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爭執(zhí)、爭辯、論辯之間的禮儀

時(shí)間:2021-06-14 18:05:02 禮儀常識(shí) 我要投稿

爭執(zhí)、爭辯、論辯之間的禮儀

  與外界交往,每個(gè)人都會(huì)遇到相異于自己的人,大至思想、觀念、為人行事之道;小至對(duì)某人、某事的看法與評(píng)判。這些程度不同的差異都會(huì)轉(zhuǎn)化成人與人之間的爭執(zhí)與論辯,任何獨(dú)立的、有主見的人都應(yīng)正視這個(gè)問題。

爭執(zhí)、爭辯、論辯之間的禮儀

  每個(gè)人留心自己的周圍,就會(huì)發(fā)現(xiàn),爭辯幾乎無所不在:一場(chǎng)電影、一部小說能引起爭辯;一個(gè)特殊事件、某個(gè)社會(huì)問題能引起爭辯;甚至,某人的發(fā)式與裝飾也能引起爭辯。爭辯留給我們的印象往往是是不愉快的,因?yàn)樗哪繕?biāo)指向很明白:每一方都以對(duì)方為“敵” ,試圖以一己的觀念強(qiáng)加于對(duì)方。

  能不能使?fàn)庌q成為一種愉快的、平和的思想交流呢? 當(dāng)然能。生活中也不乏這樣的例子:“聽君一席話,勝讀十年書”,“您讓我口服心服。”

  我們稱之為積極的爭辯。

  獲得積極的爭辯的第一要點(diǎn)是避免無益的爭辯。當(dāng)人們意識(shí)到自己的想法、意見與他人相左時(shí),當(dāng)言行遭人非議時(shí),很多人的第一本能大概就是奮起辯駁。許多毫無意義的事情往往就在這時(shí)發(fā)生了。其實(shí),只要稍稍冷靜一點(diǎn),考慮一下這么幾個(gè)問題,就可以避免誤入歧途:

  ① 如果能最終獲得爭辯的'勝利,它有什么意義? 如果敗了呢?如果保持沉默呢? 比較一下這三種可能出現(xiàn)的效果。

  ② 自己辯駁一番的欲望更多的是基于理智還是感情(虛榮心、表現(xiàn)欲或面子上下不來等) ? 如果是后者,大可就此打住。

  ③ 對(duì)方是充滿敵意的嗎? 彼此有著深刻的成見嗎? 如果是,那么在這種非理性的氛圍中最好不要再火上澆油。

  對(duì)于不可避免的辯論,在它開始之前,就要做好準(zhǔn)備,往“積極爭辯”的方向上引導(dǎo)。辯論的目的無非就是尋求真理,或說公理。因此首先要有自己是靠著強(qiáng)有力的依據(jù)這一自信心。所謂真理或公理是相對(duì)的而不是絕對(duì)的,任何事物都有它的兩面性甚至多面性,關(guān)鍵看強(qiáng)調(diào)哪一點(diǎn),然后再據(jù)理力爭。這種道理可以從律師的辯護(hù)中看到。這是以自己一方正面出擊的策略。在陳述自己的理由時(shí),應(yīng)注意幾點(diǎn)。

  ① 說理明白簡單;

  ② 語氣自信果斷;

  ③ 多擺事實(shí)。

  同時(shí),在言辭交鋒中,還有一些針對(duì)對(duì)方要害處開戰(zhàn)的辯論方法:

  ① 試著歸納復(fù)述引出對(duì)方結(jié)論的大致思路或理由,說明它們是錯(cuò)誤的或有偏頗的;

  ② 找出對(duì)方言談中的漏洞與失誤,予以駁斥;

  ③ 暴露對(duì)方“理據(jù)”的根本錯(cuò)誤所在;

