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最新保安員培訓工作計劃范文15篇
時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,我們要好好計劃今后的工作方法。工作計劃怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編為大家整理的最新保安員培訓工作計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
最新保安員培訓工作計劃 1
根據實際情況,針對全體保安員對業務技能和個人素質,進行全方位的軍體素質、治安管理、消防知識等培訓,面提高全體保安員綜合服務素質,以體現我公司服務宗旨,塑造良好的企業形象。
第一、培訓內容:
一、保安管理制度
1、保安員紀律、職責權限、職業道德規范、禮儀規定
2、行為規范
3、對講機使用規定
4、保安人員獎懲制度
5、崗位職責
二、消防知識
1、消防安全知識
2、滅火器及滅火方法
3、義務
4、火警報警程序
5、發現火警、火災應急處理程序
三、治安管理知識
1、物業管理及治安管理的要求
2、正當防衛
3、保安類各種問題的`處理方法
4、保安員交xxx管理標準作業規程
5、易發生事故部位強化防范措施
四、軍體素質
1、單列考核標準
2、擒敵應用技術動作
第二、培訓方案
根據領導指示和實際情況,主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和主管全部參加,并且在培訓過程中實行考核。培訓結束后,根據實際情況對現有保安人員進行篩選和調整。
一、培訓時間
1、培訓時間為1個月,每星期一、三、五(每年9月份進行)。
2、培訓以操練和理論交叉進行,時間安排根據具體情況臨時決定。
二、培訓地點
公司大門口
第三、培訓目標
一、提高全體保安人員綜合素質,樹立良好的社會形象。
二、提高全體保安人員工作效率,服務質量為公司提供高效、周到的服務。
三、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力,實現企業前景。
第四、培訓管理規定
為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行,達到預期的目標,現根據我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律:
1、不得無故不參加培訓,違者按曠工處理
2、培訓時應該做到不早退不遲到,違者捐活動基金
3、遵守紀律,不得在培訓過程中做與培訓內容無關之事項
第五、考核管理
培訓結束后,對全體保安員進行考評定考核
最新保安員培訓工作計劃 2
為了更好的推動保安各項培訓工作的進一步開展,努力提高教學質量,為公司培養合格的保安人才,使其成為維護公司治安、促進公司經濟發展的中堅力量,結合專業設置的實際情況,特制定本培訓計劃。
一、課程設置及內容
全部課程分為專業理論知識和軍事技能訓練兩大科目。
其中專業理論知識內容包括:保安理論知識、消防業務知識、職業道德、保安禮儀、救護知識等。
軍事技能訓練內容包括:隊列、防衛術、交通指揮手勢、勤務技能、消防技能、救護技能等。
二、教學目的和要求
(一)教學目的
1、保安人員培訓應以保安理論知識、軍事技能訓練為主,在教學過程中,應要求學員全面熟知保安理論知識及軍事基礎知識,使之在實際工作操作與運用。
2、職業道德課程的教學應根據不同的專業而予以不同的內容,使學員在各自不同的工作崗位上都能養成具有本職業特點的'良好職業道德和行為規范。
3、軍事技能訓練以隊列、擒拿格斗及交通指揮手勢為主要內容,在發生突發事件時能夠運用擒敵技術同不法分子做堅決斗爭,保護國家財產以及自身安全。交通手勢的學習主要是針對出入及停放在執勤區域內的車輛能夠運用正確的手勢進行指揮、疏導,防止交通堵塞及事故的發生。
(二)教學要求
1、保安理論教學
通過教學使學員熟知保安工作性質、地位、任務、及工作職責權限,同時全面掌握保安專業知識以及法律常識,在具體工作中應注意的事項及一般情況處置的原則和方法。
2、軍事訓練
隊列訓練,使學員具有良好的軍姿,嚴整的軍容,協調一致的動作,嚴格的組織紀律性以及強壯的體魄,使學員在今后的執勤任務中能有效地防衛和制服違法犯罪分子,達到克敵制勝目的。
3、消防知識及消防器材的使用
通過教學使學員熟知掌握消防工作的方針任務和意義,熟知各種防火的措施和消防器材設施的操作及使用方法,做到防患于未燃,保護公共財產和人民生命財產的安全。
4、現場救護
通過理論知識和專業技能方面的學習,掌握必要的安全防范知識,為以后工作打下堅實的基礎。
三、教學中應注意的問題
1、軍事訓練過程中,教員要認真講解每個動作的方法要領,親自做好示范,使學員能夠充分領會,防止摔傷、扭傷等安全事故發生。
2、理論教學教員應結合不同的案例分層次進行講解,活躍課堂氣氛,充分調動學員的學習積極性,使學員聽的懂、記的牢、理解透、會運用。
四、教學內容及課時分配表
(一)教學內容
1、保安業務理論知識內容:
(1)保安管理制度;
(2)保安職責權限;
(3)職業道德規范;
(4)保安禮儀;
(5)保安門衛服務;
(6)保安巡邏服務;
(7)法律常識;
(8)安全防范知識。
2、消防知識及器材使用
主要包括:
(1)保安消防業務概述;
(2)燃燒與滅火原理;
(3)火災常識;
4)火災預防;
(5)消防器材與操作使用方法。
3、軍事技能訓練
隊列、格斗拳、交通指揮手勢、消防技能、勤務操作、救護技能。
(二)教學分配表
保安專業培訓時間為20天,課時安排40課時;
1、軍事訓練:20課時
2、保安理論:10課時
3、消防知識:6課時
6、實習:4課時
五、教學建議
保安培訓以軍事項目的訓練為主要內容,始終堅持“嚴格要求,嚴格訓練、嚴格管理”的原則,使學員盡快從一名普通群眾轉化為一名政治可靠、業務熟練、技能過硬的專業保安人員,保安理論要具有針對性和可操作性,務必使其理論與實踐相結合,適應其今后我公司發展工作的需要。
最新保安員培訓工作計劃 3
一、目的
通過培訓,使保安員熟悉我單位的基本情況和要求,明確保安工作的相關規定和制度。掌握保安值班要求和各種器材的使用方法,增強保安人員文明執勤,禮貌待人的服務意識。能按照工作標準化、服務規范化、操作程序化、管理制度化的要求,不斷提高服務、安全防范的效率和質量,確保各項工作任務的完成。
二、時間
根據保安部的工作要求、工作時間和人員素質情況,培訓時間劃分為三個等級:
(一)每季度進行周期培訓
主要是進行禮儀、防火、防盜和其它突發事件的處理培訓
(二)每周二進行日常培訓
主要是進行作風強化、值勤動作培訓
(三)每月底進行崗前培訓
主要是針對剛進入崗位的人員進行值勤制度培訓
三、地點
(一)保安部
(二)車場
四、方法
(一)集中理論學習
(二)實地崗位講解
(三)實地崗位操作
五、內容
(一)周期培訓
禮儀培訓
1、保安禮儀概述
保安禮儀是保安員文明行為的道德規范與標準,是保安員的生活行為規范與待人處事的準則,是對保安員儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等各方面的具體規定。
