軟件技術支持崗位職責

　　在當今社會生活中，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，以下是小編精心整理的軟件技術支持崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

軟件技術支持崗位職責1

　　職責：

　　為用戶提供基于公司產(chǎn)品的日常技術支持;

　　記錄接收的客戶問題，根據(jù)用戶問題記錄提出對應解決方案;

　　監(jiān)控客戶系統(tǒng)運行狀態(tài);

　　通過相關平臺及時響應解決客戶問題;

　　任職要求：

　　本科以上學歷，理工科相關專業(yè)優(yōu)先;

　　工作熱情高，積極主動，細心，喜歡和系統(tǒng)打交道;

　　辦公軟件操作熟練

軟件技術支持崗位職責2

　　職責

　　1、負責軟件/系統(tǒng)安裝，調(diào)試，維護;

　　2、提供內(nèi)部技術支持、培訓，及客戶培訓工作;

　　3、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進行售前技術分析支持工作;

　　4、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業(yè)指導書;提出項目實施改進計劃;

　　5、配合完成項目實施、驗收工作。

　　任職資格

　　1、計算機相關專業(yè)，大專以上學歷;

　　2、一年以上技術支持工作經(jīng)驗，有相關行業(yè)背景;

　　3、熟練使用常見操作系統(tǒng)、辦公軟件，對數(shù)據(jù)庫有一定的'了解;

　　4、有扎實的的文檔編寫能力，熟悉AutoCAD、Photoshop等設計軟件者優(yōu)先;

　　5、能適應出差。

軟件技術支持崗位職責3

　　職責：

　　1、 熟練掌握EPS系列軟件操作，面向東北三省客戶演示、培訓、解決技術問題。

　　2、 根據(jù)客戶需求提供項目方案及培訓。

　　3、 能夠按需完成項目匯報的PPT制作。

　　4、 新技術、新產(chǎn)品面向代理商和客戶培訓。

　　職位要求：

　　1、 本科以上學歷，測繪、地理信息、攝影測量等相關專業(yè)

　　2、 工作地點：沈陽，但能適應短途出差

　　3、 具有山維EPS軟件、SuperMap、ArcGIS等相關軟件使用經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。

軟件技術支持崗位職責4

　　職責：

　　負責軟件系統(tǒng)的前端構建，各類交互設計與實現(xiàn)，移動及PC端的'軟件開發(fā)，負責持續(xù)更新完善公司前端開發(fā)框架;

　　負責配合UI設計師研究并改善用戶使用體驗，.負責對項目頁面性能的優(yōu)化和維護，持續(xù)提升用戶體驗;

　　協(xié)同后臺開發(fā)人員定義數(shù)據(jù)接口，共同完成項目;

　　前端頁面技術難點公關。

　　任職要求：

　　1、3年以上網(wǎng)站前端或應用系統(tǒng)前端開發(fā)經(jīng)驗;

　　2、精通各種Web前端技術，對符合web標準的網(wǎng)站重構有豐富經(jīng)驗，有成功案例展示;

　　3、理解并掌握Java Script語言核心技術DOM、BOM、Ajax、JSON等;

　　4、對javascript框架應用(如jQuery/Vue/Angular/YUI/Ext等)有扎實經(jīng)驗;

　　5、對css/JavaScript性能優(yōu)化、解決多瀏覽器兼容性問題有豐富經(jīng)驗;

　　6、對用戶體驗、人機交互流程、及用戶需求有深刻的理解;

　　7、大專及以上學歷，計算機(網(wǎng)絡)、電子信息、軟件工程、(電氣)自動化、測控、生儀、機電、數(shù)學或英語等專業(yè)。

　　8、具有良好的邏輯思維能力、溝通能力、團隊合作能力。

軟件技術支持崗位職責5

　　職責：

　　1、為全省用戶提供公司自研軟件維護服務;

　　2、即時響應全省客戶現(xiàn)場出現(xiàn)的問題和故障排除，保障軟件穩(wěn)定可靠運行;

