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便利店門店助理崗位職責
在當下社會，各種崗位職責頻頻出現，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編整理的便利店門店助理崗位職責，希望對大家有所幫助。
一.任職資格
1.中專以上學歷。
2.在零售行業工作2年以上，在本公司擔任柜組長職務1年以上。
3.掌握相關的商品知識。了解公司商品流轉程序。
4.了解零售業的法律知識。
5.了解電腦操作，能使用常用辦公軟件及快迪進銷存系統。
6.有豐富的銷售經驗。
7.掌握公司各項規章制度，并能協助店長貫切、落實。
8.了解門店整體業務運作流程及總部各職能部室與門店有關的業務運作情況。
二.崗位職責
1.對門店店長負責，根據店長指示開展工作。
2.協助店長使公司的各項規章制度及經營計劃在門店得到貫切、落實。
3.協助店長做好門店銷售工作：
(1)協助店長落實門店的銷售計劃，并監督執行情況向店長反映。
(2)帶頭做好周邊市場調查，收集市場信息，向店長反饋詳細的調查情況。
(3)指導員工進行新商品的推介、促銷的調整或更換。
(4)跟蹤促銷活動的執行情況，并明確提出促銷建議。
(5)指導和跟蹤門店的換季銷售工作。
(6)跟蹤門店貨源及暢銷商品庫存情況，保證商品能滿足日常的銷售需要及高效率周轉。
(7)對銷售情況進行分析、總結并向店長反饋。
4.協助店長做好門店基層人員的培訓和管理工作。
5.及時向店長反饋門店的運行情況。
6.在店長授權下代行店長職責，對店長和門店負責。
三.管理要求
1.查閱營業報表、收發電子郵件、快迪短信、新編文件及店長交待表，及時把公司相關管理規定及門店工作要求完整的傳達到門店各工作人員。
2.協助店長主持、組織門店的相關工作會議。
3.檢查員工的工作情況，及時指正員工不規范的工作程序。
4.巡視、檢查門店的開業前工作準備情況，包含人員考勤到崗簽到、貨源、商品陳列、交接班、設備設施的操作與維護等
5.巡查門店內外的環境衛生，特別注意夜間水電安全作業情況。
6.及時收發新編郵件及文件、報告，對店長交辦項、各類郵件、文件的內容等進行安排與跟蹤落實。
7.營業中接到公司、營業總部要求傳達的指令，須在5分鐘內讓門店每個員工清楚。并隨時跟蹤落實情況。
8.抽查員工對公司規定、例會內容的掌握及執行情況，并根據抽查結果進行指導及向店長反映。
9.根據新品到貨、價格調整、季節變化等情況，指導員工進行促銷商品的選擇及新商品的推介。
10.了解商品的銷售情況，并協助店長進行銷售分析、調整。
11.檢查指導商品促銷的執行，包含促銷商品的貨源、商品陳列、促銷海報、人員現場指導、設備準備等。
12.了解門店各種商品的貨源不足或送貨不及時的要立即跟總部營運部、配送中心反映并溝通解決。
13.及時調查了解周邊市場信息，并協助店長做好各類商品的銷售調整。
14.指導并檢查商品的陳列、擺放情況、展示要求和標價簽使用情況。
15.及時解決顧客投訴事件和特殊情況的處理，并與相關人員進行宣導和溝通。
16.了解員工思想動態，做好員工的思想引導工作并及時向店長匯報，保持門店員工高昂的士氣。
17.通過各種方式(如例會、座談會、專題培訓講解等)協助店長對門店基層人員進行培訓。
18.針對門店發生的典型事例向店長反映，并協助店長召開有關人員的現場會議。
19.檢查門店所有設施、設備、水電的運行情況，并協助店長安排處理。
20、每天了解所有班次的顧客投訴與顧客退換貨情況，并檢查門店“顧客投訴/表揚記錄日報表”等各種記錄，將質量和價格問題向店長反映。
21.每天監督員工對商品質量自查情況，并重點抽查面包、包點、奶制品、熟食類的商品質量。
22.監督、指導、檢查員工交接本、貴重商品記錄本等操作情況。
23.檢查門店的倉庫的暢銷商品庫存情況和出庫順序。對庫存不合理的要向店長反饋，協助店長，保證商品高效率周轉。
24.對于門店的商品進出情況、交接本及各種登記本、單據管理情況進行重點檢查并隨時將抽查結果向店長反應。
25.了解有關贈品是否按公司規定登記、發放。
26.對下屬明確提出的問題應于當天作出答復或給予解決，屬權限之外的應于當班期間向店長匯報溝通后再及時回復下去。
27.對公司總部安排的工作應于規定時間內完成。并協助店長做好門店與總部及各部室的關系，保證門店銷售工作順利進行。
28.每天收集顧客、客戶的意見和建議，不斷改善工作。對顧客投訴、表揚信件，按公司規定登記并向店長反應。
29.檢查店容店貌，門店內外衛生情況，包含貨架、地面、商品、推頭架、立柱、天花、墻壁，保證舒適的購物環境及營業工作正常進行。
30、檢查商品整理情況，做好員工加班安排。
31.檢查各班的工作交接情況，并填好交接表。
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