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客戶服務(wù)專員求職簡(jiǎn)歷

時(shí)間:2021-11-26 17:24:24 簡(jiǎn)歷 我要投稿

客戶服務(wù)專員求職簡(jiǎn)歷模板精選

  日子如同白駒過(guò)隙,不經(jīng)意間,前方等待著我們的將是新的工作機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),你的簡(jiǎn)歷寫好了嗎?相信很多人都十分頭疼怎么寫一份精彩的簡(jiǎn)歷吧,下面是小編為大家整理的客戶服務(wù)專員求職簡(jiǎn)歷模板精選,歡迎閱讀與收藏。

客戶服務(wù)專員求職簡(jiǎn)歷模板精選

客戶服務(wù)專員求職簡(jiǎn)歷模板精選1

  姓名:xxxx

  性別:女

  婚姻狀況:未婚

  民族:漢族

  戶籍:江蘇-鹽城

  年齡:26

  現(xiàn)所在地:上海

  身高:162cm

  希望地區(qū):廣東-珠海

  希望崗位:客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶關(guān)系管理員

  客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-投訴處理

  培訓(xùn)類-培訓(xùn)專員尋求職位:待遇要求:5000元/月可面議最快到崗:20xx-12-31以后

  教育經(jīng)歷

  20xx-09 ~20xx-07 上海師范大學(xué)旅游管理本科

  培訓(xùn)經(jīng)歷

  20xx-10 ~20xx-04 上海新東方學(xué)校BEC劍橋商務(wù)英語(yǔ)劍橋商務(wù)英語(yǔ)中級(jí)證書

  工作經(jīng)驗(yàn)至今4年3月工作經(jīng)驗(yàn),曾在2家公司工作

  xxx公司名稱(20xx-09 ~至今)公司性質(zhì):外資企業(yè)行業(yè)類別:知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)擔(dān)任職位:大客戶服務(wù)專員崗位類別:客戶服務(wù)專員/助理工作描述:

  負(fù)責(zé)與國(guó)內(nèi)外大客戶聯(lián)系,接收訂單,報(bào)價(jià),安排驗(yàn)貨時(shí)間;

  負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)驗(yàn)貨員和工廠的聯(lián)系人,安排驗(yàn)貨的相關(guān)流程;

  處理客人的投訴,及時(shí)和技術(shù)工程師溝通并解決問(wèn)題;

  協(xié)助驗(yàn)貨員現(xiàn)場(chǎng)的驗(yàn)貨,增加自己的技術(shù)能力和現(xiàn)場(chǎng)操作能力。

  xxx公司名稱(20xx-03 ~20xx-07)公司性質(zhì):外資企業(yè)行業(yè)類別:紡織品業(yè)(服飾、鞋類、家紡用品…)

  擔(dān)任職位:總經(jīng)理助理崗位類別:總經(jīng)理助理工作描述:

  負(fù)責(zé)與國(guó)內(nèi)外的供應(yīng)商聯(lián)系,核對(duì)訂單,確定具體的發(fā)貨渠道及日期;

  協(xié)調(diào)辦公室人員與門店銷售人員,倉(cāng)庫(kù)員工的工作接口;

  協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行門店的裝飾以及大型活動(dòng)的策劃;

  監(jiān)管門店銷售人員的英語(yǔ)培訓(xùn)工作。離職原因:公司關(guān)閉

  技能專長(zhǎng)

  專業(yè)職稱:上海市計(jì)算機(jī)一級(jí)計(jì)算機(jī)水平:初級(jí)計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能:技能專長(zhǎng):大型國(guó)外服裝類公司客戶服務(wù)三年工作經(jīng)驗(yàn),服裝類公司門店職員基礎(chǔ)英語(yǔ)培訓(xùn)

  語(yǔ)言能力

  普通話:流利粵語(yǔ):較差英語(yǔ)水平:CET-6/BEC 中級(jí)口語(yǔ)流利日語(yǔ):一般

  職業(yè)發(fā)展意向

  發(fā)展方向:本人希望就職于大型制造類公司客服或者培訓(xùn)專員,充分發(fā)揮自己的大客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),以及如何處理客戶關(guān)系及投訴等問(wèn)題。本人擁有充分的人際溝通能力,注重團(tuán)隊(duì)合作,英語(yǔ)能力良好。其他要求:

