銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)通用
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是小編整理的銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)通用，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)通用1
1、根據(jù)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)要求，執(zhí)行各項(xiàng)信用卡推廣計(jì)劃，完成各項(xiàng)發(fā)卡指標(biāo)；
2、及時(shí)反饋客戶(hù)建議；
3、收集同業(yè)信息。任職資格：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷（中專(zhuān)者優(yōu)秀可考慮），男女不限，專(zhuān)業(yè)不限，吃苦耐勞；
2、擁有良好的溝通能力、執(zhí)行力，抗壓性強(qiáng)；
3、擁有良好的'團(tuán)隊(duì)精神和職業(yè)操守；
4、擁有良好的學(xué)習(xí)能力以及積極上進(jìn)的思想。
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1、加強(qiáng)市場(chǎng)研究分析，掌握市場(chǎng)變化，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供詳實(shí)的參考依據(jù)。
2、負(fù)責(zé)對(duì)各支行上報(bào)的重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤、落實(shí)，按季進(jìn)行通報(bào)。
3、在銀行從事個(gè)人客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)管理和維護(hù)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)拓展等工作。
4、在銀行網(wǎng)點(diǎn)識(shí)別并引導(dǎo)客戶(hù)、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源、推介銷(xiāo)售金融產(chǎn)品、提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)和服務(wù)。
5、對(duì)現(xiàn)有的`客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對(duì)潛在的客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理要積極地去開(kāi)發(fā)。
6、負(fù)責(zé)組織（或參與）銀行某一金融產(chǎn)品或產(chǎn)品線的創(chuàng)新設(shè)計(jì)、生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、管理服務(wù)和應(yīng)用實(shí)施工作的營(yíng)銷(xiāo)人員。
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1。根據(jù)客戶(hù)需求擬定投保協(xié)議；
2。制作員工手冊(cè)和宣講PPT，并根據(jù)客戶(hù)需要召開(kāi)客戶(hù)宣講會(huì)； 3。季度制作理賠報(bào)告和服務(wù)報(bào)告；
4。做好客戶(hù)服務(wù)，包括接聽(tīng)客戶(hù)的電話(huà)、解答客戶(hù)/HR的.疑問(wèn)、協(xié)助解決客戶(hù)投訴等；
5。根據(jù)客戶(hù)需求，協(xié)調(diào)提供其他保單增值服務(wù)，如年度體檢、健康講座的安排等；
6。協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，定期向客戶(hù)推送健康相關(guān)資訊；
7。根據(jù)保單的實(shí)際情況，在保單到期前與客戶(hù)洽談續(xù)保事宜。
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1、負(fù)責(zé)搜集新客戶(hù)的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；
2、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求，尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；
3、維護(hù)老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)的最大潛力；
4、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
5、具備較強(qiáng)的'學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；
6、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；
7、有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)電話(huà)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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