4S汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-02-13 09:36:39 崗位職責(zé) 我要投稿

　　在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編幫大家整理的4S汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

4S汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)

4S汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)整車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)整理各車(chē)型的銷(xiāo)售資料；

　　3、按照公司的銷(xiāo)售流程，完成車(chē)輛銷(xiāo)售目標(biāo)；

　　4、了解車(chē)輛的性能和利益，熟悉競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的信息；

　　5、尋找潛在客戶，并跟進(jìn)接觸，保持聯(lián)系。

　　任職條件：

　　1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，30歲以下，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先；

　　3、熱愛(ài)汽車(chē)行業(yè)，有親和力，應(yīng)變能力強(qiáng)，能承受較強(qiáng)的`工作壓力；

　　5、工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，主動(dòng)熱情，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)及溝通能力；

　　6、有駕照者優(yōu)先考慮。

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　　1、部門(mén)費(fèi)用審核、監(jiān)控。

　　2、本部門(mén)員工定崗定編及工作職責(zé)的確定。

　　3、本部門(mén)員工績(jī)效考評(píng)方案的.草擬及最終考核。

　　4、領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　5、領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　銷(xiāo)售市場(chǎng)分析、銷(xiāo)售策略制定。

　　1、掌握當(dāng)?shù)氐钠?chē)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，合理制定、完善、調(diào)整銷(xiāo)售策略。

　　2、制定公司的銷(xiāo)售計(jì)劃，完成公司銷(xiāo)售目標(biāo)。

　　3、分析車(chē)輛銷(xiāo)售數(shù)據(jù)并向上級(jí)提交分析報(bào)告。

　　4、資金、庫(kù)存情況監(jiān)控。

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　　1.完成廠家、公司下達(dá)的年度及季度車(chē)型任務(wù)和部門(mén)利潤(rùn)指標(biāo)，對(duì)公司客戶滿意度負(fù)責(zé);

　　2.根據(jù)公司年度目標(biāo)，制定相應(yīng)的銷(xiāo)售策略及銷(xiāo)售計(jì)劃并執(zhí)行檢查、監(jiān)督并輔導(dǎo)銷(xiāo)售部人員完成銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃;

　　3.根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，提出產(chǎn)品宣傳，市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃,開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，做好市場(chǎng)分析、管理及促銷(xiāo);

　　4.根據(jù)市場(chǎng)需求制定合理的定單需求，合理安排庫(kù)存車(chē)輛及資金的`運(yùn)作，充分運(yùn)用公司的資源;

　　5.負(fù)責(zé)制定并實(shí)施本部門(mén)各崗位的培訓(xùn)計(jì)劃;

　　6.合理控制本部門(mén)的季度及年度費(fèi)用;

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　　1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部全面工作，制定本部門(mén)各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行考核;

　　2、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，包括但不限于整車(chē)、精品等銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)、成本、費(fèi)用等;

　　3、制定公司年、季、月汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施;

　　4、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部整體管理水平的提高及客戶滿意度的提高;

　　5、負(fù)責(zé)向廣州本田銷(xiāo)售部申報(bào)公司年度、季度、月度汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃并進(jìn)行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系;

　　6、根據(jù)要求組織相關(guān)人員參加廣州本田的.各類(lèi)培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn)、培訓(xùn)結(jié)果的檢查和培訓(xùn)人員的管理;

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　　一、銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位職責(zé)：

　　1、保證銷(xiāo)售部人流、物流、信息流的順暢，主持部門(mén)的早會(huì)、周例會(huì)、月總結(jié)會(huì)。當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息收集和銷(xiāo)售顧問(wèn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)工作。

　　2、明確銷(xiāo)售部各崗位職責(zé)，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。

　　3、編制銷(xiāo)售部工作計(jì)劃，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)（按月、季、年）。

　　4、督促和檢查本部門(mén)各項(xiàng)工作完成情況，并加強(qiáng)日常工作的管理。

　　5、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取相應(yīng)對(duì)策并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　6、調(diào)配公司商品車(chē)輛資源，并與廠家建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

　　二、銷(xiāo)售部主管職責(zé)：

　　1、制定本組每月、周的銷(xiāo)售目標(biāo)，并加強(qiáng)本組的`日常工作管理。

　　2、本組銷(xiāo)售顧問(wèn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，解決本組銷(xiāo)售顧問(wèn)業(yè)務(wù)上的異議。

