誠信經營承諾書合集15篇

　　在不斷進步的社會中，我們都可能會用到承諾書，使用正確的寫作思路書寫承諾書會更加事半功倍。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編收集整理的誠信經營承諾書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

誠信經營承諾書1

　　為推動社會信用體系建設，弘揚誠信傳統美德，以守信激勵和失信約束為經營理念，營造優良的信用環境和公平競爭、規范有序的市場環境，樹立誠信經營的良好形象，爭做誠信經營者。特作出以下誠信承諾：

　　1．在領取營業執照后，按照“先照后證”有關要求，從事需要取得相應許可方可經營的活動，按要求至相關部門辦理相應許可，不超范圍經營，并在經營場所醒目位置，亮照亮證從事生產經營。

　　2．從自身做起，樹立誠信，向假冒偽劣產品宣戰，自覺接受相關部門的監督管理和接受廣大消費者的監督。履行經營者的義務，保證所生產經銷的商品符合保障人身財產安全的要求和商品應當具有的質量和使用性能；不壟斷貨源、哄抬物價、強買強賣、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條件；不摻雜使假、以假充真、以次充好；不生產銷售有毒有害、失效、腐爛變質的食品和不合格的食品；不使用不規范、不合格的計量器具銷售商品；不銷售應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫的.商品或檢驗、檢疫不合格的商品；不銷售走*和國家明令禁止上市或淘汰的商品；不短斤少兩，不銷售假冒偽劣產品；不作虛假宣傳，不誤導消費者。

　　3．每年1月1日至6月30日，通過企業信用信息公示系統向市場監督管理局（原工商行政管理部門）報送上一年度年度報告，并向社會公示。對依法應當公示的信息，自信息形成之日起20個工作日內通過企業信用信息公示系統向社會公示，公示內容及時、準確，絕不弄虛作假。

　　4．經營范圍涉及經濟信息咨詢、經濟與商務咨詢、項目投資、實業投資、投資管理、資產管理、投資信息咨詢、投資管理咨詢、金融服務外包等，嚴格遵守相關法律，不從事非法集資、理財等金融業務。

　　5．為鼓勵大眾創業，政府允許利用住宅作為企業住所（經營場所），營業執照只是市場主體資格證明和合法經營憑證，但不改變房產性質，因此，營業執照不得濫作他用或替代房屋規劃用途。

　　本承諾書自承諾人承諾之日起生效，承諾人將嚴格按照承諾內容從事生產經營活動。

　　本承諾書一式兩份。一份存檔，一份申請領照人留存。

　　承諾人簽字（蓋章）：

　　年 月 日

誠信經營承諾書2

　　誠信是中華民族的傳統美德，是社會發展的.基石。

　　為配合北京市社會信用體系建設，加強企業自律，逐步建立企業誠信經營長效機制，營造良好的市場環境，我單位自愿參加《北京企業誠信經營承諾》活動，并公開向社會承諾：

　　一、“以誠實守信為榮，以見利忘義為恥”，讓誠信經營成為全體員工的共同理念和行為準則。

　　二、嚴格執行國家有關的法律法規，依法經營，自覺維護首都市場經營活動正常秩序，不違背社會公德，不生產銷售假冒偽劣商品。

　　三、遵循公平、公開、公正的競爭原則，與同行保持良好的競爭與合作，不搞不正當競爭。

　　四、嚴格履行承諾，信守合同，不欺詐、哄騙和損害消費者與用戶利益。

　　五、堅持以人為本，不斷完善服務體系，及時合理地解決消費者與用戶的投訴。

　　六、加強企業管理，做好教育培訓工作，培育誠信經營和積極向上的企業文化。

　　七、依法納稅，自覺參加各類公益活動，積極承擔社會責任。

　　八、自愿接受社會各界對本單位經營活動的監督。

　　承諾人：XXX

　　時間：XXXX年XX月XX日

誠信經營承諾書3

　　誠實守信是中華民族的傳統美德，保護消費者合法權益是全社會的共同責任。時代呼喚誠信，消費者需要誠信，我們一定堅持“以人為本、文明誠信”的經營理念，進一步規范經營行為，努力提升服務質量和服務水平，積極倡導誠實守信的`良好風氣，營造安全放心的消費環境。在此，我們作出如下承諾：