保安員個人禮儀是保安員個人道德品質、文化素養、教養良知等精神內涵的外在表現,它不僅是衡量保安員個人道德水準高低和修養程度的尺度,而且也是衡量保安隊伍精神文明建設的重要標志。所以,保安禮儀不僅代表保安員個人形象,更代表保安隊伍的整體形象,是保安服務業贏得聲譽和客戶信賴的基本條件。
2、保安禮儀的特點
(1)保安禮儀是以個人為支點。保安禮儀是針對保安員個人自身行為的規定,而不是對保安組織行為的限定。
(2)保安禮儀以尊敬為原則。只有尊敬他人,才能贏得別人對自己的尊敬。奉行尊敬的原則,旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關系,有利于避免或緩解一些不必要的沖突。
(3)保安禮儀以修養為基礎。個人禮儀是個人的公共道德修養在社會活動中的體現,它直接反映一個人內在的品格和文化修養。
(4)保安禮儀以美好為目標。保安禮儀引導保安員走向文明,其目標是實現真、善、美。
(5)保安禮儀以長遠為方針。保安員只有經過長期不懈的努力,并隨著社會文明程度的發展提高,不斷完善自我的行為活動,才能養成優良的品質,塑造良好形象。
3、保安員的行為舉止
保安員的行為舉止,體現的是保安的精神風貌和素質修養,也是保安人員職業道德規范的具體要求。良好的舉止行為,對塑造保安隊伍的良好形象,贏得客戶的充分信賴,取得良好的社會效益具有重要作用。
(1)用語文明。在值勤中與人交談時,態度要和善,語氣要親切,言辭要得體,給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語很多,如檢查驗證時,應說“請出示您的證件”;須進行登記時說“麻煩您登記一下”;如遇對方不友好時說“請您不要生氣,有話好好說”;遇對方表示感謝時,應說“不用謝,這是我們應該做的”等等。
(2)坐姿大方。在值勤中,坐姿要舒展、自然和大方。坐時上體要挺直,勿彎腰駝背,不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子,應坐得端正,顯得精神飽滿;遇到有師生到來,應立即起身問候。
(3)站姿端莊。站立值勤時,應收腹、直腰、挺胸,雙肩稍后放平,雙臂自然下垂,保持身體端正,給人一種輕松自然感覺,體現出保安員的雄姿。切忌站得東歪西邪,弓背凸肚。
(4)行走穩健。行走時,身體要直立,抬頭挺胸,平視前方,兩腿有節奏地交替向前邁進,步伐應自然、穩健。在公共場合行走,要遵守交通規則;行人之間要禮讓;與人交談時要靠邊站立;兩人走路時不要勾肩搭背;穿制服走路時,不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內。
(5)談話自然。保安員無論在任何場合談話中,態度要誠懇大方,親切自然,語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢,高聲談笑,大呼小叫。
4、保安員的儀容衛生
儀容衛生,是保安員精神風貌和教育修養的外在表現。保安員的儀容衛生,要求做到:
(1)服裝要整潔。穿著要合體,衣領、袖口要保持干凈;不要將袖口和褲腿卷起來,襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷,保安制服和便服不得混穿。
(2)上崗執勤著裝要規范。執勤時必須按規定著保安制服。
(3)注意個人衛生。頭發要勤梳理,不準留大包頭、大鬢角和蓄長發、胡須,指甲要經常修剪。遵守社會公德,養成良好衛生習慣,不亂丟煙頭、果皮、紙屑,不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水;不要在執勤時擦鼻涕,剔牙齒,脫鞋襪,吃東西;吸煙者注意不要在煙火禁區和公共場所吸煙。
5、儀容風紀一般規定
(1)值勤時應扣好衣扣,不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。冬夏服不得混穿,內衣下擺不得外露。
(2)頭發要整潔,不準留胡須。
(3)保安員著制服時,不準戴項鏈、戒指等飾物;除工作需要外,不準戴有色眼鏡。
(4)保安員之間不得取綽號,進入領導辦公室要喊“報告”或敲門;進入其他人員室內前應敲門,經允許后方可進入。
6、舉止禮儀
(1)坐著談話時,應雙目正視說話者。切忌坐得東倒西歪或隨意斜在椅背上或扶手上,也不應蹺起二郎腿或把腳擱在桌子上,這樣顯得傲慢無禮。
(2)男士走路不要把雙手反背身后,顯得老氣橫秋或有優越之感,也不宜將手插入口袋,顯得小氣、拘束。雙肩應平正,不要有高低之感,更不能搖頭晃腦,給人一種流里流氣、不踏實之感。
防火培訓
1、火災處理要求
(1)報告主管領導、值班人員及有關樓層使用單位。
(2)自行啟動或通知動力部門啟動消防設施。
(3)根據火勢大小,經請示領導后報警或直接報警。
(4)控制出入口,只準出不準進。
(5)疏導人員撤離現場,實施緊急救護。
(6)配合專業消防人員做好滅火搶險工作。
2、保安員火警報警程序
無論什么時候,發現火情的人應保持鎮靜,切勿驚慌,應按照下列程序工作:
(1)立即用火場附近的電話通知保安部,如附近無電話時,可打火場附近的手動報警器完成報警工作。
(2)采用電話報警時,請打火警電話“119”,報警時講話聲音要清楚,要說明起火地點,物質燃燒種類,是否有人被圍困,火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等,然后通報自己的姓名和部門,之后注意傾聽對方是否有補充詢問,并做認真回答,得到允許后方可掛斷報警電話。
(3)在撲救人員未到達火場前,報警者采取相應的滅火措施,使用火場附近的消防設施進行補救。
(4)關閉火場附近的電源開關及門窗。
(5)切勿在火場附近區域高喊“著火了”,以免造成不必要的混亂。
(6)引導火場附近的人員從安全通道撤離,同時告訴師生不要使用電梯。
(7)滅火后,要保護好現場,禁止無關人員進入。
3、保安員火警處理程序
(1)消防監控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時
a、用對講機通知巡樓保安員即時到現場核實。
b、即時向分隊長或主管報告,講清報警地點。
c、將監控鏡頭定在報警樓層監視,并將情況及時向分隊長或主管報告。
(2)巡樓保安員接到消防監控中心當值人員呼叫后,以最快速度趕到報警地點核實,并且遵循以下規則。
a、報警地點在公共地方,直接進入報警地點檢查。
報警地點在辦公室內,先按門鈴,向師生簡要說明理由后,進入報警地點檢查。
b、報警地點在實驗室內,與實驗室管理人員一起進入報警地點檢查。
c、報警地點在停車場內,與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。
d、報警地點已上鎖,即時報告當值主管和大廈當值負責人,留守現場觀察,等待當值主管和大廈當值負責人到場后決定是否破鎖進入檢查。
(3)當值主管接到消防監控中心值班報告后,即時帶領機動人員最快速度趕到報警地點現場檢查。
