新客戶關系管理制度

　　本制度旨在選擇新的原料供應商，保證企業原材料的合理供應，確定合理標準及選擇程序。

　　第一條

　　新客戶的選擇原則

　　（1）新客戶必須具備滿足本企業質量要求的設備和技術要求。

　　（2）新客戶必須具備按時供貨的管理能力。

　　（3）新客戶必須達到較高的經營水平，具有較強的財務能力和較好的信用。

　　（4）新客戶必須具有積極的合作態度。

　　（5）新客戶必須遵守雙方在商業上和技術上的保密原則。

　　（6）新客戶的成本管理和成本水平必須符合本公司要求。

　　第二條

　　新客戶選擇程序

　　（1）一般調查

　�、俸蜻x客戶向本公司提交企業沿革、企業概況、最新年度決算表、產品指南、產品目錄等文件。

　�、谂c新客戶的負責人交談，進一步了解其生產經營情況、經營方針和對本公司的基本看法。

　�、坌驴蛻艏夹g負責人與本公司技術和質量管理部門負責人進一步商洽合作事宜。

　　（2）實地調查

　　根據一般調查的總體印象作出總體判斷，衡量新客戶是否符合上述基本原則。在此基礎上，資材部會同技術、設計、質量管理等部門對新客戶進行實地調查。調查結束后，要提出新客戶認定申請。

　　第三條

　　開發選擇認定

　　（1）提出認定申請報告

　　根據一般調查和實地調查結果，向市場主管正式提出新客戶選擇申請報告。該報告主要包括以下項目：

　�、倥c新客戶交易的理由及今后交易的基本方針。

　　②交易商品目錄與金額。

　�、壅{查資料與調查結果。

　　（2）簽訂商品供應合同

　　與所選定的新客戶正式簽訂供貨合同，簽訂合同者原則上應是本公司的資材部長和新客戶的法人代表。

　　（3）簽訂質量保證合同

　　與供應合同同時簽訂的還有質量保證保同，其簽訂者與以上相同。

　　（4）設定新客戶代碼

　　為新客戶設定代碼，進行有關登記準備。

　　（5）其他事項

　　將選定的新客戶基本資料通知本企業相關部門；確定購貨款的支付方式；

　　新客戶有關資料的存檔。

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