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3.15消費者權(quán)益日文章

勵志文章 時間:2018-03-19 我要投稿
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  設(shè)置3.15消費者權(quán)益日是為了擴(kuò)大宣傳,促進(jìn)各國消費者組織的合作和交往,在國際范圍內(nèi)引起重視,下面小編就為大家收集了3.15消費者權(quán)益日文章,更多內(nèi)容敬請關(guān)注勵志網(wǎng)。

3.15消費者權(quán)益日文章

  篇一:3.15消費者權(quán)益日文章

  在全國“兩會”勝利召開之際,我們迎來了第29個國際消費者權(quán)益日。近年來,我市消費維權(quán)工作是卓有成效的,為保護(hù)消費者利益、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。對幾年來的消費維權(quán)工作,市委、市政府是充分肯定的,人民群眾是基本滿意的,歸納起來值得肯定的有這么幾點:

  一是主管部門盡力作為,較好地履行了監(jiān)管職能。全市工商系統(tǒng)、消協(xié)組織和相關(guān)產(chǎn)品監(jiān)督部門,近年來對市場監(jiān)管工作高度重視、盡職盡責(zé)、盡力作為、成績顯著,很好地發(fā)揮了監(jiān)督管理職能。

  二是維權(quán)工作卓有成效,較好地維護(hù)了消費者的利益。近年來,我市積極暢通消費維權(quán)渠道,大力加強(qiáng)源頭質(zhì)量、價格管理,認(rèn)真抓好投訴受理工作,及時解決了一些損害消費者利益的問題,全市消費維權(quán)工作逐步走上了規(guī)范化、法制化得軌道。

  三是工作內(nèi)涵不斷拓展,較好地服務(wù)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。全市工商部門、消協(xié)組織和相關(guān)部門,緊緊圍繞中心、服務(wù)大局,注重維權(quán)工作與服務(wù)發(fā)展的有機(jī)結(jié)合,在名牌產(chǎn)品推介、誠信企業(yè)建設(shè)、改善市場環(huán)境、維護(hù)發(fā)展秩序等方面做出了大量的工作,有效地促進(jìn)了我市經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

  四是部門協(xié)作不斷強(qiáng)化,較好地保障了工作開展。我市維權(quán)工作有著良好的傳統(tǒng),各級各部門做到了思想統(tǒng)一、團(tuán)結(jié)一心、步調(diào)一致。主要部門能夠敢打敢拼,相關(guān)部門能夠積極協(xié)作,監(jiān)管工作的合力已經(jīng)形成,為維權(quán)工作的開展提供了強(qiáng)有力的保障。

  總之,近年來我市消費維權(quán)工作成效顯著,相關(guān)部門貢獻(xiàn)很大。借此機(jī)會,我代表市委、市政府向全市工商系統(tǒng)、消費組織和相關(guān)部門的同志們表示衷心的感謝和親切的慰問。下面,我再講四點意見:

  一、拔高思維,進(jìn)一步增強(qiáng)做好消費維權(quán)工作的緊迫感和責(zé)任感

  思想要進(jìn)一步統(tǒng)一、認(rèn)識要進(jìn)一步深化,需要拔高思維。如何統(tǒng)一思想、深化認(rèn)識,要從三個方面來看問題。

  一要認(rèn)識到重要性。消費維權(quán)工作的重要性和意義,體現(xiàn)在四點上:一是體現(xiàn)在法制建設(shè)上。國務(wù)院頒布了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》、省政府制定實施了《消費者權(quán)益保護(hù)條例》等維權(quán)法規(guī),表明國家政府對消費者維權(quán)工作的重視程度。二是體現(xiàn)在人民利益上。“群眾利益無小事”。做好消費維權(quán)工作,就是維護(hù)群眾利益。三是體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展上。消費環(huán)境的好壞直接影響著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,不能為消費者營造一個健康有序的消費環(huán)境,阜陽的經(jīng)濟(jì)發(fā)展就不能平穩(wěn)健康有序的發(fā)展。四是體現(xiàn)在社會和諧上。保護(hù)消費者合法權(quán)益是一項“民生工程”,是全社會的共同責(zé)任,是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要組成部分。

  二要認(rèn)識到長期性。消費維權(quán)工作是長期性的任務(wù),是由特殊的國情和特殊的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段決定的。阜陽經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)、經(jīng)濟(jì)質(zhì)量不高、法治水平不高,都直接決定了我市的消費維權(quán)工作是一項長期的任務(wù)。

  三要認(rèn)識到復(fù)雜性。消費維權(quán)工作有利益性、社會性和多發(fā)性三個特點,這三個特點決定了我們的維權(quán)工作的復(fù)雜性。