a、經到報警地點現場檢查,確認屬誤報,即時通知消防監控中心當值人員復位,需向師生解釋清楚,致歉后方可離開。
b、報警地點在辦公室內或實驗室且已上鎖時,若觀察到有明火或煙,必須破鎖進入現場檢查,排除險情后加鎖,并通知負責人。
c、經現場檢查認為火警后,按初期火警處理程序處理。
(4)消防監控中心當值班人員收到當值主管指令后信號復位,并做好記錄。
4、保安員初期火警處理程序
(1)發現初期火警,在場人員應該
a、即時報告大廈消防監控中心,報告內容包括火警具體地點、燃燒物性質、火勢蔓延方向等;
b、立即利用附近的滅火器械撲救,盡量控制火勢發展;
C、可能情況下,關閉門窗以減緩火勢蔓延速度。
(2)消防監控中心當值保安員收到現場報告后
a、即時報告;
b、聯絡保安部主管,報告情況;
C、密切監視報警地點情況。
(3)當值主管收到火警報告后
a、帶領消防人員,攜帶滅火器以最快速度到達火警現場;
b、立即指揮在場人員進行滅火撲救;
c、指揮火警現場及可能受影響范圍內的人員使用安全通道疏散。
(4)滅火后,當值主管安排人員留守火警現場,等待公司調查。
a、若撲救無效,當值主管即時決定
b、將滅火人員撤離至安全距離內;
c、立即向上級報告;
d、進入火災緊急處理程序。
防盜培訓
1、盜竊案件處理要求
(1)發現盜竊作案或接到盜竊報案時,應立即向部門主管或單位領導報告,同時撥打“110”報警。
(2)監守或迅速趕赴被盜地點,維持秩序,保護現場。
(3)當盜竊案件正在實施時,應立即采取各種靈活、有效措施制止作案并盡可能控制犯罪嫌疑人。
(4)“110”到現場后,配合公安人員了解案情并注意收集相關證據。
(5)詳細記錄案件發生情況存檔備查。
2、盜竊等破壞事件的處理程序
(1)巡查發現或接報大廈內有人盜竊,應馬上抓獲現場嫌疑人。如力量不夠,用對講機、消防電話或其他方式盡快報告大廈保安中心,簡單說明現場情況,并監視現場等待保安中心的指令。
(2)保安部接報后,應迅速派適當數量的保安人員到場制止,設法抓獲肇事者,帶往保安部調查處理。
(3)事件中如有財產或人員受到損害,應拍照或錄像,并保護現場,留下目擊者,做詳細調查,以明確責任、落實賠償。
(4)如涉及刑事責任,應交派出所立案處理。
其它突發事件
1、中毒或突發傷病事件的處理程序
(1)發現或接到中毒及突發傷病事件報告時,應立即報告主管領導并撥打“120”請求急救。
(2)疏散圍觀人員,盡快恢復現場秩序。
(3)對中毒事件應立即查找毒源并切斷傳播途徑;對傷病事件應盡快了解有關原因,針對起因采取適當急救措施(如人工呼吸、止血等;特別注意骨折、心腦疾病患者不可隨意搬動)。
(4)調度保安人員在大樓外圍等候、引導“120”醫療急救人員及時趕到現場,注意保持現場通道暢通無阻。
2、電梯困人的處理程序
(1)消防中心接到電梯應急電話或巡查發現困梯,立即報告當值隊長,組員到現場協調控制電梯和解救被困人員,同時將被困電梯的'具體方位、電梯編號、停留的樓層通知動力部和電梯公司。
(2)監控中心通過電視監控屏觀察電梯內人員情況,使用電梯應急電話與被困者聯系,做好解釋安慰工作。
(3)如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時,應立即報消防部門或求助有關部門解決。
(4)詳細記錄故障情況及處理經過。
3、水浸處理程序
(1)當值各崗保安員如發現大廈范圍內水浸,應立即將出事地點和情況報告分隊長,同時盡快采用就近的防水設施保護好受浸樓層。
(2)當值分隊長接報后應立即趕到現場查看情況,組織搶險。
(3)設法查明浸水原因,并采取有效的阻截措施。如水浸是來自大廈外的暴雨洪水,應當在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包;如水浸是來自市政地下水反溢,應當暫時將反溢的地下水道能往大廈的入口封閉,并用排水水泵將大廈的積水抽排出大廈外;如水浸來自大廈機管設施的損壞或故障,應當先關閉控制有關故障部位的水掣或供水泵。
(4)組織當值人員根據水浸情況,協同動力部采取有效措施,如將電梯開高離開受浸范圍、關閉受浸區域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機等,盡可能減少水浸所致的損失。
(5)水浸排除后,立即通知清潔員清除積水并清理現場環境,通知動力部查明故障原因,修復受損的設施,盡快恢復大廈的正常運作。
4、停電事故的處理程序
(1)接通知大廈將在短時間內停電,應在停電前10分鐘,用緊急廣播通知師生。阻止師生使用電梯,以免停電期間有師生困梯。
(2)未預知的情況下大廈突然發生停電,立即聯系動力部,盡快采取措施恢復供電。
(3)使用緊急照明,保證公共地方及主要通道的照明。
(4)派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護秩序。
(5)監控中心和巡樓保安員密切注視大廈各樓層,以防有人趁機制造治安問題。
(二)日常值勤培訓---作風、值勤動作
1、靜站
2、稍息、立正、跨立
3、停止間轉法
4、起步、跑步行進與立定
5、擒敵術
(三)崗前培訓
1、保安員職責
(1)嚴格遵守國家的法律法規,嚴格執行物管部的各項規章制度,自覺維護社會公德,牢固樹立“師生至上,服務第一”的思想。
(2)服從領導,團結互助,認真負責,積極主動地完成各項保安工作任務。
(3)嚴格遵守值班執勤紀律,認真履行職責,堅守崗位,不得擅離職守,認真做好值班記錄,按時交接班。
(4)熟悉所轄管理區域內的基本情況,做好巡查、門崗接待工作,了解人員進出規律,做好聯系登記工作。
(5)積極參加常規訓練,增強防衛能力,掌握基本的救護知識和業務知識,不斷提高業務能力。
(6)熟悉和愛護大樓設施、設備,熟練掌握與執勤工作有關的設備、器材的使用方法。
(7)提高安全防范意識,及時發現、報告并排除各種安全隱患,做好防火、防水、防盜、防破壞工作。
(8)發生突發事件,應立即報告有關領導并迅速趕到現場,果斷采取措施正確處置,維持并保護好第一現場,確保人身和財產安全。
(9)堅持原則與靈活性,熱情接待和受理客戶的來訪、查詢、委托、投訴等事宜,自覺維護學校和本單位的良好形象。
(10)認真完成領導交給的其他臨時性任務。
2、值班執勤制度
(1)值班時應統一著工作服,佩證上崗并攜帶好執勤用具,執勤應文明用語,禮貌待人。
(2)值班時嚴禁喝酒、吸煙、娛樂、睡覺。不準在崗位上嬉笑打鬧、看報、聽廣播或做與工作無關的事。
(3)值班時著裝整潔,不準穿拖鞋、背心、短褲或赤膊;不準留長發、染發、戴墨鏡;不準手插褲袋或兩手環胸斜立;精神應飽滿,坐立端正。
(4)不遲到。不早退,按時請銷假,時刻做好巡查、盤查、接待等其他管理與服務性工作。
(5)愛護器材裝備,不得丟失、損壞、轉借無關人員或隨意攜帶外出。
(6)不私自亂動各種設備、設施,自覺維護大樓設施完好正常。
(7)忠于職守,認真負責。團結互助,積極配合。
(8)自覺遵紀守法,禁止利用工作之便徇私違章。
(9)糾正或制止各種違規違法行為以及其他影響正常工作的行為。
3、請銷假制度