　　3、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集，并提交每月、周工作計(jì)劃。

　　4、主持本組日常的早、夕會(huì)和周會(huì)、月總結(jié)會(huì)。

　　三、銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé)：

　　1、開(kāi)發(fā)新客戶，維系老客戶，建立個(gè)人客戶檔案。

　　2、客戶信息資源的統(tǒng)計(jì)、認(rèn)真記錄展廳客戶來(lái)電信息，及時(shí)跟進(jìn)客戶信息，掌握客戶動(dòng)向，促使成交，并詳細(xì)記錄回訪情況。

　　3、熱情主動(dòng)的接待展廳來(lái)訪的每位客戶、并積極引導(dǎo)客戶試乘試駕。

　　4、每天擦拭及清理展廳展示車(chē)輛，以保持展示車(chē)輛的清潔，樹(shù)立東風(fēng)標(biāo)致品牌及公司良好形象。

　　5、為客戶提供周到的售前、售中、售后咨詢，幫助客戶解決困難，指導(dǎo)客戶新車(chē)的正確使用及各項(xiàng)保養(yǎng)。

　　6、服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排，團(tuán)結(jié)同事，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神，積極參加公司的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、例會(huì)和培訓(xùn)。

　　四、車(chē)輛管理員工作職責(zé)：

　　1、嚴(yán)格遵守公司及銷(xiāo)售部的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

　　2、負(fù)責(zé)新車(chē)入庫(kù)的檢驗(yàn)，PDI檢測(cè)的跟蹤工作，新車(chē)到達(dá)至入庫(kù)時(shí)間不得超過(guò)一天，有問(wèn)題要及時(shí)反映，否則因此而產(chǎn)生的責(zé)任及損失由車(chē)輛管理員承擔(dān)。

　　3、負(fù)責(zé)庫(kù)存商品車(chē)輛的日常檢查及報(bào)修，對(duì)于需要索賠的新商品車(chē)，要及時(shí)向維修索賠及東風(fēng)標(biāo)致有關(guān)部門(mén)反映，庫(kù)存商品車(chē)報(bào)修時(shí)間超過(guò)一周的，要以書(shū)面形式向銷(xiāo)售經(jīng)理報(bào)告原因。

　　4、負(fù)責(zé)展廳展示車(chē)輛的更換和日常檢查，展廳車(chē)輛如需更

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　　1、制定年度銷(xiāo)售計(jì)劃，報(bào)批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解：

　　2、檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單，以確保完成毛利目標(biāo)。

　　3、根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售的不同情況，及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷(xiāo)售及獎(jiǎng)勵(lì)政策，確保公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)：

　　4、為銷(xiāo)售部和每一位銷(xiāo)售顧問(wèn)制定短期的.銷(xiāo)售和毛利目標(biāo)：

　　5、監(jiān)督、落實(shí)銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售管理的標(biāo)準(zhǔn)化。

　　6、每月制定銷(xiāo)售分析報(bào)告。

　　7、制定銷(xiāo)售顧問(wèn)人員名額需求計(jì)劃。

　　8、監(jiān)督和衡量部門(mén)人員的工作效率，并定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。

　　9、建立和維護(hù)員工培訓(xùn)，發(fā)展和激勵(lì)的制度。

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　　崗位職責(zé)

　　1、完成下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)；

　　2、主動(dòng)尋找潛在用戶，并跟進(jìn)接觸，轉(zhuǎn)化為成交用戶；

　　3、展廳銷(xiāo)售業(yè)務(wù)接待，掌握銷(xiāo)售核心流程；

　　4、建立銷(xiāo)售業(yè)務(wù)檔案，及時(shí)上報(bào)用戶信息；

　　5、協(xié)助解決用戶咨詢與抱怨。

　　要求：

　　1、有1年以上汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)；

　　2、具有良好的溝通能力與談判技巧；

　　3、具有良好的服務(wù)意識(shí)和商務(wù)禮儀；

　　4、具有良好的.銷(xiāo)售能力與深度挖掘客戶能力；

　　5、抗壓能力強(qiáng)；

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　　1.根據(jù)公司年度整體目標(biāo)分解月度目標(biāo)，制定銷(xiāo)售計(jì)劃，完成公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo);

　　2.充分把握市場(chǎng)現(xiàn)狀，制定科學(xué)有效的市場(chǎng)分析體系，確定產(chǎn)品銷(xiāo)售模式及銷(xiāo)售政策;

　　3.組織落實(shí)所轄專(zhuān)營(yíng)店?duì)I銷(xiāo)方案、促銷(xiāo)計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃及各類(lèi)研討會(huì);

　　4.落實(shí)部門(mén)架構(gòu)、人員調(diào)整設(shè)置，制定部門(mén)內(nèi)部各項(xiàng)KPI指標(biāo)，完善部門(mén)內(nèi)員工的`培訓(xùn)工作;