  因此,各級各相關(guān)部門要切實增強(qiáng)做好消費維權(quán)工作的責(zé)任感、緊迫感、使命感,把消費維權(quán)工作擺上重要位置,列入議事日程,認(rèn)真開展好各項工作。

  二、狠抓關(guān)鍵,扎實有效地推進(jìn)新時期消費維權(quán)工作

  消費維權(quán)工作是一個系統(tǒng)性很強(qiáng)的工作,我們要想取得效果,必須講究工作方法,突突出主要問題,抓好主要矛盾,也就是要握緊拳頭抓好關(guān)鍵性問題。

  (一)增強(qiáng)消費維權(quán)合力。

  消費維權(quán)是一項長期而復(fù)雜的系統(tǒng)工程,保護(hù)消費者合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任。各級政府要切實承擔(dān)保護(hù)消費者合法權(quán)益的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,在人力、財力、物力等方面,加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),努力構(gòu)建政府領(lǐng)導(dǎo)、部門配合、社會關(guān)注和企業(yè)自律的消費維權(quán)體系。各相關(guān)職能部門要依法履行職責(zé),主動支持,密切配合,共同做好消費維權(quán)工作。特別是主管消協(xié)組織的各級工商行政管理機(jī)關(guān),要支持消協(xié)依照法律和章程創(chuàng)造性地開展工作,切實解決消協(xié)在發(fā)展中遇到的實際問題,為消協(xié)工作營造良好的環(huán)境,努力提高消協(xié)組織的社會公信力和消費維權(quán)能力。廣大消費者要樹立科學(xué)的消費理念和消費方式,合理、文明消費。新聞媒體要堅持正確的輿論導(dǎo)向,充分發(fā)揮消費維權(quán)輿論監(jiān)督責(zé)任,加強(qiáng)消費宣傳,及時披露消費侵權(quán)違法案例,全面真實地為消費者提供相關(guān)信息,共同營造和諧消費的輿論氛圍和社會環(huán)境。

  (二)抓住四大重點維權(quán)問題

  一是商品質(zhì)量問題。各級各部門要加強(qiáng)對生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管,督促企業(yè)生產(chǎn)合格的產(chǎn)品,從源頭上避免假冒偽劣。

  二是商品價格問題。要加大的商品價格的監(jiān)管,特別是涉及民生的水、電、油、氣等生活必需品,不能隨意漲價。

  三是售后服務(wù)問題。一定要督促企業(yè)履行承諾,搞好各項售后服務(wù),妥善處理好各種矛盾、糾紛。

  四是服務(wù)收費問題。要加大監(jiān)管力度,強(qiáng)化監(jiān)管措施,要公開、透明、公正、合理。

  (三)強(qiáng)化四大維權(quán)措施

  一是加強(qiáng)宣傳,營造維權(quán)社會氛圍。主要是提高三個方面積極性,即:提高工商企業(yè)維護(hù)消費者利益的自覺性;提高消費者維護(hù)自身利益的主動性;提高監(jiān)管部門監(jiān)管的積極性。

  二是加強(qiáng)監(jiān)管,著力解決突出問題。對消費市場的突出問題,全市消協(xié)組織、工商機(jī)關(guān)和相關(guān)部門,要主動監(jiān)管、爭先監(jiān)管、有力監(jiān)管、依法監(jiān)管。

  三是傾聽群眾呼聲,及時解決消費者的合力訴求。充分利用法律賦予的職能,依法、及時解決消費者的合理訴求,扎實做好投訴受理和調(diào)解工作,認(rèn)真處理好每一個消費者的投訴和舉報,做到件件有著落,事事有回音。要引導(dǎo)經(jīng)營者建立健全行規(guī)行約,督促經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營行為,提高服務(wù)質(zhì)量和水平,以其合格的商品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價格,切實對消費者負(fù)責(zé)。

  四是依法查處違法案件,有效震懾社會。要以保障人民群眾的消費安全為出發(fā)點和落腳點,堅持科學(xué)監(jiān)管理念,強(qiáng)化市場監(jiān)管,依法嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品等違法犯罪活動,有效震懾違法犯罪行為。

