供電單位電費核算與電費管理論文

　　1、供電企業(yè)電費管理中電費核算的現(xiàn)狀及原因分析

　　目前，在我國供電企業(yè)中，管理工作存在著不同層次的問題，尤其是電費管理的問題更為普遍，常見的有以下幾種情況：科目匯總出現(xiàn)偏差，數(shù)據(jù)核對時出入很大，電費核算標(biāo)準(zhǔn)不一致，核算方法出現(xiàn)混淆，應(yīng)收賬款的管理不當(dāng)?shù)纫幌盗袉栴}。下面針對數(shù)據(jù)核對不一致以及應(yīng)收問題進(jìn)行簡要分析。

　　（1）在電費核算過程中，數(shù)據(jù)核對不一致，甚至出入很大，主要表現(xiàn)在財務(wù)部門和營銷部門之間。營銷部門是以用戶實際使用的電量為準(zhǔn)，而財務(wù)部門是以應(yīng)收電費為基礎(chǔ)，兩個部門的計費基礎(chǔ)不一致，導(dǎo)致了一定的差距；針對壞賬兩者的處理模式也不相同，財務(wù)部門對于壞賬的核銷是在應(yīng)收賬款中處理，而營銷部門卻是在實際發(fā)生時，所以兩者的時間點是不一致的。

　　（2）供電企業(yè)的營銷部門受公司內(nèi)部軟件的限制，對于一些陳欠的應(yīng)收賬款只能顯示出數(shù)額，而不能查找到具體信息，比如所欠費用的時間，因此這方面是存在一定的局限性的；營銷部門本身存在著收取的實際電費數(shù)與報送的數(shù)額也存在偏差；營銷部門對于壞賬管理，不能詳實地反映壞賬的處理情況，發(fā)生和核銷的時間顯示不出來，這些都將影響電費的最終統(tǒng)計，而財務(wù)部門是根據(jù)報批的壞賬來進(jìn)行核銷處理，這樣兩者也存在偏差。

　　（3）在數(shù)據(jù)采集環(huán)節(jié)，即抄表過程缺少了一定的管理措施和統(tǒng)一的管理機制，使得不同地區(qū)的抄表質(zhì)量和效率各不相同，從而產(chǎn)生了報送數(shù)據(jù)的差別化，不能真實的反映出用電量，并且還存在漏抄或者錯抄的現(xiàn)象，這就給電費核算工作帶來了一定的困難，影響了供電企業(yè)的正常有序的發(fā)展。

　　（4）電費的核對工作主要集中在財務(wù)部門和營銷部門之間，這兩個部門是相對獨立的，所以不能有效地進(jìn)行核對，除了手工的對賬影響核對效率之外，核對的時間也是不固定，根據(jù)自己部門的情況而不斷變更，所以導(dǎo)致核對工作不及時，大大降低了核算的工作效率，影響了工作進(jìn)度。

　　2、如何完善供電企業(yè)電費核算，來達(dá)到建立新的電費管理模式的目標(biāo)

　　2、1在供電企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行規(guī)范、調(diào)整

　　（1）建立規(guī)范化的賬本管理流程，建立專門的`賬本管理部門，使電費賬本有效利用起來，并結(jié)合供電企業(yè)的規(guī)章制度進(jìn)行深入的推行。這樣可以有效地進(jìn)行抄表管理，而且可以將賬本的保管工作和核算工作區(qū)別開來，從而避免了一些人為的因素造成資料的丟失等情況，保證了數(shù)據(jù)的統(tǒng)計的效率和準(zhǔn)確度。

　　（2）在電量調(diào)整和電費補退方面，要加入一些新技術(shù)模式來進(jìn)行有效的處理，在涉及較大金額電費補退時要及時匯報給管理層，并通過相關(guān)軟件技術(shù)的支持，避免手工操作帶來的誤差。通過軟件來建立詳細(xì)的電量調(diào)整和電費補退記錄，完善檔案的建立和健全。

　　（3）在供電企業(yè)內(nèi)部，要加強各部門之間溝通以達(dá)成相互理解，共同進(jìn)步的目標(biāo)。供電企業(yè)是一個整體，所以要培養(yǎng)各部門之間的團(tuán)隊意識和合作精神，讓他們之間相互交流，從而提高企業(yè)的凝聚力與向心力，這樣才能使工作氛圍融洽，工作效率提升。

　　2、2針對客戶的需求，制定一套行之有效的電費核算方案

　　在數(shù)據(jù)采集方面：供電企業(yè)給用戶提供的計量裝置要進(jìn)行定期的檢查，確保其完整性，這樣才能使采集到的數(shù)據(jù)具有準(zhǔn)確性和有效性。數(shù)據(jù)采集人員要嚴(yán)格按照國家的計量法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)將客戶的電量進(jìn)行讀取和結(jié)算，然后將數(shù)據(jù)與軟件系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)核，保證反應(yīng)到統(tǒng)計表上的數(shù)據(jù)真實有效。在電費核算方面：要保證核算人員根據(jù)國家公布的電力法規(guī)和電價等計算方法對客戶的用電量合理地進(jìn)行核算，確保核算出來的數(shù)據(jù)與軟件中所記載的數(shù)據(jù)及實際情況三者相符。在收費環(huán)節(jié)方面：要完善收費流程，提供更多更方便的交費方式，這樣能保證電費的回籠情況。目前利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代管理技術(shù)，使收費的方法由單一的營業(yè)點交費到網(wǎng)上交費、銀行代扣代繳等多種方式，不但方便了用戶，更使供電企業(yè)的資金得到了有效回收，降低了回收風(fēng)險。

　　2、3供電企業(yè)應(yīng)該節(jié)約人力成本，建立標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而提高核算效率

　　在供電企業(yè)中，電費核算中心應(yīng)該保持一定數(shù)量的工作人員來進(jìn)行電費的發(fā)行、電費的賬務(wù)處理工作，讓其各盡其責(zé)，避免人員的浪費；企業(yè)要建立標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，改善管理方法，優(yōu)化管理程序。通過以上的論述，就可以使得供電企業(yè)與客戶的距離逐步拉近，這樣才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　3、結(jié)束語

　　供電企業(yè)的電費核算是需要進(jìn)行長期摸索的，它是一個不斷的在實踐中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，然后總結(jié)經(jīng)驗的過程，也是需要供電企業(yè)的各部門通力配合的全局性工作。因此，在今后的工作中，不斷的深化和完善工作方法和管理模式，定會使電費核算工作效率邁上一個嶄新的臺階。

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