　　一、依法經營，誠實守信。嚴格依照法律法規和標準，履行經營者法定義務，維護消費者合法權益。積極遵循自愿、平等、公平、誠實信用的交易原則，不以欺詐牟利，不取不義之財。

　　二、規范合同，公平交易。合同文字通俗易懂，避免混淆或歧義，忠實履約。公平交易、有序競爭，不以壟斷或優勢地位損害消費者合法利益、訂立不平等條款，不以不正當經營手段破壞市場秩序。

　　三、保證質量，安全消費。確保商品和服務質量符合標準，滿足功能用途，確保安全，讓消費者舒心、安心、放心。發現商品或服務缺陷，及時告知消費者，并召回相應商品，采取必要補救措施。

　　四、化解糾紛，公正及時。認真聽取消費

　　者意見和建議，及時處理消費者投訴，公正解決消費爭議，滿足消費者合理要求，營造和諧社會環境。

　　五、節約資源，注重環保。提供符合資源節約和環境保護原則的商品或服務，不以奢華功能或過度包裝謀求企業利益，不以破壞環境和犧牲子孫后代的福利為代價發展經濟。

　　六、飲水思源，回報社會。樹立正確的財富觀和公益觀，積極參與扶危濟困、捐資助學、抗災救災等社會公益慈善事業，履行企業社會責任，在社會樹立良好的企業形象。

　　承諾人：

　　年月日

誠信經營承諾書4

　　我單位向洮南市食品藥品監督管理局作出承諾：

　　一、企業法人代表或負責人為企業食品安全管理第一責任人。

　　二、嚴格貫徹執行《食品安全法》、《食品安全法實施條例》和《保健食品管理辦法》等相關法律法規，認真落實進貨查驗制度、索證索票制度并及時做好臺帳記錄管理工作;

　　三、保證所經營的產品是從合法渠道購進的合格產品，不經營假冒偽劣和來路不明的產品，每個產品能具備供貨方提供的批準證書、檢驗報告、生產或經營許可證、營業執照等(均指加蓋紅印章的'復印件);

　　四、建立健全保健食品安全質量管理組織和管理制度，落實食品安全管理員制度和從業人員體檢、培訓上崗制度;

　　五、經營場所內做到規范廣告宣傳，對所經營的產品不作虛假和夸大宣傳，不涉及疾病預防、治療功能;

　　六、做到經營的保健食品設有專柜存放，不同類的產品或食品與非食品應分開存放，并且要有明顯的標志。

　　七、企業應完善突發事件應對機制，一旦發生突發事件，要及時做好處置工作，并立即向監管部門報告。

　　以上承諾如有違反，自愿接受洮南市食品藥品監督管理部門的監督和處罰。

　　承諾人(簽名)：

　　日期：

誠信經營承諾書5

　　為倡導誠信理念，引導誠信行為，加強誠信建設，營造誠信校園文化，促進“迎新期間擺攤練攤”的高效規范管理，切實維護新生消費者的合法權益，現全體攤主作如下承諾：

　　一、學習并遵守國家相關法律法規及“迎新期間學生擺攤練攤獎懲細則”，做到文明經營、誠信經營。

　　二、自覺履行商品經營者的義務，不超范圍經營，不做虛假的宣傳，保證所經營的.商品符合相關要求，拒接使用假幣,。

　　三、對所售商品不亂標價、強買強賣、欺騙消費者，尤其是不知情的學弟學妹。

　　四、棉織品要從正規渠道進貨，有相關質量保障證明，不參雜使假、以假充真、以次充好、銷售假冒偽劣產品。

　　五、誠信經營，按照規定開出收據，且收據填寫完整、真實、有效。

　　六、商品存在瑕疵、缺陷、質量不合格的，自覺接受包退包換的義務，并自覺承擔對消費者造成的損失。

　　七、積極配合相關監察部門的監察工作，服從管理人員的管理，誠信經營，如有違背自愿接受相關處分。

　　八、協調好團隊內部的關系，團結協作，互利互惠，靈活應對外來經營風險。

　　九、保證所發物品的完好無缺，迎新擺點結束后按規定向大學生勤工儉學服務中心上交相關發放物品。

　　十、迎新期間學生擺攤練攤活動結束后，按相關要求上報相關數據，參加相關表彰活動。

　　我們將自覺遵守以上承諾，并主動接受學校相關部門的監督與檢查。如有違背以上承諾，甘愿接受相應處理結果。

　　承諾人：xx

　　xx月xx日

誠信經營承諾書6

　　為推動社會信用體系建設，弘揚誠信傳統美德，以守信激勵和失信約束為經營理念，營造優良的信用環境和公平競爭、規范有序的市場環境，樹立誠信經營的良好形象，爭做誠信經營者。特作出以下誠信承諾：

