公司組織架構與部門職責（精選10篇）

　　隨著社會不斷地進步，需要使用崗位職責的場合越來越多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的公司組織架構與部門職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　公司組織架構與部門職責 1

　　一、公司組織架構概述

　　首先，讓我們了解一下公司的一般組織架構。公司通常由董事會、管理層、職能部門、業務部門和基層員工組成。董事會負責制定公司戰略和決策，管理層執行董事會決議，職能部門如人力資源、財務、行政等支持整個公司的運營，業務部門則負責具體業務和產品。

　　二、各部門職責詳解

　　1、董事會

　　負責制定公司戰略和重大決策，確保公司發展方向正確。

　　2、管理層

　　包括總經理、副總經理等，負責執行董事會決議，管理公司日常運營。

　　3、職能部門

　　如人力資源部、財務部、行政部、法務部等，為整個公司提供支持和服務。

　　4、業務部門

　　根據不同業務領域，如市場部、銷售部、產品部、研發部等，負責具體業務和產品。

　　三、優化組織機構圖的策略

　　1、明確各部門職責

　　確保各部門職責清晰，避免職責重疊和空白。可以通過定期的部門會議和溝通來優化職責分配。

　　2、優化管理層級

　　減少管理層級，提高決策效率。可以考慮采用扁平化管理模式，降低決策成本。

　　3、強化跨部門協作

　　促進各部門之間的協作和溝通，提高整體效率。可以通過定期的跨部門會議和團隊建設活動來實現。

　　4、引入數字化管理工具

　　利用數字化管理工具，如企業資源計劃（ERP）系統，實現信息共享和協同工作。

　　5、培養人才

　　重視和團隊建設，打造高素質、有凝聚力的團隊。可以通過定期的培訓和團隊活動來提高員工素質和凝聚力。

　　四、具體案例分析

　　以某大型科技公司為例，其組織機構圖如下：

　　1、董事會

　　負責公司戰略制定和重大決策。

　　2、總經理

　　負責整個公司的運營和管理。下設四個副總經理，分別負責市場營銷、產品研發、供應鏈管理、人力資源。

　　3、職能部門

　　包括財務部、人力資源部、行政部、法務部等。各部門負責人直接向總經理匯報。

　　4、業務部門

　　包括市場部、銷售部、產品部、研發部等。各部門負責人向各自的副總經理匯報。基層員工按照不同的業務崗位分布在不同部門。

　　通過這個案例可以看到，組織機構圖不僅包括高層和各職能部門，還包括具體的`業務部門和基層員工。整個組織架構以總經理為核心，職能部門和業務部門分工明確，既相互協作又各自獨立。這樣設計的優點在于既保證了公司運營的專業性，又避免了職責重疊和混亂。

　　總的來說，一個合理的公司組織機構圖是公司高效運作的基礎。通過明確各部門職責、優化管理層級、強化跨部門協作、引入數字化管理工具以及培養人才等策略，我們可以不斷優化組織機構圖，提高公司的整體效率和競爭力。

　　公司組織架構與部門職責 2

　　（一）執行董事、總經理

　　1.根據股東會提出的戰略目標，組織制定公司中長期發展戰略與經營方案，并推動實施。

　　2.擬定公司內部管理機構設置方案和簽發公司高層人事任命及薪資待遇。

　　3.審定公司工資獎金分配方案和經濟責任掛鉤辦法并組織實施。

　　4.審核簽發以公司名義（蓋公章/合同章等）發出的文件。

　　5.主持公司的全面經營管理工作。

　　6.向股東會提出公司的創新發展規劃方案、預算外開支及成本控制計劃。

　　7.處理公司重大突發事件和重大對外關系問題。

　　8.審核公司各項規章制度。

　　9.召集、主持各部門辦公會議、專題會議等，總結工作、聽取匯報，檢查工作、督促進度和協調矛盾等。

　　（二）財務部

　　1.負責公司日常財務核算，參與公司的經營管理。

　　2.根據公司資金運作情況，合理調配資金，確保公司資金正常運轉。

　　3.搜集公司經營活動情況、資金動態、營業收入和費用開支的資料并進行分析，提出建議。

　　4.嚴格財務管理，加強財務監督，每周/每月向股東會發布日常財務報表及匯報情況。

　　5.做好有關的收入單據之審核及賬務處理；各項費用支付審核及賬務處理；應收賬款、應付賬款賬務處理；總分類賬、日記賬等賬簿處理；財務報表的編制。

　　6.加強企業所有稅金的核算及申報、稅務事務處理、資金預算、財務盤點。

　　7.做好每個月的員工工資的核對與發放工作。

　　（三）行政部

　　1.工作職責：

　　負責本部的行政管理和日常事務，協助總經理/執行董事做好各部門之間的綜合協調，落實公司規章制度，溝通內外聯系，保證上情下達和下情上報，負責對會議文件決定的事項進行催辦，查辦和落實，負責全公司組織系統及工作職責研討和修訂。

　　2.人力資源管理：

　　(1)組織架構的設計、崗位描述、人力規劃編制、考勤管理的工作。

　　(2)人事招聘與解聘：提供工作分析的有關資料，使部門人力資源計劃與組織的戰略協調一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調遷、獎懲和辭退做出決定，職務

　　分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，使企業內部人盡其才，各盡其用。來實現人力資源合理利用

　　(3)工作報酬：制定合理的薪酬福利制度，勞付酬，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。

　　(4)人員考核：主要負責工作考核，滿意度調查，研究工作績效考核系統和意度評價系統，制定紀律獎懲制度，以工作職責來制定績效考核標準，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進人力資源開發和合理利用，并且提高和維持企業的經營的高效率。

