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工程項目前期管理制度

時間:2022-06-20 20:09:35 制度 我要投稿

工程項目前期管理制度

  在發(fā)展不斷提速的社會中,接觸到制度的地方越來越多,制度是指在特定社會范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認(rèn)可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實施機制三個部分構(gòu)成。大家知道制度的格式嗎?以下是小編精心整理的'工程項目前期管理制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

工程項目前期管理制度

  1.目的

  通過對前期物業(yè)管理的控制,確保房屋保持正常的使用功能,為住戶提供良好的居住環(huán)境,滿足住戶的需要。

  2.范圍

  本程序適用于公司開發(fā)工程項目的前期物業(yè)管理工作。

  3.職責(zé)

  3.1策劃與營銷中心負(fù)責(zé)組織開展前期物業(yè)管理工作。

  3.2工程部負(fù)責(zé)聯(lián)系施工單位進(jìn)行工程質(zhì)量問題的處理工作。

  4.控制程序

  4.1策劃與營銷中心參與工程項目的竣工驗收工作,掌握工程的基本情況和質(zhì)量狀況,根據(jù)物業(yè)的規(guī)模、設(shè)施、環(huán)境等具體情況,組織物業(yè)管理機構(gòu)。

  4.2接管驗收

  4.2.1由策劃與營銷中心根據(jù)物業(yè)管理移交的安排,組織前期物業(yè)管理機構(gòu)、項目部和有關(guān)的設(shè)計、施工、監(jiān)理單位進(jìn)行物業(yè)的接管驗收。

  4.2.2物業(yè)接管驗收各方共同清點房屋、裝修、設(shè)備和定、附著物,核實其質(zhì)量狀況和使用功能及有關(guān)的文件資料,對檢查驗收中發(fā)現(xiàn)的問題,由項目部組織在規(guī)定的期限內(nèi)進(jìn)行整改。物業(yè)管理機構(gòu)負(fù)責(zé)對檢查整改情況在'物業(yè)管理接管驗收記錄表'中進(jìn)行記錄。

  4.2.3接管驗收合格后,由參加驗收各方在'物業(yè)管理接管驗收記錄表'中簽署驗收合格意見,辦理工程項目的有關(guān)文件資料的移交工作,移交文件資料主要包括:

  a)工程項目的整套技術(shù)資料;

  b)工程質(zhì)量保修書和工程使用說明書。

  4.3由物業(yè)管理機構(gòu)負(fù)責(zé)組織物業(yè)管理隊伍,制定有關(guān)的管理制度:

  4.3.1根據(jù)物業(yè)的規(guī)模、等級合理確定組織機構(gòu)和崗位設(shè)置,滿足前期物業(yè)管理的要求。

  4.3.2組建清潔、保安、綠化、維修等管理隊伍,對招聘人員簽定用工合同,作好崗前技能培訓(xùn)。

  4.3.3制定各項管理標(biāo)準(zhǔn)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及其它的有關(guān)規(guī)章制度,并作好培訓(xùn)工作。

  4.4聯(lián)絡(luò)、溝通社會有關(guān)部門,包括:街道、公安、交通、環(huán)衛(wèi)、衛(wèi)生、市政、園林、教育、公用事業(yè)和文化娛樂等部門,建立代辦服務(wù)項目的管理網(wǎng)絡(luò)。

  4.5辦理前期物業(yè)管理的入伙手續(xù)

  4.5.1及時向住戶發(fā)送有關(guān)的入住函件,包括:'入伙通知書'、'入伙手續(xù)書'和'收費通知書'。

  4.5.2做好住戶入住的服務(wù)工作:

  a)向住戶介紹物業(yè)區(qū)域的情況,接收住戶的咨詢;

  b)住戶簽定'管理公約';

  c)組織住戶驗收房屋,驗收合格后進(jìn)行房屋的移交;

  d)根據(jù)房屋的設(shè)計結(jié)構(gòu)情況以及國家和地方有關(guān)裝修的法律法規(guī)要求,制訂'裝修管理規(guī)定',做好對住戶裝修的有關(guān)服務(wù)工作。

  4.6由策劃與營銷中心組織物業(yè)管理機構(gòu)開展物業(yè)管理的日常工作:

  4.6.1保潔綠化工作,執(zhí)行q/tzh-wi-038《環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理辦法》。

  4.6.2治安保衛(wèi)工作執(zhí)行q/tzh-wi-037《前期物業(yè)安全管理辦法》。

  4.6.3工程質(zhì)量保修執(zhí)行q/tzh-wi-029《工程質(zhì)量保修管理制度》。

  4.6.4物業(yè)管理機構(gòu)根據(jù)'管理公約'規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)和方法,收繳物業(yè)管理費。

  4.7依據(jù)q/tzh-wi-041《顧客滿意度調(diào)查及投訴處理規(guī)定》,做好顧客意見投訴的處理工作。

  5.質(zhì)量記錄

  5.1qr23-01物業(yè)管理接管驗收登記表

  5.2qr23-02入伙通知書

  5.3qr23-03入伙手續(xù)書

  6.支持性文件

  6.1q/tzh-wi-037《前期物業(yè)安全管理辦法》。

  6.2q/tzh-wi-038《環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理辦法》

  6.3q/tzh-wi-029《工程質(zhì)量保修管理制度》

  6.4q/tzh-wi-041《顧客滿意度調(diào)查及投訴處理規(guī)定》

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