講工作心得體會工作心得體會演講

時(shí)間：2022-11-22 11:34:48 心得體會我要投稿

講工作心得體會工作心得體會演講

　　心中有不少心得體會時(shí)，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編精心整理的講工作心得體會工作心得體會演講，歡迎大家分享。

講工作心得體會工作心得體會演講

講工作心得體會工作心得體會演講1

　　銀行工作之中，要做好服務(wù)，和客戶的溝通，是需要我們有好的態(tài)度，去認(rèn)真的面對，同時(shí)也是在工作里面讓我感受到，一個(gè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，很多時(shí)候也是可以得到客戶友善的反饋，能更好的去把工作給做好的，我也是對于工作之中的服務(wù)有一些體會。

　　做好服務(wù)，是我們工作的必要，沒有好的服務(wù)態(tài)度，也是很難去把工作進(jìn)行下去的，從來到銀行開始我也是知道銀行除了是金融行業(yè)，同樣也是服務(wù)的行業(yè)，要去為客戶服務(wù)，我們自己的態(tài)度，禮貌就是非常的重要，無論客戶是怎么樣的態(tài)度，只有我們自己做好了，那么才能得到認(rèn)可，很多時(shí)候遇到客戶也是有脾氣不好的，或者說話很沖的，但是我們做好了自己的服務(wù)，很多時(shí)候客戶也是可以知道自己的問題，會道歉，甚至工作會進(jìn)展的更加的順利。特別是我們在和客戶溝通之中，有時(shí)候客戶的情緒不好，或者對于問題的解釋沒有讓客戶理解清楚，可能也是會發(fā)脾氣，但是其實(shí)這個(gè)時(shí)候，我們也是不要被這情緒帶進(jìn)去，這些情緒只是對事情的反饋，并不是對我們個(gè)人的一個(gè)攻擊，在工作之中也是會常常遇到這樣的，我們也是要合理的去調(diào)整自己的心態(tài)，去繼續(xù)的做好工作。

　　服務(wù)不但是要有態(tài)度，更是要有方法，和客戶溝通的過程之中，不僅僅服務(wù)態(tài)度要好，更是要靈活的使用技巧去化解客戶的情緒，或者得到客戶的認(rèn)可，來將工作進(jìn)行下去。服務(wù)不是一成不變的，不同的客戶，也是要采取不同的服務(wù)技巧，來最后把工作做好，具體的工作里頭，每個(gè)客戶都是不一樣的，他們的需求，他們的一些情況都是和培訓(xùn)中的會有區(qū)別，而且即使有了經(jīng)驗(yàn)了，也是會有一些差異，所以我們在溝通的時(shí)候，更是要根據(jù)客戶的一個(gè)情況去考慮，雖然銀行有要求，但是話術(shù)的靈活運(yùn)用，也是能更好的達(dá)成工作目標(biāo)，而非一成不變，那么和機(jī)器人也是沒有什么區(qū)別，更是無法去把事情做好，甚至還會遭受到客戶的一個(gè)投訴。

　　在銀行工作，我也是清楚，給客戶服務(wù)，想要做好，不但是自己要懂得如何去服務(wù)，有好的態(tài)度，同時(shí)也是要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的去積累工作的經(jīng)驗(yàn)，才能做得更加的順暢，同時(shí)一個(gè)好的服務(wù)，很多時(shí)候達(dá)成的效果也是會讓人意想不到的，所以也是要去堅(jiān)持，去把服務(wù)給繼續(xù)做好。

講工作心得體會工作心得體會演講2

　　在幼兒園的日子過得可真是歡樂啊，我作為一名中班教師，負(fù)責(zé)了幾個(gè)班的教學(xué)，身上的壓力還是比較大的，但好在這些孩子們還是比較聽話的，所以管理起來也比較輕松，在這一段時(shí)間里，我對于教學(xué)又有了一些新的感受，在此，我將自己的工作心得給大家說一說。