　　5.負(fù)責(zé)市場(chǎng)策劃、客服、銷(xiāo)售管理工作的跟進(jìn)考核;

　　6.本部門(mén)與其他業(yè)務(wù)部門(mén)的外部協(xié)調(diào)及部門(mén)的內(nèi)部協(xié)調(diào)及重大投訴。

　　7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他各項(xiàng)工作指標(biāo)。

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　　職位描述：

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司總體規(guī)劃，制定銷(xiāo)售戰(zhàn)略及銷(xiāo)售目標(biāo)

　　2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的制度、流程的制定和開(kāi)展

　　3、基于銷(xiāo)售計(jì)劃，結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，更新銷(xiāo)售策略

　　4、負(fù)責(zé)與廠家、相關(guān)部門(mén)共同解決重大客戶投訴

　　5、協(xié)調(diào)相關(guān)資源，領(lǐng)導(dǎo)下屬員工完成銷(xiāo)售目標(biāo)

　　6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員培養(yǎng)

　　職位要求;

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷

　　2、3-6年汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年的'銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)

　　3、了解汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng) 、具有扎實(shí)的汽車(chē)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)；

　　4、具備敏銳的市場(chǎng)洞察力；出眾的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和發(fā)展他人的能力；較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力

　　工作地點(diǎn)在寶坻，不能接受勿投

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　　1、根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)制定相應(yīng)的工作計(jì)劃、并組織實(shí)施、監(jiān)督完成。

　　2、負(fù)責(zé)研讀并領(lǐng)會(huì)廠家下發(fā)的'商務(wù)政策，并對(duì)廠家要求的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)組織監(jiān)督實(shí)施完成。

　　3、負(fù)責(zé)監(jiān)管和主管培訓(xùn)副經(jīng)理，落實(shí)并對(duì)副經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督考核。

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售及市場(chǎng)信息的整理和分析。

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)的情況進(jìn)行判斷和預(yù)測(cè)，掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)情況。

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售部所有車(chē)輛定價(jià)、訂車(chē)并審核訂單。

　　7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

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　　職位描述：

　　崗位職責(zé)：

　　1. 協(xié)助總經(jīng)理制定年度、季度、月度銷(xiāo)售計(jì)劃

　　2. 參與編制年度銷(xiāo)售部費(fèi)用預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行

　　3. 指導(dǎo)計(jì)劃員，制定并完成車(chē)輛采購(gòu)計(jì)劃

　　4. 依據(jù)廠家銷(xiāo)售政策，根據(jù)市場(chǎng)變化，制定階段性銷(xiāo)售策略及銷(xiāo)售價(jià)格

　　5. 依據(jù)公司規(guī)范按照市場(chǎng)變化制定并及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售部的績(jī)效考核

　　6. 把控銷(xiāo)售計(jì)劃完成進(jìn)度，并對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)行方向性指導(dǎo)

　　7. 監(jiān)督銷(xiāo)售流程執(zhí)行規(guī)范，保障銷(xiāo)售滿意度

　　8. 定期向廠家、總經(jīng)理匯報(bào)經(jīng)營(yíng)和管理工作

　　9. 接待廠家銷(xiāo)售部分的檢查和工作指導(dǎo)

　　10. 牽頭拓展與維護(hù)政府客戶、機(jī)構(gòu)客戶等重大客戶的關(guān)系，并指導(dǎo)相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)工作

　　11. 指導(dǎo)銷(xiāo)售內(nèi)訓(xùn)師依據(jù)廠家計(jì)劃及市場(chǎng)變化對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

　　12. 關(guān)注庫(kù)存車(chē)輛管理，保障長(zhǎng)庫(kù)齡合理占比

　　13. 牽頭處理銷(xiāo)售部門(mén)的重大客戶投訴

　　14. 監(jiān)督保障銷(xiāo)售部固定資產(chǎn)安全

　　15. 制定安全生產(chǎn)操作規(guī)范，保障銷(xiāo)售部人員安全

　　16. 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)資源，保障銷(xiāo)售任務(wù)的完成

　　17. 維護(hù)和拓展同合作伙伴的業(yè)務(wù)關(guān)系

　　18. 協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理

　　19. 完成公司及總經(jīng)理委派的`與其他部門(mén)協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作以及其他臨時(shí)性工作

　　職位要求：

　　1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷

　　2、受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理技能開(kāi)發(fā)等方面的培訓(xùn)

　　3、3年以上汽車(chē)銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗(yàn)

　　4、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻的認(rèn)知

　　5、有良好的市場(chǎng)判斷能力和開(kāi)拓能力，有極強(qiáng)的組織管理能力、抗壓能力

　　6、有高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力

4S汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)接待客戶、了解客戶意向、向客戶介紹車(chē)輛相關(guān)信息；