(1)工作時間內無特殊事由不得請假。特殊情況臨時離崗,必須經部門主管或單位領導批準,并安排好頂班替換人員,方可離開。
(2)部門主管請假,須經單位領導批準。
(3)保安隊員請假,一天以內由部門主管批準,一天以上須經部門主管報單位領導批準。非經批準不得自行換班替崗。
(4)一般情況請假應提前向部門領導說明原因,辦理書面請假手續,逐級同意后,方可離開,同時要按時銷假;特殊情況可以電話請示部門主管或單位領導批準,以便安排人員替班。
4、作息制度
交接班
(1)接班人員應提前10分鐘到崗,檢查值班記錄、鑰匙、對講機等,清點無誤后在值班記錄上簽字。
(2)交班人員應仔細交代清楚有關事項,必要時交接雙方共同到現場檢查確認。
(3)交接班時間內發生需要處理的情況,應以交班人員為主、接班人員配合
進行處理。處理完畢繼續交接。
當班就餐
(1)當班值勤人員應輪流就餐,每人不超過30分鐘。
(2)流動值勤人員可提前就餐,以便替換其他值勤人員。
勤務休息
(1)午間當班值勤人員可以互相替換,進行適當活動和休息,但不得擅離職守,發生空崗現象。
(2)夜間在保安宿舍住宿人員不準大聲喧鬧,以免影響他人辦公和其他人休息。內務衛生
(1)值勤崗位及值班室的衛生由當班人員負責清掃。
(2)宿舍衛生和內務由本部門人員輪流打掃整理,保持清潔整齊。
5、交接班管理規定
為認真做好崗位的工作交接與公物交接,減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失,特制定本制度。
(1)本班相互轉換崗位時,須認真做好崗位工作記錄。
(2)本班最后一崗與下一班交接時,要將本班工作情況詳細交待給下一班,以便下一班開展工作。
(3)交班人員將公物轉交下一班,并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。
(4)發現問題,交接雙方須當面說明。如果交班人離開后,接班人才發現屬于上一班問題的,應立即報告隊長或部門主管處理。
(5)交接班須正點、守時,非特殊情況,不得超時接班。
(6)接班人未到,交班人不得離崗,否則由此產生的一切后果由交班人負責。
6、對講機使用規定
對講機是保安部必備的重要通訊工具,全體保安人員必須執行對講機使用規定,熟悉對講機的性能,愛護并熟練地使用對講機。
(1)使用規定
a、持機人負責保管和使用對講機,禁止轉借他人或將天線拆下來使用。
b、發現對講機有損壞或通訊失靈,持機人應立即向直屬上司報告,填寫送修單由部門主管檢查后交維修部維修,嚴禁自行拆修。
c、嚴格按規定頻率使用,嚴禁亂按或亂調其他頻率。
d、嚴格按對講機充電程序充電,以保障電池的性能、壽命和使用效果。
e、交接班時,交機人要講明對講機當班使用狀況;接機者當場查驗,發現損壞或通訊失靈,立即報告當值主管或分隊長。
(2)對話要求
a、呼叫對方時,先報自己崗位,再呼對方,并在最后講“收到請回話”。
b、收接方回話后,呼方要簡明扼要地將情況講清楚,收接方收到情況或信號后,應回答“清楚”或“明白”。
c、用對講機講話時應使用規范禮貌用語,嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關的事情。
最新保安員培訓工作計劃 4
課程概述:
物業管理區域公共秩序維護的基本知識,保安服務門崗、巡視崗、監控崗和車輛管理崗的服務要求,物業公司物業管理有限公司保安服務基礎服務標準和保安服務基礎作業標準。
培訓時間:
24課時
培訓對象:
保安、保安主管
課程目標:
1、了解物業管理區域公共秩序維護的.基本知識;
2、了解物業管理區域配置的安全技防設備設施的基本作用;
3、熟悉物業公司物業管理有限公司《保安服務基礎標準》和《保安服務基礎作業標準》;
4、熟悉物業公司物業管理有限公司保安服務的運作模式。
5、掌握基本安全護衛技能,能夠恰當地處理和應對物業管理區域護衛工作及突發事件
培訓內容:
物業管理及保安服務的重要性;
物業管理分類中的保安服務;
保安服務的目標;
保安服務的特點;
保安服務的基本要求;
保安服務的主要職責;
保安服務的組織機構;
保安各類人員的崗位職責;
保安服務的主要任務;
消防工作。
最新保安員培訓工作計劃 5
為塑造保安形象,強化紀律約束,提高人員素質,特制定本計劃。
一、著裝禮儀
保安上崗執勤時,應著保安服裝、服裝干凈整潔,帽徽、肩章、臂章服務標識佩戴齊全。保安服裝配套穿著,不得與便服混穿,不能轉借他人,兩名以上保安徒步執勤時,應行列整齊。
二、言談禮儀
保安執勤時,態度要和善,語氣要親切,言辭要得體。在工作中使用語言要簡潔準確、文明規范,要使用“你好、對不起、謝謝、再見”等禮貌用語。
三、軍事隊列訓練
內容:立正、稍息、停止間轉法、跨立、立正、敬禮。
1、立正:兩腿并攏靠齊兩腳分開約60度,上身正直,收腹,挺胸,兩肩后張,兩手自然下垂,五指輕輕并攏,大拇指貼于食指第2節,頭要正,頸要直,下額微收,兩眼向前平視。
2、稍息:左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二,兩腿自然伸直,上體保持立正姿式,身體重心大部分落于右腳。
3、停止轉法:向右轉以右腳跟為軸,右腳跟和左腳掌前半部同時用力,使身體協調一致向右轉90度,左腳迅速靠攏右腳,成立正姿勢。向左轉按照向右轉要領向左轉90度,向后轉按照向右轉要領向左轉180度,半面向右轉按照向右轉要領向左轉45度,半面向左轉按照向右轉向左轉45度,動作要迅速,節奏分明。
4、跨立、立正:左腳向左跨出一步之長,兩腳挺直,上體保持立正姿勢,兩手后背,左手握右手手腕,手心向后,并與內腰帶同高。聽到立正口令后,左腳迅速收回,與右腳靠攏并齊,同時兩手放下,恢復立正姿勢。
5、敬禮、禮畢:上體正直,右手取捷徑迅速抬起,五指并攏自然伸直,中指微接帽檐右角前約2厘米處,手腕不得彎曲,右大臂略平,與兩肩略成一線,聽到“禮畢”的口令,將手放下,成立正姿勢。
訓練為9學時,包括以上全部訓練內容。
最新保安員培訓工作計劃 6
1、崗前培訓
上崗前向每位新入職的保安員介紹物業轄區情況、工作紀律、操作要求和崗位職責。
①上崗前必須掌握保安、通訊及消防設備器材的使用和操作;
②新入職的保安員須進行3-5天時間進行培訓實習,掌握本職工作和基本技能,然后開始正式上崗;
2、崗位培訓
①保安培訓:根據每年制定的保安部制定的`培訓計劃,擬訂保安培訓方案,通過授課與實際操作相結合的方式,分月、季定期進行培訓,從而提高保安員的警惕性、“四防”意識、應變能力和身體素質,使其掌握基本技能;
②消防培訓:根據每年制定的保安部內部制定的培訓計劃,擬訂消防培訓方案、年度消防演習計劃安排及滅火等培訓內容,通過授課與實際操作相結合的方式,分月、季定期進行培訓,從而達到提高保安員的防火意識、掌握滅火搶救能力的目的;
③每位保安員必須根據培訓計劃參加公司和部門組織課程,培訓前進行書面通知,并要求每位參加培訓的人員在員工培訓簽到表上簽到。
3、培訓課程設置
①培訓目的:通過培訓,提高保安員的綜合素質和服務水平,培養一支訓練有素、紀律嚴明、文明執勤的保安隊伍;
②培訓項目:
A、應知、應會部分
公司制度與規定
部門制度與規定
保安常識
服務意識教育
