市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)優(yōu)質(zhì)教學(xué)課件
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)優(yōu)質(zhì)教學(xué)課件
［教學(xué)目的］：
1、了解市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義
2、了解學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的
［教學(xué)重點(diǎn)］：
1、市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念
2、什么是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念
3、如何運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)觀念指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)工作（案例）
［教學(xué)難點(diǎn)］：如何運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)
［教學(xué)內(nèi)容］：
一、市場(chǎng)（市場(chǎng)的幾種涵義）產(chǎn)生于原始社會(huì)中期第1次社會(huì)大分工時(shí)期
1、市場(chǎng)是商品交換的場(chǎng)所
2、市場(chǎng)是有支付能力的需求
3、市場(chǎng)是商品交換關(guān)系的總和
4、市場(chǎng)是人口、購(gòu)買(mǎi)力和購(gòu)買(mǎi)意向的有機(jī)組合
市場(chǎng)=人口×購(gòu)買(mǎi)力×購(gòu)買(mǎi)意向
市場(chǎng)容量大小是三個(gè)因素制約：
（1）人口：人口越多、市場(chǎng)容量越大，
（2）購(gòu)買(mǎi)力：有貨幣支付能力的需求才能構(gòu)成市場(chǎng)需求（人均國(guó)民收入、個(gè)人收入）
（3）購(gòu)買(mǎi)意向：是購(gòu)買(mǎi)行為得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素，它也是影響市場(chǎng)容量的最關(guān)鍵因素。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：是指通過(guò)一定的交易程序，滿足消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的綜合性經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售活動(dòng)。
對(duì)這一概念的理解可以從以下幾方面進(jìn)行：
1、營(yíng)銷(xiāo)的目的：達(dá)成交易，并取得良好的經(jīng)濟(jì)效益
2、營(yíng)銷(xiāo)的中心：滿足消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求
3、營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容：
（1）市場(chǎng)調(diào)查
（2）選擇和確立目標(biāo)市場(chǎng) 2、討論
（3）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品定價(jià)
（4）分銷(xiāo)渠道
（5）促銷(xiāo)
（6）儲(chǔ)存、運(yùn)輸
（7）售后服務(wù)
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的.核心核心概念4P與4C
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是指企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的需要，綜合運(yùn)用企業(yè)可以控制的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)因素并進(jìn)行優(yōu)化組合以實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的特點(diǎn)
可控性 動(dòng)態(tài)性 復(fù)雜性 統(tǒng)一性
3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合理論的新發(fā)展（與4P’S的區(qū)別）
（1）處理企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理與外部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的方式不同。
（2）企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)有所不同。
（3）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段不同
舊：企業(yè)內(nèi)部的可變因素與外
部環(huán)境不可控因素相適應(yīng)
新：適應(yīng)外部一半并適時(shí)改變
外部環(huán)境 滿足目標(biāo)市場(chǎng)消 費(fèi)者需求 4P’S 創(chuàng)造目標(biāo)市場(chǎng)消 費(fèi)者需求 6P’S
4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的運(yùn)用
綜合運(yùn)用，發(fā)揮組合的最大效用；密切配合，互相協(xié)調(diào)；突出重點(diǎn)，重視一般； 反饋信息，及時(shí)調(diào)整
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)
1、概念：是以研究消費(fèi)者為中心的，企業(yè)全方位的方位的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和發(fā)展變化規(guī)律的一門(mén)學(xué)科。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的發(fā)展
（1）大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
（3）服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
（4）整合營(yíng)銷(xiāo)
（5）其他營(yíng)銷(xiāo)新理論
五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變
1、生產(chǎn)觀念（以生產(chǎn)為中心、追求產(chǎn)品的數(shù)量）
2、產(chǎn)品觀念（努力提高產(chǎn)品質(zhì)量）
3、推銷(xiāo)觀念（積極推銷(xiāo)現(xiàn)有產(chǎn)品）
4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念（以消費(fèi)者需求為中心，綜合運(yùn)用4P策略）
5、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念（滿足消費(fèi)者需求，兼顧社會(huì)公眾利益）
6、大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念（消費(fèi)者利益、企業(yè)利益、社會(huì)利益協(xié)調(diào)）
六、新舊營(yíng)銷(xiāo)觀念的區(qū)別
1、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的程序和中心不同
舊：生產(chǎn)導(dǎo)向，產(chǎn)品→推銷(xiāo)；新：市場(chǎng)導(dǎo)向，市場(chǎng)需求→產(chǎn)品
2、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)手段不同
舊：強(qiáng)調(diào)片面，如生產(chǎn)觀念只強(qiáng)調(diào)“量”
新：綜合應(yīng)用各種營(yíng)銷(xiāo)手段，實(shí)行整體營(yíng)銷(xiāo)
3、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的最終目標(biāo)不同
舊：著眼于鞭一次交易活動(dòng)
新：市場(chǎng)整體出發(fā)，滿足消費(fèi)者需求，著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)利益
4、管理不同
舊：各部門(mén)間協(xié)調(diào)性差，各自為政
新：各部門(mén)間相互協(xié)作配合，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的目標(biāo)。
補(bǔ)充：現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的四個(gè)特征
1、起點(diǎn)是目標(biāo)市場(chǎng)
2、以消費(fèi)者需求為中心
3、綜合全面組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
4、滿足消費(fèi)者需求，從而獲得利潤(rùn)
六、樹(shù)立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念（7個(gè)）
作業(yè)：
1、市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念？
2、如果讓你到不穿鞋的地區(qū)推銷(xiāo)鞋子，你能成功嗎？若能請(qǐng)寫(xiě)出你將如何推銷(xiāo)？
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