　　3.負責公司各項規章制度的修訂，制定及檢查監督。

　　4.強調企業精神，創建公司的企業文化

　　5.完成上級交辦的其它事宜。

　　（四）銷售部

　　1.負責完成公司下達的月、季、年度的.市場銷售目標。

　　2.根據公司發展規劃和市場情況，主導制定公司營銷戰略。

　　3.負責營銷計劃的編制和落實：

　　（1）組織編制公司年、季、月度營銷工作（促銷、市場開拓等）計劃和銷售工作（包括銷售目標、銷售體系建設與管理、關鍵客戶管理等）計劃及預算。

　　（2）匯總、協調產品需求計劃，組織做好銷售合同的簽訂、履行與管理以及貨款的結算、回籠和劃轉工作。

　　（3）組織建立銷售情況統計臺賬并及時反饋相關部門，便于及時調整銷售策略和銷售計劃，確保銷售和市場目標的實現。

　　4.建立健全營銷信息系統，收集整理各類市場情報及相關行業政策與信息，為本部門和其他部門提供信息決策支持。

　　5.負責客戶開拓、管理和維護：

　　（1）與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態，收集客戶信息，開拓客戶資源。

　　（2）建立健全企業的售后服務網絡，在采購部門的支持下組織對公司客戶的售后服務，維護良好的客戶關系。

　　6.負責公司電子商務渠道的信息處理（包括信息咨詢的答復、訂單處理及客戶投訴等）

　　7.負責完成公司領導交辦的其他工作。

　　（五）采購部

　　1.根據銷售部的訂單，及時詢價比價、采購產品及維護。

　　2.協助銷售部分析客戶需求及提供解決方案。

　　3.提供產品的維修、服務等售前售后支持。

　　4.采購部門負責產品的出入庫記錄，數量及保質期統計，及時通知各部門庫存情況。

　　5.負責采購產品的成本分析及控制

　　6.建立不同產品的供應商體系、合格供應商名錄。

　　7.與銷售部門確定新產品、負責新產品市場反饋及改進信息收集，推出與退出。

　　8.完成領導交辦的其它事項。

　　公司組織架構與部門職責 3

　　一、綜合治理部

　　〔1〕、依照相關制度，負責本集團行政治理、檔案治理工作；

　　〔2〕、負責組織起草、審核、下發以乘用車集團名義公布的通知和各類公文；

　　〔3〕、受理乘用車集團各部門、各子公司請示乘用車集團領導的公文、報銷費用，受乘用車集團領導托付或交辦，組織有關和諧工作，提出審核情形和建議，報領導審批；

　　〔4〕、依照乘用車集團工作重點和領導指示，組織和參與調查研究，及時反映情形，提出建議；

　　〔5〕、督促檢查乘用車集團各部門落實上級文件、集團公司領導重要批示的執行情形，督促整改，及時向領導報告，提出建議；

　　〔6〕、負責乘用車集團例會的通知、紀錄、歸檔等工作，協助領導組織會議決定事項的實施。

　　〔7〕、負責乘用車集團重大活動的組織和領導的重要內外事活動安排。

　　〔8〕、負責對子公司綜合辦的各項工作每月進行全面檢查、指導、培訓、督促限時整改，督促子公司有關工作的落實、上報；

　　〔9〕、負責專家、高層領導的租房、住房工作；

　　〔10〕、負責食堂監督治理工作；

　　〔11〕、負責集團辦公用品、商務禮品的采購、發放、報賬等工作；

　　〔12〕、負責集團辦公資產治理、愛護工作；

　　〔13〕、負責集團通訊的治理工作；

　　〔14〕、負責集團本部各辦公場所的調配、治理工作；

　　〔15〕、負責商務接待的餐飲招待、住宿招待的定點、開單工作；

　　〔16〕、負責來信來訪的接待安排和諧工作；

　　〔17〕、負責集團公派車輛的治理調度工作。

　　〔18〕、負責宣傳貫徹企業檔案治理相關的各項法律法規；

　　〔19〕、負責草擬企業檔案治理制度、工作打算，報批后組織實施；

　　〔20〕、負責集團各類文件印制、更換、登記、發放、回收、銷毀工作；

　　〔21〕、負責集團檔案的接收、整理、編目、保管、利用、鑒定、查閱、借用、銷毀、移交、保密等工作；

　　〔22〕、負責集團各技術、工藝文件的解密工作；

　　〔23〕、負責集團檔案工作網絡人員的業務學習、培訓和業務交流；

　　〔24〕、協助法紀部門做好違反檔案法規行為的查處工作；

　　〔25〕、參與企業的年鑒、史記編寫工作。

　　二、打算部

　　〔1〕、依照相關制度，負責本集團總打算治理工作，包括產品開發、費用人工打算；投資、費用人工打算；銷售、費用人工打算；生產、費用人工打算；工程建設、費用人工打算；費用打算；成本打算；資金收支打算；稅收打算；盈利打算；人力資源、費用人工打算；節能、費用人工打算；新能源、費用人工打算；安全、費用人工打算等；

　　〔2〕、將集團的打算標準格式下發給各部門，落實投資部門編寫投資、費用人工打算、項目打算部門編制項目、費用人工打算，研發部門編寫產品開發、費用人工打算，采購部門編寫采購、費用人工打算，生產部門編寫生產、費用人工打算，銷售部門編寫銷售、費用人工打算、產品、費用人工規劃、資金回籠、費用人工打算、經銷商開發、費用人工打算，售后服務部編寫售后服務、費用人工打算、財務部門編寫成本打算、資金打算、盈利打算、稅收打算、融資、費用人工打算，質量保證部編制質量治理、費用人工打算，工裝部編制工裝、費用人工打算，信息中心編寫信息、費用人工打算，綜合治理部編制綜合部門、費用人工打算，企管部編制企業治理、費用人工打算，人力資源部編制人事部門打算、費用人工打算，安保部門編制安保、費用人工打算，其他部門編制各本部門相關、費用人工打算；

　　〔3〕、依照集團的打算標準格式，下發給子公司各部門，編制各對應打算，包括打算部門編制本部門打算、費用人工打算，落實項目打算部門編制項目、費用人工打算，研發部門編寫產品開發、費用人工打算，工藝部門編寫工藝、費用人工打算，物流部門編寫物流、費用人工打算、設備部門編寫設備、費用人工打算、新能源打算、安全、費用人工打算，采購部門編寫采購、費用人工打算，生產部門編寫生產、費用人工打算，銷售部門編寫銷售、費用人工打算、產品規劃、資金回籠打算，財務部門編寫成本、費用人工打算、資金打算、盈利打算、稅收打算、融資、費用人工打算，質量保證部編制質量治理、費用人工打算，綜合治理部編制綜合部門所有打算費用人工打算，其他部門編制各本部門相關打算、費用人工打算；

　　〔4〕、收集乘用車集團各部門、子公司月、季、年以上各項打算匯總后召開打算平穩會，平穩打算，平穩后提交總裁辦公會議討論。在執行總裁職權范疇內由執行總裁簽發后下達；職權外的上報集團，批準后由執行總裁簽發后下達，并跟蹤考核打算完成情形；

