銷售部崗位職責(zé)(集錦15篇)
在發(fā)展不斷提速的社會中，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責(zé)主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。制定崗位職責(zé)的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編收集整理的銷售部崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銷售部崗位職責(zé)1
銷售總監(jiān)助理
崗位職責(zé)和具體工作實施流程
崗位名稱：事業(yè)部總監(jiān)助理=市場部經(jīng)理
直接上級：事業(yè)部總監(jiān)
崗位性質(zhì)：全面支持、協(xié)助事業(yè)部部總監(jiān)的工作
管理權(quán)限：對本部職責(zé)范圍內(nèi)的工作有部分指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力
管理責(zé)任：對所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé)
主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)市場開拓和管理工作；
2、依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及行業(yè)市場信息，參與制訂并及時調(diào)整部門年度市場發(fā)展戰(zhàn)略。
3、依據(jù)年度市場發(fā)展戰(zhàn)略及市場情況，組織制訂并調(diào)整年度計劃、并組織實施。
4、依據(jù)市場情況，制訂本部門月度工作計劃，并組織按要求完成，以確保完成公司下達的年度各項經(jīng)營指標(biāo)。
5、建立和完善市場部相關(guān)業(yè)務(wù)流程，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況，以確保本部門工作質(zhì)量與效率的不斷提高。
6、抓好活動方案的實施、執(zhí)行、監(jiān)督、修正和活動總結(jié)；
7、參與部門重要的業(yè)務(wù)洽談與關(guān)系維護，以得到客戶資源、信息等方面的最大支持。
8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門內(nèi)外其他部門的工作關(guān)系，以確保按計劃完成各項工作。
9、合理控制本部門的費用開支，以達到低投入高產(chǎn)出的效果。
10、參與建立本部門績效考核制度，以激勵員工做出更大貢獻。
11、負(fù)責(zé)編制本部門年、季、月銷值和預(yù)算的計劃工作；
12、對提高銷量管理辦法的研究和改進；
13、市場價格及市場進行潛力的調(diào)查和分析；
14、對市場銷售人員工作的考核、評比、激勵；
15、各區(qū)銷售業(yè)績的統(tǒng)計與分析；
16、積極了解并獲得客戶的各種信息，積極利用有效渠道對相關(guān)信息進行反饋并提出建議。
17、積極有效督促客戶預(yù)付款到賬后進行裝卸流程，以最經(jīng)濟的方式運作并保持高效率。
18、完整、準(zhǔn)確、及時地制作、呈報各類報表。
19、定期或不定期地組織對客戶回訪情況的分析和討論；
20、完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項基礎(chǔ)性和臨時性工作。
工作流程：
一、發(fā)現(xiàn)問題；
1、了解銷售人員的工作狀態(tài)。
2、經(jīng)銷商的銷售狀態(tài)調(diào)查，評估。
3、調(diào)查市場基礎(chǔ)產(chǎn)品現(xiàn)狀的合理性及健康發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
4、了解公司資源投放的落實狀況及市場效應(yīng)。
5、調(diào)查了解市場存在的潛力空間。
6、了解各區(qū)域廣告投放需求及需要投放的力度方向。
