保潔崗位管理制度（通用16篇）

　　在社會一步步向前發展的今天，越來越多人會去使用制度，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編整理的保潔崗位管理制度，希望能夠幫助到大家。

　　保潔崗位管理制度 1

　　一、保潔員要聽從領導，服從工作安排，文明服務，禮貌待人，對工作認真負責。

　　二、上崗時著裝整齊、統一、規范，按標準完成各項任務。

　　三、對樓道保潔員的'具體要求：

　　1、生活垃圾日產日清；

　　2、樓道每天清掃一次，整日保潔；

　　3、樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次；

　　4、樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報箱等每半月擦拭一次；

　　5、樓道天棚、墻壁每半月清掃一次；

　　6、樓道和單元門亂貼、亂畫當日清理；

　　7、及時清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。

　　四、對院庭保潔員的具體要求：

　　1、道路和硬鋪地面每天清掃一次；

　　2、保潔箱每天清理一次；

　　3、院庭衛生實行全天保潔。

　　五、雨雪天及時對分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進行清掃，小雪由院庭保潔員在雪后兩天內清理完畢，大雪組織集體清掃。

　　六、清掃工具個人保管，清掃工具不丟失、不送人、定量發放。

　　七、對公共設施跑、冒、滴、漏現象及樓梯間燈不亮，一經發現及時向物業服務中心報告，否則視為失職。

　　八、為使以上各項條款得到充分落實，物業服務中心負責人對樓道和院庭衛生進行經常性的檢查，并及時進行總結。

　　九、完成物業服務中心交辦的其它工作。

　　保潔崗位管理制度 2

　　為了規范保潔人員的.管理，提高保潔人員的服務質量，使公司環境清新、整潔，特作以下規定：

　　一、工作職責、工作守則、工作時間及值守地點：

　　1、保潔人員需每日全面、細致的對衛生區域進行打掃、除塵。衛生區域包括：辦公區(辦公室、宿舍、休息室、活動室、會議室、走廊、衛生間、飲水間、窗戶、暖氣及暖氣管線等)；前院；后院；牲畜養殖區。

　　其中，辦公區應每日清潔，其他區域應保持整潔。

　　2、嚴格遵守公司規章制度、服從管理人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。

　　３、保潔員每天工作時間為：上午７：00―12：１0下午14：20---18：00。

　　4、值守地點：會客室。

　　5、休息日為周六（待行政人員執行正常休假后執行）。

　　二、工作制度及標準細則：

　　1、保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛生，維護公司良好形象;不大聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次;不穿拖鞋上崗。

　　2、按要求高質量完成各項工作，所有工作在安排后必須立即行動。

　　3、工作時間內保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。

　　4、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。如損壞公司辦公用品則按價賠償。

　　5、按工作職責每日全面清掃。

　　環境衛生包括前院、后院及牲畜養殖區衛生（彩鋼房洗漱間及旱廁）。室內衛生包括領導辦公室與宿舍、休息室、走廊、活動室、會議室、飲水間、衛生間。

　　三、薪金獎懲：

　　薪金執行集團公司標準。每周進行一次例行衛生檢查，若三處以上衛生不合格則視為衛生不合格，進行20至100處罰；如一個月內兩次以上不合格則再處100元罰款。

　　四、本制度最終解釋權在綜合部。

　　保潔崗位管理制度 3

　　會館保潔員崗位職責

　　1、盡職盡責按照操作規程及保潔標準所要求做好本責任區工作；

　　2、因任何原因離開工作崗位事先征得主管同意，如對上級做的決定有不同意見，應先完成再進行討論；

　　3、對客人遺忘物品妥善保管經確認交還客人或在前臺登記；

　　4、根據客流量多少隨時做好保潔工作，并定時巡視重點區域；

　　5、愛護保潔設備，定期保養，及時維修，延長使用壽命。

　　6、積極參加衛生突擊工作，如：會館迎檢、門前積雨、積雪的清掃突擊工作。

　　7、向客戶宣傳衛生常識，勸阻并制止不衛生，不文明的現象和行為。

　　8、有義務維護公共設施、設備的.正常使用狀況，在保潔過程中，如發現公共設施有損壞，應及時上報。

　　9、清潔時，盡量回避客戶，對客戶提出的要求和建議盡量幫助解決或反饋主管領導。

　　保潔員管理制度

　　1、保潔員每天要在員工上班前提前到位，并抓緊時間做好日常保潔工作。按保潔內容及標準重點打掃門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生，使保潔工作落到實處。

　　2、保潔員要嚴格按操作規范做好日常保潔、定期保潔工作（詳見附表）。對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生要按保潔內容及標準進行清掃，做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等，保持環境清潔。保潔領班要嚴格按保潔內容和標準進行檢查，發現問題及時糾正。