　　1．在領取營業執照后，按照“先照后證”有關要求，從事需要取得相應許可方可經營的'活動，按要求至相關部門辦理相應許可，不超范圍經營，并在經營場所醒目位置，亮照亮證從事生產經營。

　　2．從自身做起，樹立誠信，向假冒偽劣產品宣戰，自覺接受相關部門的監督管理和接受廣大消費者的監督。履行經營者的義務，保證所生產經銷的商品符合保障人身財產安全的要求和商品應當具有的質量和使用性能；不壟斷貨源、哄抬物價、強買強賣、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條

　　件；不摻雜使假、以假充真、以次充好；不生產銷售有毒有害、失效、腐爛變質的食品和不合格的食品；不使用不規范、不合格的計量器具銷售商品；不銷售應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫的商品或檢驗、檢疫不合格的商品；不銷售走某和國家明令禁止上市或淘汰的商品；不短斤少兩，不銷售假冒偽劣產品；不作虛假宣傳，不誤導消費者。

　　3．每年1月1日至6月30日，通過企業信用信息公示系統向市場監督管理局（原工商行政管理部門）報送上一年度年度報告，并向社會公示。對依法應當公示的信息，自信息形成之日起20個工作日內通過企業信用信息公示系統向社會公示，公示內容及時、準確，絕不弄虛作假。

　　4．經營范圍涉及經濟信息咨詢、經濟與商務咨詢、項目投資、實業投資、投資管理、資產管理、投資信息咨詢、投資管理咨詢、金融服務外包等，嚴格遵守相關法律，不從事非法集資、理財等金融業務。

　　5．為鼓勵大眾創業，政府允許利用住宅作為企業住所（經營場所），營業執照只是市場主體資格證明和合法經營憑證，但不改變房產性質，因此，營業執照不得濫作他用或替代房屋規劃用途。

　　本承諾書自承諾人承諾之日起生效，承諾人將嚴格按照承諾內容從事生產經營活動。

　　本承諾書一式兩份。一份存檔，一份申請領照人留存。

　　承諾人簽字（蓋章）：XXX

　XXXX年XX月XX日

誠信經營承諾書7

　　為共同構建健康和諧的旅游市場環境，堅持誠信經營和創造優質服務，爭做誠信旅行社，XX市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：

　　一、旅行社誠信經營服務“七做”

　　1、嚴格遵守國家法律、法規，堅持依法經營。及時妥善處理游客投訴，維護旅游者合法權益。

　　2、旅行社對本社員工從事旅行社業務實施委派制度，加強對旅行社門市部和員工的管理，并對其經營行為承擔責任。

　　3、與旅行社員工簽訂勞動合同，按時發放員工工資和出團補助，不克扣員工應享受的勞動報酬。

　　4、在旅游接待服務過程當中選擇有良好信譽的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同，規范服務流程。

　　5、為旅游者提供質量價值相符的旅游產品，真實介紹產品信息，不欺騙客人。

　　6、使用規范的旅游文本合同，明確價格、服務標準等事項，信守合同約定，履行服務承諾，自覺維護旅游市場秩序。

　　7、加強安全生產管理，落實安全責任制，辦理旅行社責任險，確保旅游者人身、財產安全。

　　二、旅行社誠信經營服務“七不做”

　　1、不超范圍經營，不非法轉讓和變相轉讓《旅行社業務經營許可證》，不搞掛靠承包。

　　2、不使用不具備旅游營運資質的車輛和社會上無導游證、無領隊證的人員接待游客。

　　3、不搞“零團費”、“負團費”等低于成本價的不正當競爭。

　　4、不違反合同約定，不降低服務標準，不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目。

　　5、不發布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的.語言誤導游客，不欺客宰客。

　　6、不故意拖欠團款，不侵害客人利益。

　　7、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴，含有民族、種族、宗教、性別歧視內容，含有淫穢、迷信、賭博和法律法規禁止的內容。