7、了解經(jīng)銷商庫存的合理與否。
8、了解各區(qū)對公司策略的掌控度及目標(biāo)明確性。
9、了解終端消費者對我司產(chǎn)品的實質(zhì)性看法和建議。
10、了解對手產(chǎn)品的市場信息。
11、全面調(diào)查各個市場的資源（人員、促銷、廣告）需求。
二、分析問題；
1、建立完善的信息系統(tǒng)；
1）各級市場人員定期填報相應(yīng)表格上交部門統(tǒng)計分析；
2）分析部門銷售報表；
3）實地走訪調(diào)查，取證；
4）參考其它部門建議。
2、組織討論分析；
1）分析資源投放的必要性；
2）分析資源投放的落實情況；
3）分析資源投放的市場效應(yīng)；
4）分析市場的優(yōu)劣性；
5）分析策略實施的合理性；
6）分析產(chǎn)品與渠道的融合度；
7）分析月度目標(biāo)的完成度；
8）分析自我的.欠缺點；
9）分析對手產(chǎn)品的優(yōu)劣；
三、解決問題；
1、做好單一問題的解決策劃案；
2、明確策劃案的目的性；
3、確立策劃案的目標(biāo)；
4、制定執(zhí)行策劃案的制度；
5、細(xì)化解決問題的方案；
6、做好策劃案的執(zhí)行指引流程；
7、執(zhí)行策劃案；
四、總結(jié)推廣；
1、建立監(jiān)督系統(tǒng)；
2、監(jiān)督方案的執(zhí)行過程，及時修補不足之處，爭取公司利益的最大化；
3、考核方案的執(zhí)行結(jié)果；
4、分析方案的最終效果；
5、總結(jié)不足；
6、宣傳推廣好的案子，以點帶面。
銷售部崗位職責(zé)2
一、概述
銷售部主要負(fù)責(zé)成都花園項目的銷售工作，它直面社會和客戶，是公司形象展示的窗口，是實現(xiàn)公司最終利潤的主要部門。
銷售部人員配置應(yīng)完美而規(guī)范，各崗位人員應(yīng)明確崗位，職責(zé)各司其職，各盡所能。
二、部門職能
負(fù)責(zé)整個項目的對外銷售工作：
1.負(fù)責(zé)銷售接待工作。
2.負(fù)責(zé)銷售合同的簽署并配合財務(wù)部做好資金回收工作。
3.負(fù)責(zé)協(xié)助客戶辦理銀行按揭、房屋產(chǎn)權(quán)登記及辦證手續(xù)。
4.負(fù)責(zé)未入住客戶退房、換房工作。協(xié)助物業(yè)公司辦理入住手續(xù)，做好已入住客戶退房、換房工作。
5.負(fù)責(zé)對外廣告，銷售用品的制作、質(zhì)量管理及合同審定工作。
三、部門機構(gòu)
銷售經(jīng)理
(保潔2)(保安2)外勤1內(nèi)勤1名1名
置業(yè)顧問13名
四、崗位職責(zé)
銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)銷售部日常管理工作，直接對公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。
2.負(fù)責(zé)銷售部與其他各部門的協(xié)調(diào)工作。
3.負(fù)責(zé)安排銷售部員工工作并協(xié)調(diào)內(nèi)部職員工作關(guān)系，并對本部門職員的`業(yè)績考核和獎懲升降（級）提供意見。
4.組建銷售隊伍，撰寫培訓(xùn)計劃并對置業(yè)顧問進行崗位培訓(xùn)及直接管理。
5.負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場的場面控制，處理突發(fā)事件，解決客戶投訴。
6.負(fù)責(zé)銷售合同的審核及簽署。
7.積極配合策劃公司，并接受策劃公司的監(jiān)理和監(jiān)督。
8.負(fù)責(zé)對外宣傳及銷售用品的制作及合同審查。
9.具有高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)、踏實的工作作風(fēng)，嚴(yán)守國家法律和公司的各項制度，具有良好的品德和敬業(yè)精神。
10.努力學(xué)習(xí)與項目和工作相關(guān)的專業(yè)知識，熟悉本行業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)，及時有效地搜集房地產(chǎn)市場的有關(guān)信息，對公司的發(fā)展及決策提供意見及建議。
