生育優質服務工作經驗

　　生育優質服務工作經驗明確目標突出重點，把優質服務工作引向深入計劃近年來，我們以試點先行做帶動，以宣傳教育為先導，以技術服務為重點，以政策服務做保障，積極開展計劃生育優質服務工作。取得較好效果。在實際工作中，我們突出溫馨宣傳，讓群眾開心；提供優質服務，使群眾放心；服務進村入戶，與群眾交心；盡力排憂解難，給群眾信心。具體做法是：

　　一、明確目標，強化責任，促進優質服務工作順利開展

　　通過多年計劃生育工作實踐，我們了解到群眾最怕的是結扎，最煩的是收費，最想的是優生，最盼的是服務。針對這一問題，鎮黨委、政府采取不同形式，組織鎮村兩級學習中央《決定》、省委《意見》精神。通過學習，我們充分認識到：只有把優質服務工作放在重要位置，才能夠充分解決群眾“最怕、最煩、最想、最盼”的問題；既能控制人口數量，又能提高人口素質；既能對99％的人提供全面服務，又能對1％的人進行有效管理。為此，鎮黨委、政府及時出臺了《優質服務工作實施方案》，成立了以黨委書記為組長的優質服務領導小組。選擇“兩委”班子堅強有力，基礎條件比較好的村為試點。集中時間，集中人員，集中資金，全力以赴，抓出成效。在認真總結試點經驗的基礎上，以點帶面逐步鋪開。為使工作順利開展，鎮與村、村與計生專干、計生專干與保健員、婦女組長逐級簽訂目標責任書，一級抓一級，層層抓落實。

　　二、夯實基礎，優化隊伍，創造開展優質服務良好條件

　　1、完善鎮村服務網絡。

　　今年鎮政府在財政十分緊張的情況下，先后投資9萬余元，對鎮計生所進一步更新改造。把鎮計生所的墻壁全部用仿石瓷磚進行外圍裝修；增設了優質服務室、優生優育咨詢室、悄悄話室、綜合服務辦公室；手術室新添置冷暖雙溫空調、器械柜、消毒等設備，購置B超機、波姆光機、乳腺診斷治療儀先進醫療設備；制作了巨幅噴繪“五期教育”畫廊。同時對村“兩室一校”進行了全面更新改造，完善了服務功能。全面更新了村人口學校宣傳版面的內容，各種規章制度紛紛下墻，以往單調數字及空洞條文改為圖文并茂、通俗易懂的內容，形成了以科普知識吸引人，以健康知識影響人，以生育知識豐富人的良好氛圍。

　　2、強化技術隊伍建設。

　　一是不拘一格，選招技術骨干。鎮政府協調鎮衛生院一名婦科醫師，作為鎮所技術帶頭人；返聘一名具有豐富實踐經驗的婦科醫生長期坐診；又接收兩名醫學院校畢業生充實到鎮所技術隊伍。

　　二是加強業務培訓，提高服務水平。我們本著“選人要準，關心要真，培訓要勤”的原則，根據優質服務工作的要求，“近抓短期培訓，遠抓正規教育”，采取“請進、送出、互教、互學”的辦法，大力加強鎮所醫務人員的業務培訓。

　　今年以來，我們先后聘請上級醫療部門專家到鎮所現場指導、手術示范20多人次，多次開展圍裙演示、角色扮演、崗位練兵、技術比武活動，舉辦培訓班7期，培訓醫務、技術、工作人員近百人次。經過全方位、多形式的培訓，鎮計生所技術人員已達到了“能服務、會服務、想服務”的水平。今年8月，鎮計生所有1名醫生在全市優質服務崗位練兵技術比武競賽活動中榮獲“十佳”稱號。三是加強村級技術隊伍建設。全鎮26個村計生專干保健員全部通過公開選拔，競爭上崗，區管鎮聘村用，從而使一批政治素質高、文化水平高、工作熱情高、群眾威信高的“四高”能人走上村計生工作崗位。鎮政府進一步明確了鎮計生辦、計生所的職責，使計生所技術人員安心為育齡群眾提供優質服務。

　　三、強化責任，以人為本

　　全面提高優質服務水平鎮政府把優質服務納入與各部門各村簽訂的人口與計劃生育目標管理責任書中，把優質服務工作作為一項重要內容加以考核，有力地推動了優質服務工作的發展和質量水平的提高。

