物業(yè)管理管家崗位職責(zé)

　　在生活中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰？以下是小編精心整理的物業(yè)管理管家崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé)1

　　1、協(xié)助物管主任負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目的日常工作，行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能；

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目日常應(yīng)急事件的'組織指揮和培訓(xùn)演練；

　　3、執(zhí)行轄區(qū)租金費(fèi)用收繳工作；

　　4、負(fù)責(zé)管理物業(yè)清潔、綠化、治安、維修、投訴、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作；

　　5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的位置和使用操作。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé)2

　　1、同類物業(yè)項(xiàng)目管理總經(jīng)驗(yàn)豐富，有管理安管、客服、清潔團(tuán)隊(duì)的基層工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、實(shí)際工作執(zhí)行力強(qiáng)，效率高；

　　3、現(xiàn)場走動能力強(qiáng)，工作落實(shí)效率高；

　　4、對服務(wù)需求能主動想辦法給予實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)需求時主動與需求方進(jìn)行溝通；

　　5、熱愛物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現(xiàn)場管理有獨(dú)特見解。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé)3

　　（1）全面組織、管理、巡查園區(qū)日常工作；

　　（2）負(fù)責(zé)園區(qū)周邊政府關(guān)系、公共關(guān)系的維護(hù)；

　　（3）負(fù)責(zé)收集、受理、安排及處理園區(qū)日常客戶訴求并及時進(jìn)行反饋；

　　（4）協(xié)助跟進(jìn)園區(qū)租金、水電費(fèi)的收繳情況；

物業(yè)管理管家崗位職責(zé)4

　　1、協(xié)助保潔經(jīng)理管理所在項(xiàng)目整體工作；

　　2、制定所管項(xiàng)目整體工作計(jì)劃；

　　3、負(fù)責(zé)與甲方進(jìn)行日常性工作的對接；

　　4、定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)所管項(xiàng)目工作情況；

　　5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員基礎(chǔ)性招聘工作；

　　6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物料的.計(jì)劃、申購和使用控制，做好物料成本把控；

　　7、定期對項(xiàng)目員工開展崗位實(shí)操培訓(xùn)工作；

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時、突發(fā)性工作。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理商場的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，貫徹公司營運(yùn)質(zhì)量要求；

　　2、處理日常服務(wù)、管理事務(wù)、受理及跟進(jìn)業(yè)戶的重大投訴并對上級負(fù)責(zé)；

　　3、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)店面和公共場所及設(shè)施的巡查、整改跟進(jìn)工作；

　　4、指導(dǎo)下屬辦理商場業(yè)戶的`入伙、裝修手續(xù)；

　　5、對二次進(jìn)行裝修初批及對業(yè)戶裝修進(jìn)行監(jiān)管，對違例裝修進(jìn)行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改；

　　6、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)遺留工程問題的跟進(jìn)工作，并定期將情況匯總、分析。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé)6

　　1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力；

　　2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系；

　　3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)腵財(cái)務(wù)運(yùn)行情況；

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；

　　5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作；

　　6、按公司規(guī)定對下屬員工實(shí)施工作監(jiān)督和管理考核，處事公開，公平，公正；

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作；

　　8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé)7

　　1、根據(jù)保安相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)做好防火、防盜、防事故等工作，保障公司利益；

　　2、嚴(yán)格按照驗(yàn)證制度，防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進(jìn)入小區(qū)，維護(hù)小區(qū)的治安秩序；

　　3、負(fù)責(zé)做好小區(qū)信件的'登記發(fā)放工作，做好貨物進(jìn)出的登記查驗(yàn)、車輛進(jìn)出指揮有序停放；

　　4、及時處理小區(qū)內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件并及時報(bào)告；

　　5、樹立嶄新保安人員風(fēng)貌、展現(xiàn)公司窗口，做好門衛(wèi)室及周圍衛(wèi)生保潔工作，維護(hù)公司形象；

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時性任務(wù)。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)寫字樓的日常管理和管家服務(wù)的實(shí)施，組織開展各項(xiàng)增值服務(wù)，定期檢查辦公場地的軟硬件狀態(tài)，協(xié)調(diào)現(xiàn)場的物業(yè)服務(wù)。