　　2、引導(dǎo)客戶進(jìn)行試乘試駕；

　　3、跟進(jìn)客戶購(gòu)車(chē)進(jìn)度，建立并管理客戶檔案；

　　4、為客戶辦理購(gòu)車(chē)流程及相關(guān)手續(xù)；

　　5、能夠?qū)蛻舻?購(gòu)車(chē)需求進(jìn)行分析及了解；

　　6、為客戶推薦精品、按揭、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)并協(xié)助辦理；

　　7、對(duì)客戶購(gòu)車(chē)后的使用情況進(jìn)行了解和關(guān)懷；

　　8、完成部門(mén)經(jīng)理及主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)；

4S汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)13

　　1、掌握所有進(jìn)庫(kù)車(chē)輛的性能、配置、價(jià)格等，確保銷(xiāo)售工作順利開(kāi)展，滿足客戶需求。

　　2、接聽(tīng)來(lái)電，邀約客戶看車(chē)，熱情接待來(lái)店客戶。

　　3、為客戶提供滿意的購(gòu)車(chē)咨詢服務(wù)并按顧問(wèn)式銷(xiāo)售流程認(rèn)真執(zhí)行銷(xiāo)售過(guò)程，不斷提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

4S汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)14

　　1、根據(jù)銷(xiāo)售店年度/月份銷(xiāo)售目標(biāo)，擬定并實(shí)施銷(xiāo)售及庫(kù)存計(jì)劃。

　　2、保有客戶的維護(hù)及潛在客戶管理，提高成交率。

　　3、基于銷(xiāo)售計(jì)劃，結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，更新銷(xiāo)售策略。

　　4、協(xié)調(diào)相關(guān)資源，領(lǐng)導(dǎo)下屬員工完成銷(xiāo)售目標(biāo)。

　　5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售流程標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，指導(dǎo)銷(xiāo)售顧問(wèn)正確的.開(kāi)展業(yè)務(wù)

　　6、嚴(yán)格執(zhí)行廣汽豐田的商務(wù)政策、流程，與廣汽豐田銷(xiāo)售部保持融洽、順暢的溝通。

　　7、牽頭拓展與維護(hù)同機(jī)構(gòu)客戶、政府客戶等重大客戶的關(guān)系，并指導(dǎo)相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)工作。

　　8、牽頭尋找、評(píng)估銀行、保險(xiǎn)公司、信托公司等中介合作機(jī)構(gòu)。

　　9、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員培養(yǎng)。

4S汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)15

　　1、配合總經(jīng)理建立車(chē)輛銷(xiāo)售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，完成集團(tuán)及廠方下達(dá)的各項(xiàng)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，定期向總經(jīng)理及廠家報(bào)告經(jīng)營(yíng)和管理工作；

　　2、監(jiān)控銷(xiāo)售進(jìn)展情況并監(jiān)督車(chē)輛訂購(gòu)流程/庫(kù)存結(jié)構(gòu)，對(duì)整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中的不良狀況提出建議并做出改進(jìn)；

　　3、了解、收集、反饋市場(chǎng)情況，特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)和產(chǎn)品情況，及時(shí)制定切實(shí)有效的應(yīng)對(duì)方案；

　　4、負(fù)責(zé)處理客戶投訴及客戶關(guān)系管理，根據(jù)顧客需求，提升服務(wù)品質(zhì)；

　　5、建立維護(hù)公司與廠方、保險(xiǎn)公司等的密切合作關(guān)系，充分把握各項(xiàng)政策與考核，爭(zhēng)取外部資源對(duì)公司的最大利益支持；

　　4S汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé)：

　　1、在展廳經(jīng)理、銷(xiāo)售主管的指導(dǎo)下，制定當(dāng)月個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)分解表并提交展廳經(jīng)理，月度總結(jié)計(jì)劃的落實(shí)情況；

　　2、每日按展車(chē)清潔分配表做好展車(chē)的清潔工作；

　　3、執(zhí)行新客戶開(kāi)發(fā)工作；

　　4、熱情接待客戶，對(duì)客戶進(jìn)行需求分析，找到客戶關(guān)注點(diǎn)并記錄客戶的基本信息和需求；

　　5、圍繞最關(guān)注的地方向客戶進(jìn)行六方位產(chǎn)品介紹，讓客戶了解產(chǎn)品的特性，與競(jìng)品相比的優(yōu)勢(shì)并說(shuō)明客戶帶來(lái)的利益；

　　6、主動(dòng)邀請(qǐng)客戶進(jìn)行試乘試駕；