　　（一）倡導婚育新風，開展宣傳教育服務。

　　一是利用鎮、村人口學校對“五期”育齡群眾分期編班，利用錄像、圖片、標本和圍裙演示等形式，進行優生優育、避孕節育、生殖健康等知識培訓。二是以開展婚育新風進萬家活動為載體，開展宣傳活動。今年以來，鎮政府邀請市計劃生育說唱團演出23場次，演出的節目“分爹”、“稱媽”寓教于樂，很受群眾歡迎。農閑期間，又組織電影隊巡回放映計劃生育宣傳教育影片50余場次。三是從今年年初起，鎮政府組織計生、民政等部門開展為新婚夫婦賀禧活動。對所有新婚夫婦送去一塊賀匾、一套保健知識圖書。對晚婚和男到女家落戶的新婚夫婦，結婚當天贈送賀金200元。

　　（二）促進生殖健康，開展技術服務。

　　一是積極開展圍產期保健服務。

　　我們為所有領取生育證的育齡婦女發給優質服務手冊，組織鎮計生所、衛生院分工負責，定期做好圍產期保健服務，指導孕婦加強孕期保健，科學補充營養，保證胎兒正常發育，發現異常現象，及時采取補救措施。對127名特殊服務對象，鎮計生所、衛生院技術人員帶上醫療器械，上門服務。年初以來，指導所醫務人員已開展上門服務900余人次。

　　二是開展婦科病普查普治服務。

　　今年5月份，我們邀請區站專家，帶上B超、波姆光機、乳腺診療儀等醫療設備，進村入戶，對已婚至60歲婦女8641人免費進行了婦科病檢查，共查出患各類婦科疾病人員1637人，其中患子宮肌瘤18例，宮頸炎242例，陰道炎779例，乳腺炎17例，附件炎293例，其他疾病288例。對查出的患病婦女逐人登記造冊，分類建檔。鎮計生所、衛生院醫務人員定期隨訪，跟蹤治療。對經濟條件確有困難的群眾，免費治療。因技術條件治療不了的，及時介紹到上級醫療部門。經過努力，現已治愈1120人，517人正在接受各級治療。

　　三是開展不孕不育癥診治服務。

　　對全鎮142例不孕癥患者，由鎮計生所根據患者的不同病情、病因，分類建檔，聘請專家定期坐診，現已治愈37例。對正在治療的，鎮、村定期隨訪，掌握病情動態。

　　四是開展出生缺陷干預服務。

　　鎮計生所依托區計生站技術優勢，對申請辦理生育證的夫婦開展宮內檢測服務。今年共進行宮內監測876人次，查出風疹病毒5例，弓形蟲3例，巨細胞病毒8例，全部建檔。其中3名患者終止了妊娠，9名患者得到治愈，4名患者正跟蹤督促治療。

　　（三）落實優惠政策，開展幫扶服務。

　　近幾年來，鎮村兩級先后共拿出資金27萬元，為全鎮獨生子女戶和計生貧困戶的在校學生交納了學費。對所有領證獨生子女戶，兌現每月10元的保健費等3項以上優惠政策。對567戶計內雙女結扎戶，分期辦理養老保險金。對符合二胎生育條件，自愿放棄生育指標的23對夫婦分別一次性獎勵1000元，并辦理養老保險金。由政府牽頭，部門配合，幫計生戶想致富法子，找致富路子。今年以來，鎮、村兩級共提供資金9．3萬元，場地9處，提供致富信息160余條。優質服務工作的開展，促進了全鎮計劃生育工作整體水平的提高，廣大群眾的婚育觀念發生了巨大的變化。全鎮計劃生育工作連續9年被市委、市政府評為先進單位；今年，鎮計生所有望被市委、市政府命名為標兵文明單位；育齡群眾晚婚晚育蔚然成風，全鎮適齡青年晚婚率和晚育率分別比往年提高10．4個百分點，今年有53對符合生育二胎條件育齡夫婦，主動放棄了生育指標，決心終生只要一個孩子。

　　總的看來，我鎮計劃生育優質服務工作，初步取得了一定成績，效果比較理想。但是，還有很多工作亟待完善。下一步，要進一步轉變觀念，增強創新意識，自我加壓，立足實踐，使我鎮優質服務工作再上一個新水平。

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