　　2、收集客戶需求，處理租戶意見和投訴，組織開展租戶活動，持續(xù)提升租戶的`辦公體驗(yàn)和滿意度；

　　3、完成主管安排的其他工作；

　　4、配合招商工作，協(xié)助企業(yè)辦理進(jìn)駐及裝修手續(xù)。

　　5、其他服務(wù)中心運(yùn)營工作。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé)9

　　1、全面負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目的.日常管理工作。

　　2、精通物業(yè)管理各個工作環(huán)節(jié)，具備實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和組織執(zhí)行能力。

　　3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理物業(yè)日常的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況。

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理保潔、保安等相關(guān)工作。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé)10

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)，了解并參與年度商業(yè)計(jì)劃，培養(yǎng)經(jīng)營管理能力與思維；

　　2、參與公司各項(xiàng)核心業(yè)務(wù)，協(xié)助制定前介項(xiàng)目物業(yè)管理方案、參與資產(chǎn)經(jīng)營策略研究、市場研究及項(xiàng)目拓展等；

　　3、參與物業(yè)項(xiàng)目全過程管理，協(xié)助開展物業(yè)項(xiàng)目品質(zhì)提升、客戶關(guān)系維護(hù)、資產(chǎn)經(jīng)營落地、社區(qū)文化活動策劃等工作。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)公司全國各區(qū)域尾盤的銷售工作，包括車位、商輔等。

　　2、分析現(xiàn)有各項(xiàng)目業(yè)主的購買意向，并針對需求業(yè)主精準(zhǔn)銷售工作開展。

　　3、收集整理尾盤區(qū)域性需求客戶信息，并開展?fàn)I銷工作。

　　4、各銷售款項(xiàng)的.結(jié)算推動和回款工作。

　　5、負(fù)責(zé)全民營銷方案制定及推動工作，組織項(xiàng)目內(nèi)的客服、秩序、工程等人員參與并配合尾盤銷售工作，并對其進(jìn)行較專業(yè)化的培訓(xùn)。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé)12

　　1、此項(xiàng)目為高檔寫字樓，主持項(xiàng)目日常管理、服務(wù)工作；

　　2、組織、建立、健全、完善項(xiàng)目各項(xiàng)工作職能及規(guī)章制度；

　　3、參與項(xiàng)目年度目標(biāo)責(zé)任書的制定，按照每年簽訂的.年度目標(biāo)責(zé)任書做好項(xiàng)目服務(wù)工作；

　　4、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)相關(guān)政府職能部門、各級地方單位和社區(qū)的關(guān)系，保證溝通順暢；

　　5、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目應(yīng)急方案、處理緊急突發(fā)事件。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé)13

　　1、根據(jù)物業(yè)總公司的發(fā)展規(guī)劃，整合各物業(yè)為總公司運(yùn)營體系，開發(fā)集團(tuán)物業(yè)品牌并發(fā)展壯大、項(xiàng)目孵化。

　　2、對條線各子公司的經(jīng)營目標(biāo)負(fù)責(zé)，總體指導(dǎo)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，提高公司效益、盈利能力以及投資回報(bào)。

　　3、創(chuàng)造積極和富有成效的工作環(huán)境，并確保卓越的.客戶服務(wù)質(zhì)量和操作標(biāo)準(zhǔn)。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé)14

　　1、此項(xiàng)目為高檔寫字樓，主持項(xiàng)目日常管理、服務(wù)工作；

　　2、組織、建立、健全、完善項(xiàng)目各項(xiàng)工作職能及；

　　3、參與項(xiàng)目年度目標(biāo)的制定，按照每年簽訂的`年度目標(biāo)責(zé)任書做好項(xiàng)目服務(wù)工作；

　　4、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)相關(guān)政府職能部門、各級地方單位和社區(qū)的關(guān)系，保證溝通順暢；

　　5、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目應(yīng)急方案、處理緊急突發(fā)事件。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé)15