　　3、各樓層的垃圾筒、煙灰缸要及時打掃、清理，衛生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時擦拭，做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物；垃圾袋和手紙簍要及時傾倒、更換；洗手液和手紙要隨缺隨補。

　　4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域進行一次清掃，重點是擦地面、擦窗臺、窗戶等。

　　5、保潔員要注意節約用電、節約用水。白天視天氣情況，盡量采用自然光，少開衛生間北側的照明燈和走廊東、西側的照明燈，為單位節約每一度電，節約每一滴水。保潔工作中要愛護使用水、電等設施，發現水、電、上下水管道等硬件設施有問題時應及時向部門主管報告。

　　6、按保潔內容及標準做好定期保潔工作。按操作規范和要求，擦拭窗、墻壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門、燈清洗、金屬件清洗、上光等，認真做好保潔工作，使大樓有一個優美、衛生、清潔的辦公環境。

　　保潔崗位管理制度 4

　　（1）在清理開、關設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

　　（2）不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障。

　　（3）保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。

　　（4）應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。

　　（5）在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。

　　保潔崗位管理制度 5

　　一、保潔員應嚴守勞動紀律，執行公司的規章制度，服從領導聽從指揮，認真工作。

　　二、上班時間按要求完成各項工作任務。三、按下列要求做好責任區的清潔衛生工作：

　　1、前院應保持整潔，不得有垃圾。應及時清除雜草，清倒垃圾筒內的垃圾不得外溢，并將物品及小推車擺放在指定地點。

　　2、后院應保持整潔，不得有垃圾。應及時清除雜草，雜物。同時，道路應及時清掃，確保無明顯車轍印跡。

　　3、牲畜養殖區應保持堆放物品有序，廁所干凈。彩鋼房洗漱間整潔有序、洗漱池干凈無污漬無雜物。

　　4、領導辦公室、宿舍及休息室每日不定時清掃、除塵，以保證整潔衛生。床上用品應按期（每月清洗一次，特殊情況除外）清洗、更換，確保衛生。

　　5、走廊應每日徹底清掃（用水拖）二次以上（早上上班前及晚上下班后），同時應做至門窗無灰塵，天花、墻角無蜘蛛網，地面無垃圾、痰跡，瓷磚上無污垢，墻面無印跡。

　　6、活動室應每日徹底清掃一次（用水拖）。

　　7、每周對會議室徹底清掃擦拭兩次以上，同時應將會議室飲用水擺放整齊且備足一定數量。

　　8、飲水間保持飲水機干凈無水漬，晾衣架干凈有序。

　　9、每日清掃、沖洗衛生間二次以上，每周用潔廁劑清洗各衛生間大小便器一次。同時應每日確保衛生間墻面、墻角無天花無灰塵及蜘蛛網，蹲坑無積物，便池無污垢，洗手盆臺面無污漬，鏡面無痕跡，地面清潔，廁所無異味。每日更換紙婁垃圾袋，以保持整潔。

　　10、定期檢查供水及暖氣管線、管道，確保清潔衛生無灰塵。同時，在供水管線檢修及供暖期間定期檢查管線，發現滲漏情況及時報告。

　　11、上班前對太陽能熱水器進行加水，同時檢查管道。

　　四、愛護清潔工具，每次使用后放置在指定地點。同時將專用清潔用具與公用清潔用具分別放置且進行標記。

　　五、打掃衛生時節約用水，發現未關好的水龍頭、照明燈，及時關好，保證不出現長流水、長明燈現象。

　　六、對違反衛生管理規定的行為，進行制止。對于不服從的，及時向綜合部反映。

　　七、不在上班時間串崗、聊天、睡覺，不做其他與工作無關的.事情。

　　八、下班后應確保門窗關閉、門鎖鎖閉。

　　九、如有特殊情況應安排值班則應積極值守。

　　十、完成臨時性或領導布置的其他工作。

　　保潔崗位管理制度 6

　　愛崗敬業，工作要有責任心。認真做好責任區的各項清潔工作，不留死角，堅持規范化服務，堅守工作崗位，有事請假。

　　一、工作范圍

　　1、總經理辦公區域、辦公樓三層通道及樓梯處、會議室、接待室。

　　2、車間、廠區。

　　二、工作要求

　　總體要求“五面光”：地面光亮、門窗面光亮、瓷磚面光亮、墻頂面潔凈、設備設施面（包括桌椅、日光燈、空調、柜子、水池、衛生間等設備）光亮。

　　具體細節：

　　1、走廊、樓梯、干凈地面整潔無垃圾、無雜物、無積水；欄桿、窗戶等要隨時保持清潔。

　　2、總經理室、會議室、接待室、健身房內、車間衛生要保持窗明幾凈。辦公用品擺放整潔，桌、椅、門窗、沙發等無灰塵，墻壁光潔、無蛛網、無明顯班跡、無破損、無亂貼亂掛；地面干凈、無痰跡、無紙屑、果皮、無煙頭，桌面茶幾擺放煙灰缸，地面有痰盂、有紙簍、備有抹布、拖把、掃帚等。