  “3.15”紀(jì)念日已經(jīng)臨近,各級各有關(guān)部門一定要把今年的紀(jì)念活動組織好、實施好。一要突出主題。今年的主題是“消費與民生”,強(qiáng)調(diào)“消費”,是市場經(jīng)濟(jì)條件下經(jīng)濟(jì)增長的恒久動力。尤其是在調(diào)整經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)構(gòu)中,通過消費擴(kuò)內(nèi)需,是推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、改善民生、構(gòu)建和諧的重要因素。強(qiáng)調(diào)“民生”,就是要服務(wù)廣大消費者,關(guān)注社會發(fā)展中的重大民生問題。二要創(chuàng)新方式。“3.15”紀(jì)念活動年年都在搞,不能年年都是老一套,要創(chuàng)新方式方法,力求內(nèi)容豐富、形式活潑、別開生面、別具一格,這方面要深入思考、認(rèn)真謀劃,給人以新感覺、新氣象、新觸動。三要務(wù)求實效。開展“3.15”紀(jì)念活動,重在實際效果。不能僅限于活動本身、搞形式主義。市政府成立了紀(jì)念“3.15”活動組委會,制訂了詳細(xì)的活動方案,明確了活動內(nèi)容。39個成員單位一定要按照部署,齊心協(xié)力,緊扣主題,加大宣傳,推進(jìn)消費維權(quán),提振消費信心,構(gòu)建消費和諧,積極促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

  同志們,做好新形勢下的消費維權(quán)工作,任務(wù)艱巨、責(zé)任重大、使命光榮,我們一定要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求,在市委、市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,齊心協(xié)力,扎實工作,開拓創(chuàng)新,努力創(chuàng)造一個良好的消費環(huán)境、市場環(huán)境、投資環(huán)境,為我市經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)!
 

  篇二:3.15消費者權(quán)益日文章

  又到消費者維權(quán)日了,大街上拉起了橫幅,電視臺又辦起了晚會,又是唱又是跳,一時間好不熱鬧,消費者又到了可以維權(quán)的時候了。

  315來了,來的比往日更早些!大概在一個月前,各個汽車廠商就開始嚴(yán)防死守這個本來是為消費者的。我想不僅僅是汽車廠商,其他任何能和消費者聯(lián)系起來的廠商都有點惶惶不可終日的關(guān)注著。當(dāng)然這里面不包括什么中石化、中石油之流的流氓企業(yè),因為他們自己就是315,所謂的三要一無(天天要、月月要、年年要;對消費者一無是處)正式他們真實的切身寫照。

  大概一個月前,有汽車廠商的朋友就開始忙的不亦樂乎,原以為是市場銷售的火爆導(dǎo)致工作量的加大,一聊天原來是315惹得禍。本來315是一天,結(jié)果他們已經(jīng)上升下延了一個月,結(jié)果是天天315。這三月份的每一天,都得和各種消費者進(jìn)行你死我活的戰(zhàn)斗。其實消費者本身屬于弱視群體,他們沒有什么自己的陣地來維護(hù)自己的權(quán)益。有關(guān)系的,就直接內(nèi)部消化解決了,能夠內(nèi)部消化解決的,消費者-廠商皆大歡喜。

  但此類情況發(fā)生的概率基本為零,消費者經(jīng)常為了自己的愛情投訴無門,于是市面上就經(jīng)常能看到各種火爆直播。如老牛拉大車的,車展圍堵的,舉著大旗喊冤的,板磚砸車的,各種現(xiàn)象層出不窮。

  針對類似以上的意見,我們的媒體開始重視了,收集各種產(chǎn)品缺陷,用戶聲音進(jìn)行大范圍的傳播報道。占領(lǐng)了輿論,就等于占領(lǐng)了市場。在給消費者意見進(jìn)行反饋的過程中,很多媒體也從中發(fā)現(xiàn)了掙錢之道。你不是不給我投廣告費嘛!那我就給你來些負(fù)面報道,今天報道了,你不搭理我,那我明天繼續(xù),非得一決生死不可。

  平時廠商一直在維護(hù)媒體的關(guān)系,而且在平時領(lǐng)導(dǎo)們也不會太關(guān)注媒體的聲音,所以一般情況下,媒體的負(fù)面宣傳往往就不了了之,或者簡單的費用支持就搞定了。但自從20年前法定了這個消費者權(quán)益日后,媒體們是越來越會利用手中這塊陣地了,當(dāng)然是打著消費者投訴的名義。其實媒體維護(hù)權(quán)益是應(yīng)該的,但應(yīng)該站著維權(quán)的角度,持之以恒。不能為了自己的一點私利而拼命去弄點什么。

  媒體們應(yīng)該檢點下自己的方法,廠商加大對消費者的重視,315是個很好的日子,但我們更希望的能夠每天都是315。

  從去年的315到今年的315,一年的時間內(nèi)出現(xiàn)的問題應(yīng)該說不少,僅食用的東西就有含三聚氫胺的有毒奶粉和牛奶,有毒的豇豆,經(jīng)過注水和喂食含有激素的各種肉類,打了農(nóng)藥的蔬菜,抹了催熟劑的水果等等等等。老百姓受到傷害后,所有的處理結(jié)果只不過是殺雞嚇猴,并沒有涉及到任何政府官員。至于其他方面的假冒偽劣的東西,恐怕是沒有人能說的清楚,如今市場上已沒有可以放心食用的東西了。年年都是大張旗鼓的宣傳315,年年宣傳過以后還是老樣子,有什么意思呢?據(jù)說高級官員們吃的都是由專人管理的無毒無害的東西,誰又會管老百姓的死活呢?

