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公關(guān)會(huì)談禮儀

時(shí)間:2021-06-13 10:15:03 禮儀常識(shí) 我要投稿

公關(guān)會(huì)談禮儀范文

  對(duì)經(jīng)理們來(lái)說(shuō),內(nèi)部和外部的公關(guān)會(huì)談是一種工作方法,一種禮儀藝術(shù)。那么,我們?cè)诠P(guān)會(huì)談中要注意哪些禮儀呢?

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  表情與姿態(tài):面對(duì)面的會(huì)談比書(shū)信所需詞語(yǔ)更少,因?yàn)楸砬椤⑸韯?shì)語(yǔ)、說(shuō)話(huà)的方式均能幫助人們表達(dá)思想。如果像木頭人一樣端坐著,面無(wú)表情,無(wú)精打采,或像和尚念經(jīng)一般講個(gè)不停,交際的目的'很難達(dá)到。

  動(dòng)作和行為:坐的姿勢(shì)可以采取身子略朝前傾,使對(duì)方覺(jué)得你談話(huà)頗有誠(chéng)意;視線(xiàn)不時(shí)地離開(kāi)對(duì)方可能使談及的內(nèi)容聽(tīng)上去似乎更穩(wěn);微微一笑可能加重極平常的“謝謝”二字的分量,使感激之情得到更充分的表達(dá);把手放在對(duì)方的肩上,注視著對(duì)方的眼睛,不用說(shuō)一句話(huà)便可倒出全部心里話(huà)。這些并非適用于每一個(gè)人,動(dòng)作和行為因性別、年齡而異。

  語(yǔ)速與情緒:有時(shí)候,聽(tīng)者似乎在全神貫注地傾聽(tīng),而事實(shí)上卻并非如此,完全可能心不在焉。所以,講話(huà)人要盡量使用短句、簡(jiǎn)單明了的詞語(yǔ)和明確的措辭。講話(huà)的速度快慢得當(dāng),太慢可能使聽(tīng)者感到無(wú)聊,太快通常使聽(tīng)眾覺(jué)得你很緊張、胸?zé)o成竹。接受采訪(fǎng)、參加面試或表演時(shí),人人都會(huì)感到緊張,身居最高職位的人也不例外。

  語(yǔ)調(diào)與聲態(tài):高聲叫嚷毫無(wú)意義,吼出的話(huà)別人更難聽(tīng)懂。面對(duì)面的會(huì)談中最常見(jiàn)的錯(cuò)誤是說(shuō)得太多太快。如果是閱信,沒(méi)有讀懂可以重讀,可談話(huà)、面試則不可重復(fù)進(jìn)行。如果信太長(zhǎng),閱信人可以從中找出要點(diǎn),面談中如果話(huà)說(shuō)得太多,要點(diǎn)則會(huì)不清楚、不突出。

  無(wú)聲與有聲:大多數(shù)人認(rèn)為,面對(duì)面的會(huì)談如同寫(xiě)信或?qū)憟?bào)告,非使用語(yǔ)言不可。事實(shí)上,在許多場(chǎng)合,如果僅僅指望語(yǔ)言完成交際任務(wù),有可能說(shuō)得太多,效果更糟,也會(huì)有失禮儀。面對(duì)面的會(huì)談中,詞語(yǔ)僅僅是交際手段之一,即使雙方一聲不吭,各種信息照樣互相傳遞。不用語(yǔ)言也能達(dá)到交際目的。一些演員就是擅于通過(guò)眼神、頭部或四肢來(lái)表達(dá)情感和思想的。許多時(shí)候,無(wú)聲勝有聲。

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