11.參與項目建設(shè)前期認(rèn)證、設(shè)計、規(guī)劃及初設(shè)方案的講座并提出相應(yīng)建議。
12.宣揚公司精神和宗旨，保持儀表整潔，維護公司形象和項目形象。
13.嚴(yán)守公司商業(yè)機密，嚴(yán)禁外傳。
14.嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售政策和價格政策，不得擅自更改公司制定的政策，以維護公司和客戶利益不受損害。
15.同客戶培養(yǎng)并建立良好人際關(guān)系。
銷售部崗位職責(zé)3
1.0目的為規(guī)范公司管理,明確崗位責(zé)、權(quán),做到各司其事,各負(fù)其責(zé),責(zé)權(quán)明確。
2.0適用范圍適用公司銷售主管崗位。
3.0基本信息
3.1崗位名稱:銷售部主管、銷售部直接負(fù)責(zé)人和責(zé)任人。
3.2所屬部門:銷售部
3.3直接上級:廠長
3.4直接下級:銷售員
3.5工作匯報:廠長,總經(jīng)理
3.6工作接替:銷售員
3.7可晉升崗位:無
3.8可調(diào)動崗位:無
4.0職責(zé)
4.1全面主持銷售部日常事務(wù)和管理工作。落實執(zhí)行公司各級文件制度。
4.2制定本部門的各級文件制度、績效考核方案、并界定下屬的工作職責(zé)。
4.3制定市場推廣方案,根據(jù)市場信息制定開發(fā)計劃,促銷方案。
4.4組織建立健全并維護更新客戶資料檔案臺賬。
4.5分析市場狀況,正確作出市場銷售預(yù)報,開發(fā)客戶、擴展業(yè)務(wù)。
4.6參與重大銷售談判和簽定合同,組織參加產(chǎn)品展銷會。
4.7審查客戶資料,提供報價、合同評審,簽訂合同。
4.8跟蹤客戶對產(chǎn)品要求、服務(wù)要求的變化,提供及時的服務(wù)。
4.9監(jiān)督下屬根據(jù)客戶要求準(zhǔn)確下達生產(chǎn)計劃單并跟進計劃單的完成。
4.10制定發(fā)貨計劃、提供送貨服務(wù),保證交期與貨款回收。
4.11負(fù)責(zé)對客戶價格,產(chǎn)品要求、交貨期溝通。并對出現(xiàn)的問題,尋找最佳解決方案。
4.12及時跟蹤客戶意見反饋、投訴問題的解決過程與結(jié)果,并回復(fù)客戶。
4.13負(fù)責(zé)客戶回訪、維護、聽取客戶反饋意見,進行客戶滿意度調(diào)查和評價。
4.14監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核、評議下屬各項工作。
4.15負(fù)責(zé)對下屬工作指導(dǎo),業(yè)務(wù)培訓(xùn),并進行績效考核。
4.16做好與其他部門的橫向聯(lián)系溝通。
4.17定期聽取下級述職,定期向總經(jīng)理述職。
4.18主持召開每周一次的部門例會。并參加公司例會及相關(guān)會議。
4.19其他各級文件制度中規(guī)定的相應(yīng)工作職責(zé)。
4.20接受并完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
5.0權(quán)力
5.1對重大促銷活動有現(xiàn)場指揮權(quán)。
5.2有開發(fā)、篩選客戶的權(quán)力。
5.3有對下屬實施獎懲,崗位調(diào)配的建議權(quán)和任免的提議權(quán)。
5.4對所屬下級的.工作爭議有裁決權(quán)。業(yè)務(wù)技能和業(yè)績有考核權(quán)。
5.5有要求其他部門配合相應(yīng)工作的權(quán)力。
5.6有其他相關(guān)制度文件規(guī)定的相應(yīng)權(quán)力。
6.0責(zé)任
6.1對本部門的工作秩序、人員行為紀(jì)律負(fù)責(zé)。
6.2對客戶資料檔案的完整性和安全性負(fù)責(zé)。
6.3對本部銷售計劃和目標(biāo)的達成率負(fù)責(zé)。
6.4對銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負(fù)責(zé)。