　　3、廁盆、便池無黃垢，地磚、瓷片無污物。地面無積水，并隨時保持清潔，潔具室保持潔凈。

　　4、隨時清倒垃圾桶。

　　5、車間、辦公室外墻面及墻頂每天要打掃灰塵及蜘蛛網；車間、辦公室內墻面、墻頂、柜櫥每周要打掃灰塵及蜘蛛網一次。

　　6、車間地面和各種機器設備保持清潔，無灰塵。

　　7、不準在走廊、廁所堆放清潔工具、廢品、雜物等。當天的垃圾要當日清運、不許堆積。

　　8、清潔工具擺放整齊，放在指定位置。

　　9、管理和愛護清掃工具，節約用品。

　　10、按時澆灌樓內擺放的'盆花，剪枝、施肥，除蟲。

　　11、發現公用設施損壞的及時報修，異常情況及時報告。

　　12、完成領導臨時分配的其它工作任務。

　　本人已閱讀并知曉公司的保潔員崗位制職責，承諾愿意遵守。

　　保潔崗位管理制度 7

　　保潔員是負責公司轄區內繁重而辛勞的清潔衛生工作，直接服務于商家，顧客的重要工作集體，亦是衡量公司管理工作質量高低的重要基層組織，為了規范公司賣場管理，提高服務工作質量，特制定保潔人員崗位責任制度，每位員工必須認真執行：

　　工作時間：

　　星期一至星期五，早8:00—晚18:00。

　　星期六至星期日，早8:00—晚19:00

　　1、樹立高度的責任心，關心商場的`利益，嚴格片區保潔責任制，在清潔過程中，如發現設施設備有損壞或異常情況應及時向上級主管或工程維修人員匯報，負責管理好片區衛生器具，認真做到衛生器具整潔、布置合理，隨時保持清爽、美觀，保證商場內外的清潔衛生，不留衛生死角。保潔人員應隨時巡視賣場，發現污物雜物應及時處理，隨時保證商場內的清潔衛生。

　　2、保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向商場經理請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到經理的批準，方才能到休息室休息。

　　3、承包崗位片區衛生必須達到規定標準，連續3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。每日值班經理應做好詳細記錄。

　　4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶的投訴當日值班經理必須馬上處理，不得與客戶發生爭執。

　　5、上班時必須穿著清潔，按規定要求著裝，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

　　6、保潔人員在工作上要堅持原則，團結協作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設備工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。

　　7、不準私拿公物，私賣廢品，如發現，分別給予罰款并同時辭退；如損壞衛生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交商場負責經理。

