吐槽中國移動的服務隨筆

　　我是移動手機老用戶，快十五年了吧。我想吐槽的是移動寬帶的服務。

　　不知不覺我的新手機溺亡已經一月有余，因為，備忘錄和WPS里的文字丟失，是有點失落感的，至今用個破手機，舊手機，未納新歡不只是我重感情的原因。

　　我是去體驗店和其他門店網店看了，想買同款的'但是沒白色，當然也不是我專一的原因。

　　是由于我本人沒什么正事，屬于城市隱居人，平時也沒什么聯絡，再者上網無非是看看八卦看看新聞，最主要的原因是移動網絡信號實在不給力，總是顯示無線網絡已經連接的，可又是常常的斷開，或者不及龜速，這不是手機原因或是軟件原因，因為手機是4G的，數據連接上網時還是可以的，無線網絡上網總是說無法連接服務器，請檢查網絡。

　　前些年，那開始安裝移動寬帶的時段里，自己的賬號老是連不上，原來是服務人員搞錯了賬號，他們錯給的賬號常常連得上，有時候又無法連接上網，估計那是原主人上網的時間，搞得那么沒技術能力沒安全感，幸好我不是不法分子之類哈。

　　后來也是常常是無法上網，無法連接之類，報客服，師傅來了說電腦問題了，不能無線了，叫我找人，需要安裝什么才可以設置，結果孩子舅舅來了一設置馬上可以上網了，根本沒安裝沒下載啥。

　　再后來又是斷開無法上網，報修，師傅來了居然說我的路由器壞了，沒救的。搞笑的啊，師傅走后，我自己瞎琢磨跟著度娘學習，不知道怎么設置的居然也弄成功了，路由器至今還在用，沒壞的呀，想象自己也是可贊的，多么的寬容，想象他們的服務真是的，幸好我是沒什么緊要事件要辦的人，不然多誤事。

　　我是一個有著家電客服工作經驗的人，我能理解客服人員，從來都是禮貌客氣待之。

　　移動啊，太拽了，前些天又無法連接服務器，報修，找來名片：寬帶服務保障熱線沒人接聽，一個網內服務號碼關機，一個業務故障報修電話說不存在，10086也是撥打N次才有接聽，那么多人投訴嗎？惱火嗎？

　　幾年來一直都常常斷網非常不爽。

　　總之，移動寬帶網絡幾年里都不好，現在線路依然如此，時斷時連的這樣的網絡問題是難題？

　　上網如此艱辛，倒也省點雙眼。

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