禮節、禮貌及員工的行為規范、個人修養
轄區設施、設備介紹
消防常識
B、崗位工作規范
崗位禮貌用語、工作方法與技巧
崗位工作職責與細則
轄區突發事件的處理
C、消防培訓
D、法律常識
③培訓要求
A、培訓期間,不得遲到、早退、曠課,違者按上班同等情況處理;
B、理論培訓時,自帶筆和筆記本,認真做好記錄;
C、隊列訓練時,按正規化軍事要求操作;
D、拳術訓練時,不得隨便開玩笑,防止訓練事故。
④考評方式
A、理論培訓在結束后采取筆試閉卷方式進行,85分以上為優,75-84為良,60-74分為中,60分以下為差;
B、軍事培訓由教員在一個訓練階段結束后進行考核,成績分為優、良、中、差四個等級,具體評分標準由培訓教員擬定;
C、根據考評等級給予相應的獎勵和處罰。
最新保安員培訓工作計劃 7
根據目前實際情況,針對保安員整體業務技能和個人素質,進行全方位的軍體素質、治安管理、消防知識等培訓。全面提高保安員綜合服務素質,以體現我公司服務宗旨,塑造良好的企業形象。
第一、培訓內容。
1、保安管理制度。
1)保安員職業道德規范、職責權限,保安員紀律、居住區和寫字樓保安崗位職責。
2)儀容儀表規定、服務規范用語。
3)警用器械管理規定、宿舍管理規定、交接班管理規定。
2、消防知識。
1)發生火災的原因。
2)滅火的基本方法、
3)消防器材的使用方法及常識。
4)發現火警的處理程序。
3、治安管理知識。
1)正當防衛。
2)緊急事件的處理程序。
3)偷盜、搶劫等刑事案件的現保護。
4)搶救、人群蔬散的.方法和程序。
4、軍體素質。
1)三大步法、軍姿、敬禮。
2)擒拿、格斗。
3)倒功。
5、服務意識、服務技巧、服務理念。
6、物業管理知識。
1)物業及物業管理的概念和內涵。
2)物業管理人員的職業道德。
3)物業管理業的發展前景。
第二、培訓方案。
根據領導指示和實際情況。各項目主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和項目主管全部參加,并且在培訓過程中實行考核。培訓結束后,根據實際情況對現有保安人員進行篩選和調整。
1、培訓時間。
1)全程培訓時間為個月。
2)具體時間按排詳見《培訓時間表》
3)培訓以操練和理論交叉進行,時間按排根據具體情況臨時決定。
2、培訓地點。
1)選擇我公司項目較集中的地方。
第三、培訓目標
1、提高全體保安人員綜合素質,樹立良好的社會形象。
2、提高全體保安人員工作效率,服務質量,為業主(使用人)提供高效、周到的服務。
3、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力,識現企業愿景。
第四、培訓管理規定。
為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行,達到預期的目標,現根據我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律,詳見附則。
最新保安員培訓工作計劃 8
一、培訓目的
為使保安部員工增加服務意識,掌握豐富的消防安全勤務知識,提高保安部員工的整體意識和素質部門,將從公類知識,消防知識,工作流程,軍體訓練四方面著手抓起,展開培訓
二、培訓時間
xx-x-x
三、培訓內容
公共知識消防知識工作流程軍體訓練
四、具體安排
本著勞怡結合的目的,我們采取服務意識,工作流程,消防知識培訓與軍體訓練與軍體訓練,相結合的方法,這樣即提高了員工的思想素質,又提高了員工的身體素質,兩手都要抓,兩手都要硬
五、培訓內容劃分
公共知識培訓
為了提高部門員工的整體素質,培養員工工作中的積極主動性,使服務意識形成員工的本能意識,從而使我們酒店的服質量,服務態度達到同行領先水平,特此我們進行公共知識培訓
7月3日公共培訓內容包括 :
服務十訓,服務宗旨“三聲”“三勤”“三輕”“四靈”“四感”
職業道德“服務意識”六心服務
7月4日“三知”“三會”如何處理客人投訴
7月5日公共知識培訓內容包括
如何妥善處理與客人發生的各種矛盾,應堅持的立場,禮節,禮貌的重要性,禮貌,休養,基本原則,禮貌服務的基本內容,基本要求
7月6日公共培訓的內容包括
(1) 言談,行為,行走,其它
(2) 消防知識課程培訓
為確保酒店正常有序的運轉,讓客人感到有安全感,從而使客人得到最大的`滿足,我們就必須重視消防知識的培訓,這不僅僅在保護客人的利益,其實在更大的程度上是在我們酒店和員工的生命和財產安全,使每位員工都能達到“三知”“三會”
7月7日消防知識課程培訓包括:
火災的類型,滅火器壓力檢查,報火警的程序及注意事項
火場逃生,酒店防火意識,火災的基本概念,高層建筑的火險因素,滅火器的配置
7月9日消防課程包括
滅火器的配置要求,處理火災的程序,應急事故處理,食物中毒事故處理規范,安全事故規范管理
7月10日工作流程培訓
保安工作存在一定的多樣性,每個人的工作崗位并不固定,為了使每個保安員工在任何一個崗位上都能做到出色完成任務,我們要培訓工作流程,使每個保安員都能做到耳熟能詳,熟能生巧的效果
7月10日工作流程 培訓內容包括:門衛工作流程
7月11日工作流程 培訓內容包括:車場工作流程
7月12日工作流程 培訓內容包括:巡邏工作流程
軍體訓練
保安部工作的特殊性,決定了保安部員工要有一個良好的體能,為了加強提高保安的身體素質,軍體訓練是必不可少的,并且要長期不懈地進行,俗說養兵千日,用兵一時,所以為絕好的完成酒店賦予我們的各項工作,我們一定要加強軍體訓練。
最新保安員培訓工作計劃 9
為了更好的推動麗池會所的保安各項培訓工作的進一步開展,努力提高教學質量,為麗池培養合格的保安人才,使其成為維護公司治安、促進公司經濟發展的中堅力量,結合專業設置的實際情況,特制定本培訓大綱。
一、課程設置及內容
全部課程分為專業理論知識和軍事技能訓練兩大科目。
其中專業理論知識內容包括:保安理論知識、消防業務知識、職業道德、保安禮儀、救護知識。
軍事技能訓練內容包括:隊列、防衛術、交通指揮手勢、勤務技能、消防技能、救護技能。
二、教學目的和要求
(一)教學目的
1、保安人員培訓應以保安理論知識、軍事技能訓練為主,在教學過程中,應要求學員全面熟知保安理論知識及軍事基礎知識,在工作中的操作與運用,并基本掌握現場保護及處理知識。
2、職業道德課程的教學應根據不同的專業而予以不同的內容,使學員在各自不同的工作崗位上都能養成具有本職業特點的良好職業道德和行為規范。
3、軍事技能訓練以隊列、擒拿格斗及交通指揮手勢為主要內容,在發生突發事件時能夠運用擒敵技術同不法分子做堅決斗爭,保護國家財產以及自身安全。交通手勢的學習主要是針對出入及停放在執勤區域內的車輛能夠運用正確的手勢進行指揮、疏導,防止交通堵塞及事故的發生。
(二)教學要求
1、保安理論教學
通過教學使學員熟知保安工作性質、地位、任務、及工作職責權限,同時全面掌握保安專業知識以及在具體工作中應注意的事項及一般情況處置的原則和方法。
2、軍事訓練
隊列訓練,使學員具有良好的軍姿,嚴整的'軍容,協調一致的動作,嚴格的組織紀律性以及強壯的體魄,使學員在今后的執勤任務中能有效地防衛和制服違法犯罪分子,達到克敵制勝目的。