6.5對及時發(fā)貨、及時回收貨款負(fù)責(zé)。
6.6對客戶投訴、意見反饋問題的及時解決和預(yù)防負(fù)責(zé)。
6.7對所掌管公司秘密的安全性負(fù)責(zé)。
6.8對其他相關(guān)制度文件規(guī)定的相應(yīng)工作負(fù)責(zé)。
銷售部崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)貫徹落實公司營銷策略、政策和計劃；
2、負(fù)責(zé)制訂本區(qū)域市場開拓、新產(chǎn)品推廣計劃，并組織實施與效果評估；
3、負(fù)責(zé)對行業(yè)市場的目標(biāo)客戶進行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷商進行市場開拓；
4、負(fù)責(zé)收集、分析、整理、歸檔客戶需求、競爭對手等市場信息；
5、負(fù)責(zé)經(jīng)銷商和客戶的業(yè)務(wù)接洽、咨詢及關(guān)系維護；
6、負(fù)責(zé)銷售計劃的分解、落實，并進行跟蹤與評估；
7、協(xié)助財務(wù)部做好經(jīng)銷商的信用管理工作；
8、負(fù)責(zé)正常類、關(guān)注類和可疑不良類應(yīng)收賬款的.催收，并協(xié)助做好呆賬催收工作；
9、負(fù)責(zé)經(jīng)銷商和客戶的合同、資料和檔案管理；
10、負(fù)責(zé)品牌、價格管理，并協(xié)調(diào)處理業(yè)務(wù)沖突；提供市場違規(guī)行為的信息，并協(xié)助處理。
銷售部崗位職責(zé)5
1、全面負(fù)責(zé)本部門日常行政管理；
2、負(fù)責(zé)本部門年度方針目標(biāo)的分解落實及經(jīng)營目標(biāo)的落實與實施；
3、負(fù)責(zé)本部門各項規(guī)章制度的建立，完善與推進執(zhí)行工作；
4、負(fù)責(zé)本部門所有配套銷售業(yè)務(wù)安排及相關(guān)的協(xié)調(diào)；
5、負(fù)責(zé)公司評審程序，服務(wù)控制程序，顧客滿意度調(diào)查程序體系的貫徹和執(zhí)行。
6、負(fù)責(zé)確保年度銷售回款任務(wù)的完成；
7、負(fù)責(zé)常規(guī)合同正式文本的`合同評審及合同簽訂工作；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時任務(wù)。
1、市場開發(fā)無調(diào)查報告，一年無新市場一次一項考核50元。
2、達不到一年一個新用戶，分析、調(diào)查不準(zhǔn)確，無書面分析報告，給公司造成損失的，一次一項考核10元。
3、顧客意見、建議不聞不問，一次考核50元。
4、銷售臺帳、電話記錄不健全，一次考核50元。
5、售后服務(wù)不及時，無記錄，臺帳不健全顧客不滿意，一次一項考核50元。
6、無故不完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，一次考核20元。
銷售部崗位職責(zé)6
1、具有良好的溝通能力,能夠?qū)ふ矣行Т砣嘶蚓哂幸欢ǖ拇砣速Y源。
2、執(zhí)行營銷中心的銷售政策，完成銷售指標(biāo)。
3、有效地指導(dǎo)和管理區(qū)域代理人，正確傳遞產(chǎn)品招商信息，完成產(chǎn)品售前、售后支持和疑難問題的解決。
4、獨立地組織產(chǎn)品知識(幻燈片)演講活動、協(xié)助市場部舉辦區(qū)域的'學(xué)術(shù)推廣會議及市場調(diào)研活動。
5、定期總結(jié)客戶情況上報，做好和客戶溝通的記錄，根據(jù)公司的發(fā)展計劃，完成市場調(diào)查、市場開發(fā)、市場推廣等;
6.依照公司相關(guān)規(guī)定定期提交各種報表及數(shù)據(jù);
銷售部崗位職責(zé)7
職位描述:
1、 協(xié)助總裁對公司重點項目進行跟進協(xié)調(diào)，本職位主要職責(zé)是對外業(yè)務(wù);
