協助處理。
一是燃氣企業在安全檢查中遇到用戶長期無法聯系的,由本級網格員協助聯系,本級網格員也無法聯系的,上報至大網格網格員,由大網格網格員對接轄區公安派出所,由派出所協助查找聯系方式,確實無法聯系的,由燃氣企業對該用戶采取停氣措施。
二是燃氣企業在檢查時發現安全隱患,告知用戶整改,用戶拒不整改的,由網格員協助進行宣傳和教育,勸導用戶積極落實整改責任,及時消除隱患。
三是網格員在檢查中,發現安全隱患問題的,要求用戶立即整改,如需更改管線或更換燃氣設備的,要聯系供氣企業配合整改,如不能立即整改則要求其限期整改,配合供氣企業跟蹤整改,直至消除隱患。
五、工作要求
(一)高度重視。我縣約有3.5萬戶居民,行業涉及多,用戶多、范圍廣,極易存在燃氣設備超期未安檢、燃氣使用不當或燃氣管線遭受第三方破壞等問題。實施網格化管理能有效防范燃氣安全事故和降低一氧化碳中毒風險,各鄉鎮、各部門要充分認識“網格化”管理工作的重要意義,迅速建立各級網格體系,開展燃氣安全隱患排查整治工作。
(二)加強宣傳。各級網格員在日常工作中要積極配合燃氣企業開展安全宣傳教育,引導居民、用氣單位了解燃氣事故和一氧化碳中毒造成的嚴重后果,掌握正確使用燃氣的基本知識,配合燃氣企業組織開展應急演練,提高居民、用氣單位對燃氣事故的應急處置能力。
(三)部門聯動。各鄉鎮、各部門要加強工作期間的聯合聯動,促進網格的緊密聯系,形成聯防群防態勢,對基層網格員上報的安全隱患,要及時落實整改,對拒不整改的,縣燃氣管理、市場監管等部門要依據有關法律法規實施行政處罰,確保安全隱患消除。
(四)燃氣整治。縣市場監管局負責燃氣器具相關產品質量和燃氣罐裝等壓力容器的安全;縣公安局、鄉鎮派出所負責協助打擊涉及燃氣違法犯罪行為和查詢失聯人員信息;縣應急管理局負責燃氣安全的綜合監管。
(五)規范管理。一是各鄉鎮、各部門可根據工作特點,進一步細化網格任務及工作流程,每個任務都要有具體負責落實的網格員,確保隱患問題徹底消除。二是建立網格化工作考核制度,定期對各級網格的工作實效進行考核,對在工作中盡職盡責、表現突出的網格員給予通報表揚;對在工作中不積極、不負責,對企業的協助請求漠視不管,對安全隱患置之不理的網格員給予通報批評,情節嚴重的啟動問責機制。
村里網格化管理工作總結 11
為深刻汲取“6·13”燃氣爆炸事故教訓,統籌好發展與安全,進一步深化車城街道與十堰中燃城市發展有限公司(以下簡稱中燃公司)政企合作意向。全面夯實燃氣安全管理主體責任及屬地責任,完善燃氣安全管理網格化框架,建立“橫向到邊、縱向到底”的燃氣安全網格化管理機制,形成條塊管理、分級負責、齊抓共管、群防群治的安全管理體系。全面消除城鎮燃氣安全風險隱患,堅決防范燃氣安全事故發生,切實保障人民群眾生命和財產安全,特制定此實施方案。
一、指導思想
牢固樹立“人民至上、生命之上”的理念,進一步細化燃氣安全責任,落實燃氣安全保障措施,夯實燃氣安全管理基礎,提升燃氣使用安全水平,全力維護車城路街道轄區的燃氣使用安全穩定。
二、工作目標
積極構建以社區網格員加燃氣網格巡線員的雙網格新型管理模式,以“1+2+3”的新模式為基本內容,形成規范化、制度化、長效化管理機制。即繪制“一張分布圖”,由中燃公司負責提供轄區燃氣管網分布圖,將燃氣管網和用戶按照街道、社區(村)劃定區域界線,標明管網登記,配備專人專班為管道燃氣安全運行提供有效保障。統籌“兩級網格”,完善全域網格管控聯防聯動機制,由街辦和中燃公司共同組建工作專班,實時開展信息互通、隱患上報、應急處置等工作。抓好“三項重點任務”,圍繞宣傳教育、隱患排查、應急處置三項核心工作任務,定人、定崗、定格、定責,做到逐條街道、逐段管線、逐個小區、逐個單位、逐棟建筑摸排整治,通過網格化管理實現燃氣設施設備、管道、家庭單位燃器具等信息全掌握,燃氣安全知識全覆蓋,燃氣隱患全排查,以最快的速度、最科學有效的手段推進燃氣安全知識宣傳、相關信息上報和隱患處置,全面消除車城街道轄區管道燃氣安全風險隱患。
三、組織架構
(一)網格設置。
一級網格:以村、社區為單元,街道劃分成十四個管理網格,網格長由村、社區書記擔任。
二級網格:村、社區根據轄區情況,結合日常小網格區域劃分,劃分成若干個網格,網格長由兩委班子成員擔任。
(二)網格員配置。
一級網格網格員由全體社區(村)社工、中燃公司巡線員、安檢員、維搶人員、社區民警及街道綜合執法中心干部組成;二級網格由社區工作者、物業管理員、小區黨支部成員、業主委員會成員、社區志愿者等組成。
(三)陣地建設。
一級網格陣地依托社區(村)警務室、退役軍人事務站、新時代文明實踐站等資源,建立社區燃氣安全網格管理辦公室,提供必要的辦公條件。二級網格依托小區鄰里中心、物業管理辦公室建立二級網格管理點。
四、工作內容
(一)宣傳教育。一級網格重點開展每年燃氣安全宣傳教育總體謀劃、重點宣傳工作組織推進、應急演練組織。二級網格負責燃氣安全宣傳的組織實施,采取入戶、視頻刊播、宣傳欄設置(由物業公司體用公益宣傳時間段)等方式推進燃氣安全宣傳入千家進萬戶。其中中燃公司以戶檢方式每年最少開展一次戶戶提醒宣傳,社區每年最少開展不少于2次的燃氣安全培訓和宣講,并聯合中燃公司組織開展不少于1次入戶宣傳。
(二)日常巡檢。中燃公司一級網格員負責網格區域內的管道安全進行安全巡查和戶內檢查;村、社區二級網格員負責日常燃氣隱患排查,高度關注雙老、孤老、空置、失能、行動不便家庭的燃氣使用安全,并將特殊群體信息與中燃公司進行信息共享。
(三)隱患上報。由街道、中燃公司共同研究開發燃氣安全隱患排查、上報、處置的移動端,直接對接東風中燃安全管理系統后臺,實現巡查、排查隱患描述、及時上報、接收、處置意見建議、群眾咨詢、安全宣傳功能。二級網格員負責移動端的推廣使用,力爭年內達到90%用戶的下載使用率。
(四)聯防聯控。一是科學應急處置。各網格員、群眾在發現安全隱患后,第一時間通過移動端進行拍照和問題描述并及時上傳,中燃公司在接到預警信息后,迅速根據問題描述作出科學、專業研判,提出初步處置意見,社區一級網格根據處置意見迅速開展群眾疏散、外圍警戒等工作后,中燃公司一級網格技術人員迅速到達現場進行初步應急處理。二是完善應急預案。由街道與中燃公司共同完善應燃氣安全急處置預案和流程。三是強化應急演練。由街道牽頭中燃公司配合,每年開展不少于2次的燃氣安全應急演練。
(五)人員保障。中燃公司根據人員安排,在街辦應急常駐1至3名技術人員,切實保障對燃氣安全的初期隱患進行快速技術處置;街道統籌協調東岳路派出所、綜合執法中心、武裝民兵,組織轄區警務、綜合執法、民兵等力量,確保第一時間到達現場協助群眾疏散、現場警戒和搶險現場秩序維護。
(六)設備技術保障。各村、社區一級網格至少配備一臺手持燃氣檢測。中燃公司根據一級網格需要定期向各網格提供燃氣安全領域相關的宣傳資料和視頻,并定期開展燃氣安全培訓和宣講員。
五、實施步驟
(一)組織準備階段(4月28日至5月5日)。街道與中燃公司共同商議和研究網格化推進工作,初步建立網格化工作推進聯系機制,擬定燃氣安全網格化管理實施方案和合作協議。
(二)網格設置階段(5月6日至5月10)。街道與中燃公司根據網格的劃分,明確網格長、網格員組成人員,各村、社區根據一級網格、二級網格的設置情況,制定燃氣安全網格管理制度、宣傳制度、隱患排查上報制度、應急處置制度等。
(三)啟動階階段(5月11日至5月20日)。街道中與中燃公司共同召開燃氣安全網格化管理動員大會,簽訂《燃氣安全網格化管理項目合作協議》,開展一次燃氣安全宣傳培訓。
(四)實施階段(5月20日至12月31日)。全面啟動實施燃氣安全網格化管理,各網格調動網格員的`積極性,發揮網格員的作用,相互聯動,共同促進燃氣使用公共安全。
(五)總結提升和鞏固階段(20xx年1月1日后)。根據前期網格化管理工作推進情況,總結經驗,查找不足,進一步完善燃氣安全網格化管理機制,形成創新、高效、可推廣的燃氣安全網格化管理經驗。
六、工作保障
(一)強化組織保障。街道、中燃公司聯合成立燃氣安全網格化推進工作領導小組,定期會商研究工作推進情況,綜合協調燃氣安全網格化管理工作存在的問題。