3、消防知識及消防器材的使用
通過教學使學員熟知掌握消防工作的方針任務和意義,熟知各種防火
的措施和消防器材設施的操作及使用方法,做到防患于未燃,保護公共財產和人民生命財產的安全。
4、現場救護
通過理論知識和專業技能方面的學習,掌握必要的安全防范知識,為以后工作打下堅實的基礎。
三、教學中應注意的問題
1、軍事訓練過程中,教員要認真講解每個動作的方法要領,親自做好示范,使學員能夠充分領會,防止摔傷、扭傷等安全事故發生。
2、理論教學教員應結合不同的案例分層次進行講解,活躍課堂氣氛,充分調動學員的學習積極性,使學員聽的懂、記的牢、理解透、會運用。
四、教學內容及課時分配表
(一)教學內容
1、保安業務理論知識內容:
(1)保安門衛服務;
(2)保安守護服務;
(3)保安巡邏服務;
(4)現場保護知識;
(5)各種特殊行業保安服務;
(6)保安技術防范設備;
2、消防知識及器材使用共五章十五節
主要包括:
(1)保安消防業務概述;
(2)燃燒與滅火原理;
(3)火災常識;
(4)火災預防;
(5)消防器材與操作使用方法。
3、軍事技能訓練
隊列、格斗拳、交通指揮手勢、防衛技術、消防技能、勤務操作、救護技能。
4、職業道德
根據保安工作的特點應具備的職業道德行為規范進行授課。
(二)教學分配表
保安專業培訓時間為10天,為全封閉軍事化管理,課時安排50課時;
1、軍事訓練: 20課時
2、保安理論: 10課時
3、消防知識:6課時
5、職業道德:4課時
6、實 習:10課時
五、教學建議
保安培訓以軍事項目的訓練為主要內容,始終堅持“嚴格要求,嚴格訓練、嚴格管理”的原則,使學員盡快從一名普通群眾轉化為一名政治可靠、業務熟練、技能過硬的專業保安人員,保安理論要具有針對性和可操作性,務必使其理論與實踐相結合,適應其今后的工作。
最新保安員培訓工作計劃 10
保育員是幼兒教師隊伍中的重要一員,在幼兒的日常生活和保教工作中起了潛移默化的作用。
一、指導思想。
認真貫徹落實《商丘市托兒所、幼兒園衛生保健管理實施細則》與《幼兒園工作規程》。加強我園的衛生、保健業務的規范化,以科研促保教,不斷提高我園保育隊伍的建設。一切以幼兒為主體、整合幼兒園、家庭、社會三方面資源,以培養現代公民為主體。
二、目前保育員隊伍存在的不足之處:
1、衛生工作不能堅持,特別是物品歸放、包干區、玻璃、死角等衛生做得不到位,經常會為一個大活動而加班加點地進行衛生工作的補差。
2、新上崗保育員對幼兒生活護理專業知識欠缺。
3、新上崗幼兒常見病保健知識欠缺,如對班內體弱兒的照顧和護理等。
4、新上崗保育員對工作流程不熟悉。
5、保育員安全防范意識不強,意外事故急救能力差。
6、個別保育員責任意識、服務意識淡薄。
7、參與輔助教學能力差。
8、電腦操作能力差。
三、培訓目標:
1.認真學習《規程》、《細則》提高認識樹立良好地保育員隊伍形象。
2.組織對保育員、保健醫進行有關衛生、保健、防病、營養等方面的`學習、講座培訓。
3.要求保育員積極參加高一層次的培訓,進一部優化保育員隊伍的達標率。
最新保安員培訓工作計劃 11
幼兒園門衛工作關系著幼兒、師生、財產等的安全,做好門衛工作,才能讓家長放心、老師安心,領導省心。“真心實意關愛每一個孩子,認真把好幼兒安全的第一道崗”這是我為自己規定的一個工作目標。身為蒲公英美語幼兒園一名工作人員,我時刻牢記“安全第一,預防為主”,要把不安全隱患消滅了萌芽之中。下面對我工作中做的`工作一些作一小結,如有不當,請大家批評指正:
一、全心全意為園所服務
作為蒲公英美語幼兒園的一員,我首先在自己的工作和生活中樹立為人民服務的思想,努力為教育教學工作服好務,工作中只要是對幼兒園、對幼兒有益的事我就主動去做。
二、腳踏實地地做好本職工作
認真地履行門衛工作的職責在工作中,我做老實人,辦老實事,對工作勤勤懇懇,求真務實。作為一名門衛人員,我努力做到了以下幾點:
1、嚴把來訪人員出入校園關。
外來(家長或其他辦事人員)到我園辦事,登記后,做到了隨時關注行蹤,發現行為異常或攜帶不明物入園時提高警惕,做到有情況及時報告,嚴禁攜帶易燃、易爆及危險物品入園。有力地維護了我園正常教學秩序,凈化了育人環境。
2、配合幼兒園,做好了幼兒園周邊環境的安全秩序維護工作,嚴禁各種車輛進入幼兒園大門或停放在大門處,保證了幼兒園大門暢通無阻,同時也保證了幼兒玩耍的安全。
下雨、刮大風等時間注意了對園周邊巡查,發現幼兒園周邊環境存在著不安全治安隱患及時報告。
3、做好了地面隨時保潔工作。
一個清潔、干凈、環境優美的幼兒園,才能讓祖國花朵更加燦爛。我做到了地面常清常潔,垃圾及時運走,并能糾正幼兒的一些不良行為(例如:摘花草,扯樹葉等),給他們講清做這些事有什么不好,為什么不能這么做。
在工作中,我尊敬領導,團結同事,關心和愛護幼兒,能夠盡自己的最大力量去幫助他人,努力讓自己成為一名合格幼兒工作者!
最新保安員培訓工作計劃 12
一、指導思想
在安全發展觀的指導下,堅持以人為本,牢固樹立珍惜生命、安全第一的意識,把加強安全工作放在突出位置,加強管理,狠抓落實,積極防范各類校園安全事故。
二、主要目標
1.加強人防技防配備,扎實做好安全工作,積極減少不安全因素。
2.通過各種方法和手段教育師生安全知識。
3.加強傳染病預防和宣傳教育,切實加強個人衛生和公共衛生的實施。
4.嚴禁食品進入校園,堅持食品衛生安全管理。
5.定期全面檢查校舍、電線、電器,消除安全隱患。
三、具體措施
(一)進一步明確安全責任,完善獎懲制度。
1.繼續發揮安全委員會的作用。我們將繼續以安全委員會為核心,充分發揮其作用,開展各項工作。確保安全委員會每月底召開一次安全工作會議,討論整改存在的'問題。
2.完善安全獎懲制度。繼續補充和完善安全獎懲調查細則和處理方法,繼續加強月度考核和學期考核,強調校長責任制,園區領導將定期進行檢查和監督。本學期,只有不斷加強安全意識,認真履行工作職責,才能避免事故。
3.建立和完善安全帳簿。根據上級部門的要求和園區的實際情況,制定相關的安全工作常規,消除事故隱患,采取預防措施,及時處理問題。
4.建立和完善報告制度。根據教育局的要求,完善各級報告制度,確保第一次解決各種不安全問題。確保每月早些時候的月度安全報告。
(二)進一步細化安全教育,宣傳到位。
1.根據不同季節對師生進行安全教育。內容包括:交通安全、電力安全、防火、溺水、食品中毒、各種傳染病、家庭生活、戶外活動、安全活動等。
2.利用家長園、家長會、家訪等方式對家長進行安全宣傳教育,協助幼兒園做好安全工作。
3.在安全周期間,幼兒園和班級應以安全工作為主題,以各種形式開展安全教育活動,營造安全教育氛圍。
4.通過開展相關安全活動,教育師生自救自護知識。
(三)進一步加強檢查,防患于未然。
1.根據不同季節嚴格管理相關安全情況,及時解決房屋設施、環境、場地、家具、玩具、電器用品、藥品、餐飲、衛生間、睡眠等問題。
2.嚴格執行中央學校規定的安全檢查制度,正常情況下進行二次檢查。
3.用電、防火檢查。
①加強學校各種電器的儲存、維護和使用,發現線路老化裸露,插座和插頭存在安全隱患,應及時報告,并立即解決。
②教師和學生應養成關閉開關電源的好習慣。嚴禁過載用電。