2、協(xié)助總裁制定企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的規(guī)劃，跟蹤公司經(jīng)營情況，提供分析意見及改進建議;
3、負(fù)責(zé)及時傳達總裁的各項指示安排及管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況;
4、合理安排、提醒總裁的'日常工作和出差事務(wù);
5、負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)，媒體接待等;
6、完成總裁交辦的其他事項 。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷，溝通表達能力優(yōu)秀，具有較強的文字組織和管理協(xié)調(diào)能力;
2、有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、有工作熱情、學(xué)習(xí)能力強、有責(zé)任感和進取心，在大型企業(yè)工作過者優(yōu)先;
4、保密意識強，能夠保守公司的相關(guān)機密，并嚴(yán)格遵守公司相關(guān)制度;
5、具有良好的道德品質(zhì)和較好的個人形象;
6、能適應(yīng)出差、應(yīng)酬等社交活動，有駕照者優(yōu)先。
銷售部崗位職責(zé)8
1、保證銷售部人流、物流、信息流的順暢，主持部門的早會、周例會、月總結(jié)會。當(dāng)?shù)厥袌黾案偁帉κ中畔⑹占弯N售顧問業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)工作。
2、明確銷售部各崗位職責(zé)，落實各項規(guī)章制度的`執(zhí)行情況。
3、編制銷售部工作計劃，報公司領(lǐng)導(dǎo)(按月、季、年)。
4、督促和檢查本部門各項工作完成情況，并加強日常工作的管理。
5、掌握市場動態(tài)，及時采取相應(yīng)對策并報公司領(lǐng)導(dǎo)。
6、調(diào)配公司商品車輛資源，并與廠家建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
銷售部崗位職責(zé)9
1.現(xiàn)有客戶的日常維護，異常客戶的疏導(dǎo)及潛在客戶的開發(fā)，維護到期客戶的續(xù)費辦理;
2.維護客戶關(guān)系，負(fù)責(zé)到期客戶的跟進、二次開發(fā);
3.對現(xiàn)有客戶進行后期跟進服務(wù)以及相關(guān)問題的解答，解決和處理電話回訪中突發(fā)事件;
4.對新簽客戶進行產(chǎn)品宣講、使用培訓(xùn)和應(yīng)用方案制作。
5.根據(jù)每月分配的`客戶續(xù)費資源，完成公司下達的相應(yīng)續(xù)費指標(biāo)。
銷售部崗位職責(zé)10
（1）協(xié)助銷售部經(jīng)理共同掌握市場銷售主動權(quán)。
（2）定期分析市場情況，提出營銷工作建議。
（3）督導(dǎo)各銷售經(jīng)理進行市場調(diào)查、客源開發(fā)。
（4）對各銷售經(jīng)理進行月度業(yè)績考評。
（5）保證回款率。
（6）抓好培訓(xùn)考核工作。
（7）擴大銷售，搞好業(yè)務(wù)往來接待工作。
（8）完成部門經(jīng)理交辦的其它工作。
銷售部崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)銷售部門的'銷售助理工作，協(xié)助部門經(jīng)理完成績效考核;
2、負(fù)責(zé)客戶資料等信息的整理，包含客戶信息收集、客戶跟單、合同簽訂等;
3、負(fù)責(zé)人員招募、引進及員工考核;
4、日常報表收集，整理，匯總報告
5、協(xié)助部門經(jīng)理完成日常事務(wù)，協(xié)調(diào)與各部門之間的溝通，解決各項實際問題;
銷售部崗位職責(zé)12
職責(zé)：
1、帶領(lǐng)團隊推動部門業(yè)績，完成銷售指標(biāo)以及達成各項KPI；
2、制定可行的銷售政策，監(jiān)督執(zhí)行；
3、對屬下電話組長進行業(yè)績評估及思想激勵，培養(yǎng)各梯隊人才；