　　為切實防范和杜絕工程建設中的各種不安全因素，實現“優良工程”、“安全工程”雙目標，本承包人特作如下承諾：

　　一、保證在施工現場進出口醒目處設立施工安全(警示)規則。

　　二、制定施工安全管理管理機構和安全管理責任制，配備工程建設項目專職安全員，并認真落實各項施工安全管理規定。

　　三、所有工程建設施工作業人員都要是經過安全教育和技術操作培訓，特殊工種的作業人員須有相應的技術資質證書。

　　四、工程建設中安全管理的重點場所，地點部位等處都要設立醒目的警示標志。

　　五、建筑施工中需要的各種輔助材料（設備）要有產品格合證書，輔助設備的安裝、使用要符合安全管理規定。并嚴格執行安全操作規程。

　　六、工程建筑原材料質量都要經過檢驗合格后產品。

　　七、本承包人愿意自覺接受發包人、監理、監督單位（人）及社會各界對工程建設中安全生產的監督。

　　八、工程建設施工期間發生任何安全責任事故，本承包人愿承擔一切責任。

　　承諾人（簽字并蓋章）：

　　年 月 日

　　本單位 （單位名稱）

　　為了給每一位消費者提供一個安全和諧的消費環境和營造一個安全有序的經營環境，確實加強單位自身的消防安全管理工作，注重效益，確保安全。特鄭重向社會作如下承諾：

　　一、單位所有的消防安全疏散通道和安全出口在營業時間內保證暢通無阻，保證不在消防安全疏散通道上堆物，保證安全出口在營業時間內不封閉、不上鎖。

　　二、定期對本單位的消防設施、應急照明和安全疏散、安全出口標志等進行全面的檢查，保證消防設施和標志始終處于符合國家消防技術規范要求的狀態。

　　三、所有員工經過消防安全培訓。

　　四、經營場所保證不設置員工集體宿舍。

　　以上系我單位作出的承諾，我單位將信守承諾，若有違反上述承諾內容，依照《中華人民共和國消防法》和《云南省消防條例》的規定，我單位將承擔相應的法律責任。

　　單位名稱（公章）：

　　法人代表（主要負責人）簽名：

　　年 月 日

誠信經營承諾書8

　　為了確保動物及動物產品質量安全,我（單位）特向縣畜牧獸醫局作出如下承諾:

　　一、自覺遵守《動物防疫法》、《畜牧法》、《獸藥管理條例》、《飼料和飼料添加劑管理條例》、《農產品質量安全法》等國家及省有關法律法規,做到依法生產、經營和使用。

　　二、完善動物防疫條件，依法取得《動物防疫條件合格證》，從外地調購畜禽嚴格執行調入前備案（跨省調運種畜禽和乳用動物事先審批）、調入后報驗和隔離檢疫制度，絕不從疫病風險地區調購畜禽。未向畜牧主管部門申報，絕不從外省、市調購活畜禽，特別是羊牛活畜。

　　三、絕不使用“瘦肉精、蛋白精”等國家違禁添加物及其它禁用的`獸藥和飼料產品；嚴格遵守獸藥停藥期規定；絕不銷售沒有檢疫合格證明、含藥殘以及病害的畜禽及其產品。

　　四、樹立健康養殖理念，認真落實畜禽防檢疫各項措施，嚴格執行定期消毒等制度，建立健全畜禽養殖檔案和防疫檔案，自覺接受有關部門的監督和檢查，發現重大動物疫情及時報告。

　　五、積極參與和協助政府主管部門開展畜產品質量安全整治活動和防控重大動物疫病工作，為共同做好畜產品質量安全工作做出表率。

　　六、因本場飼養的動物及其產品出現的質量安全問題，愿依法承擔法律責任。

　　承諾人：xx(簽名或蓋章)

　　20xx年xx月xx日

誠信經營承諾書9

　　為維護我xx農資市場的秩序，積極認真做好農資經營工作，自愿接受社會與廣大農民的監督，讓農民滿意、政府放心。在農資產品價格、質量、計量、服務等方面，我農資經營部向社會公開承諾：

　　一、遵守國家相關法律法規。

　　二、加強自律，健全內部管理制度，完善經營臺帳。

　　三、經營活動誠信守法，不超范圍經營；不經營假、劣農資產品；不經營、使用國家明令禁止銷售和使用的農資產品；不經營標簽、標識不規范的農資商品；不經營未經審定、審批、登記和過期的農資商品。