③幼兒園滅火器材應放置在指定地點,相關教師必須了解滅火器的原理和使用情況。
(四)進一步細化兒童衛生習慣,預防到位。
1.嚴格執行日常晨檢,做好秋季工作xx、防治手足口病傳染病。
2.做好師生的食品管理和檢查,定期對廚具、餐具進行消毒,廚房、用餐場所必須每天清潔。廚房管理人員應控制購物、生產等質量,不得購買過期、腐爛、變質的食品。必須嚴格監督和管理食品質量,嚴禁食品中毒。
(五)進一步完善人防技防,確保和諧教學秩序。
1.本學期配備兩名保安。嚴禁陌生人上幼兒園。如發現可疑人員或擾亂教育教學秩序,應及時制止,及時向校長室報告或聯系上級,并撥打110報警。
2.加強校園周邊綜合治理,嚴禁在幼兒園門口擺攤、停車、干擾正常教育活動。
3.值班教師嚴格執行值班制度,及時報告問題。
4.門衛認真夜間檢查和白天護理,確保幼兒園師生命財產安全。
(六)進一步加強教師的安全意識,規范安全行為。一方面,加強教師道德學習,嚴禁體罰或偽裝體罰。特別是在幼兒園吃飯、游戲、戶外活動、午睡的教師應盡職調查;另一方面,幼兒園組織兒童集體外出(如秋季旅游社區教育)活動,向有關部門報告。
最新保安員培訓工作計劃 13
一、培訓目標
提升保安人員的安全意識和責任感,使其充分認識到幼兒園安保工作的重要性。
強化保安人員的專業技能,包括門禁管理、巡邏技巧、應急處置能力等,確保幼兒園師生的人身和財產安全。
培養保安人員的服務意識和溝通能力,樹立良好的職業形象,為幼兒園營造安全、和諧、溫馨的環境。
二、培訓對象
幼兒園全體保安人員
三、培訓時間和地點
時間:
地點:幼兒園會議室、操場及園內各關鍵區域
四、培訓內容及安排
(一)安全意識與職業道德培訓(第一周)
幼兒園安保工作的重要性和意義
講解幼兒園安全事故案例及其對幼兒、家庭和社會的嚴重影響。
分析當前幼兒園面臨的安全威脅和挑戰,如人員復雜、幼兒自我保護能力弱等。
保安人員的職業道德規范
強調敬業愛崗、誠實守信、服務師生、文明執勤等職業道德要求。
學習保安人員行為準則和紀律規定,杜絕違規違紀行為。
(二)門禁管理制度培訓(第二周)
人員出入管理
熟悉幼兒園教職工、幼兒、家長及外來訪客的識別方法和登記流程。
學習如何驗證身份證件、詢問來訪事由,并及時與園內相關人員聯系確認。
掌握門禁設備的操作方法,如門禁卡的.發放與管理、電子門禁系統的使用等。
車輛出入管理
明確幼兒園車輛停放區域和行駛路線,指揮車輛有序停放和進出。
檢查車輛狀況,防止攜帶危險物品進入校園,如易燃易爆物、管制刀具等。
了解應對不配合車輛管理情況的方法和技巧,確保校園門口交通順暢。
(三)巡邏制度與技巧培訓(第三周)
巡邏路線規劃
根據幼兒園的布局和重點區域分布,制定科學合理的巡邏路線。
明確巡邏的時間間隔和重點時段加強巡邏的要求,如上下學期間、午休時間等。
巡邏技巧與方法
學習觀察技巧,包括如何發現異常情況、人員和物品的可疑跡象等。
掌握巡邏過程中的安全防范措施,如攜帶必要的防衛器械、保持通訊暢通等。
進行模擬巡邏演練,提高保安人員的實際操作能力和應急反應能力。
(四)應急處置能力培訓(第四周)
常見突發事件的應急處理流程
火災應急處置:講解火災的預防措施、報警方法、疏散逃生路線以及滅火器、消火栓等消防器材的使用方法。
突發暴力事件應急處置:學習如何識別暴力傾向人員、采取有效的防范和制止措施,如使用防暴器械進行自衛和制服暴徒,確保師生安全轉移到安全區域。
幼兒突發疾病應急處置:了解常見幼兒疾病的癥狀和急救方法,如中暑、驚厥、異物卡喉等,能夠在第一時間進行初步救治并及時通知醫護人員。
應急演練組織與實施
組織保安人員參與幼兒園的各類應急演練,如火災逃生演練、防暴演練等,使其熟悉應急處置流程和各自的職責分工。
在演練后進行總結和反思,不斷完善應急處置方案和提高保安人員的應急處置能力。
五、培訓方式
理論講解:通過PPT、視頻等資料,向保安人員傳授安全知識、制度規范和應急處置方法等理論內容。
案例分析:結合實際發生的幼兒園安全事故案例,深入分析原因,總結經驗教訓,提高保安人員的安全意識和應對能力。
現場演示:在園內各關鍵區域,如門禁處、操場、教學樓等,實地演示門禁管理、巡邏技巧、消防器材使用等操作方法,讓保安人員親身體驗和掌握。
模擬演練:組織保安人員進行火災、暴力事件、幼兒突發疾病等突發事件的模擬演練,檢驗和提高其應急處置能力。
六、培訓考核
理論考核:在培訓結束后,進行一次閉卷理論考試,內容涵蓋培訓期間所學的安全知識、制度規定、應急處置方法等,考試成績占總成績的40%。
實際操作考核:對保安人員的門禁管理、巡邏技巧、消防器材使用、應急處置等實際操作能力進行考核,通過現場演示和模擬演練的方式進行,考核成績占總成績的60%。
根據考核結果,對表現優秀的保安人員進行表彰和獎勵,對不合格的保安人員進行補考或重新培訓,直至達到培訓要求為止。
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一、培訓目的
增強幼兒園保安隊伍的整體素質,提高其安全防范意識和業務水平,確保幼兒園的安全穩定。
使保安人員熟練掌握安保工作的各項技能和操作規范,能夠有效地應對各種突發事件,為幼兒的健康成長提供有力保障。
促進保安人員與幼兒園教職工之間的溝通與協作,形成良好的安全保衛工作氛圍。
二、培訓對象
幼兒園在職保安人員
三、培訓時間
xx年xx月xx日
四、培訓地點
幼兒園保安室、操場及周邊環境
五、培訓內容
(一)安保基礎知識(第一個月)
法律法規知識
學習《中華人民共和國治安管理處罰法》《保安服務管理條例》等相關法律法規中與幼兒園安保工作密切相關的條款,明確保安人員的權利和義務,增強法律意識。
幼兒園安全管理制度
詳細解讀幼兒園制定的各項安全管理制度,包括門禁制度、巡邏制度、值班制度、消防制度等,使保安人員熟悉制度內容和執行要求。
強調制度的重要性和違規的后果,確保保安人員嚴格遵守制度,認真履行職責。
(二)安保技能培訓(第二個月)
防衛技能訓練
進行防衛器械的使用訓練,包括警棍、辣椒水、防暴盾牌等,使保安人員熟練掌握器械的操作方法和使用時機,確保在緊急情況下能夠正確使用器械進行防御和制服犯罪分子。
消防技能培訓
開展消防知識講座,講解火災的成因、危害、預防措施以及火災發生后的報警、疏散、滅火等基本知識。
組織消防器材的實際操作演練,讓保安人員學會正確使用滅火器、消火栓等消防器材進行滅火操作,掌握消防水帶的連接和水槍的操作技巧,確保在火災發生時能夠迅速有效地進行撲救,減少火災損失。
(三)應急事件處理培訓(第三個月)
常見應急事件的處理流程
針對幼兒園可能發生的各類應急事件,如幼兒走失、食物中毒、自然災害等,制定詳細的處理流程和應急預案。
組織保安人員進行案例分析和討論,通過實際案例讓他們熟悉應急事件的處理步驟和方法,提高應急處置能力。
應急演練
定期組織幼兒園全體人員進行應急演練,包括火災逃生演練、地震應急演練、防暴恐演練等,讓保安人員在演練中熟悉自己的.職責和任務,與其他教職工密切配合,確保演練的順利進行。
在演練結束后,對演練效果進行評估和總結,針對演練中發現的問題及時進行整改和完善,不斷提高應急處置的實戰能力。
六、培訓方式
