酒店可行性報告

時間：2025-01-12 09:37:54 可行性報告我要投稿

酒店可行性報告

　　在現實生活中，報告與我們的生活緊密相連，報告具有雙向溝通性的特點。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？以下是小編精心整理的酒店可行性報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

酒店可行性報告

酒店可行性報告1

　　1.引言

　　1.1編寫目的

　　酒店發展電子商務，是對客源市場的戰略考慮，是市場競爭的新優勢，課提高酒店的綜合競爭力。正是在這樣的前提之下，開發酒店管理系統，其目的是提高酒店管理的效率和效益，減少勞動力，節約資源，從而降低公司的運行成本。

　　1.2背景

　　a.開發軟件名稱：酒店管理系統。

　　b.項目任務提出者：三維連鎖酒店。

　　c.項目開發者：計算機和通信專業團隊。

　　d.用戶：所有的酒店或者賓館。

　　e.實現軟件單位：計大101

　　f.項目與其他軟件、系統的關系

　　本系統采用SQL Server20xx數據庫、B/S結構，完全支持多用戶操作；可運行于WindowsNT/20xx Server平臺，有良好的兼容性。本項目是采用C#語言編程實現，客戶程序建立在Windows XP系統上。

　　1.3定義

　　網上訂房：主要是客戶用來在網上預訂房間，為客戶提供便利。

　　酒店公告：主要是酒店用來發布最新優惠信息和其他新聞。

　　查詢功能：主要是方便酒店管理人員查看房間的使用情況，方便調整房間。意見管理：主要是提供給酒店管理客戶意見的平臺，以便更好地運營。

　　1.4 參考資料

　　（1）吳玲林《SQL SERVER 20xx程序設計》河南工業大學出版社

　　（2）金靜梅《C#程序設計》河北工業大學出版社

　　2.可行性分析的前提

　　2.1要求

　　主要功能：為客戶提供各種餐飲服務，提高酒店運行效率和服務水平。性能要求：客戶提供的信息必須及時的反映在酒店的工作平臺上。客戶的定單必須無差錯的存儲在酒店的主服務器上。對服務器上的數據必須進行及時正確的刷新。

　　輸入要求：數據完整，詳實。輸出要求：簡捷，快速，實時。

　　完成期限：預計六個月，即截止20xx年9月20日。

　　2.2目標

　　開發酒店管理系統實現各種要求，它能夠拓展經營空間，降低運營成本，提高管理和決策效率。系統同時也能節約客戶的時間，客戶可以異地訂房和網上付款，方便快捷。

　　2.3條件、假定和限制

　　2.4進行可行性分析的方法

　　本次可行性分析是按照前面給出的步驟進行的，即按照復查項目目標和規模，研究目前正使用的系統，導出新系統的高層邏輯模型，重新定義問題這一循環反復過程進行的。

　　包括調查研究、系統分析、模型方法等

　　2.5評價尺度

　　本次項目費用不多，開發時間不長，5個月，使用非常方便。

　　3酒店管理系統的技術可行性分析

　　3.1對系統的`簡要說明

　　由于網絡的普及，很多人都體會到網絡帶給我們的便捷，人們會通過網絡信息來實現這些需求，這個系統基本設計思想就是把整個系統按照實現模塊進行分解，利用ASP編程，數據庫選用的是SQL Sever 20xx。開發出的系統具有庫存酒店管理功能，能高效管理賓客住宿信息，統計每年、每月、某天的客房住宿情況，對財務信息進行統計、分析，能夠有效分析出酒店酒店的收入與支出，以及對工作人員的管理等。

　　3.2酒店管理系統數據流圖

　　3.3酒店管理系統的數據字典

酒店可行性報告2

　　1.引言

　　1.1編寫目的

　　本報告是對該系統可行性研究的綜合報告。

　　1.2背景

　　飯店是為客人提供住宿、餐飲、購物、娛樂和其它服務的綜合性服務企業，它所接待的客人可能來自世界各地，而且這些客人的生活習慣、消費水平、宗教信仰等各不相同。隨著社會生活水平的普遍提高，人們對于飯店消費不斷地提出更高、更多樣性的要求。如何以飯店企業所擁有的有限的人力、物力、財力和信息資源服務于住店客人，滿足客人的各種消費需求，在當今競爭日趨激烈的飯店行業中，是經營好飯店企業的重要問題。這就要求飯店經營管理人員不但要掌握科學的管理思想和管理方法來綜合的運用飯店資源，而其還應該采用先進的計算機管理手段處理日益復雜的信息資源，正確、及時地對客源市場信息作出反應和正確的指定經營決策，保證飯店企業的生存和發展。成功的應用先進的計算機管理手段輔助飯店企業的經營管理，不但要求飯店的日常操作模式要符合計算機信息處理的要求，而且需要有相應的管理體系和人員配合。作為飯店的經營管理人員只有充分的掌握飯店的各職能崗位的信息流程和計算機處理的要求，并善于結合兩者的要求和長處，才能使想進的計算信息處理技術有效的服務與飯店的經營管理。