　　〔5〕、負責對乘用車集團各部門、子公司打算執行情形進行跟蹤、檢查，匯總后每月向總裁辦公會議報告，并依照辦公會議決定，適時調整打算；

　　〔6〕、負責將各部門、各公司各項打算匯總平穩后上報至集團打算部；

　　〔7〕、每月10日向財務部門收集上月財務分析報告，提交本集團領導班子分析，上報本公司企管、上級企管、上級集團打算部。財務分析報告依照成本組成，進行與上年同期、結合商務方案進行對比各項指標，以增減、占比方式分子項目表說，包括市場調研成本、產品研發成本、采購成本、物流倉儲成本、生產成本〔水、電、氣等能源〕、銷售成本、宣傳成本、售后成本、資金占用額、資金存貸借情形、財務成本、投資成本、費用成本〔差旅費、通訊費、人工費、招待費等〕，應收、應對、庫存情形、積壓庫存情形、固定資產情形、低值易耗情形、銷售價格升降、采購價格升降、產量、銷量等。依照以上情形，進行量本利分析、盈虧平穩點分析。分部門分內容分析各部門與上年增減、占比情形說明報告，對本月完成未完成情形進行考核，并提出下月增減目標。

　　〔8〕、每年1月30日前向財務部門收集上年財務分析報告，每月10日向財務部門收集上月財務分析報告，提交本集團領導班子分析，上報本公司企管、上級企管、上級集團打算部。財務分析報告依照成本組成，進行與上年同期、結合商務方案進行對比各項指標，以增減、占比方式分子項目表說，包括市場調研成本、產品研發成本、采購成本、物流倉儲成本、生產成本〔水、電、氣等能源〕、銷售成本、宣傳成本、售后成本、資金占用額、資金存貸借情形、財務成本、投資成本、費用成本〔差旅費、通訊費、人工費、招待費等〕，應收、應對、庫存情形、積壓庫存情形、固定資產情形、低值易耗情形、銷售價格升降、采購價格升降、產量、銷量等。依照以上情形，進行量本利分析、盈虧平穩點分析。分部門分內容分析各部門與上年增減、占比情形說明報告，對本年完成未完成情形進行考核，并提出下年增減目標。

　　三、財務部

　　〔1〕、依照國家相關法律、法規依法納稅；

　　〔2〕、依照企業會計準那么和集團財務制度，負責本集團和下屬企業財務工作，做到帳表、帳帳、帳物、帳實相符；

　　〔3〕、擬訂本集團和下屬企業財務制度，報集團審批后執行；設置財務科目、明細臺賬、核算程序、核算方法，報集團財務備案；

　　〔4〕、依照集團統一格式每月編制本集團及下屬企業財務報表及財務分析報告，召開財務分析報告會，向股東會、董事會報告，向董辦書面報告，按要求報送集團財務部；

　　〔5〕、每年、每月定期編制本集團及下屬企業財務預算〔商務方案〕報集團財務部審核、審批后執行；依照財務預算，參與招投標，做好成本操縱，目標任務完成；

　　〔6〕、每月報告、分析財務預算〔商務方案〕的執行情形、編制下月度的財務預算〔商務方案〕；匯總并上報資金收付分類報表〔物資及資料到位、應對、預付情形說明表；各類費用支出的預算執行情形說明表；公司內部現金流量表〕

　　〔7〕、依照批準立項的項目投資打算，編制本集團及下屬企業的年、月項目投資預算〔收支平穩狀況報告〕，每月報告項目投資預算執行情形；

　　〔8〕、每月10日向打算部門上報上月財務分析報告。財務分析報告依照成本組成，結合商務方案，與上年同期進行各項指標對比，以增減、占比方式分子項目表說，包括市場調研成本、產品研發成本、采購成本、物流倉儲成本、生產成本〔水、電、氣等能源〕、銷售成本、宣傳成本、售后成本、資金占用額、資金存貸借情形、財務成本、投資成本、費用成本〔差旅費、通訊費、人工費、招待費等〕，應收、應對、庫存情形、積壓庫存情形、固定資產情形、低值易耗情形、銷售價格升降、采購價格升降、產量、銷量等。依照以上情形，進行量本利分析、盈虧平穩點分析。分部門分內容分析各部門與上年增減、占比情形說明報告，對本月完成未完成情形進行考核，并提出下月增減目標。