(二)強化資金保障。街道、中燃公司要加大燃氣安全網格化管理工作的資金投入和保障,確保燃氣安全網格化管理的各項工作順利推進。
(三)建立激勵機制。一是建立網格工作表彰機制,對燃氣安全網格化工作推進表現突出的一級、二級網格給予表彰。二是建立群眾信息上報獎勵機制,對在移動端上報的重大燃氣安全隱患信息,并得促進隱患得到有效處置的群眾給予適當獎勵。
(四)強化督辦檢查。街道和中燃公司共同組建網格化管理工作推進落實督辦檢查專班,每季度對網格化工作推進情況進行督辦檢查,對于工作推進不力、敷衍塞責的情況提出督辦、檢查意見,對因工作落實不到位,造成燃氣安全生產事故進行責任追究。
村里網格化管理工作總結 12
隨著城市建設。發展,社區原有服務模式已不能滿足現在社會管理需要,不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導群眾理性化表達訴求,為多樣化的群眾需求和個性化發展提供支持和保障,我鎮在縣委。縣政府的正確領導下,以化解社會矛盾為基礎,以“民主自治”為主線,進一步創新群眾工作機制,全面提升社會管理的能力水平,全面推進社會管理創新工作,現就社區網格化管理實施情況匯報如下:
一、夯實基礎,為網格化管理順利實施提供堅實的保障
1、建章立制。我鎮以社區職責為核心,逐步建立健全了鎮政府(每周)。社區(召集小組長)(每周)。協管員(每天)例會制,居民代表會議制度,民情收集和公示制度,居民議事代表制,社區對協管員的考核制度等,以完善的規章制度,為確保網格化管理順利施行,提供強有力的支撐。
2、摸清家底。網格化管理實際上就是精細化管理,要做到小事不出院落,大事不出社區的管理目的,人口信息不清是制約精細化管理的'瓶頸。從20xx年開始,我鎮各社區全面開展轄區內人口信息摸底工作,建網格。建立人口信息冊。人口定位圖,最終實現基本群體,特殊群體,流動群體三項詳實信息入庫工作。以詳實的基礎信息,為網格化管理提供了賴以生存的條件。
3、組建隊伍。創新社區網格化管理,暢通社情民意渠道,社區綜合協管員是關鍵因素,通過群眾推薦。社區考察。崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協管工作的高素質協管員隊伍。
二、注重實效,用“小網格”服務“大民生”
1、網格化管理的運轉方式。形成社區整體一張網,網中有格,按格定崗,人在格上,事在網中,力求做到:集中管理,條款結合,延伸服務,一崗多責,一員多能。最終形成三級聯動管理機制。三級即
(1)綜合服務管理站(社區服務中心);
(2)綜合服務管理網格(分片管理);
(3)院落居民自治小組(具體到院落)。
要求綜合服務協管員做到天天下院落,情況全掌握,門外一把抓,回來再分家。
2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員,定責即明確,細化的社區工作職責,定崗即明確綜合服務協管員所在的人民調解員。法制宣傳員。信訪代理員等7個崗位和應負的職責。一包即包片,由綜合服務協管員負責自己所在責任區的所有民情事務,能處則處,不能辦理則逐級上報。
3、創新社區調解機制,及時化解矛盾糾紛。
(1)上下調節:在人民調解網格構建上,形成“站。片。院”三級聯動,有利于矛盾糾紛早發現。早化解,將矛盾解決在院落中;
(2)是“分流”調解,協管員在院落調解→社區調解→鎮調解中心;
(3)是聯動調解,法院。法律工作者。
社區民警明確專人,積極參與調解,形成社區矛盾化解的多方支持。聯動調解新格局。通過網格化服務,進一步創新活動載體,開展個性化服務活動,進一步暢通社情民意渠道,引導群眾更理性化地表達訴求,進一步深化居民自治,培養群眾主人翁意識,在社區干部和協管員的努力下,做到鄰里友愛。鄰里守望。鄰里互助,達到鄰里和睦,最終實現大和諧。同快樂的目標。
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