　　作為一名幼師，我們肩負(fù)著教育孩子的責(zé)任，孩子們在這個(gè)階段里是格外需要正確的引導(dǎo)的，因?yàn)樗麄円呀?jīng)開始記事了，也能聽懂我們的話語了，所以教會他們最基本的知識和禮儀是十分有必要的，家長們也對我們充滿了信任和信心，我也明白了自己的任務(wù)是多么的艱巨，畢竟在成長的路上，一點(diǎn)小小的變動(dòng)都可能影響到未來的一生，所以我必須得時(shí)刻保持著對孩子們的耐心、寬心，要是因?yàn)槲业男袨榻o孩子們造成了一些心理陰影，那我就成了罪人了，我可不能讓這種事發(fā)生。這么多的孩子，有些孩子是比較安靜的，但有些孩子也是比較鬧騰的，他們不太聽從老師的管教，而且十分容易哭鬧，雖然他們已經(jīng)是中班的孩子了，可他們還是不喜歡幼兒園的環(huán)境，這讓我們一眾老師也比較頭疼。

　　針對這種情況，我必須騰出更多時(shí)間來安撫他們的心情，在教學(xué)的時(shí)候，我也拋棄了那種死板沉悶的教學(xué)方式，使用比較幽默、生動(dòng)的手法來講故事給孩子們聽，并把一些知識和道理柔和在一起，讓孩子們即聽的開心也學(xué)習(xí)到了知識。孩子們其實(shí)是很單純的，他們的心情幾乎都是掛在臉上的，開心了就笑，不開心就悶著臉，我們作為教師得及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理孩子們的心結(jié)，不然這對于孩子們的學(xué)習(xí)和生活是不利的，為了提高孩子們的積極性，我也經(jīng)常準(zhǔn)備了一些小禮物、小零食，只要哪些孩子們表現(xiàn)好，表現(xiàn)積極，我就會給他們獎(jiǎng)勵(lì)，這樣一來，孩子們變得主動(dòng)了不少，和我的互動(dòng)也越來越多了。

　　想要讓孩子們接受自己，就必須得放下自己身為教師的身份并拿出自己的童心，這樣才能融入到孩子們之中，當(dāng)你付出了自己的精力和真心時(shí)，孩子們自然會感受到，他們會很愿意和自己成為朋友，有些孩子在放學(xué)時(shí)都舍不得和我們這些老師說再見呢，看著孩子們一天天的長大并越來越聰明禮貌后，我覺得自己付出的一切都太值得了。

講工作心得體會工作心得體會演講3

　　反思這三個(gè)月，我作為一名新加入xxx部的新人，在試用期的工作中跟隨著xx領(lǐng)導(dǎo)積極的學(xué)習(xí)和鍛煉，不僅學(xué)會了xxx崗位的基礎(chǔ)工作能力，還大大的提升了自己在xxx專業(yè)方面的能力。當(dāng)然，最為重要的還是我能在這段時(shí)間里融入了xxx公司的xxx部門。能加入這個(gè)大家庭，讓我在工作中更有了很大的提升。

　　如今，三個(gè)月試用期已經(jīng)結(jié)束，在此即將轉(zhuǎn)正之際，我對自己三個(gè)月來的工作和反思做一個(gè)總結(jié)，希望能幫到自己今后的工作。以下是我的試用期工作總結(jié)：

　　一、基礎(chǔ)能力的.掌握

　　來到公司的第一天，我就在xxx領(lǐng)導(dǎo)的幫助下盡心了對工作的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在此次的培訓(xùn)中，我首先了解了公司的文化和發(fā)展，也對xxx公司經(jīng)營的業(yè)務(wù)有了了解。因此也方便我理解了之后自身的工作。

　　在簡單的了解之后，隨即就開始了對工作的了解。一開始，我以為自己在xxx專業(yè)方面在學(xué)校里學(xué)習(xí)了這么久，怎么也不至于在基礎(chǔ)的上難倒。但仔細(xì)的聽取了領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)之后，我才發(fā)現(xiàn)自己想錯(cuò)了!盡管在學(xué)校學(xué)習(xí)了很多的知識和技能。但那些都是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)的能力。但在真正的工作中，追求的卻往往是實(shí)用的能力。為此，盡管我了解基礎(chǔ)的知識，但想要良好的運(yùn)用起來卻并不簡單。