  自身情況

  自我評(píng)價(jià):

  工作勤奮刻苦,能夠適應(yīng)加班;為人樂(lè)觀隨和,注重團(tuán)隊(duì)精神;

  擅于處理人際關(guān)系,具有高度的責(zé)任感;

  工作效率高,較強(qiáng)的分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力。

  興趣愛(ài)好:愛(ài)好廣泛,如瑜伽,音樂(lè),旅游和讀書等;

客戶服務(wù)專員求職簡(jiǎn)歷模板精選2

  姓名:xxxx

  目前所在:白云區(qū)

  年 齡:29

  戶口所在:湖北

  國(guó) 籍:中國(guó)

  婚姻狀況:未婚

  民 族:漢族

  培訓(xùn)認(rèn)證:未參加

  身 高:161 cm

  誠(chéng)信徽章:未申請(qǐng)

  體 重:48 kg

  人才測(cè)評(píng):未測(cè)評(píng)

  我的特長(zhǎng):

  求職意向

  人才類型:普通求職

  應(yīng)聘職位:客戶經(jīng)理/主管:客戶經(jīng)理/主管,其它類:

  工作年限:8

  職 稱:中級(jí)

  求職類型:全職

  可到職日期:一個(gè)星期

  月薪要求:3500--5000

  希望工作地區(qū):廣州,,

  工作經(jīng)歷

  廣州市曲線美服飾有限公司

  起止年月:20xx-04 ~ 20xx-09

  公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)

  所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)

  擔(dān)任職位:客服主管

  工作描述:a主要職責(zé):

  1.編寫客服部工作流程;

  2.制定部門每月的個(gè)人任務(wù)考核;

  3.負(fù)責(zé)加盟商的首批貨品(貨柜、貨品);

  4.收集客戶反映的銷售信息,并進(jìn)行整理和分析;

  5.帶領(lǐng)部門同事熟悉新品,有針對(duì)性的對(duì)客戶進(jìn)行新品推薦;

  6.關(guān)注庫(kù)存,并擬定促銷方案,及時(shí)處理庫(kù)存貨品。

  7.客戶投訴處理;

  8.對(duì)每月的銷售情況進(jìn)行分析

  9.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量完成公司制定的每月總?cè)蝿?wù)。

  離職原因:尋求新的發(fā)展

  廣州健嬰坊服飾有限公司

  起止年月:20xx-09 ~ 20xx-03

  公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)

  所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)

  擔(dān)任職位:客服主管

  工作描述:

  1.負(fù)責(zé)全國(guó)代理(加盟商)終端市場(chǎng)的維護(hù)開(kāi)發(fā)管理與建設(shè),建立和不斷完善內(nèi)部管理和運(yùn)作流程;

  2.負(fù)責(zé)客戶日常運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)工作及客戶檔案的建立健全;

  3.負(fù)責(zé)處理客戶的來(lái)電、來(lái)訪及投訴;

  4.及時(shí)了解客戶及市場(chǎng)動(dòng)態(tài),負(fù)責(zé)搜集、整理及反饋客戶市場(chǎng)的綜合信息;

  5.時(shí)刻關(guān)注庫(kù)存情況,并擬定促銷方案,及時(shí)處理庫(kù)存商品;

  6.積極動(dòng)員客戶,參與公司的訂貨會(huì),按照銷售目標(biāo)完成訂貨,銷售任務(wù).并負(fù)責(zé)訂貨會(huì)人員接待,洽談及訂金工作,按時(shí)回款完成既訂目標(biāo);

  7.及時(shí)傳達(dá),灌輸企業(yè)理念及經(jīng)營(yíng)方針,服務(wù)好現(xiàn)有客戶,在現(xiàn)在客戶店面基礎(chǔ)上增開(kāi)新的店面,拓展新的客戶;

  8.制訂代理(加盟商)的支持政策及促銷方案,并跟蹤實(shí)施.

