提高秘書(shū)禮儀修養(yǎng)的方法與途徑

　　禮儀修養(yǎng)是秘書(shū)人員綜合素質(zhì)的組成部分，它不但直接影響秘書(shū)工作的效率，也關(guān)系到秘書(shū)人員以及秘書(shū)所屬企業(yè)的形象。秘書(shū)人員要提高自身的禮儀修養(yǎng)，需要加深對(duì)禮儀的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)禮儀及其相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重視言行小節(jié)，養(yǎng)成良好習(xí)慣。

　　1.加強(qiáng)道德修養(yǎng)

　　社交禮儀反映了人們?cè)诠餐�生活、彼此交往中最一般的道德關(guān)系，是保證交往活動(dòng)順利進(jìn)行和社會(huì)生活正常秩序的重要因素。道德品質(zhì)的修養(yǎng)和禮儀行為的養(yǎng)成有著密切的聯(lián)系，二者是相輔相成的統(tǒng)一的過(guò)程。禮儀要求人們?cè)诮煌�的過(guò)程中，互相尊重、誠(chéng)懇和善、待人和氣、儀表端莊，而人的禮節(jié)、禮貌、禮儀是受人的思想道德水平支配的，蘊(yùn)蓄于中的思想道德是禮貌、禮節(jié)、禮儀的基礎(chǔ)和內(nèi)驅(qū)力。

　　禮儀行為從廣義上說(shuō)就是一種道德行為，處處滲透和體現(xiàn)著一種道德精神。一個(gè)人想要在禮儀方面達(dá)到較高的造詣，離開(kāi)了道德品質(zhì)方面的修養(yǎng)是不可能的；一個(gè)人要形成一種高尚的道德品質(zhì)，就應(yīng)該從日常禮儀規(guī)范這一基礎(chǔ)的層次做起。

　　2.提高文化素質(zhì)

　　眾所周知，文化知識(shí)對(duì)人的精神氣質(zhì)的陶冶作用是潛移默化的，也是帶有根本性的。孔子說(shuō)："質(zhì)勝文則野，文勝質(zhì)則史。文質(zhì)彬彬，然后君子。"周恩來(lái)被譽(yù)為"禮儀外交官",這與他的學(xué)識(shí)分不開(kāi)的。一個(gè)言談舉止高雅的人，必定有很高的文化修養(yǎng)。豐富的科學(xué)文化知識(shí)是人際交往取得成功的一個(gè)基礎(chǔ)，有了各種知識(shí)，才能使自己懂禮貌、講禮節(jié)，才能思考問(wèn)題周到詳盡，處理問(wèn)題得體妥當(dāng)，也才能在當(dāng)今社會(huì)中，與方方面面的人進(jìn)行廣泛的交流。

　　因此要提高自己的禮儀修養(yǎng)，必須有意識(shí)地廣泛涉獵多種科學(xué)文化知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)，使自己具備見(jiàn)多識(shí)廣的綜合知識(shí)素養(yǎng)，提高文學(xué)、藝術(shù)欣賞能力，提高審美能力。這樣，就會(huì)有意無(wú)意地按照美的規(guī)律來(lái)認(rèn)識(shí)生活和改造周?chē)�的環(huán)境，同時(shí)，在秘書(shū)工作中，自己的言行也更具美感。

　　3.自覺(jué)學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，接受禮貌教育

　　我國(guó)幾千年的文明，各個(gè)歷史階段都有浩繁的有關(guān)禮儀的知識(shí)，我國(guó)的各個(gè)民族禮節(jié)習(xí)俗也是各不相同。自覺(jué)學(xué)習(xí)各地區(qū)和各個(gè)民族的禮儀知識(shí)，以免我們?cè)诿貢?shū)工作中遇到禮儀問(wèn)題時(shí)不知所措，甚至失禮于人，發(fā)生令人尷尬、不愉快的事情。

　　尊重國(guó)際禮儀和交際禮儀，尊重各國(guó)人民的風(fēng)俗習(xí)慣，是我國(guó)對(duì)外活動(dòng)的一貫做法。它反映了我國(guó)維護(hù)世界和平、加強(qiáng)國(guó)際友好合作的真誠(chéng)愿望。另外，學(xué)習(xí)國(guó)際禮儀知識(shí)，要求我們既要繼承和發(fā)揚(yáng)我國(guó)的優(yōu)良傳統(tǒng)，保持禮節(jié)和禮儀的民族特色，又要吸收外國(guó)禮儀中一些好的東西和一系列國(guó)際通行慣例，為我所用。

　　作為秘書(shū)，我們應(yīng)該注意積極主動(dòng)的收集、學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)各種秘書(shū)禮儀知識(shí)，以便在實(shí)踐中運(yùn)用，久而久之，不但自己在禮儀方面博聞多識(shí)，而且在禮儀修養(yǎng)的實(shí)踐上也能提高到新的高度。

　　4.積極參加禮儀實(shí)踐

　　學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)是一方面，更重要的是要把禮儀規(guī)范的要求融合到實(shí)踐當(dāng)中去，要融入到每個(gè)人的生活當(dāng)中去。實(shí)踐是動(dòng)機(jī)和效果由此及彼的橋梁。在提高禮儀修養(yǎng)時(shí)，要以積極的態(tài)度，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，將自己學(xué)到的禮儀知識(shí)積極運(yùn)用于秘書(shū)工作實(shí)踐的各個(gè)方面。積極投身到實(shí)踐之中，在文明氣氛較濃的環(huán)境里去接受熏陶。在崗位上，時(shí)時(shí)處處自覺(jué)從大處著眼、小處著手，以禮儀的規(guī)范來(lái)要求自己的言談舉止，在社交場(chǎng)所多聽(tīng)、多看、多學(xué)，通過(guò)各種人際交往的接觸強(qiáng)化，不斷提高自己的禮儀修養(yǎng)。

　　5.養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣

　　良好禮儀習(xí)慣的養(yǎng)成需要一個(gè)學(xué)習(xí)認(rèn)知、實(shí)踐鞏固、內(nèi)化養(yǎng)成、外顯帶動(dòng)的過(guò)程。因?yàn)槎Y儀是人們交際活動(dòng)中的一種行為模式。這種行為模式只有通過(guò)長(zhǎng)期的自覺(jué)練習(xí)，變成自身一種自動(dòng)的動(dòng)作，形成習(xí)慣，才能在交際活動(dòng)中更好地發(fā)揮作用。而禮儀修養(yǎng)實(shí)際上就是人自覺(jué)用正確的思想戰(zhàn)勝不正確的思想，用良好的行為習(xí)慣糾正不良行為習(xí)慣的過(guò)程。

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