　　好在，在正式的工作前，我還有很多機(jī)會鍛煉自己。趁這個(gè)機(jī)會，我通過鍛煉改進(jìn)了自己的工作能力。

　　二、提升自我

　　在后來的工作方面，我積極的在工作之余學(xué)習(xí)、加強(qiáng)自己，并在工作后努力的反思自己。盡管一開始的工作能力并不強(qiáng)，但如今，倒也有了不少成長!

　　三、自我的評價(jià)

　　在這三個(gè)月的工作上，我積極勤勉，能認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，仔細(xì)的處理好自己的任務(wù)。并認(rèn)真遵守公司的紀(jì)律與規(guī)定，維護(hù)公司和團(tuán)推的紀(jì)律。

　　此外，在工作之余我也通過網(wǎng)絡(luò)積極的改進(jìn)了自身，努力的提升了自己的工作能力，讓這三個(gè)月里自身能得到更進(jìn)一步的提升。

　　如今，盡管試用期已經(jīng)結(jié)束，但我卻依舊需要進(jìn)步，還望您能在今后的工作中多多教導(dǎo)，我一定會努力的學(xué)習(xí)、鍛煉自己，讓我成為一名出色的xxx員工!

講工作心得體會工作心得體會演講4

　　幼兒園保育工作是至關(guān)重要的，只有扎扎實(shí)實(shí)地做好保育工作，才能讓幼兒健康活潑地成長，讓家長們放心工作。培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣和合作、參與、探索意識，培養(yǎng)幼兒行為規(guī)范、自理生活能力、自我保護(hù)、生活衛(wèi)生及養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。讓幼兒在晨間鍛煉、進(jìn)餐、教學(xué)、睡眠、離園等一日各項(xiàng)活動(dòng)中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

　　一、保質(zhì)保量地做好保育工作，安全教育工作

　　為了減少常見并多發(fā)病的發(fā)生，每天都能堅(jiān)持用藥物消毒外，訂時(shí)對教室和寢室進(jìn)行空氣消毒，杜絕了傳染病的流行。同時(shí)做好常見病的預(yù)防，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告和處理。做好班內(nèi)各種物品的消毒，預(yù)防傳染病的發(fā)生。同時(shí)檢查幼兒有無攜帶不安全物品，如：小刀、玻璃片、小球、珠子等，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)妥善處理。排除一切不安全因素和疾病傳染隱患。并通過各種安全教育活動(dòng)，如：《危險(xiǎn)的物品》、《如何愛護(hù)自己》及觀看一些錄像帶讓孩子們了解哪些物品對人體具有傷害性，如刀、電、大頭針、熱水等，會主動(dòng)避開不安全的物品。知道當(dāng)身邊出現(xiàn)火災(zāi)等危險(xiǎn)情況時(shí)該如何自救，明白安全門的作用。知道自己獨(dú)自在家時(shí)如何保護(hù)自己，不吃陌生人的食物，不給陌生人開門，不跟陌生人走等等。

　　二、嚴(yán)格地執(zhí)行幼兒的一日生活作息制度，合理地安排孩子們的一日生活。

　　孩子的生活習(xí)慣不是一朝一夕就能養(yǎng)成的，需要我們教師持之以恒的對孩子進(jìn)行教育、監(jiān)督、引導(dǎo)才能逐步地養(yǎng)成。孩子升上了大班，許多生活上的事情也能逐步自己嘗試完成的，我們教師將給予孩子鍛煉的機(jī)會，讓孩子學(xué)會生活要自理的好習(xí)慣。每天午睡前后認(rèn)真觀察和檢查幼兒。密切關(guān)注孩子的精神面貌，做到有病早發(fā)現(xiàn)早治療。同時(shí)要求全體班級成員在日常生活中，也要時(shí)時(shí)處處留心孩子的一舉一動(dòng)，真正成為有心人。我們將根據(jù)大班孩子的年齡特點(diǎn)，制定適合他們的體育目標(biāo)和游戲，積極開展各種有效的體育鍛煉活動(dòng)，增強(qiáng)幼兒身體抵抗能力。