　　8、商場內的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。

　　9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。

　　10、保潔員必須嚴格按照《立交橋商貿城保潔規章制度》執行。

　　11、除完成本職工作外，要完成領導交辦的其他臨時性工作。

　　保潔崗位管理制度 8

　　（一）、辦公樓保潔工作標準

　　1、遵守《員工守則》，一律著工裝上崗。

　　2、服從上級安排，按規定標準和操作程序，保質、保量的完成本人負責區域的清潔工作。

　　3、工作期間，不得擅離崗位，保持所管區域內清潔。

　　4、每天所管區域清掃不少于二次，保潔率99%以上。

　　5、每天清掃一次所管區域綠化帶、景觀盆景。

　　6、每天對各層公共走廊拖洗一次。把物業管理師加入收藏夾！

　　7、每周對所管區域公用信箱、消防水箱、滅火器材抹擦等設施設備進行一次擦拭。

　　8、每周對所管區域電梯表面涂一次保護膜。

　　9、每周對所管區域不銹鋼扶手、攔桿、用具進行一次打蠟。

　　10、每周對所管區域公用部位門窗、轉門、空調風口、百葉抹擦、清掃一次。

　　11、每周對所管區域地板打錯一次。

　　12、每周所管區域儲物室、公用房間清掃一次。

　　13、每月對所管區域公用部位天花板、四周墻體、燈罩、燈飾，衛生間換氣扇等處進行一次清掃、抹擦。

　　14、每月對所管區域的花崗巖、大理石地臺表面進行一次打蠟。

　　15、每兩個月對所管區域地毯進行一次清洗。

　　16、每年對大樓外立面進行一次專項清洗、擦拭。

　　（二）、住宅小區保潔工作標準

　　1、遵守隊《員工守則》，一律著工裝上崗。

　　2、服從上級安排，按規定標準和操作程序，保質保量地完成本人負責區域的.清潔工作。

　　3、每天對所管區域地面清掃不少于一次，地面無雜物，路面無泥沙、無雜草、無積水，車棚無雜物，清潔率99%以上。

　　4、每天對所管區域垃圾及時清運，100%日產日清，做到整潔、無味、無污跡。

　　5、對所管區域保潔，每天達到14小時，公共場所無雜物、垃圾，保潔率達99%以上。

　　6、對所管區域樓梯道每周拖掃不少于一次，每月清洗一次，無雜物、無蜘蛛網、無亂堆放、扶手無塵，保潔率99%以上。

　　7、對所管區域消殺，分季節按公司要求進行，做到無繩、少蚊、少蟲，達到消殺效果。

　　8、對所管區域滅鼠、滅蟑螂、滅蟻，按當地政府或公司統一安排進行滅殺，鼠密度1%以下，蟑螂密度室內15平方米，室外20平方米以下。

　　9、對所管區域公用設施、保潔設備、用具、休息室，每兩周進行一次擦洗、清潔。

　　10、清掃保潔時間：5時一7時地面清掃。7時七時清運垃圾。8時一11時樓道設施設備清潔。13時一15時地面清掃。15時一16時垃圾清運。

　　（三）、生產區保潔工作標準

　　1、遵守《員工守則》，一律著工裝上崗。

　　2、服從上級安排，按規定標準和操做程序，保質保量地完成本人負責區域的清潔工作。

　　3、每天對所管區域進行清掃不少于一次，地面無雜物，路面無泥沙、無積水，保潔率99%以上。

　　4、每周對樓梯間、門廳、電梯間、走廊、門窗、扶手、攔桿、墻壁等，進行一次。

　　5、政府規定對所管區域噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑。

　　6、在雨雪天時，必須及時對區內道路積水、積雪進行清掃。

　　保潔崗位管理制度 9

　　一、每日清掃公共區域（院內、廚房、大辦公室、總經理辦公室、衛生間、展廳、會議室）兩次以上，做到門、窗、辦公桌等干凈整潔。

　　二、每日及時清走廚房、衛生間等垃圾桶內的`垃圾，更換垃圾袋。

　　三、愛護清潔工具，每次使用后放置在指定地點。如清潔工具以舊換新。

　　四、打掃衛生時節約用水，發現未關好的水龍頭、照明燈等及時關好。下班前檢查并關好責任區內的水電開關。

　　五、遵守紀律，不遲到不早退，不擅自離開工作崗位。

　　六、嚴格把好門衛關，關大門時間晚20：30，開大門時間早6：30。非本工地人員和車輛未經允許一律不準入內。

　　七、按時供應開水，廚房暖瓶全部灌滿保證開水足量供應。

　　保潔崗位管理制度 10

　　一、保潔員崗位職責：

　　1、嚴格遵守公司各項規章制度。

　　2、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。

　　3、愛崗敬業，聽從上級領導安排，在規定時間內按照工作標準，保質保量的完成分管區域內的保潔工作。

　　4、遵守考勤機制，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關的事情。

　　5、發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。

　　6、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為破壞，不得清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。

　　7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。

　　8、認真完成上級領導臨時交辦的任務。

　　二、區域范圍：

　　1、負責辦公樓內的辦公場所（包含各職能辦公室)的清掃保潔。

　　2、負責辦公樓樓梯通道、衛生間的清掃保潔。

　　3、負責會議室、接待室的清掃保潔。

　　4、負責停車場的清潔。

　　5、負責辦公樓門口區域的保潔。

　　6、負責食堂環境的整體保潔

　　以上包括地面、墻面、門、窗臺、茶幾、沙發、茶具、電話、煙灰缸等。

　　三、保潔員的工作標準：

　　（一）、領導辦公室的清掃標準

　　1、領導辦公室內的辦公桌、椅、電話、煙灰缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、沙發、茶幾、茶具等每天擦拭一次，窗戶玻璃要定期擦拭，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等不得隨便翻看。

　　3、文件柜玻璃、窗框要擦拭的干凈、明亮，無手印、無塵土、無水跡。

　　4、垃圾桶要保持干凈無污，垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

　　5、辦公室內的花草植物要定期（三天一次）澆水，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。

　　6、辦公室的踢腳線每周擦拭一次做到無污漬、無塵土、無水跡。

　　（二）、走廊及大廳的清掃標準

　　1、一樓大廳的地面、正門玻璃、門簾每日擦拭，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。

　　2、走廊地面每日上午、下午各掃拖一次，隨時保持做到無垃圾、無雜物、無污漬、無痕跡、無水跡、光潔明亮。

　　3、走廊及大廳內的宣傳牌、窗臺、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱、機柜、踢腳線、指示牌、照明設備箱，每日擦拭一次，做到無污漬、無塵土、無水跡。

　　（三）、衛生間清掃標準

　　1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。

　　2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。

　　3、衛生間內隔斷板、墻面、開關插座、窗臺、玻璃等每日擦拭一次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。