　　2.現行組織系統概況

　　2.1組織目標和戰略

　　實現對酒店內部各種服務管理的電子化，自動化，提高各個模塊之間的辦公效率，為提高質量酒店服務提供保證。具體來說，該系統主要就是要實現以下幾個方面:

　　1)建立內部通訊和信息發布平臺;

　　2)實現工作流的自動化，以及流程的實時監控與跟蹤;

　　3)實現文檔管理的自動化，并可按權限進行查詢使用;

　　4)隨時隨地安排業務。

　　5)實現信息集成，將各種業務系統的數據集成;可對客戶資源進行管理;可實現公司所有的信息和協同進行集中管理。

　　重大戰略有:

　　1)建立國內領先的管理系統，提高經濟效益;

　　2)更新結算系統;

　　3)建立顧客信息系統，全面提高管理水平和工作效率。

　　2.2業務概況

　　該酒店為中等規模;地處市郊，交通方便、快捷，現有客房共計200間，餐位共計1000于個，主營淮揚菜，兼營川、粵菜。該店生意紅火，效益很好，是該市餐飲界的老字號品牌，聲名遠播。客房平常入住率高達百分之九十幾。

　　2.3存在的主要問題

　　長期以來，該酒店業務一直采用手工管理。工作量大、服務質量差、工作效率低、耗費人員多，酒店的市場、聲譽、經濟效益大大折扣。

　　3.擬建立的信息系統

　　3.1系統簡要說明

　　本系統采用vb做界面,access做數據庫.在vb中可以實現的功能有預定客戶管理，客戶日常事務登記，住房管理，綜合服務等。

　　Access作為各種信息資料的后臺數據庫包括客人信息、房間信息等。

　　3.2系統主要主要功能

　　飯店管理系統包括客房預定、銷售、前臺管理、財務管理等模塊。主要從客人的預訂、登記、查詢等，一直到結帳退房，進行自動管理，使飯店各部門隨時掌握房間使用狀況，以及管理所需要的各種信息。

　　3.2.1客房預定功能

　　利用計算機進行預訂業務操作是指應用管理信息系統中的預定功能模塊接受和處理客人的訂房信息，并隨客房狀況實施有效控制。通常計算機處理預定信息的功能體現在以下具體內容。

　　1)受理在系統設定期限內任意一天的預定。

　　2)利用放好提前為客人排房。

　　3)每項預定紀錄都可通過姓名、帳號、抵離店日期、公司名稱等方式查詢。

　　4)設置預訂單特殊要求功能。

　　5)可更改或取消預定記錄，并對更改和取消進行存檔記錄。

　　6)對預定記錄進行修改、取消并作存檔記錄。

　　3.2.2總臺接待功能

　　總臺接待員利用計算機為客人辦理入住登記手續，可以盡量縮短客人滯留總臺的時間，為客人提供快捷高效的服務。總臺接待功能主要包括下列具體內容。

　　1)在預定客人抵店前，錄入入住登記資料，打印登記單，并提前排房。

　　2)預定客人抵店時，可按預訂號、姓名、國籍、公司名稱等查詢相關資料，進行接待。

　　3)在計算機中為客人辦理入住登記手續，包括客人詳細資料、住宿時間、房間號，輸入或更改房價，自動為客人建立賬單。

　　4)預訂單生成入住登記表。

　　5)離店客人重新入住功能。

　　6)隨時顯示客房狀況，包括出租率、房態、可售房、住店人數、當日預抵離房數等。

　　3.2.3問訊功能

　　該模塊主要對住客信息及歷史資料進行查詢。根據前廳部管理要求及對客服務的需要，系統中的問訊功能應做到快捷、準確和高效，同時應具有多種方式的查詢途徑。問訊員應能夠隨時快速地從計算機中查詢每位住店客人或以預定客人的資料。問訊功能集主要通過姓氏、日期、客人占用情況、客人賬單、公司名稱查詢等美容來提供相關信息。

　　1)按各種條件查詢打印現住及離店的客人信息。

　　2)按各種條件查詢，包括房間號、姓名、地區等。

　　3)可查本日抵離店客人，明日應到、應離客人等情況。

　　4)客房占用情況查詢。

　　3.2.4客房狀況控制功能

　　客房是飯店的`主要產品，要充分發揮客房的效益，建立有效的客房狀況控制系統是非常必要的。通過計算機可以快速、準確地掌握客房的使用情況，使得前廳部與客房部之間的信息溝通更快、更準確。另外也能使服務員及時掌握客飯狀況，做好銷售工作，更好的為客人服務，提高客房出租率。管理信息系統中的房態控制功能是客房管理和總臺接待工作能否成功的關鍵，其功能主要包括以下內容。

　　1)示可售房狀況，隨時實施動態查詢可用房情況。

　　2)反映和更改每一間房的狀況(包括空房、待修房、住客房、預定房等)，并有維護修房、非出租房提示，客人信息等。

　　3)提供客房占用情況報告。

　　3.3對組織的意義

　　1)提高工作效率

　　2)提高服務質量

　　3)是前廳管理嚴謹規范

　　4)提高飯店的經濟效益

　　4.經濟可行性分析

　　4.1支出

　　1)系統硬件開發費用

　　2)系統所需購買軟件費用為:2.3萬，其中: