現(xiàn)代社交禮儀是什么

　　人與人的交往過程中很多方面都需要注意的，現(xiàn)代社交禮儀是什么？以下是小編整理的現(xiàn)代社交禮儀的相關(guān)內(nèi)容，希望對你有幫助。

　　現(xiàn)代社交禮儀是什么

　　現(xiàn)代社交禮儀（Modern Etiquette）泛指人們在社會交往活動過程中形成的應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，具體表現(xiàn)為禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表等，也稱現(xiàn)代交際禮儀。

　　內(nèi)容

　　1、禮節(jié)：禮儀節(jié)度。人們在社會交往過程中表示致意、問候、祝愿等慣用形式。

　　2、禮貌：人們相互交往過程中表示敬重、友好的行為規(guī)范。

　　3、儀式：具有專門程序、規(guī)范化的活動。

　　4、儀表：外表。包括容貌、服飾、姿態(tài)、舉止等。

　　分類

　　現(xiàn)代社交禮儀的表現(xiàn)就禮儀使用的媒介把禮儀表現(xiàn)分為語言類禮儀、身體語言類禮儀、飾物類禮儀、酒宴類禮儀。

　　1、語言類禮儀：語音類、口語類和書面類。

　　2、飾物類禮儀：由服飾、化裝美容等代表的禮儀；通過各種物品代表的禮儀。

　　3、酒宴類禮儀：通過設(shè)宴喝酒吃飯表示對客人的尊重和歡迎的禮節(jié)。“勸君更進(jìn)一杯酒，西出陽關(guān)無故人”。

　　電話禮儀

　　隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，市場經(jīng)濟(jì)的信息量猛增，競爭也越來越激烈，人們的生活節(jié)奏加快，電話已經(jīng)進(jìn)入千家萬戶。充分利用這個現(xiàn)代化的通訊設(shè)備，對發(fā)展經(jīng)濟(jì)，提高人們的生活質(zhì)量都有極大的好處，所以應(yīng)該人人學(xué)會熟練地使用電話，有禮貌地、文明地通過電話與各方面的人士取得聯(lián)系，這就需要了解一般性打電話的禮儀知識和規(guī)矩。

　　第一，給某人打電話時，要事前做好準(zhǔn)備，想好要說的事情。比如要談一筆生意，從何處說起，用什么方式交談，說到什么程度，還要估計對方的`情況，考慮好應(yīng)變的方法等，這樣才能用盡可能短的時間達(dá)到預(yù)期目的，而不浪費(fèi)對方的時間。

　　第二，在電話里說話和平時說話沒有什么不同，就一般的電話設(shè)施來說，雖然打電話雙方只能聽到聲音，而看不見形象，但是雙方都能感覺得到，所以，打電話時，也要面帶笑容，語氣要溫和、緩慢，口齒要清楚，語言要簡潔，第一句話要說“您好”，緊接著進(jìn)入正題。如果是代表單位或公司打電話，就要說明白領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的，或者廠長、經(jīng)理、主任、書記有什么具體要求、希望。最后要把重要內(nèi)容確認(rèn)一下，或者必要時錄下音來，然后再結(jié)束通話。

　　第三，持電話時要輕，一般情況下要等對方先放下電話機(jī)后，你再輕輕掛斷電話。特別是與長輩、領(lǐng)導(dǎo)、女士通話后，一定要等他們掛斷電話后，你再輕輕放下話筒。

　　第四，接電話時，要用溫柔的語調(diào)先說“您好”，再問是哪位？找誰？或某單位？如果被找的人正巧不在，就說明情況，問一下有什么重要事情，要不要傳達(dá)或留一字條等。

　　第五，一般情況下，電話鈴響三遍后立即接通，且在鈴響的間隙拿起話筒。如果電話鈴響了好幾遍之后接通時，就要先說“久等了”、“對不起”之類的抱歉話。如果在接電話的過程中，有緊急事情插入時，要向?qū)Ψ秸f：“對不起！稍等”，然后可以用手按住話筒，以免傳到對方。電話不清楚時，不要大聲吼叫，要把說話的速度放慢，口齒再清晰些。有些人打電話時，出現(xiàn)聽不清楚或者有雜音時，就用手使勁拍打電話機(jī)，這個做法和習(xí)慣不好，如果電話機(jī)有毛病時，可以立即修理，等故障排除以后再打。通話結(jié)束時都要說“再見”、“謝謝”之類的禮貌語。

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