　　時(shí)間在幼兒的成長中過去了，對于我個(gè)人，要學(xué)習(xí)的知識還有很多，無論是教育還是保育，都是我學(xué)習(xí)的目標(biāo)。要把好的方面堅(jiān)持住，不夠的地方像他人學(xué)習(xí)，使自己成為合格的保育教師。

講工作心得體會工作心得體會演講5

　　如火的季節(jié)帶動(dòng)如火的熱情，在這個(gè)夏季，我的工作也在努力中獲得了一些微小的成就，對于我們房產(chǎn)銷售這一工作也有了一些小小的個(gè)人心得。雖然這些心得也許在那些前輩領(lǐng)導(dǎo)眼里過于淺薄，可是對于我這個(gè)剛剛從事房產(chǎn)銷售不久的新人來說是相當(dāng)值得注意和學(xué)習(xí)的個(gè)人寶貴心得了。所以，請?jiān)试S我將我在工作當(dāng)中產(chǎn)生的一些理解和獲取的心得進(jìn)行一下匯報(bào)說明：

　　一、銷售工作學(xué)習(xí)很重要

　　在學(xué)校的時(shí)候就常常聽到教師說，人這一生就是學(xué)習(xí)的一生，不會因?yàn)槟汶x開了學(xué)校就能夠不用學(xué)習(xí)了。相反，在離開了學(xué)校以后要更加主動(dòng)的去進(jìn)行學(xué)習(xí)，僅有時(shí)時(shí)刻刻更新自我的大腦和知識才能夠在這個(gè)日新月異的社會中趕上前人的腳步。

　　而房產(chǎn)銷售工作也是一樣，我們需要對客戶和我們的的商品進(jìn)行十分深入的了解才能夠?qū)ΠY下藥，針對性的提出提議，勾起客戶的購買欲才能夠做好一筆銷售。而這些如果你對于人的心理學(xué)以及建筑方面甚至是風(fēng)水方面的知識不夠了解的話，就很有可能錯(cuò)失機(jī)會，看著客人面帶失望的離開售樓部。

　　所以我們要常常補(bǔ)充知識，能夠在客戶面前侃侃而談，根據(jù)客戶的需求進(jìn)行推薦，并找出我們銷售的房產(chǎn)之中的亮點(diǎn)進(jìn)行深度挖掘性推銷，將我們的商品房產(chǎn)推銷出去。

　　二、銷售工作心態(tài)很重要

　　常說做銷售的就是要吃得苦，這種苦不僅僅是身體上的辛苦，更多的是心靈上的疲勞。為了將商品銷售出去，我們常常要放低自我的姿態(tài)，以迎合上帝的姿態(tài)去迎合客戶，甚至這樣還不必須能夠?qū)⑸庾龀伞３３８冻龆譀]有收獲，這種失落感是足以讓人對工作失去熱情甚至厭煩的危險(xiǎn)情緒。

　　所以我們銷售人員必須要會調(diào)節(jié)自我的情緒，學(xué)會在困難和苦楚面前堅(jiān)持韌性，哪怕是真的屢敗也要做到屢戰(zhàn)！我始終相信經(jīng)理說的那句話：“僅有努力拼搏，應(yīng)對困難不放棄、不放松的人才能夠在越過一座座大山之后獲得最終的勝利和成功”。

　　是啊，人生中不明白有多少大大小小的艱難險(xiǎn)阻，未來又是如此的不確定，在工作中磨出不放棄的心態(tài)才能夠在人生中笑到最終。我也相信，在我不懈的努力之下，我必須能夠在未來取得好的成績，獲得令我驕傲的業(yè)績！

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