　　1、貫徹執(zhí)行工程管理工作流程及規(guī)章制度，以及本部門各項(xiàng)工作計(jì)劃；

　　2、根據(jù)企業(yè)發(fā)展和出現(xiàn)的新情況，及時完善和補(bǔ)充各項(xiàng)制度和流程；

　　3、監(jiān)督、指導(dǎo)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備維護(hù)、維修、巡檢工作執(zhí)行情況，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；

　　4、對商鋪/辦公單元和公共部分新建/改建項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督管理和質(zhì)量控制；

　　5、及時高效組織工程部完成報(bào)時報(bào)修，給客戶提供滿意的服務(wù)；

　　6、配合支持前期招商工程技術(shù)對接，以確保順利招商簽約；

　　7、統(tǒng)籌組織工程各部開展各項(xiàng)工作；

　　8、指導(dǎo)、管理、監(jiān)督工程部員工及第三方單位的業(yè)務(wù)工作，不斷提高工作效率；

　　9、根據(jù)培訓(xùn)、獎勵、提升、處罰、辭退方案對工程部員工整體考評，保持工程部員工良好工作狀態(tài)；

　　10、根據(jù)招采制度選定設(shè)施設(shè)備維保供應(yīng)商，監(jiān)督管理各供應(yīng)商的`合同執(zhí)行情況；

　　11、編制項(xiàng)目工程部年度成本預(yù)算和成本開支計(jì)劃；

　　12、有效控制各項(xiàng)成本支出，指導(dǎo)物業(yè)工程收支分析。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé)16

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)受理工作、客戶咨詢和投訴受理工作；

　　2、負(fù)責(zé)客服中心日常事務(wù)的處理與人員的.協(xié)調(diào)，包括記錄往來電話、客戶委托等；

　　3、負(fù)責(zé)客服中心服務(wù)需求的記錄、派工、跟進(jìn)、回訪、統(tǒng)計(jì)工作；

　　4、負(fù)責(zé)記錄并受理租戶投訴或意見，填寫客戶投訴單，及時傳遞，并及時上報(bào)上級，并做好跟蹤及回訪工作；

　　5、負(fù)責(zé)服務(wù)中心物資庫存盤點(diǎn)，臺賬維護(hù)。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé)17

　　1、全面掌握管轄小區(qū)內(nèi)房屋及配套設(shè)施的基本情況，負(fù)責(zé)建立業(yè)主檔案；

　　2、每日不少于二次對管轄小區(qū)進(jìn)行巡視，及時發(fā)現(xiàn)和制止違章行為，確保房屋結(jié)構(gòu)完好，外觀整齊，公共設(shè)施不受損害，發(fā)現(xiàn)管道、溝渠阻塞，迅速采取措施予以處理，并做好每日巡視記錄；

　　3、巡視時發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定之處，應(yīng)及時報(bào)告相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，并迅速、妥善解決；

　　4、每月兩次對空置房進(jìn)行檢查，并做好相關(guān)記錄；

　　5、上班著裝要保持整潔，自覺佩帶“工作牌”，主動接受業(yè)主的'監(jiān)督；

　　6、熟悉管轄小區(qū)的物業(yè)戶數(shù)和各物業(yè)的面積，對管轄范圍內(nèi)業(yè)主的信息要熟記在心，了解所管轄小區(qū)的業(yè)態(tài)；

　　7、負(fù)責(zé)接受、傳遞業(yè)主反饋的信息及投訴，做好業(yè)主投訴的處理工作；

　　8、服從上級領(lǐng)導(dǎo)，完成所委派的工作。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé)18

　　1、負(fù)責(zé)建立健全園區(qū)物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度和流程，制定物業(yè)管理方案；

　　2、負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)日常物業(yè)事務(wù)管理，監(jiān)督并實(shí)施各項(xiàng)物業(yè)管理制度；

　　3、負(fù)責(zé)園區(qū)廠房及樓棟安防、綠化清潔監(jiān)督管理，制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，爭取做到6s管理；

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，及時形成處理報(bào)告；

　　5、負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園內(nèi)招商洽談工作，組織、策劃和實(shí)施各類招商活動；

　　6、根據(jù)公司需要，發(fā)展并引進(jìn)優(yōu)質(zhì)商業(yè)活動，建立客戶關(guān)系；

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