稽查大隊年終總結

　　2019年，稽查大隊在局班子堅強領導下，全局同事大力支持幫助下，開拓創新，努力工作，不斷提高行政執法辦案水平，堅決查處市場主體違法、違規行為。緊緊圍繞縣政府工作部署，明確任務，落實責任，在執法能力以及執法力度上達到新高。

　　一、確定目標任務，細化分解完成。

　　(一)1月-3月紅盾春雷行動期間，聯合全局工作人員，因地制宜定方案，靈活多變強措施，多管齊下出重拳，在紅盾春雷行動中取得了一定的成效，得到了當地黨委、政府和州工商局的充分肯定。并被評委省紅盾春雷行動優秀集體。

　　(二)3月-5月對縣土特產網絡銷售的違法情況進行了清查，通過12315投訴平臺，消費者走訪、電話投訴等方式對網絡平臺中廣告虛假宣傳、使用極限用語等方便進行查處，要求立即整改，對違法事實清楚的進行立案調查。

　　(三)5-11月針對各個所、股室檢查出來的案件逐一辦理。對衛生院、學校進行了拉網式排查后，對有違法違規行為的當事單位進行了相應的行政處罰。

　　(四)每月根據州局任務，按時按量完成報表工作。在“智慧工商”和“行權平臺”進行案件錄入工作，并完成局領導交辦的其他工作安排。

　　二、積極開展案件查辦工作，確保查處打擊力度。

　　根據發現案源情況，仔細甄別，立案一起查處一起，共查處各類違法案件92件，辦結率100%，案值4.656萬元，罰款15.13萬元;其中無照經營案件2件，銷售不合格商品案件51件，廣告虛假宣傳案件2件，商標侵權案件6件，食品類案件18件，藥品案件7件，醫療器械案件8件，無行政復議或訴訟案件。案件數量在全州工商質技食藥局中排名靠前。

　　三、積極應對消費者投訴舉報并及時查處反饋。

　　投訴受理是消協的主要工作，認真履行《中華人民共和國消費者權益保護法》、《省消費者保護條例》賦予我們的職能，對每一投訴案件，我們思想上能高度重視，進行及時調解，既要保護消費者的合法權益，也要保護經營者的合法權益。全年年共受理投訴16起，調解16起，調解率100%，其中辦理一件因消費投訴舉報而發現的案件(述轉案)，為消費者挽回經濟損失1萬多元。工作中，我們認真對待消費者每一起投訴，盡最大努力，使消費者的損失降到最低點。同時通過調解，維護了消費者的合法權益，提高了經營者守法、合法經營意識，維護了消費市場環境。“3.15”國際消費者權益日以“消費與環境”年主題為主線，以營造和諧消費環境為主題，以宣傳消費者權益保護法律、法規為重點，在廣場開展了“3.15”系列宣傳活動。活動共計發放宣傳資料400余份，張貼橫幅三幅。

　　四、工作中遇到的困難。

　　執法程序混亂，任務重，時間趕，人員缺少，導致許多案件的程序混亂，執法效率提高但是案件質量下降。與法規、三所缺少默契，在執法細節上出現漏洞辦案程序不正常，導致辦案風險增加。

　　稽查大隊的'工作職能模糊，許多工作交給稽查大隊進行，但是前期工作又不是稽查上進行的，導致工作銜接出現漏洞。

　　五、下一步工作計劃和安排。

　　補齊業務短板，提升執法效能，加強學習，通過強化自身綜合知識，來應對未來更廣泛的執法辦案。在依法行政的底線基礎上，研究執法業務的融合和執法體制的創新。

　　澄清思想誤區，回歸執法本原，規范執法程序，提高辦案質量。促使全局執法工作向法制化、制度化、規范化前進。

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