　　4、衛生間內垃圾桶要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

　　5、在蚊蠅活動的季節每周噴藥一次，保證衛生間內無蠅、無蚊蟲。

　　6、每日在衛生間內點蚊香或噴灑空氣清新劑，減輕衛生間內異味。

　　（四）、會議室、接待室清掃標準

　　1、會議室、接待室內的桌、椅、煙灰缸、地面、窗臺、窗框、門等每天擦拭一次，窗戶玻璃要定期擦拭，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　2、會議室的設備設施（如投影、音響、空調等）每周擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設備設施的保護，以免損壞。

　　3、會議室、接待室的垃圾桶要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

　　4、會議室、接待室除日常清掃外，如遇會議、活動等，應在會議、活動結束后及時對會議室、接待室進行全面清掃。

　　5、會議室、接待室的`踢腳線、飲水機應按時清理，隨時保證清潔衛生。

　　（五）、樓梯通道清掃標準

　　1、樓梯通道的地面每日清掃一次，做到無垃圾、無雜物、無污漬、無灰塵、無水跡，光潔明亮。

　　2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防器材等每日擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　3、樓梯通道內踢腳線、宣傳欄、指示牌每周至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　（六）、辦公樓門口區域的清掃保潔

　　1、地面每日上午、下午各掃拖一次，隨時保持做到無垃圾、無雜物、無污漬、無痕跡、無水跡、無痰漬。

　　2、綠化區域每周清理一次，做到無雜草、無雜物、無落葉。

　　3、所有辦公區域門口的墊毯，每季度清洗一次。

　　（七）、停車場的清潔

　　1、地面每天沖洗一次。

　　2、地面每日上午、下午各清掃一次，隨時保持做到無垃圾、無雜物、無痰漬、無落葉。

　　（八）、食堂每周大清潔

　　1、每周進行一次大掃除制度，對桌腿、凳腿、門窗、餐具櫥柜全面清擦，地面沖洗，做到窗明幾凈，地面無痰跡，墻面無灰塵。

　　2、做好餐廳所有公共設施的保管工作，發現損壞，及時報修，做好節水、節電、除塵濾布、防蠅防鼠工作。

　　保潔崗位管理制度 11

　　為加強物業保潔現場有效保潔服務，實施現場檢查和跟蹤保潔工作目標的落實，及時糾正不合格服務，保潔作業管理制度是在各物業內進行各項保潔工作的基本制度，以保障各項保潔作業的順利進行，其具體內容如下：

　　1、根據作業點保潔工作的總體范圍和程序細則，制訂保潔工作計劃表，詳細列明各項保潔項目及時間安排。依據保潔工作計劃表，編排人員崗位，落實崗位責任制。

　　2、保潔員的崗位需根據崗位的范圍、工作項目、衛生標準，按崗位"五定"的要求實施（定員、定崗、定量、定時、定標準）。

　　3、各保潔作業必須按各項保潔工作程序的要求，如：《大堂清潔工作程序》、《地下車庫清潔工作程序》等，按衛生標準完成保潔工作。

　　4、在進行室內清潔作業時，應在作業范圍設置明顯的告示牌或標志，如"小心地滑"、"高空作業"、"清潔進行中"等，確保安全作業。

　　5、定期的保潔大做工作必須按照操作規程進行規范作業，并落實安全作業管理措施，做到安全、文明作業。

　　6、確保保潔的質量和工作效率，管理人員和員工必須按要求填寫"衛生檢查表"、"投訴處理單"、"交接班本"、"樓層工作簽到表"等，完善管理制度。

　　7、各項已完成之定期保潔工作項目，及時向管理部門或客戶申報接受檢查。

　　8、在作業過程中，必須愛護場內公共設施設備，有義務協助業主和管理處維護設備、設施的'安全，節約使用水電資源。

　　9、所有的保潔大做項目如電梯不銹鋼門面保養、沖洗地面等及有礙正常秩序的工作，應在生活時間以外進行，以維持中心正常的工作秩序（已獲客戶特別同意的保潔項目除外）。

　　10、在節、假日期間，安排適當人員在樓內保潔值班。如有特別需要（可預見災害如臺風、暴雨、暴雪）協助做好預防工作措施。

　　11、特發災害事故（爆管、水浸等），應及時協助調派足夠的員工、機械到場幫助解救工作。

　　保潔崗位管理制度 12

　　1、保潔員每天要在員工上班前提前到位，并抓緊時間做好日常保潔工作。按保潔內容及標準重點打掃門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生，使保潔工作落到實處。

　　2、保潔員要嚴格按操作規范做好日常保潔、定期保潔工作。對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生要按保潔內容及標準進行清掃，做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等，保持環境清潔。保潔領班要嚴格按保潔內容和標準進行檢查，發覺問題準時訂正。