  前天下午,給診所打掃衛(wèi)生的老馬昨天突然沒來上班,他為人老實,干活實在,自打來診所工作后從來沒有過一次這種不請假沒來上班的事。他家離這很遠(yuǎn),又沒有電話,也聯(lián)系不上他,妻子說他和護(hù)士小趙是親友,又住在一個村子里,他來這里上班又是經(jīng)過小趙的介紹,我只好打小趙的電話,問她是怎么一會事?

  小趙告訴我,老馬的堂哥去世了,今天上午出殯的候時,老馬唯一的女婿到他家?guī)兔Γ讼碌厝胪梁螅形绾攘怂麄兗艺写腿擞玫木疲?dāng)時沒覺的怎么樣,睡了一會后突然難受,還沒來的及送到醫(yī)院搶救就追老趙的堂哥去了。據(jù)說其他喝了酒的人也有不適的感覺,但由于沒有他喝的多才沒有出問題。女婿家的人見發(fā)生了這樣的事情很氣憤,把尸體抬到了老馬堂哥的家里,老馬堂哥的家人更是難過,剛剛辦了喪事接著又發(fā)生了這樣意想不到的倒楣事,全家人既要承受死了親人帶來的悲痛,又要給因在自己的家中幫忙喝死了的親友經(jīng)濟(jì)賠償,真是禍不單行呀?

  宣傳315的彩車又上街了,斜掛著彩帶的各級領(lǐng)導(dǎo)又在電視鏡頭中出現(xiàn)了,每年一次的晚會也就要開場了,這一切的切似乎向人們表明,今天這一天消費者又有權(quán)了。看著這一年一次的315慶典活動,筆者不由得不去想,這有什么意義呢?

  每年315之于廠家猶如年關(guān)的工頭,日子過得都不輕松,加上近幾年央視帶頭一年揪一兩個反面典型更是讓很多廠家戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。不過除去315,一年還剩下三百六十四天卻依然不屬于消費者。
 

  篇三:3.15消費者權(quán)益日文章

  為認(rèn)真開展2013年“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動,按照市、區(qū)保護(hù)消費者權(quán)益委員會的要求,提高全社會在消費維權(quán)中的責(zé)任意識,促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展,共創(chuàng)和諧社會,我鎮(zhèn)精心組織、積極安排部署,結(jié)合我鎮(zhèn)實,現(xiàn)將我鎮(zhèn)開展了紀(jì)念“3.15”國際消費者權(quán)益日活動情況。

  一、采取多種形式,廣泛宣傳。

  我鎮(zhèn)積極組織相關(guān)部門制作了形式新穎、主題鮮明的橫幅、展板等宣傳工具,組織工作人員向群眾宣傳《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護(hù)條例》等10多種以消費者權(quán)益為主題的相關(guān)法律法規(guī)知識,并現(xiàn)場發(fā)放宣傳冊、宣傳單等,提高廣大消費者的權(quán)益保護(hù)意識。

  二、開展專項執(zhí)法檢查

  鎮(zhèn)安全生產(chǎn)辦公室、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、派出所、工商所、衛(wèi)生院、獸防站聯(lián)合出動,組織開展對食品、農(nóng)資、學(xué)生用品等重要商品的專項執(zhí)法檢查。此次專項檢查采取了多種形式,一是檢查食品經(jīng)營者的主體資格,重點查處無照經(jīng)營或超范圍經(jīng)營;二是檢查索證索票是否合法有效、進(jìn)(銷)貨臺賬記錄是否完整規(guī)范;三是檢查是否存在經(jīng)銷“三無”、過期、變質(zhì)和不合格食品及產(chǎn)品,經(jīng)銷無生產(chǎn)許可證、無經(jīng)營許可證、無質(zhì)量合格證,不符合安全使用標(biāo)準(zhǔn)的商品行為;四是檢查是否存在以次充好、摻雜使假的質(zhì)量欺詐行為。

  總之,今年的“3.15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動,提高了消費者的質(zhì)量意識和法律意識,增強(qiáng)了廣大企業(yè)生產(chǎn)嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)的自覺性,促進(jìn)了我鎮(zhèn)市場經(jīng)濟(jì)的健康有序發(fā)展,受到廣大群眾的好評。在以后的工作中,我們要大力開展消費維權(quán)法律法規(guī)的宣傳,為消費者提供更多的服務(wù),把我鎮(zhèn)消費者權(quán)益保護(hù)工作不斷推向新的水平。

 


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