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蘋果退款理由怎么寫IOS退款教程

時(shí)間:2024-03-09 14:20:38 好文 我要投稿
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蘋果退款理由怎么寫IOS退款教程

  相信不少人都有這樣的經(jīng)歷,滿心期待地在蘋果的App Store買了應(yīng)用,下載后卻發(fā)現(xiàn)它不如想象中的那么美好。不過,碰到這樣的事情也不用擔(dān)心,在蘋果購入的虛擬產(chǎn)品和購入iPhone、iPad、MacBook一樣,支持退款服務(wù)。最重要的是,退款過程一點(diǎn)都不復(fù)雜,分分鐘搞定,而且,不僅App可以退款,電影、圖書、音樂等也可以。

蘋果退款理由怎么寫IOS退款教程

  1、打開reportaproblem.apple.com,登陸Apple ID。蘋果在此處提示到,“使用您的Apple ID登錄,以報(bào)告最近90天購買的iTunes Store、App Store、iBooks Store或Mac App Store項(xiàng)目相關(guān)問題。”也就是說,App購買超過90天便不能申請退款了。

  2、進(jìn)入“報(bào)告問題”界面,可以看到已購入的App按時(shí)間順序排列。

  3、在項(xiàng)目比較多時(shí),可以用“搜索”功能找到自己想退款的app。

  4、找到App之后,點(diǎn)擊“報(bào)告問題”,選擇需要報(bào)告的問題。有“我沒有授權(quán)此項(xiàng)購買”、“并不像購買此項(xiàng)目”、“原本打算購買另一個(gè)項(xiàng)目”、“未下載項(xiàng)目或者無法找到項(xiàng)目”、“項(xiàng)目無法安裝或下載太慢”、“項(xiàng)目可打開,但是未起到預(yù)期的作用”、“沒有列出我的問題”等多個(gè)選項(xiàng)各選。由這些選項(xiàng)我們可以看出,蘋果對退款原因的接受度還是挺廣的,這些選項(xiàng)幾乎包含了所有的原因,尤其是“并不想購買此項(xiàng)目”顯得格外任性。

  5、接下來,“描述問題”,“提交”。

  6、提交問題之后,點(diǎn)擊“請求退款”。

  7、退款完成。退款會(huì)按照購買時(shí)所用的付款方式原路返回,如果是信用卡購買的,返回到信用卡;如果是iTunes余額,則會(huì)返回到余額里。

  整個(gè)退款過程就是那么簡單,不過有幾點(diǎn)需要注意一下:

  1、雖然整個(gè)退款申請過程十分簡單,但也不要惡意申請退款。如果蘋果系統(tǒng)檢測到惡意退款的話,很有可能封掉賬戶,甚至在法律上追究責(zé)任。游戲確實(shí)好玩,書也確實(shí)好看的話,為此買單有何不可呢?

  2、由于退款系統(tǒng)采用了自動(dòng)審核模式,因此整個(gè)過程相當(dāng)迅速,退款也相當(dāng)迅速。不過,我也碰到過退款已發(fā)放,但在iPhone上的App Store上余額未發(fā)生變化,MacBook上余額正常的情況。同時(shí),蘋果工作人員偶爾也會(huì)發(fā)郵件來核實(shí)情況。

  說到最后,我必須吐槽一下,和蘋果產(chǎn)品相比,蘋果官網(wǎng)、iTunes和App Store不知道難用到哪里去了。賬戶相關(guān)操作真是不方便,尤其是有些功能和服務(wù)根本發(fā)現(xiàn)不了,入口也不好找。如果蘋果能將官網(wǎng)、iTunes和App Store的一些賬戶功能整合在一起就好了,比如在App Store直接申請退款等。同時(shí),為了追求安全,Apple ID的設(shè)置也相當(dāng)復(fù)雜,不僅有主郵箱,還有備用郵箱,救援郵箱。

  不過,話說回來,蘋果很壕,讓你想退款就退款,但它也很精,讓你退起來沒那么容易,甚至,都不讓你知道可以退款。說不定,隱藏的那么好,它就是故意的呢。

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