　　四、履行法定或約定義務，加強對經銷農資商品的科技指導服務工作，引導農民安全使用農資，并提供規范的`服務。

　　五、保證產品質量、保證售后服務、產品明碼標價。如發生質量糾紛協商解決，造成損失的依法負責賠償，公開進貨渠道，自覺接受農民和社會各界的監督。

　　六、積極配合、支持執法部門的依法行政，營造良好的農資經營環境，發現違法行為自覺舉報。

　　本承諾書一式兩份店鋪張貼一份，農業主管部門保留一份。

　　承諾人簽名：xx

誠信經營承諾書10

　　為營造健康和諧的消費環境，牢固樹立衛生、安全、誠信第一的觀念，自覺遵守國家法律，嚴格執行行業規范，本店鄭重承諾：

　　一、認真貫徹落實《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《餐飲服務食品安全監督管理辦法》等法律法規，依法取得餐飲服務許可方可開展經營。充分認識當前食品安全的新形勢，切實加強餐飲服務食品安全工作。

　　二、建立合法安全的食品原料采購渠道，嚴禁偽劣食品進店，嚴把進貨質量關。

　　三、在經營中誠實守信，菜品定價遵循公平，公開原則，對額外收費項目實現公開并明碼標價，團體筵席預定按照簽訂的協議書履行義務，保證菜品供應質量。

　　四、提供規范優質服務，樹立以客為尊，服務至誠的理念，制定優質服務規范，踐行服務承諾，反對"禁止自帶酒水"、"包間設置最低消費"、"消毒餐具要收工本費"等"霸王條款"。

　　五、建立健全經營檔案，完善原材料購銷臺帳，從源頭上杜絕食品安全隱患。秉承"食品安全從廚房開始"的經營理念，加強衛生管理和控制，確保食品衛生安全。

　　六、嚴格處理廚房、餐桌垃圾，防止非法流入市場，杜絕"泔水油"的'產生源頭。

　　七、主動接受廣大群眾的監督，妥善處理好消費者的投訴，積極配合參與政府部門有關誠信經營的活動。

　　負責人xx

　　20xx年xx月xx日

誠信經營承諾書11

　　我公司自愿參加羅湖區汽車經銷商行業誠信聯盟，向消費者鄭重承諾如下：

　　1.誠實守信，自覺遵守商業道德。不銷售假冒偽劣商品，“三無”產品，過期失效和不合格產品。

　　2.明碼標價、無價格欺詐，不欺行霸市，不強買強賣；遵守國家物價管理相關法規，質價相符，收費合理。

　　3.自覺納稅，及時足額交納各種稅費，不偷稅逃稅。

　　4.遵守商業道德，亮照經營，明碼標價，不搞價外收費，不搞任何方式的虛假讓利活動，提供全面、真實、明確的有關商品和服務的.信息，不發布虛假廣告和誤導消費者信息。

　　5.經營場所干凈整潔，店容店貌美觀大方，商品陳列清晰醒目。

　　6.嚴格履行對消費者承諾，切實做好售后服務，公布投訴專用電話，落實解決消費者投訴的有關制度，積極解決消費者的投訴，自覺接受廣大消費者、政府監督部門和新聞媒體的監督。

　　7.自覺遵守羅湖汽車經銷商“誠信經營、優質服務”評選活動的各項規定和守則，并承擔違約責任。

　　8.我公司自愿申請參加羅湖區汽車經銷商“誠信聯盟”，將珍惜和持續維護這一榮譽，同時承諾，如果發生不誠信、損害消費者利益、違法違紀行為，本公司承擔一切責任。

誠信經營承諾書12

　　為規范餐飲行業經營行為，進一步營造一個自愿、平等、公平、誠實、信用的消費環境，我們秉承“誠實、守信、敬業”的職業道德，自愿自覺維護消費者的'權益，誠誠意地為消費者提供優質、高效的服務，促進餐飲行業持續健康發展,現鄭重向社會承諾：