　　3、定期輸出運維報告;

　　4、提供項目/產(chǎn)品的培訓、講解服務;

　　5、培訓資料以及相關文檔的`撰寫、整理;

　　6、軟件環(huán)境部署;

　　崗位要求：

　　1、了解關系型數(shù)據(jù)庫的基本原理會;

　　2、使用基本的SQL語言進行數(shù)據(jù)庫操作;

　　3、強烈的責任心與主動性 ;

　　4、有較強獨立分析、解決問題的能力;

　　5、具有良好的客戶服務意識。

軟件技術支持崗位職責6

　　職責

　　1、負責軟件產(chǎn)品售前相關工作;

　　2、通過培訓能夠針對客戶的需求給出具解決方案和專業(yè)指導意見;

　　3、配合市場人員完成產(chǎn)品演示視頻、產(chǎn)品宣傳資料和操作手冊撰寫等工作;

　　4、熟練掌握本公司軟件產(chǎn)品的安裝使用，在線處理用戶使用過程中的技術咨詢;

　　5、與開發(fā)工程師對接，整理系統(tǒng)中的'問題交付調(diào)整，調(diào)整后測試、更新;

　　任職資格

　　1、大專以上學歷計算機或相關專業(yè)大四學生及應屆畢業(yè)生;

　　2、熟練使用Excel、Word、PowerPoint等辦公軟件;

　　3、了解軟件工程學思想和方法，了解基本數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)及網(wǎng)絡知識;

　　4、較強的發(fā)現(xiàn)問題，分析問題的能力和較強的語言表達能力和文檔撰寫能力;

　　5、工作責任心強，細致，耐心。

軟件技術支持崗位職責7

　　職責

　　1、.熟悉公司軟件產(chǎn)品;

　　2、為客戶提供電話、遠程、上門技術支持

　　3、為客戶解決軟件操作上的疑問;

　　4、為客戶提供產(chǎn)品培訓和售后技術服務;

　　任職資格

　　1、計算機相關專業(yè)，大專以上學歷;

　　2、一年以上技術支持工作經(jīng)驗，有廣告機、信息發(fā)布系統(tǒng)行業(yè)背景者優(yōu)先;

　　3、熟悉軟件工程，相關集成產(chǎn)品，精通安裝環(huán)境配置，系統(tǒng)調(diào)試，安裝過程;

　　4、負責軟件產(chǎn)品維護工作，對故障進行初步判斷

　　5、積極響應及解決客戶的`技術要求、疑問以及系統(tǒng)使用過程中遇到的各種問題

軟件技術支持崗位職責8

　　職責：

　　1、根據(jù)合同內(nèi)容負責新建項目及原有項目的實施，包括：項目情況對接，做好用戶與技術的溝通橋梁;系統(tǒng)日常測試、用戶日常問題處理等職責。

　　2、完成項目實施所需的文檔，包括：需求調(diào)研文檔、系統(tǒng)操作手冊、系統(tǒng)功能確認文檔、會議紀要、工程日志等。

　　3、根據(jù)項目需要，對客戶進行產(chǎn)品培訓，指導客戶正確使用本公司產(chǎn)品。

　　4、與客戶進行有效溝通，以客戶滿意為目標，提高客戶滿意度。

　　5、完成部分售前技術支持工作，產(chǎn)品演示講解，技術交流等。

　　6、完成上級領導安排的其他工作。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷;軟件工程、食藥工程、計算機等專業(yè)，應屆畢業(yè)生皆可。

　　2、能熟練使用計算機辦公軟件，計算機軟件專業(yè)優(yōu)先。

　　3、為人正直誠實、工作認真負責、吃苦耐勞，具備用戶服務意識，能承受一定的`工作壓力并敢于面對挑戰(zhàn)。

　　4、形象氣質(zhì)好，普通話標準，有良好的溝通能力及學習能力，有較好的親和力和團隊合作精神。

　　5、有駕照，駕駛技術熟練，能適應短期出差。

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