關于面試時空乘與禮儀方向的基本介紹

　　空乘指的是航空飛機上從事為旅客服務的人員。也叫做“航空乘務員”。空乘有男乘務員【空哥(空少)】，和女乘務員; 空姐指未婚女性乘務員，已婚女性乘務員稱空嫂。

　　有不少的同學都比較害怕空乘專業面試，相對來說，空乘專業面試所要考核的內容也是有很多的，其中對于禮儀的要求也是很高的，那么空乘專業面試要懂得的禮儀有哪些?下面大家一起去看下吧。

　　空乘與禮儀方向面試

　　一、面試前

　　【1】、應對所有職員保持禮貌，要知道，他們可能成為你的同事。 進門前先敲門，和主考人禮貌地打招呼。

　　二、面試時

　　1、談話時要與考官有恰當的眼神接觸，給主考官誠懇、認真的印象。點頭不可太急，否則會給人留下不耐煩及想插嘴的印象。談話時切忌東張西望，此舉有欠缺誠意之嫌。

　　2、身體語言：

　　待主考人邀請時才禮貌地坐下，坐的時候要保持筆直。 留意自己的身體語言，要大方得體。蹺腿、左搖右擺、雙臂交疊胸前、單手或雙手托腮都不適宜。

　　切忌一些缺乏自信的小動作：男士應避免把弄衣衫、領帶及將手插進褲袋內;女士不宜經常撥弄頭發，過分造作。避免把弄手指或原子筆、眼鏡及說話時用手掩嘴。 面試完結離去時，向主考人道謝及說“再見”。

　　3、回答問題的態度：

　　態度誠懇，不宜過分客套和謙卑。不太明白主考人的問題時，應禮貌地請他重復。 陳述自己的長處時，要誠實而不夸張，要視空乘職位的要求，充分表現自己有關的能力和才干。不懂得回答的問題，不妨坦白承認，給主考人揭穿反而會弄巧成拙。

　　4、語調：

　　語調要肯定、正面，表現信心盡量避免中、英文夾雜。盡量少用語氣助詞，避免給主考人一種用語不清、冗長、不認真及缺乏自信的感覺。講錯話要補救 。在講錯話之后，你亦不要放棄，必須重新振作，繼續回答其它問題。

　　5、用心微笑

　　虛假的笑容，馬上就會被識破。請好好注意一下對方的表情，若對方流露出不快，則說明你的笑容不是發自于內心的.微笑。

　　笑容，不僅需要用眼、口來表現，更需要用心意來共同締造。這就好比塑一尊佛像，如果沒有融入他的神韻，他就只能是一尊塑像，毫無生氣可言。所以，千萬不要忘記用心來微笑。

　　空乘與禮儀方向的專業

　　空乘的職業生涯可分為四個階段：普通艙乘務員、兩艙乘務員、區域乘務長、主任乘務長。

　　一般學員在完成相應的業務培訓后，可擔當普通艙乘務員。

　　隨著飛行小時數的增加，個人資歷的提升，通過相應的考核，可提升為兩艙/頭等艙乘務員。

　　頭等艙乘務員考核期滿后，可擔當區域乘務長，成績優秀的區域乘務長經過考評委員會嚴格的考評后，可擔當主任乘務長，并可以獨立帶班執行國際航班以及首長專機任務。

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