1.攜帶本人身份證，前往市民卡各辦理中心或者市民卡中心大廳進行補辦，杭州市民中心補辦是最快的。補辦需要三個工作日左右可以拿到，如果代辦需雙方有效證件原件、復(fù)印件。

　　2.掛失手續(xù)辦妥，政府服務(wù)、金融支付功能掛失立即生效，生效前產(chǎn)生的損失由申領(lǐng)人承擔。舊卡已開通銀行功能的，銀行余額由本人攜新卡和有效身份證件到銀行指定地點按規(guī)定轉(zhuǎn)帳，原掛失卡綁定的各項銀行卡增值業(yè)務(wù)功能同時失效，須在新卡重新建立。

　　3.卡掛失后，若找回掛失的卡且未辦理補卡申請的，由持卡人本人攜卡憑有效身份證件到市民卡服務(wù)中心及所屬指定地點辦理書面解除掛失手續(xù)，社會保障功能即時解掛，銀行功能解掛另需由持卡人本人持卡及有效身份證件到銀行指定網(wǎng)點辦理。

　　4.書面進行掛失后可直接補辦新卡，不用解除掛失。掛失后社會保障功能、銀行賬戶將會聯(lián)動凍結(jié)，電子錢包賬戶不掛失。社保功能根據(jù)社會保障卡的規(guī)定，可設(shè)置密碼，持卡人可以通過在勞動保障各網(wǎng)點去修改或注銷密碼。