消費心理透視市場營銷管理論文

　　摘要：

　　隨著時代的不斷發(fā)展和變化，世界貿(mào)易逐漸融入我國市場經(jīng)濟，我國市場經(jīng)濟體系也發(fā)生了一定的變化，尤其是現(xiàn)今已經(jīng)逐漸將消費者作為市場營銷管的核心，消費者的意見和想法都能夠直接影響市場營銷管理效率，因此需要將消費者的想法作為載體，來觀察和分析市場營銷管理。消費者作為市場營銷管理的核心部分，若想提高企業(yè)的市場競爭力，那么就必須對消費者的心理進行分析，找出提高市場營銷管理效率的方法，這樣才能真正地提高企業(yè)市場經(jīng)濟效益。本文就消費心理來透視市場營銷管理，并提出科學、合理的建議。

　　關鍵詞：

　　消費心理；市場營銷；管理

　　近年來，我國市場經(jīng)濟逐漸有所上升，市場競爭也異常激烈，企業(yè)要想在其中站穩(wěn)腳跟，那么就必須抓住消費者的心理。因此通過消費者的角度來看市場營銷管理，不僅能夠得到更加真實的消費者想法，也能獲得發(fā)展市場營銷管理的重要方式和途徑。

　　一、消費心理的概述

　　1.消費心理的意義

　　消費心理是指消費者在挑選、比較、購買、使用等一系列過程中產(chǎn)生的心理活動，消費心理往往能夠直接影響消費者的購買欲望，尤其是消費者會因為消費心理而選擇是否購買產(chǎn)品，由此可見，消費心理是影響消費者購買的重要因素，也是影響市場營銷管理效率的重要因素。

　　2.消費心理的種類

　　根據(jù)消費者年齡、教育等不同情況進行了分析，大致可以將消費者的消費心理分為以下幾個種類：1）從眾心理，這種消費心理一般是在沒有主見或者選擇較為困難的消費者身上才會體現(xiàn)，簡單來說就是跟風或者是入鄉(xiāng)隨俗，看到其他人購買的產(chǎn)品好看或者實用，自己也會跟著購買。2）攀比心理，這種消費心理一般是在有比較心理的消費者身上體現(xiàn)較多，在購買產(chǎn)品時不會考慮是否實用和適合自己，只想著與他人進行攀比所以購買。3）求實心理，這種消費心理與攀比心理恰好相反，具有這種消費心理的消費者會更加注重產(chǎn)品的實際用途，以及自身的適合度和需求度，是一種較為理性的消費心理。4）求異心理，這種心理一般是體現(xiàn)在年輕的消費者身上，是指消費者在選擇產(chǎn)品時只考慮產(chǎn)品是否與他人不相同，想要有標新立異的感受，基本不考慮產(chǎn)品的實用性和適合度，這種消費心理是不可取的。

　　二、消費心理下的市場營銷管理

　　隨著時代的不斷發(fā)展，我國市場經(jīng)濟形勢異常嚴峻，以往的賣家市場已經(jīng)無法適應現(xiàn)今的市場形勢了，逐漸代替賣家市場的是經(jīng)過改革后的買家市場，當然這也就對企業(yè)產(chǎn)生了極大的挑戰(zhàn)。根據(jù)研究表明，目前我國消費者消費終端還有很大的發(fā)展空間，這是因為多數(shù)企業(yè)沒有把握住機會，才使得消費者終端出現(xiàn)了空窗期，由此可見，企業(yè)如何抓住消費者的心理來制定相應的市場營銷管理政策，是當前企業(yè)應該立即做的工作，而根據(jù)消費者的心理來進行制定不失為最好的方法。從實際意義上來看，消費者消費終端不僅僅只是消費者購買產(chǎn)品和使用產(chǎn)品等過程中的心理活動，更是消費者對產(chǎn)品的.認同活動，若消費者在購買和使用的過程中，對企業(yè)的產(chǎn)品和服務十分滿意，那么就會產(chǎn)生二次消費的心理，或者對此類產(chǎn)品產(chǎn)生一種信任，今后再想要購買同類產(chǎn)品時，就會第一時間想到這次購買的企業(yè)產(chǎn)品，甚至，滿意此次購買的消費者，很有可能會在親朋好友面前進行推薦，這就等于間接性幫產(chǎn)品做了宣傳，自然也就能提高企業(yè)的市場經(jīng)濟效益。在競爭異常激烈的市場當中，企業(yè)如何抓住消費者的心理活動，讓消費者信任企業(yè)產(chǎn)品主動購買，只要企業(yè)能夠把握住消費者的消費心理，設計出能讓消費者滿意、消費者愿意主動消費的產(chǎn)品，那么企業(yè)就能夠獲得更多市場競爭力。如今的市場受著品牌效應的影響，大多數(shù)消費者都認為知名度較高的品牌才是真正實用可靠的產(chǎn)品生產(chǎn)基地，卻沒有考慮到品牌效應背后的生產(chǎn)故事，目前，消費者已經(jīng)不再是消費一種產(chǎn)品就算消費完畢，而是在消費產(chǎn)品背后的品牌，這就意味著建立優(yōu)秀、能夠獲得消費者認可的品牌尤其重要。另外，企業(yè)也要注意要與消費者一直保持良好的合作關系，不僅要讓消費者盡快了解到企業(yè)產(chǎn)品的信息，也要及時了解消費者的消費需求和心理活動，真正做到消費環(huán)境是為消費者量身定做，這樣才能夠有效地提高企業(yè)市場營銷管理效率。為了進一步提高市場營銷管理效率，企業(yè)應該根據(jù)消費者的消費心理來制定與之相呼應的營銷管理策略，尤其是要制定符合現(xiàn)階段市場營銷風氣，猶如在市場流行低價消費時，企業(yè)就需要立即作出營銷改變。消費者低價心理是指消費者購買某樣產(chǎn)品時，希望自己能夠購買到低價、實惠、實用的產(chǎn)品，也就是俗稱的占便宜心理，消費者在消費的過程中是無法得知產(chǎn)品原價的，因此只要認為產(chǎn)品的價格符合自己心中產(chǎn)品的價格定位，就認為自己占了便宜。雖然低價營銷策略能使更多消費者前來購買，但同時也會導致企業(yè)出現(xiàn)頭疼的現(xiàn)象，這是因為企業(yè)必須準確地把握住消費者對產(chǎn)品價格的定位，這樣才能夠獲得消費滿足感，因此企業(yè)一定要站在消費者的消費心理角度，來對產(chǎn)品的價格定位進行思考，采用促銷結(jié)合打折的形式來滿足消費者的消費需求，這樣就能有效地提高企業(yè)經(jīng)濟效益。另外，企業(yè)還可以適當舉辦一些活動，比如購買什么價位的產(chǎn)品可以送禮物、代金券，也可以設計一些抽獎活動，讓消費者認為自己占了企業(yè)的便宜，這樣才有利于企業(yè)市場營銷管理的發(fā)展。

　　綜上所述，本文基于消費心理來透視市場營銷管理，得知不同的消費者會有不同的消費心理，而企業(yè)只要能夠把握住消費者的消費心理，就能夠為消費者量身定做消費者滿意的產(chǎn)品，不僅有利于企業(yè)的市場營銷管理，更有利于企業(yè)的長遠發(fā)展。

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