商場現場主管崗位職責

　　在現在的社會生活中，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編整理的商場現場主管崗位職責，歡迎大家分享。

商場現場主管崗位職責1

　　崗位職責

　　1、完成分解下的招商任務指標；

　　2、依據市場狀況及公司總體招商計劃制定招商部工作計劃、并按計劃完成公司制定的工作任務；

　　3、組織具體培訓計劃、落實考核制度；

　　4、組織各項例會，分析上周情況、問題、提出建議；

　　5、負責統計客戶登記信息、調研搜集信息，整理、匯總、存檔；

　　6、負責管理客戶電子信息庫，每周監督人員上報更新；

　　7、參與制定項目規劃布局和租金政策的過程，及時提出可行性建議；

　　8、整理匯總、提報業務進度，組織小組研討總結，并負責匯總改進建議；

　　9、比較、分析行業信息，找出難點和影響因素，提出方案和建議；

　　10、熟練掌握流程及收取客戶定金、租金等財務手續。與現管部辦理客戶入駐、裝修、日常投訴、撤場等手續；

　　11、負責部門文件、來往表單的登記、存檔、核對；

　　12、負責協調招商部與各個部門的工作關系；

　　13、密切注意市場動態及客戶要求，并及時總結和反饋；

　　14、安排招商專員的外出調研、客戶拓展等工作，解答招商專員的相關問題；

　　15、進行周邊市場調研，并對推廣媒體進行必要的督導，對刊登廣告及活動效果進行反饋、匯總和分析；

　　16、對現有客戶進行相關分析；

　　17、完成領導臨時交辦的各項工作。

商場現場主管崗位職責2

　　一、每日檢查營業員禮儀服飾；

　　二、檢查員工的客服工作流程，確保服務質量；

　　三、做好顧客投訴和前臺接待工作；

　　四、以身作則倡導“顧客至上”的經營理念，杜絕員工與顧客爭執現象；

　　五、與xx職能部門協調、聯系，保xx商場良好的外部環境；

　　六、做好會員的`招募和大宗顧客的拜訪；

　　七、嚴格手推車的管理以及購物袋的售賣；

　　八、指導贈品發放、顧客存包和退/換貨工作標準化作業；

　　九、制定員工排班表，嚴格控管人事成本；

　　十、負責安排員工xx知識的訓練及員工的業績考核；

　　十一、負責安排商場快訊的發放與追蹤，確保執行商場的各種促銷活動；

　　十二、指導提貨處工作按公司規范執行，服從商場管理員的工作分配。

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