4、制定先關(guān)工作流程，對屬下電話組長進行培訓(xùn)及輔導(dǎo)；
5、完成電話營銷報表，分析電話營銷數(shù)據(jù)；
6、定期根據(jù)部門銷售業(yè)績完成情況進行工作總結(jié)；
7、建立及完善各項部門制度，使電話營銷團隊有續(xù)及可持續(xù)運作。
任職資格：
1、應(yīng)有先關(guān)工作的經(jīng)驗；
2、能以銷售業(yè)績?yōu)楣ぷ鲗?dǎo)向，具良好的培訓(xùn)及輔導(dǎo)技巧；
3、良好的`人際溝通技巧，管理及領(lǐng)導(dǎo)團隊的能力；
4、良好的談判技巧；
5、高度責(zé)任心，能在壓力下工作。
銷售部崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)分管區(qū)域內(nèi)客戶經(jīng)理工作的指導(dǎo)、檢查和考核。
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)全片分管區(qū)域內(nèi)在銷售中碰到的各類問題。
3、負(fù)責(zé)分管區(qū)域內(nèi)的廣告策劃及安排、策劃、組織大型促銷活動。
4、負(fù)責(zé)落實分管區(qū)域內(nèi)銷售任務(wù)的分解落實與解決疑難問題。
5、負(fù)責(zé)分管區(qū)域內(nèi)公司銷售人員的管理，傳達公司政策。
6、區(qū)域經(jīng)理每日、每旬、每月工作安排與要求
7、每天電話聯(lián)系客戶及客戶經(jīng)理，了解銷售情況、庫存、資金狀況及存在問題，要求做到每家客戶及客戶經(jīng)理每月不少于3次，并記下電話記錄。
8、每月走訪客戶及檢查客戶經(jīng)理工作，每月不得少于1—2次，并做好走訪記錄。
9、每月抽查各分管客戶經(jīng)理下屬二批、零售商1次，考核客戶經(jīng)理匯報資料的'真實性。每月不得少于各10家，抽查面必須占各分管面的30%。
10、每月召開1次客戶會議（若省級經(jīng)理召開全省經(jīng)銷商會議的可不重復(fù)）。
11、每月召開1次客戶經(jīng)理會議，總結(jié)本期銷售工作經(jīng)驗教訓(xùn)，分析市場形勢，落實下期銷售任務(wù)，考核評定工作業(yè)績與工資資金，通報對客戶經(jīng)理工作業(yè)績的評定。
12、每旬匯總分管區(qū)域的銷售計劃。
13、重點解決負(fù)增長客戶或市場發(fā)生問題的客戶恢復(fù)銷售。
14、組織協(xié)調(diào)分管區(qū)域內(nèi)的大型促銷活動。
15、檢查、監(jiān)督分管區(qū)域內(nèi)價格、區(qū)域銷售責(zé)任制執(zhí)行情況。
16、協(xié)調(diào)解決分管區(qū)域經(jīng)銷商客戶經(jīng)理之間的矛盾及解決疑難問題。
17、安排廣告促銷計劃上報省級經(jīng)理，經(jīng)公司審批后具體落實執(zhí)行
銷售部崗位職責(zé)14
1、根據(jù)市場和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定團隊和個人的銷售計劃和目標(biāo);
2、不斷了解客戶服務(wù)或產(chǎn)品的'賣點，滿足其推廣需求;
4、開發(fā)新客戶、新市場，增加產(chǎn)品銷售范圍;
5、維護老客戶，挖掘客戶最大潛力，定期與客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系;
3、可獨立制訂并實施有效的開拓談判計劃;
6、完成公司要求的業(yè)績指標(biāo)。
銷售部崗位職責(zé)15
1、迅速覆蓋區(qū)域醫(yī)院、教育（高校）、政企站群系統(tǒng)
2、確定銷售策略，建立銷售目標(biāo)，執(zhí)行并完成公司年度銷售計劃；
3、負(fù)責(zé)投標(biāo)、商務(wù)談判、合同簽訂、項目執(zhí)行和回款工作；
4、對目標(biāo)市場、政策、產(chǎn)品和競爭對手信息進行收集、整理。
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