  離職原因:尋求新的發(fā)展

  廣州市西域鐵馬服飾有限公司

  起止年月:20xx-03 ~ 20xx-08

  公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)

  所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)

  擔(dān)任職位:客服主管

  工作描述:主要負(fù)責(zé):

  1、負(fù)責(zé)客服部?jī)?nèi)部的管理協(xié)調(diào)工作及負(fù)責(zé)公司VIP系統(tǒng)的建設(shè)、管理和維護(hù);

  2、制定工作目標(biāo)發(fā)展方向、明確工作目標(biāo).擬訂公司客戶投訴管理制度、處理流程并組織實(shí)施;

  3、制定和完善部門管理手冊(cè),對(duì)部門員工進(jìn)行有效的管理與監(jiān)督.

  4、帶領(lǐng)員工高效地完成部門工作任及客戶貨款的催收工作

  5、歸集客戶投訴中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,提交分析報(bào)告,并提出解決方案;

  6、客戶滿意度調(diào)查及年度銷售計(jì)劃的擬訂。

  7、了解品牌專賣店運(yùn)作,能引導(dǎo)客戶全面管理店鋪;;

  離職原因:尋求新的發(fā)展

  東莞奇跡鞋材廠

  起止年月:20xx-08 ~ 20xx-02

  公司性質(zhì):外商獨(dú)資

  所屬行業(yè):貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營(yíng)運(yùn)

  擔(dān)任職位:跟單

  工作描述:職責(zé):負(fù)責(zé)公司的一個(gè)較大的國(guó)內(nèi)客戶和兩個(gè)國(guó)外客戶,工作內(nèi)容是接單、交期協(xié)調(diào)、出貨、品質(zhì)處理及請(qǐng)款作業(yè);處理產(chǎn)品報(bào)價(jià)、銷樣請(qǐng)款及全廠訂單的管理;國(guó)外客戶出貨的安排及請(qǐng)款作業(yè)。負(fù)責(zé)的客戶每月訂單量及銷售量占全廠的'60%以上。

  離職原因:尋求新的發(fā)展

  教育背景

  畢業(yè)院校:湖北大學(xué)

  最高學(xué)歷:大專

  獲得學(xué)位:畢業(yè)日期:20xx-07

  專 業(yè) 一:文秘

  專 業(yè) 二:行政管理

  1999-092002-07湖北大學(xué)秘書大專

  語(yǔ)言能力

  外語(yǔ):英語(yǔ) 一般

  粵語(yǔ)水平:良好

  其它外語(yǔ)能力:

  國(guó)語(yǔ)水平:優(yōu)秀

  工作能力及其他專長(zhǎng)

  熟悉服裝品牌公司的經(jīng)營(yíng)模式及質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn),對(duì)服務(wù)客戶方面有一套行之有效的方法,出色的人際溝通能力;高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神;忠誠(chéng)可信和吃苦耐勞;有較好的人際關(guān)系,并具備專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守,詳細(xì)表現(xiàn)在:

  (1).熟悉公司和工廠的運(yùn)作,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)的跨部門協(xié)作能力。

  (2).熟悉服裝行業(yè)ERP系統(tǒng)的運(yùn)用.

  (3).了解產(chǎn)品出口流程,能熟練的處理出口業(yè)務(wù)。

  (4).熟練使用各種辦公軟件,計(jì)算機(jī)技能:Word、Excel、Internet、Outlook、等。

  (5).良好的英語(yǔ)讀、寫能力,能閱讀專業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)。

  態(tài)度決定一切,良好的工作態(tài)度是工作成功的核心點(diǎn)!!

  自我評(píng)價(jià)

  本人受過(guò)良好的教育, 在服裝行業(yè)工作8年,主動(dòng)積極的學(xué)習(xí),不斷提升自己工作技能,7年的服裝品牌公司經(jīng)歷,練就了一套好的工作方法,有較強(qiáng)的適應(yīng)能力、人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作共贏的能力、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),心態(tài)積極,能夠承受較強(qiáng)的工作壓力,為人正直樂(lè)觀向上,善于溝通。

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