超市督導崗位職責

　　現如今，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責可以有效規范操作行為。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編精心整理的超市督導崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　一、店長

　　1、對公司負責，全面實施超市管理，確保超市處于良好正常的運作狀態中。

　　2、傳達、執行、反饋公司經理所制定的方針、指示、方案。

　　3、負責店內相關規章制度制定、維護、完善及執行工作。

　　4、檢查店容店貌，超市內外衛生情況，包括貨架、地面、商品、收銀臺確保舒適的購物環境及營業工作正常運行。

　　5、指導并檢查商品的陳列、擺放情況、展示要求和標價簽使用情況。

　　6、控制超市的損耗（如：水、電等）。

　　7、做好對員工的關于防火、防盜、防工傷，安全保衛的培訓工作。

　　8、與供貨商建立良好的合作關系。

　　9、及時把公司相關管理規定及工作要求完整的傳達給超市各工作人員。

　　10、負責制定月度、季度、年度銷售計劃，分解下發各處并督導落實。

　　11、負責店內各項費用支出的核準，以及店內各項費用預算的審定和批報落實。

　　12、主持、組織超市的相關工作會議。

　　13、巡視、檢查超市開營業時的工作情況，包括人員考勤簽到、環境衛生、貨源、商品陳列、交接班、設備設施操作與維護等。

　　14、了解商品的銷售情況并進行銷售分析、調整。

　　15、檢查商品促銷的執行情況，包括促銷商品的貨源、商品陳列、促

　　16、了解超市各種商品的貨源，對于貨源不足或送貨不及時的要立即跟供貨商反映并溝通解決。

　　17、及時調查了解周邊市場信息并做好相應的市場調查，對各類商品的銷售做出調整。

　　18、及時解決顧客投訴事件和特殊情況的處理。

　　19、每天了解員工對自己管轄區內商品質量的自查情況。防止商品過期銷售。

　　20、檢查超市的暢銷商品庫存情況。對庫存不合理的要采取相應措施，確保商品高效率周轉。

　　21、對于超市的商品進出情況、交接本及各種登記本填寫情況進行檢查。

　　22、做好店內員工排班及調休工作，如需加班提前做好人員安排。

　　23、完成經理交付的其他工作。

　　二、服務員

　　1、嚴格執行員工制度，做到儀容端莊、儀表整潔，嚴格遵守各項服務紀律。

　　2、熟識產品及產品包裝上應有的標志，以及自己責任區內商品的基本知識；

　　3、注意查看商品有效期，防止過期商品上架銷售；

　　4、了解商品布局和賣場陳列的基本方法，熟識賣場內商品擺放位置，并對商品進行整理；

　　5、隨時注意商品銷售動態，及時提出補貨建議并做好補貨上架的工作。

　　6、根據商品的擺放位置的變動和價格浮動隨時調整價簽；

　　7、不遲到、早退有事需請示組長方可離開崗位。

　　8、要求有強烈的責任心，注意商品安全，努力防止商品損壞或失竊；

　　9、完成經理交辦的其他工作。

　　三、收銀員

　　1、對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語，耐心的回答顧客的提問。

　　2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內。

　　3、收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和小票一起交給顧客。

　　4、超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認后放入袋內。

　　5、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發生。

　　6、保持收銀臺時刻整潔干凈。

　　7、收銀員交接班時必須2人同時清點，復合。

　　8、收銀臺現金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金。

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