　　1、本著自愿、平等、誠信的原則簽訂承諾書，按《消法》規定，心系消費者，維護消費者權益，自覺誠信守法經營，履行經營者的法定義務。

　　2、嚴格執行國家餐飲行業管理的各項法律、法規和規章，積極履行食品安全責任責任。

　　3、樹立“誠信為本、以客為尊”的理念，倡導消費、文明消費、綠色消費、節約消費。做到貨真價實，不摻雜、摻假，不以假充真、以次充好，不短斤少兩，不誤導、欺騙消費者。自覺向消費者提供有關商品或服務的真實信息，不欺詐、不作虛假宣傳，若發生不正當得利、不公平交易行為，愿意為此承擔一切經濟和法律責任。

　　4、消費者若對商品和服務質量等問題不滿意或合法權益受到侵害，我們有責任先行和解，做到勇于負責，不推諉、不拖延，及時給消費者一個滿意的答復。

　　5、若發現假冒偽劣產品，有義務向相關部門舉報，并積極協助有關執法部門追假打假。

　　6、消費者一旦發現簽約的商家和服務有損害消費者權益行為的，請主動、及時向任何一家簽約單位反映，以促成問題的盡快解決。

　　7、本承諾書以誠信服務為諾，以實際行動為踐，愿意接受全社監督。消費過程中出現糾紛，不接受承諾單位先行和解者，可直接向縣消委會12315臺投訴，投訴監督電話：1234567。

　　承諾單位名稱：

　　承諾單位業主：

誠信經營承諾書13

　　為全面加強市場質量管理，切實保護消費者合法權益，確保廣大人民群眾的消費安全，維護本市場及各商家的誠信，現對各位商家檔主提出如下倡議：

　　1、自覺履行商品經營者的義務，保證所經銷的商品符合保障人身財產安全的要求，保證所經銷的商品應當具有的質量。

　　2、不銷售不符合保障人體健康和人身財產安全的商品。

　　3、不壟斷貨源、哄抬物價、強買強賣、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條件。

　　4、不摻雜使假、以假充真、以次充好、

　　5、不銷售有毒有害、失效、腐爛變質的食品和不合格的食品。

　　6、不使用不規范、不合格的計量器具銷售商品。

　　7、不銷售應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫的`商品或檢驗、檢疫不合格的商品。

　　8、不銷售和國家明令禁止上市或淘汰的商品。

　　9、不短斤少兩，不銷售假冒偽劣產品。不欺騙顧客。

　　10、為提高市場的誠信度，市場開業10天內所有商品價格應低于周邊同類商品價。為創造平價、誠信市場而努力

　　11、明經商，禮貌待客，顧客滿意就是我們的追求、收款時“唱出款數，應找還零錢”，當面識別人民幣的真偽。

　　12、檔主都必須天天進場經營，如沒有特殊情況二天不經營者，市場管理處有權收回另行安排，并不退回所交費用。

　　13、自覺接受廣大消費者的監督。

　　任何商家、檔主若違背以上承諾，除接受相關執法部門處罰外，還要依法承擔對消費者所造成的損失。

　　承諾人：xxx

　　日期：20xx年XX月XX日

誠信經營承諾書14

　　我公司鄭重承諾：

　　一、嚴格執行《建筑法》、《招標投標法》等相關法律法規規章和政策規定，依法經營，公平競爭，自覺維護建筑市場秩序，保障政府投資工程建設廉潔、高效、優質、安全。

　　二、嚴格遵守《蘇州市國有投資建設工程項目招標投標及相關政府采購失信懲戒辦法（試行）》。在工程建設活動中，誠實守信，嚴于律己，堅決杜絕嚴重不良行為。

　　三、如違反規定，在工程建設活動中有嚴重不良行為的，自愿按《蘇州市國有投資建設工程項目招標投標及相關政府采購失信懲戒辦法（試行）》接受相應的懲戒處理。

　　承諾人單位名稱（法人公章）：蘇州廣林建設有限責任公司

　　20xx年x月xx日

　　承諾人單位地址：xxx

　　承諾人（法定代表人簽字）：xxx

　　20xx年x月xx日

誠信經營承諾書15

　　為共同構建健康和諧的旅游市場環境，堅持誠信經營和創造優質服務，爭做誠信旅行社，xx市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：

　　一、旅行社誠信經營服務“七做”

