營運主管的基本工作職責

營運主管的基本工作職責1

　　職責：

　　1、組織執(zhí)行項目營運工作，定期對運營商家進行回訪，對商家運營提出合理建議，維護雙方關系;

　　2、催收商鋪租金，負責自營項目運營費用的收取工作，組織辦理商家進、退場手續(xù)工作;

　　3、負責組織各項目商家物業(yè)管理費及水、電費的收繳;

　　4、監(jiān)督管理商家的產品質量、服務質量、日常運營，配合商家辦理營運類手續(xù);

　　5、對商家經營情況進行季度評估，并提出項目優(yōu)化方案建議。根據項目經營情況，適時提出活動建議或需求;

　　6、完成對物業(yè)公司服務進行監(jiān)督考評及信息反饋;

　　7、處理及協(xié)調商家的`報修及投訴等工作;現場巡場中對廣告位的日常維護，發(fā)現問題及時與相應部門反饋并跟進落實情況;

　　8、完成對各項目的優(yōu)化、品牌升級換代提出建議;

　　9、協(xié)調商家關系及現場日常維護工作，收集及管理商戶檔案資料、健全商戶管理信息平臺。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷，物業(yè)管理、工商管理、酒店管理、餐飲管理等相關專業(yè)。

　　2、2年以上本崗位工作經驗，3年以上相關行業(yè)工作經驗。

　　3、對物業(yè)管理、餐飲管理相關法律法規(guī)有一定的了解及掌握。溝通能力及協(xié)調能力強，對應急事件的處理能力較強。

　　4、熟練運用word、excel、ppt等office辦公軟件。

營運主管的基本工作職責2

　　職責：

　　1、了解所負責綜合體相應樓層商鋪的經營情況及分析，幫助商鋪做好銷售;

　　2、負責現場突發(fā)事件的處理(失竊、搶劫、爭吵、投訴、意外傷害、咨詢等);

　　8、配合市場部做好活動的宣傳、跟進等相關工作;

　　9、對商鋪(商戶)進行關于公司行政性通知的傳達;

　　10、對商鋪(商戶)人員進行相關知識培訓。

　　任職資格：

　　1、25-35歲，全日制大專及以上學歷，專業(yè)不限;

　　2、相關崗位1年以上工作經驗，具有購物中心或其他綜合體營運管理工作經驗優(yōu)先考慮;

　　3、良好的口頭表達及書面匯報能力;

　　4、熟練掌握辦公軟件;

　　5、熟知商場的管理流程，善于與各類顧客打交道，并能妥善處理各種突發(fā)事件;

　　6、具有良好的`語言表達與人溝通能力，有醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)經歷優(yōu)先考慮;

營運主管的基本工作職責3

　　職責：

　　1.分析相關報告，結合采購及市場信息，跟進和落實庫存，執(zhí)行陳列及商品促銷等銷售計劃，以完成部門銷售及毛利預算。

　　2.掃描商品，以確保部門商品標價準確。

　　3.巡視部門并跟進例外，指導部門同事100%執(zhí)行公司有關保質期、陳列圖、清潔衛(wèi)生等營運標準，確保部門標準達到公司要求。

　　4.合理排班，確保足夠人手補貨、區(qū)域整理及會員服務;培訓指導員工為會員提供盛情服務。

　　5.倡導并推廣公司文化及相關政策，指導及培訓同事，制定并執(zhí)行團隊培訓及繼任計劃，為公司發(fā)展培養(yǎng)合適人才，與同事保持有效溝通，創(chuàng)建公平、公正、公開的工作氛圍，以提高員工士氣。

　　崗位要求：

　　1、兩年以上零售行業(yè)經驗，有社區(qū)便利店管理經驗的優(yōu)先考慮。

　　2、大專以上學歷，特別優(yōu)秀者可以適當放寬

　　3、學習能力強，適應能力強，要求上進

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