技術支持崗位職責

時間：2022-08-29 20:00:33 崗位職責我要投稿

技術支持崗位職責通用

　　現如今，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責是組織考核的依據。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編整理的技術支持崗位職責通用，歡迎閱讀與收藏。

技術支持崗位職責通用

技術支持崗位職責通用1

　　1、中專及以上學歷，計算機、電子及相關專業、

　　2、熟練組裝PC，安裝和配置局域網，簡單排除電腦故障、

　　3、負責公司產品的安裝、調試、培訓、售后服務等工作、

　　4、能現場或電話解決客戶日常操作出現的問題、

　　5、為人誠實勤奮，能適應出差，吃苦耐勞、

技術支持崗位職責通用2

　　1、負責項目的售前技術支持，完成售前咨詢、方案設計、投標書制作、投標及應答

　　2、組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術講座等

　　3、協助銷售人員和客戶進行各個層面(業務、技術實現)的技術交流和解答

　　4、配合銷售撰寫技術方案

　　5、負責項目策劃及組織實施工作

　　6、協助上級領導完成各類工程的技術方案、項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業務流程及相關規定，提出落實意見

　　7、參與本部門各項技術管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術動態，及時了解新技術、新業務和新設備

　　8、響應及解決客戶的技術要求及疑問

　　9、指導、培養中級專業技術人員學習和提高

技術支持崗位職責通用3

　　1、配合業務人員為新客戶做好產品使用前技術方面的準備工作;

　　2、提供公司產品的技術咨詢和培訓;解決客戶在使用產品過程中的疑難問題;

　　3、定期對轄區內主要客戶進行技術巡訪，并與其建立良好的工作關系;

　　4、收集產品信息和用戶的反饋，并及時向上級反映;

　　5、協助編寫有關技術資料;負責客戶使用培訓;

　　6、完成上級交辦的其他工作。

技術支持崗位職責通用4

　　1、負責項目售前支持，包括技術交流、需求引導、方案制作、現場支持等;

　　2、配合銷售人員進行產品及解決方案推廣，提供技術支持，進行技術宣講;

　　3、負責客戶產品需求分析和可行性評估，并協調市場與研發部門工作，跟進項目落地;

　　4、負責項目現場測試，收集客戶需求及反饋，跟蹤客戶需求處理過程及結果;

　　5、根據業務需要，整理完善相關技術和產品資料，并對客戶等內外部人員指導開展產品技術和產品上市培訓;

　　6、其他的銷售支撐工作。

技術支持崗位職責通用5

　　1、負責現場的設備安裝、調測等各種技術支持工作。

　　2、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題，及時準確的把現場信息反饋給銷售和研發部門。

　　3、負責發貨設備、軟件配置清單的制作。

　　4、負責方案推薦書中技術方案部分的編制。

　　5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關培訓。

　　6、負責銷售工作中技術簡報的制作。

　　7、根據上級主管要求，協助市場部實施所負責銷售范圍內的廣告宣傳及其它市場活動。

　　8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。

　　9、快捷準確并按技術支持經理需求帶給所有報告、數據，如周工作計劃/報告等。

技術支持崗位職責通用6

　　1、具有電腦軟硬件相關知識，了解弱電、多媒體設備等產品者優先。

　　2、具有誠實肯干、用心主動、有職責感，能不斷自主提高個人潛力。

　　3、具備良好的溝通潛力及團隊意識;

　　4、能出差和短期駐外;

　　5、無經驗者安排系統培訓;

技術支持崗位職責通用7

　　1、服從分配、聽從指揮，并嚴格遵守公司的各項規章制度和有關定。

　　2、負責項目各設備的`安裝、調試及使用培訓、售前技術支持、售后設備維護工作。

　　3、有拒絕野蠻施工、用戶不合理要求的權力。

　　4、加強安全意識，嚴防意外事故的發生。

　　5、提高工作效率、工作質量：技術熟練勤奮于思慮，靈活處理安裝調試過程中遇到的各種問題，高效優質的完成任務。在工程部無工作安排的狀況下應用心配合公司各部門工作。

　　6、對所承擔的工作全面負責。

　　7、對在安裝過程中損壞或丟失的設備要負責或賠償(視當事狀況而定)。

　　8、加強自身保密意識：在用戶或經銷商詢問價格等公司機密問題時，應回避。

　　9、用心主動學習了解最新行業知識。

　　10、制定售后服務政策，員工及客戶的培訓制度。

　　11、及時向廠家及相關部問反饋產品信息。

　　12、收集客戶信息，處理客戶意見、推薦，及時向有關部問反饋。

技術支持崗位職責通用8