農(nóng)商銀行新員工的培訓(xùn)心得
我是一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，馬上就要離開生活了二十幾年的象牙塔，邁入一個紛繁復(fù)雜的社會，實踐經(jīng)驗的匱乏讓我對未來自己的崗位和所要承擔(dān)的職責(zé)感到很迷茫。然而，海寧德商村鎮(zhèn)銀行的發(fā)起行德清農(nóng)商銀行籌備了為期半個多月的新員工入職培訓(xùn)，為我們正式踏入工作崗位做好準(zhǔn)備，讓我們有一個良好的過渡期來銜接大學(xué)生活與工作。
就在半個多月前，我和一群互不相識的海寧伙伴們懷著滿腔的熱情來到了德清農(nóng)商銀行。初到德清農(nóng)商行，行里領(lǐng)導(dǎo)給我們安排了一頓豐盛的精神食糧——全面的崗前培訓(xùn)，老師們從儀容禮儀、銀行系統(tǒng)前臺操作、各種金融專業(yè)知識、行內(nèi)規(guī)章制度、信貸及風(fēng)險、點鈔技術(shù)、網(wǎng)銀等方面對我們進(jìn)行了全面的徹底打造。我從中學(xué)到了很多學(xué)校里沒有的知識，以及很多將來工作中需要用到的技能。如何穿戴，如何合理地使用規(guī)范的禮貌性語言，這關(guān)系到我們向客戶推銷我們產(chǎn)品和服務(wù)的效果，客戶滿意了，我們銀行才能有發(fā)展的空間。經(jīng)過反復(fù)的銀行臨柜模擬演練，讓我們從具體流程上看清楚我們銀行每辦一筆業(yè)務(wù)所需要完成的工作，為我們將來臨柜時打下了堅實的基礎(chǔ)；各種金融專業(yè)知識的講解更是加深了我們對銀行各種業(yè)務(wù)的理解，不僅使我們知道這筆業(yè)務(wù)怎么做，而且知道這筆業(yè)務(wù)為什么要這樣做。俗話說：無規(guī)矩不成方圓，行內(nèi)規(guī)章制度就是要讓我們規(guī)范起來。銀行還要管理風(fēng)險，如何盡早發(fā)現(xiàn)并排除風(fēng)險是我們應(yīng)該和必須掌握的業(yè)務(wù)技能。這些天所學(xué)習(xí)的知識現(xiàn)在還歷歷在目，記憶猶新，非常感謝德清農(nóng)商行的這頓豐盛的精神食糧，消除了我對銀行的陌生和不安。
之后幾天主要由陳老師給我們講解信貸方面的知識，經(jīng)過他的耐心講解，我們了解了貸款按照不同的'標(biāo)準(zhǔn)會有不同的品種，陳老師也通過典型的案例分別講解不同的貸款要怎么做，比如信用貸款、抵押貸款、質(zhì)押的貸款、保證貸款等。更重要的是要學(xué)會區(qū)別客戶，面對不同的客戶采取不同的方法，有的客戶值得相信，有的客戶就得多加注意。其次，老師對貸款的流程也做了詳細(xì)的介紹，從貸款的申請開始到貸款的收回每一個過程都不能馬虎，要竭盡所能、盡心盡力。再者，老師也不單單只傳授理論方面的知識，也要求我們多進(jìn)行實際的演練操作，利用空余時間安排我們兩兩一組模擬詢問客戶，不但鞏固了專業(yè)知識，還豐富了實踐經(jīng)驗。
經(jīng)過這半個月的培訓(xùn)，雖然跟專業(yè)的金融人士相比還是望塵莫及，但是也慢慢地熟悉和熟知了銀行的一些相關(guān)知識。將來不論在哪個崗位，我都會在工作中少一份懈怠，多一份勤奮；少一份碌碌，多一份追求；少一份索取，多一份奉獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)，用心做好每一件事，我要用我滿腔的熱情為德商的發(fā)展添磚加瓦，為我們共同的事業(yè)努力奮斗。
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