秘書(shū)接待基本禮儀

　　秘書(shū)接待基本禮儀：

　　1、有人敲門(mén)，應(yīng)回答“請(qǐng)進(jìn)”，或到門(mén)口相迎；

　　2、客人進(jìn)來(lái)，應(yīng)起立熱情迎接。如果家中不夠干凈齊整，顯得零亂，要做些必要的'整理，并向客人致歉；

　　3、敬茶須用雙手端送，放在客人右邊。如果夏天酷熱，要遞扇子，或開(kāi)電扇；

　　4、吃飯時(shí)來(lái)客，要熱情地邀請(qǐng)客人一同進(jìn)餐。客人吃過(guò)飯后應(yīng)送上熱毛巾，并另?yè)Q熱茶；

　　5、接受客人禮品，應(yīng)該道謝；

　　6、向主人或客人介紹對(duì)方時(shí)，姓名職務(wù)必須逐字清楚，須先將年輕者向年長(zhǎng)者介紹；

　　7、客人來(lái)時(shí)，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家屬陪著，然后再去干自己的事；

　　8、客人堅(jiān)持要回去，不要勉強(qiáng)挽留；

　　9、送客要到大門(mén)外，走在長(zhǎng)者后面；

　　10、分手告別時(shí)，應(yīng)說(shuō)“再見(jiàn)”或“慢走”。

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