  ④ 對(duì)比式說明,使對(duì)方的錯(cuò)誤與自己的正確形成鮮明對(duì)比。要想在爭辯中取得勝利,除了注意一些方法和技巧外,更重要的是注重增加自己的知識(shí)與修養(yǎng)。知識(shí)面廣的人不僅說理材料豐富,而且由于認(rèn)識(shí)水平高,其觀察、分析問題的角度和深度也都要高出一籌。這兩點(diǎn)應(yīng)是辯論人最重要的底蘊(yùn)。否則,“后院”空虛,必定是表面上窮于應(yīng)付,極易流于義氣用事;若遇上強(qiáng)手,雪上加霜,慘敗的結(jié)果是可想而知的。有一位詩人說:全是理智的心,好像一把全是鋒刃的刀,讓使用它的人滿手流血。在爭辯中,“理”的因素固然重要,因?yàn)樗菭庌q的目的與取勝的保證所在。然而,人又是感情的動(dòng)物,情與理交織在一起,往往互相左右,難以截然分解。如果在爭辯中能考慮到這一點(diǎn),往往會(huì)取得事半功倍的效果。曉之以理與動(dòng)之以情,猶如列車通向“積極爭辯”的雙軌,缺一不可。

  爭辯中運(yùn)用這種感情攻勢(shì)主要從兩點(diǎn)出發(fā):一是不要傷害對(duì)方的自尊心。傷人自尊心是一般人常犯的錯(cuò)誤,比如尖刻申斥的口氣,居高臨下的不屑眼神,嘲諷甚至侮辱的詞句,貌似洶洶,其實(shí)正反映出說話人毫無修養(yǎng),這時(shí),即使他非常占理,卻也爭不回對(duì)手一點(diǎn)點(diǎn)心悅誠服。相反,還會(huì)引起在場(chǎng)每一個(gè)人(不僅是被傷害者)的反感。這一切決定了傷人者注定要失敗。

  其次,是注意保護(hù)和鼓勵(lì)對(duì)方的自尊心,這是更高的要求。大致說來應(yīng)做到以下幾點(diǎn):

  (1)先禮后兵。開口之前,不妨先來一番和風(fēng)細(xì)雨,或謙虛或抱歉,然后再理直氣壯地切入正題。

  (2)有理不在言多,言多必失。爭辯中說話應(yīng)有所節(jié)制,只要點(diǎn)中要害就夠了。

  (3)抑揚(yáng)有節(jié),不要急于求成。對(duì)方滔滔不絕或多有沖撞冒犯之時(shí),盡管任其發(fā)揮,自己一旁心平氣和,處之泰然,這才是心懷必勝之念的風(fēng)度。

  (4)同情之心。每一個(gè)人的言行都有他自認(rèn)為足夠正當(dāng)?shù)睦碛桑囊庖姟⒖捶m然不同,但仍要表示理解他這么想、這么做。這樣至少在感情上與對(duì)方取得了統(tǒng)一,無形中也瓦解了他的一部分斗志。

  (5)不揭隱私。樹怕剝皮,人怕傷心。每個(gè)人都會(huì)有大大小小的隱私與忌諱,尤其是在爭辯的場(chǎng)合,雙方帶有敵對(duì)的意識(shí),對(duì)這些更是千倍的敏感,一旦被觸動(dòng),傷痛之苦簡直無法彌補(bǔ),因此要慎而又慎。

  (6)口下留情,適可而止。俗話說,兔子急了都能咬人。眼看對(duì)方啞口無言,敗勢(shì)已定,便應(yīng)拿出不殺降者的氣魄來,結(jié)束對(duì)立的場(chǎng)面,給他一個(gè)臺(tái)階下來,重歸于和平。

  (7)不要讓爭辯在爭辯中結(jié)束。當(dāng)將對(duì)方打得一敗涂地,切不可為一點(diǎn)點(diǎn)虛榮把旗幟掛在臉上。人在得意之時(shí),克制更是美德。結(jié)束爭論,給對(duì)方端一杯茶,笑言一句“瞧我像孩子一樣,這么認(rèn)真!”或輕松自然地轉(zhuǎn)一個(gè)話題。記住:爭辯是一事,交情又是一事。人性都是很脆弱的,易被擊垮也易被扶起。只要一兩句好話,便可恢復(fù)一個(gè)人剛剛失去的心理平衡,讓他重返愉快平靜,何樂而不為?

  綜觀以上七點(diǎn),貫穿其中的要旨只用四個(gè)字便可說明,那就是“尊重別人” 。

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