集中授課:邀請專業的安保專家、法律人士、消防教官等進行集中授課,講解安保基礎知識、法律法規、消防技能等理論知識,通過PPT演示、視頻播放、案例分析等方式,使培訓內容更加生動形象,易于理解。
現場指導:在操場、保安室等實地場所,由經驗豐富的保安隊長或教官對保安人員進行防衛技能、消防器材使用等實際操作的現場指導,讓保安人員親身體驗和掌握操作技巧,及時糾正錯誤動作和操作方法。
模擬演練:定期組織應急事件模擬演練,讓保安人員在模擬的真實場景中鍛煉應急處置能力,提高應對突發事件的心理素質和實際操作水平。
在線學習:利用網絡平臺,為保安人員提供在線學習資源,如安全知識講座視頻、法律法規解讀文章、安保技能培訓課件等,方便保安人員自主學習和復習,拓寬知識面,加深對培訓內容的理解和掌握。
七、培訓考核
日常考核:在培訓期間,由保安隊長對保安人員的出勤情況、學習態度、課堂表現等進行日常考核,及時發現問題并督促改進,日常考核成績占總成績的30%。
理論考核:在每個月的培訓結束后,組織一次理論知識考核,采用閉卷考試的方式,對保安人員當月所學的安保基礎知識、法律法規、應急事件處理流程等理論內容進行考核,理論考核成績占總成績的30%。
實踐考核:在全部培訓結束后,進行一次實踐操作考核,包括防衛技能展示、消防器材操作、應急事件模擬處置等,通過實際操作檢驗保安人員對培訓技能的掌握程度,實踐考核成績占總成績的40%。
根據考核結果,對成績優秀的保安人員進行表彰和獎勵,如頒發榮譽證書、獎金等,對考核不合格的保安人員進行補考或重新培訓,直至考核合格為止,確保保安人員的整體素質和業務水平達到培訓要求。
最新保安員培訓工作計劃 15
一、培訓宗旨
通過系統、全面的培訓,提升幼兒園保安人員的綜合素質和專業能力,使其能夠出色地履行幼兒園安保職責,為師生營造一個安全、有序、和諧的學習和工作環境。
二、培訓人員
幼兒園全體保安
三、培訓時間
xx年xx月xx日
四、培訓地點
幼兒園園內(理論知識培訓在會議室,技能操作培訓在操場及各相關區域)
五、培訓內容
(一)安全意識與職業素養(第1-2課時)
安全意識培養
分析幼兒園安全事故案例,讓保安人員深刻認識到安保工作的重要性和失職的嚴重后果。
講解當前社會治安形勢以及幼兒園周邊的安全隱患,增強保安人員的安全防范意識和警惕性。
職業素養提升
學習保安人員的職業道德規范和行為準則,包括誠實守信、敬業愛崗、文明執勤、保守機密等。
培養保安人員的服務意識,使其明白在保障安全的同時,要為師生和家長提供熱情、周到的服務,樹立良好的職業形象。
(二)安保法律法規(第3-4課時)
法律法規解讀
詳細講解《中華人民共和國教育法》《中華人民共和國未成年人保護法》《保安服務管理條例》等法律法規中與幼兒園安保工作相關的條款,明確保安人員的法律責任和義務。
介紹與治安管理、應急處置相關的法律規定,如正當防衛、緊急避險等,使保安人員在執行任務時能夠依法行事,避免因法律知識欠缺而導致的違法行為。
(三)門禁管理與人員車輛出入登記(第5-6課時)
門禁管理系統操作
熟悉幼兒園門禁系統的組成和功能,包括門禁卡的發放與管理、電子門禁設備的操作方法、門禁記錄的查詢與統計等。
學習如何處理門禁系統故障和異常情況,確保門禁系統的正常運行。
人員出入登記
掌握人員出入登記的規范流程和要求,包括核實身份信息、詢問來訪事由、聯系被訪人員、登記出入時間等。
識別常見的可疑人員特征和行為表現,學會采取適當的防范措施,如限制其進入校園并及時報警。
車輛出入管理
明確車輛出入校園的管理制度和流程,包括車輛停放區域的劃分、車輛進出的指揮引導、車輛通行證的檢查等。
了解如何檢查車輛是否攜帶危險物品,如易燃易爆物、管制刀具等,確保校園內的車輛安全。
(四)巡邏制度與技巧(第7-8課時)
巡邏路線規劃與時間安排
根據幼兒園的布局和安全重點區域,制定合理的巡邏路線和時間表,確保巡邏工作無死角、全覆蓋。
掌握不同時段巡邏的重點和注意事項,如上下學期間加強校門口和教學樓周邊的巡邏,午休時間重點巡邏宿舍區等。
巡邏技巧與方法
學習巡邏過程中的觀察技巧,包括如何發現安全隱患、異常聲響、人員行蹤等情況,以及如何通過痕跡判斷是否有可疑活動發生。
掌握與巡邏相關的通訊方法和技巧,保持與保安室及其他值班人員的密切聯系,及時匯報巡邏情況和發現的問題。
進行巡邏應急處置模擬訓練,如遇到突發暴力事件、火災等情況時的應對方法和自我保護措施。
(五)消防知識與技能(第9-10課時)
消防基礎知識
講解火災的分類、成因、危害以及預防措施,提高保安人員的火災防范意識。
介紹幼兒園內的消防設施和器材的種類、分布位置以及使用方法,如滅火器、消火栓、火災報警器、應急照明燈具等。
消防技能培訓
組織保安人員進行滅火器的.實際操作演練,包括滅火器的檢查、正確的提拿姿勢、滅火的操作步驟和注意事項等,確保每位保安人員都能熟練使用滅火器進行初期火災撲救。
開展消火栓的連接和使用訓練,讓保安人員掌握消火栓的操作流程、水槍的正確握持方法以及水帶的展開和收卷技巧,能夠在火災發生時迅速有效地利用消火栓進行滅火作業。
模擬火災場景,進行火災報警、疏散逃生和火災撲救的綜合演練,提高保安人員在火災發生時的應急處置能力和協同作戰能力。
(六)應急事件處置(第11-12課時)
常見應急事件類型及處理流程
針對每種應急事件,講解保安人員的職責和任務,包括現場保護、人員疏散、緊急救援、報警求助等環節的具體操作方法和注意事項。
應急事件處置模擬演練
組織保安人員進行應急事件處置模擬演練,通過模擬真實場景,讓保安人員在實踐中熟悉應急處理流程和各自的職責分工,提高應對突發事件的反應速度和處置能力。
在演練結束后,進行總結和評估,針對演練中存在的問題提出改進措施和建議,不斷完善應急處置預案和提高保安人員的應急處置水平。
六、培訓方式
課堂講授:由專業的安保培訓師或經驗豐富的保安管理人員擔任講師,通過PPT演示、視頻播放、案例分析等方式,講解安保理論知識、法律法規、制度流程等內容,使保安人員系統地掌握培訓知識。
現場演示:在操場、保安室、消防設施設備旁等實地場所,由講師或熟練的保安人員進行實際操作演示,如門禁系統操作、防衛器械使用、消防器材操作等,讓保安人員直觀地學習操作技巧,并進行現場模仿練習。
小組討論:針對一些典型的安保案例或問題,組織保安人員進行小組討論,鼓勵他們發表自己的看法和見解,分享工作經驗和心得,促進相互學習和交流,培養團隊協作精神。
七、培訓考核
理論考核:在培訓結束后,組織一次閉卷理論考試,內容涵蓋培訓期間所學的安全意識、法律法規、門禁管理、巡邏制度、消防知識、應急處置等方面的理論知識,考試成績占總成績的40%。
技能考核:對保安人員的實際操作技能進行考核,包括門禁系統操作、防衛器械使用、消防器材操作、應急事件處置模擬演練等項目,通過現場實際操作和演練的方式進行評估,技能考核成績占總成績的60%。
根據考核結果,對成績優秀的保安人員進行表彰和獎勵,如頒發榮譽證書、獎金或獎品等,對考核不合格的保安人員進行補考或重新培訓,補考仍不合格者,考慮調整其工作崗位或解除勞動合同,確保幼兒園保安隊伍的整體素質和業務水平符合要求。
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