　　3、各樓層的.垃圾筒、煙灰缸要準時打掃、清理，衛生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要準時擦拭，做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物;垃圾袋和手紙簍要準時傾倒、更換;洗手液和手紙要隨缺隨補。

　　4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域進行一次清掃，重點是擦地面、擦窗臺、窗戶等。

　　5、保潔員要留意節省用電、節省用水。白天視天氣狀況，盡量采納自然光，少開衛生間北側的照明燈和走廊東、西側的照明燈，為單位節省每一度電，節省每一滴水。保潔工作中要愛惜使用水、電等設施，發覺水、電、上下水管道等硬件設施有問題時應準時向部門主管報告。

　　6、按保潔內容及標準做好定期保潔工作。按操作規范和要求，擦拭窗、墻壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門、燈清洗、金屬件清洗、上光等，仔細做好保潔工作，使大樓有一個美麗、衛生、清潔的辦公環境。

　　保潔崗位管理制度 13

　　一、目的

　　醫院的環境衛生代表醫院的形象，加強對保潔工作的管理，為醫護人員及就診者提供清潔衛生、清新優雅的辦公和就醫環境，同時根據《醫院消毒隔離制度》要求，滿足臨床科室工作需求，制定本制度。

　　二、醫院保潔部崗位職責

　　1、負責大廳、病房、樓梯、樓道、衛生間、電梯間、各診室、開水房、大院、臺階等公共區域清潔衛生工作。

　　2、做到日保潔、周打掃、月清理，做到隨臟隨潔。

　　3、樹立為一線服務的思想，虛心聽取科室意見，積極改進工作，搞好團結互助。

　　4、服從公司領導及醫院科室的工作分配及管理。

　　5、嚴格遵守勞動紀律，按時到崗，不遲到、不早退，遵守院規院紀。

　　6、工作認真負責，嚴格要求自己，保質保量完成每日工作量。

　　7、著裝整潔，統一佩戴工號牌，樹立良好的'個人形象，不斷培養和完善自身素質，不利用工作之便謀取私利,不做違法違紀的事情。

　　8、嚴格按照工作規程操作，不偷工減料，不弄虛作假。

　　9、嚴格消毒制度，對需要消毒的物品，做到規范操作、件件到位。

　　10、愛護公物，注意節約水、電、氣，不得私用電爐等大功率電器。

　　11、加強安全防范意識，注意維護醫院和病人的利益。

　　三、保潔員工作的內容主要包括;

　　1、保潔員根據行政后勤部制度的工作時間進行日常保潔工作;

　　2、負責大廳、病房、樓梯、電梯間、診室、開水房等院內等公共場所衛生的清掃，保持所有公共場所的衛生整潔，干凈、無塵土、無衛生死角;

　　3、負責會議室會前、會后的清掃、整理工作;

　　4、負責打掃各診室的地面衛生，清理病房和公用走道之垃圾，清洗痰盂;

　　5、保持公共場所樓梯扶手、窗臺表面無灰塵，光潔明亮，做到每天擦兩遍，保持環境美觀;

　　6、保持所有公共場所玻璃窗在視線內無灰塵、蜘蛛網、印痕，每周擦一遍以上。

　　7、洗手池無皂跡、無污點無污垢，做到經常擦拭，保持表面光亮、整潔;

　　9、所有公共場所痰盂位置設置合理、數量充足、無外溢現象，表面干凈無污跡，做到每天擦洗痰盂兩遍;

　　10、垃圾箱位置設置合理，無外溢現象，表面干凈無污跡，每天清理兩次;

　　11、負責清掃院內公共衛生間的衛生及墻面、地面衛生，每天上、下午各清掃一次以上。做到廁所清潔無異味，地面干凈無污跡、積水、紙屑，保證墻面瓷磚光亮，無水印、無污跡，紙簍無滿溢;

　　12、及時疏通下水道(指堵塞不嚴重時)，必要時通知后勤人員修理;

　　13、負責管理清掃工具、清運工具，按時清倒垃圾桶內的垃圾;

　　14、按時澆灌樓內擺放的盆花，清除花盆中煙頭、紙屑等垃圾;

　　15、負責樓內衛生，保持室內過道樓梯無煙頭、垃圾及雜物，保持樓內無煙蒂

　　16、保潔員請假應事前向現場主管申請，獲準后才予以離開，否則不潔責任由其承擔;

　　17、注意節約用水、用電;

　　18、在門診部及時清掃病人遺留的污物，住院部病人出院后及時進行消毒，用消毒劑對病室中的地面、物品進行消毒。

　　19、在清潔工作的同時，發現室內建筑、家具、設施有所損壞，影響使用或有礙觀瞻，應及時報告有關部門。

　　20、雨雪天氣及時在門口擺放吸水、防滑設施，并清掃污水、印跡。刮風下雨等惡劣天氣要及時關閉各樓層門窗，發現院基礎設施損壞時，要及時采取補救措施，或通知后勤科和上級主管領導及院總值班。

