14歲的銷售冠軍
瑪克特·安德魯從7歲開始推銷女童子軍小曲奇餅干以來，其銷售額已經(jīng)達到了8萬多美元。這位當(dāng)今世界上最優(yōu)秀的銷售員不在乎你叫她“小姑娘”。每天放學(xué)之后，她都挨家挨戶地去推銷小曲奇餅干。經(jīng)過幾年鍛煉，這位性格羞怯的小女孩變成了推銷高手，在13歲時，她找到了營銷秘訣。而這一切都從一個夢想開始。
瑪克特·安德魯?shù)膵寢屖敲绹~約一家餐館的服務(wù)員。爸爸在她8歲時離開了母女倆。瑪克特和媽媽相依為命，生活雖然清苦，但是，她們有一個夢想：要一起環(huán)游世界。
“我現(xiàn)在拼命干活，好供你上大學(xué)。”一天，媽媽對她說，“等你大學(xué)畢業(yè)以后，你掙錢供我倆一起去環(huán)游世界，好嗎?”
13歲時，她從女童子軍雜志上看到一則消息說，推銷女童子軍小曲奇餅干最多的冠軍將會得到一份嘉獎：兩張環(huán)游世界的免費票。于是，她決定盡自己最大的力量，爭取做銷售額最高的那一位。
但是，僅有夢想是不夠的。瑪克特·安德魯知道要實現(xiàn)這個夢想，還得有計劃。
“一定要做得更專業(yè)些，穿上制服。”叔叔告訴她，“做生意時，就要穿得像那么一回事。當(dāng)你在4點半或6點半，特別是在星期五晚上到達人家門口時，向他們請求多買一些你的商品。不管他們買還是不買，都要保持微笑，尊重顧客。還有，最重要的一點是：不要說讓他們買你的餅干，而說請他們投資。”
當(dāng)然，一定還有許多童子軍都想要爭取這兩張免費票，一定還有許多童子軍也有自己的計劃。但是，只有瑪克特·安德魯堅持在放學(xué)后，穿上童子軍制服，準備好挨家挨戶去請求人們?yōu)樗膲粝胪顿Y。
“嗨!您好!我有一個夢想，我想用賣童子軍小曲奇的方式掙得兩張免費票，好讓我媽媽和我去環(huán)游世界。”她會站在人家門口說，“您愿意買一兩打小曲奇餅干嗎?”
那一年，瑪克特·安德魯賣出了3526盒童子軍小曲奇，贏得了兩張環(huán)游世界的免費票。從那以后，她一共賣出了4.2萬盒童子軍小曲奇，還多次在全美的銷售會上發(fā)表演講，她的傳奇被拍成迪斯尼電影，她還是一本暢銷書的兩個作者之一，該書向人們介紹怎樣銷售小曲奇、公寓房、卡迪拉克轎車、電腦以及其他一切東西。
瑪克特并不比其他成千上萬年輕的或年老的心懷夢想的人更聰明或更外向，所不同的是，她發(fā)現(xiàn)了銷售的秘密：不停地請求，堅持不懈。許多人甚至在開始推銷前就失敗了，其原因在于他們沒有鼓起勇氣要求得到他們真正想要的東西。害怕被拒絕的心理導(dǎo)致我們中的許多人在有機會前就先拒絕了自己——不管我們推銷的是什么。
其實每個人都在做推銷。“你每天都在推銷自己——在學(xué)校向老師推銷，在公司向老板推銷，向剛認識的人推銷。”14歲的瑪克特說，“我媽媽是服務(wù)員，她每天都在推銷餐廳里的特色菜。市長和總統(tǒng)拉選票也是在推銷自己……我眼睛所見到處都在做銷售。做買賣是世界的一部分。”
人們請求得到他們真正想要的東西是需要勇氣的。有勇氣并不意味著不害怕，而是克服懼怕，堅持做下去。瑪克特發(fā)現(xiàn)，越到后來，你越是堅持，整個過程也就越是容易，也更加有趣。
有一次，在電視實況轉(zhuǎn)播中，制片人決定用最難的推銷來為難她。瑪克特被要求向現(xiàn)場的一位觀眾推銷她的童子軍小曲奇。
“您愿意投資一兩打童子軍小曲奇餅干嗎?”她問。
“我一點都不想買。”他說，“我是聯(lián)邦監(jiān)獄看守人。每天晚上，我得安頓2000個強奸犯、搶劫犯、行兇犯、虐待兒童犯，讓他們安靜地睡覺。”
瑪克特平靜地反擊道：“先生，如果您吃上一點童子軍小曲奇，您就不會這么生氣，也不會這么煩惱了。而且，先生，我想如果您能給2000個犯人都帶一點童子軍小曲奇回去的話，您的工作也會容易一些。”
最后，監(jiān)獄看守人簽了一張支票。