行李生崗位職責
在發(fā)展不斷提速的社會中，越來越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編為大家收集的行李生崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
行李生崗位職責1
1、工作時保持正確的儀表儀容，舉止行為要規(guī)范，服務用語要符合度假村要求，要嚴格按程序工作。
2、對客人應禮貌問候，并為客人引路，至總臺登記，然后將客人送至客房，將其行李放在行李架上，介紹房內設施，最后有禮貌地道別。
3、對團隊行李應嚴格按程序進行裝卸、收取與運送，認真填寫各種行李單。 4、保管客人臨時寄存的行李。
5、為來訪者尋找要找的人，完成客人委托代辦事項（如郵件、購物等等）。
6、將各種物件、報紙、郵件按客人和店內部門進行分類，然后按有關程序遞送。
7、負責客人留言單的.交送。
8、協(xié)助客人包裹、行李的搬運。
9、負責度假村大廳各種告示牌的更新工作
10、注意大廳內的整潔與安全，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋至有關部門。
11、完成領班交給的任務，聽從其安排，接受其監(jiān)督。
12、嚴格遵守度假村有關規(guī)章制度，執(zhí)行外事紀律。
行李生崗位職責2
①為客人抵離店提供行李接運服務。
②引領人住客人進房間，主動介紹飯店及客房設施設備和服務項目。
③代客寄存行李物品。
④收發(fā)并分送報刊、信件及留育。
⑤為住店客人取送商務中心傳真。
⑥公共區(qū)域尋人服務。
⑦召喚和預訂出租車。
行李生崗位職責3
1、工作時保持正確的儀表儀容，舉止行為要規(guī)范，要符合服務用語要求，嚴格按程序工作;
2、對客人應禮貌問候，并為客人引路至總臺登記，然后將客人送至客房，將其行李放在行李架上，介紹房內設施，最后有禮貌地道別;
3、對團隊行李應嚴格按程序進行裝卸、收取與運送，認真填寫各種行李單;
4、保管客人臨時寄存的行李;
5、為來訪者尋找要找的人，完成客人委托代辦事項(如郵件遞送、購物等等);
6、注意大廳內的整潔與安全，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋至有關部門;
7、完成領班交給的任務，聽從其安排，接受其監(jiān)督。
1、身體健康，一般要求具有健康證;
2、品貌端正，誠懇老實，禮貌待客;
3、能吃苦耐勞，有上進心，工作踏實，服從公司的管理;
4、有一定的相關工作經驗;
5、有良好的溝通能力和緊急事務處理能力;
6、掌握相關服務禮儀;
7、較高級的酒店、賓館的行李員還需要掌握一定的英語溝通能力。
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