　　21、除特殊情況外，應在會議前15分鐘將會議室門打開，并做好相應準備，會議室內必須保持擺放整齊、桌面干凈，地面整潔。會議結束后應及時清掃。

　　四、保潔服務質量監控

　　對保潔工作質量的監控，實行日檢、周檢和月檢制度，由院辦公室實施，確保保潔工作質量滿足醫療環境的要求，不斷增強就診人員的滿意度。

　　五保潔人員管理規定

　　1、遵紀守法，遵守公司的各項規章制度。

　　2、按時上下班，不遲到、早退，不無故擅離職守。

　　3、上班穿工作服，佩戴工作牌，儀表整潔，精神飽滿。

　　4、講文明，有禮貌，服從領導，團結同志。工作期間，要主動向領導問好。

　　5、不得在工作時間做與本職工作無關的事。

　　6、不做有損形象的事，不得隱匿工作過程中撿到的錢物。

　　7、不準擅自拿用公用物品挪作他用，損壞、遺失工具要照價賠償。

　　六、保潔工作標準及工作周期

　　(1)地面、樓梯過道：干凈，無灰塵、污痕(每天上下午各擦地1次，平時注意隨時保潔)。樓梯扶手、欄桿(每天擦抹2次)：光潔、無積塵、無污跡。

　　(2)衛生間：要做到"四無"(無污垢、無臭味、無塵埃、無蛛網)、"五潔"(洗手池、洗刷池、尿池、廁池等沖洗清潔)每天清掃四次(每天上下午各2次)，平時注意隨時保潔。

　　(3)電梯無雜物、無積水、無污跡;電梯廂壁無污漬、手印。(每天清掃2次，每擦抹2次)

　　(4)墻面：踢腳線、各種標牌表面干凈，無灰塵、無水跡等。(每天擦抹除塵1次)

　　(5)墻身表面：無灰塵、無污跡、無劃痕。(每周拂塵1次)

　　(6)樓道燈開關(外部)：無灰塵、外表清潔干凈。(每周擦抹1次)

　　(7)樓內各種設施的外表(如宣傳欄、消防設施等)：外表清潔干凈，無灰塵、無污痕。(每周擦抹2次)

　　保潔人員安全操作規程

　　(1)牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作

　　(2)保潔員在超過2米高操作度時，必須雙腳他在凳子上，以免摔傷。

　　(3)保潔人員不得濕手接觸電源插座，以免觸電。

　　(4)在操作與安全發生矛盾的時候，應先服從安全，以安全為重。

　　(5)清掃時不要隨意拔掉正在使用的醫療設備電源。

　　七、獎懲制度

　　除按《員工手冊》相關獎懲制度執行外，根據下列規定執行。

　　(一)處罰

　　1、上班時間內，衛生區域打掃不及時，保潔工作內容未達到標準，如地面有污跡、污水，警告一次，二次扣10元;

　　2、上班時間內，對責任區域巡查不及時，保潔不到位，責任區內有污物，一次警告，二次扣10元;

　　3、工作過程中態度不端正，在休息室閑聊、閑坐或做與工作無關的事情，一次扣10元;

　　4、根據工作需要，不服從領導、科室指派的工作，不到場保潔，一次扣10元;

　　5、不遵守保密紀律，出現泄密事件，一次扣300--500元

　　6、工作時間大聲喧嘩、對住院、就診患者態度粗暴者，一次扣20元;

　　7、工作中撿到患者、來訪者或員工錢物，隱匿不報者，一次扣50--200元，情節惡劣，造成不良影響著，給予賠償損失并直接解聘。

　　(二)工作出現下列情況之一，直接解除聘用合同。

　　1、工作質量特差，受到各科室嚴重指責，或院內考核多次不合格;

　　2、工作不認真負責，態度生硬，多次教育仍不改正。

　　(三)獎勵

　　1、對于連續兩年年度考核為優秀的保潔員，每月增加獎金的獎勵。

　　2、對于表現突出，工作任勞任怨的人員，向公司申請嘉獎。

　　3、工作中拾金不昧，將根據情況嘉獎。

　　保潔崗位管理制度 14

　　為了搞好小區內的清潔衛生服務工作，嚴肅工作紀律，提高工作質量，特制定本規定：

　　一、服從管理、明確責任、盡心盡職，爭創一流工作質量，為業戶提供優質服務。

　　二、負責衛生區域，公共面積的走廊、樓梯、電梯轎廂、電梯廳、走廊內墻、天花板、公共門窗的衛生（含地面清潔、吸塵），負責小區人行、廣場、花園以及游樂設施的衛生，及時清運垃圾，達到衛生標準。