　　1、嚴格遵守國家法律、法規，堅持依法經營。及時妥善處理游客投訴，維護旅游者合法權益。

　　2、旅行社對本社員工從事旅行社業務實施委派制度，加強對旅行社門市部和員工的管理，并對其經營行為承擔責任。

　　3、與旅行社員工簽訂勞動合同，按時發放員工工資和出團補助，不克扣員工應享受的勞動報酬。

　　4、在旅游接待服務過程中選擇有良好信譽的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同，規范服務流程。

　　5、為旅游者提供質量價值相符的旅游產品，真實介紹產品信息，不欺騙客人。

　　6、使用規范的旅游文本合同，明確價格、服務標準等事項，信守合同約定，履行服務承諾，自覺維護旅游市場秩序。

　　7、加強安全生產管理，落實安全責任制，辦理旅行社責任險，確保旅游者人身、財產安全。

　　二、旅行社誠信經營服務“七不做”

　　1、不超范圍經營，不非法轉讓和變相轉讓《旅行社業務經營許可證》，不搞掛靠承包。

　　2、不使用不具備旅游營運資質的車輛和社會上無導游證、無領隊證的人員接待游客。

　　3、不搞“零團費”、“負團費”等低于成本價的不正當競爭。

　　4、不違反合同約定，不降低服務標準，不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目。

　　5、不發布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的'語言誤導游客，不欺客宰客。

　　6、不故意拖欠團款，不侵害客人利益。

　　7、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴，含有民族、種族、宗教、性別歧視內容，含有淫穢、迷信、賭博和法律法規禁止的內容。

　　為在全市旅行社行業樹立合法經營，公平競爭，誠信待客的良好風氣，不斷提高報務質量，規范旅游市場秩序，更好地保護旅游消費者的合法權益，樹立xx市旅行社行業良好形象，倡導旅行社之間合法、公平競爭，實行行業自律，接受社會監督，特作如下承諾：

　　一、誠實守信，杜絕欺詐

　　堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為，弘揚以德經營的道德風尚，共同塑造誠信旅游的市場環境。

　　二、廣告真實，價格合理

　　旅游線路、項目，時間等內容明確，價格真實合理。不制作、不發布虛假廣告，不欺騙、不誤導游客，增強廣告的透明度，讓游客明明白白消費，為旅游者出具正規發票。

　　三、信守合同，明白消費

　　不論散客或團隊，堅決執行國家統一的規范合同文本。填寫合同內容全面、清楚，服務標準明確，樹立重合同、守信用的良好企業形象。

　　四、規范服務，履行合同

　　嚴格履行合同要求，不擅自變更、取消、減少或增加服務項目，不隨便降低服務標準。尊重游客自愿的原則，不脅迫、不誘導增加購物和自費項目，提醒游客防止受騙上當。

　　五、文明待客，遵守法律

　　積極提供并引導游客進行有益身心健康和符合社會主義精神文明的旅游消費活動，不向游客介紹或提供國家明令禁止的項目，不組織和誘導游客涉足色情、不健康場所，幫助游客增強自我維權意識，引導健康、文明、成熟的旅游消費

　　六、愛崗敬業，樹立形象

　　倡導愛崗敬業、熟練導游業務，待客熱情、真誠。做到語言文明，講解優美，服務周到。要盡職盡責，隨時提醒游客，防止各種事故發生，杜絕私自收授回扣，積極樹立優秀導游員形象，堅決杜絕聘用無證導游違規行為。

　　七、優質服務，塑造品牌

　　為游客提供優美、安全、優質的環境和服務，認真征求游客的反饋意見，不斷提高服務水平。認真負責的對待游客的投訴，做到不推諉，不扯皮，積極配合有關部門妥善處理。

　　八、加強自律，維護秩序

　　堅持守法經營，強化行業自律，嚴格按照核準的經營范圍開展業務，不私設旅游分社、經營部、辦事處。絕不經營零、負團費業務，反對抽逃資金、拖欠帳款、逃避債務等欺詐行為，維護旅游市場秩序。

　　九、合作經營，誠實守信

　　在經營中，認真細致地與具有合法資質的旅游車船公司和地接旅行社簽訂完善的合作經營合同書，合同中明確雙方的權利和業務及違約責任，做到合作經營，優質服務，誠實守信。

　　十、令行禁止，服從監管

　　堅決貫徹執行國家、省、市有關法律法規，做到令行禁止，無條件服從xx市旅游局行業監管，做到一切行動聽指揮。

　　承諾單位：

　　法定代表人：

　　承諾時間：

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