　　三、在保潔主管的監督、檢查指導下，努力做好本職工作，積極完成物業公司辦公室交辦的其他工作任務，不得頂撞、討價還價，對不服從分配或工作完成的不好的予以處罰。

　　四、除做好清潔工作外，還要行使衛生管理責任，及時發現問題，糾正一切不良衛生習慣和行為，對于嚴重影響環境衛生的`個人要及時報告保潔主管作出處理。

　　五、在所負責的衛生區域內，發現需要加強管理或需要維修的地方要及時上報。

　　六、員工之間要團結合作、互相幫助、互相學習、取長補短，提高服務和業務素質。不做有損公司形象與聲譽和對他人不道德的事情。

　　七、員工當班時間內要衣冠整潔、禮貌待人，一律佩帶胸卡上班，虛心聽取業主反映，盡量滿足要求。

　　八、員工必須愛護工具，丟失或損失者要折價或歸人賠償，節約清潔材料，表現突出者給予適當獎勵。

　　九、嚴格遵守各項規章制度，上班不遲到早退，上班期間不準會客、聚眾交談、以公代私、給住戶提供有償服務，有事請假，請假超過兩天者，由物業經理審批，生病經主管領導同意方可就醫，病假需出示醫院證明，否則按曠工論處，無故礦工一天罰三天，三天不上班者視為自動辭職，處罰當月工資。

　　十、保潔應嚴格遵守物業公司所制定的勞動紀律和各項規章制度，有違背者按物業公司的管理規定予以處理，情節嚴重者予以辭退。

　　保潔崗位管理制度 15

　　一、餐飲具使用前必須洗凈、消毒，符合國家有關衛生標準。未經消毒的餐飲具不得使用。禁止重復使用一次性使用的餐飲具。

　　二、洗刷餐飲具必須有專用水池，不得與清洗蔬菜、肉類等其他水池混用。餐具、容器、炊具應分開洗滌。洗滌、消毒餐飲具所使用的洗滌劑、消毒劑必須符合食品用洗滌劑、消毒劑的衛生標準和要求并正確使用。

　　三、清洗方法：

　　（1）采用手工方法清洗的應按以下步驟進行：

　　1、刮掉沾在餐飲具表面上的大部分食物殘渣、污垢。

　　2、用含洗滌劑溶液洗凈餐飲具表面。

　　3、最后用清水沖去殘留的洗滌劑。

　　（2）洗碗機清洗按設備使用說明進行。餐具表面食物殘渣、污垢較多的.，應用手工方法刮去大部分后，再進入洗碗機清洗。

　　四、消毒方法：

　　（1）物理消毒。包括蒸汽、煮沸、紅外線等熱力消毒方法。

　　1、煮沸、蒸汽消毒保持100℃10分鐘以上。

　　2、紅外線消毒一般控制溫度120℃保持10分鐘以上。

　　3、洗碗機消毒一般水溫控制85℃，沖洗消毒40秒以上。

　　（2）化學消毒。主要為各種含氯消毒藥物。

　　1、使用濃度應含有效氯250mg/L（即半兩含氯消毒藥物配200斤水）以上，餐飲具全部浸泡入液體中，作用5分鐘以上。

　　2、化學消毒后的餐飲具應用凈水沖去表面殘留消毒劑。

　　五、保潔方法：

　　（1）消毒后的餐飲具要自然濾干或烘干，不應使用手巾、餐巾擦干，以避免受到再次污染。

　　（2）消毒后的餐飲具應及時放入餐具保潔柜內。

　　六、應定期檢查消毒設備、設施是否處于良好狀態。采用化學消毒的應定時測量有效消毒濃度。

　　七、消毒后餐飲具應符合GB14934《食(飲)具消毒衛生標準》規定。

　　八、不得重復使用一次性餐飲具。

　　九、已消毒和未消毒的餐飲具應分開存放，保潔柜內不得存放其他物品。

　　保潔崗位管理制度 16

　　一、保潔范圍

　　⑴公共地方的保潔，這是指物業區域內，樓宇前后左右的'公共地方，包括樓道、廣場、空地、綠地等清掃保潔。

　　⑵共用部位的保潔，這是指樓宇地層到頂層屋面上下空間的共用部位，包括樓梯走道、大廳、平臺清掃保潔。

　　⑶生活垃圾的處理，要求保潔員將每日清掃的垃圾倒入指定的收集點，不得擅自亂倒。

　　二、保潔員的時間計劃安排

　　⑴每日清潔工作樓內道路清掃一次。

　　⑵兩天一次各樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次。

　　⑶每月月底清洗一次店控門。

　　⑷每一個月安排清掃一次采光井。

　　三、定期檢查

　　物業公司將每日、每周、每季、每年清掃保潔的具體內容用記錄報表形式固定下來，以便布置工作和進行定期檢查。另在每幢樓貼上本梯衛生保潔情況表，希望大家相互監督。

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