　　〔9〕、每年1月30日前向打算部門上報上年財務分析報告。財務分析報告依照成本組成，結合商務方案，與上年同期進行各項指標對比，以增減、占比方式分子項目表說，包括市場調研成本、產品研發成本、采購成本、物流倉儲成本、生產成本〔水、電、氣等能源〕、銷售成本、宣傳成本、售后成本、資金占用額、資金存貸借情形、財務成本、投資成本、費用成本〔差旅費、通訊費、人工費、招待費等〕，應收、應對、庫存情形、積壓庫存情形、固定資產情形、低值易耗情形、銷售價格升降、采購價格升降、產量、銷量等。依照以上情形，進行量本利分析、盈虧平穩點分析。分部門分內容分析各部門與上年增減、占比情形說明報告，對本年完成未完成情形進行考核，并提出下年增減目標。

　　〔10〕、負責每年初、提早半年把握各家銀行限額到期情形、續批情形，做到準確無誤；做好周、月、季、半年、年融資打算、收支打算，做到差不多準確；

　　〔11〕、負責本集團及下屬企業需對外報送的報表以及相關經濟數據的呈批后對外報送；

　　〔12〕、負責匯總、審核本集團及下屬企業月、周的資金收支打算，依照本集團及下屬企業的資金打算審核〔收支款項的合理性、準確性、實；

　　〔13〕、負責本集團及下屬企業項目建設、生產所需物資等出入庫治理流程、制度的業務指導和建立，確保準確無誤；

　　〔14〕、建立和完善風險防范、預警、預案機制；

　　〔15〕、負責本集團及下屬企業的資金審核、審批和支付；

　　〔16〕、負責本集團部門費用報銷的審核、審批或超標、超預算費用的報批工作；

　　〔17〕、落實本集團及下屬公司的融資及融資到期的轉貸等工作；

　　〔18〕、同意上級財務部門的業務檢查和指導；

　　〔19〕、負責對下屬子公司財務部門相關工作的建立、完善，日常檢查、指導、培訓、治理、督促整改，組織每月一次財務大檢查，并將檢查結果向一級集團財務部、董事會辦公室書面報告；

　　〔20〕、負責本集團的稅務申報和繳納等工作；

　　〔21〕、搜集國家有關部門的政策信息，落實政策享受工作。

　　〔22〕、負責與涉及本部門業務的相關政府部門及社會中介溝通、聯系。

　　四、企管部

　　〔1〕、依照相關制度，負責企業治理工作；

　　〔2〕、負責項目建設、產品研發、采購、計量、倉儲、生產、質量、銷售、服務、財務、人力、綜合、安保、信息、設備等有關全面治理體系、組織結構的建立、健全和完善；

　　〔3〕、負責修訂、完善集團公司組織架構、部門職責、崗位職責、崗位標準、治理制度，獎懲考核；

　　〔4〕、負責建立、梳理、完善集團公司治理流程；

　　〔5〕、負責檢查、指導、培訓子公司企業治理工作，并督促整改、落實；

　　〔6〕、負責組織集團各部門、子公司進行崗位標準、部門職責、崗位職責、治理制度執行情形的檢查，督促整改，形成報告；

　　〔7〕、負責對違規情形作出處理，督促下級有關部門對違規情形作出處理；

　　〔8〕、受理集團各部門、子公司對職員考核、處理的異議、申訴；

　　〔9〕、依據商務打算，參與制定集團公司目標成本治理方案，制定子公司經營目標責任書；

　　〔10〕、負責集團各部門、子公司經營業績評估考核工作；

　　〔11〕、負責檢查各部門需履行的職責〔包括部門職責、崗位職責、制度、流程、工作標準、打算、目標任務及其他應該報企管部的事項等)，督促整改，依照職責分周、月向責任部門收集當期應提交的各項資料，匯總后定期向辦公會議匯報檢查整改考核情形；〔12〕、負責制訂、收集、審核、提交審批集團各部門和子公司的有關鼓舞政策和獎懲方案；

　　五、人力資源部

　　〔1〕、依照相關制度，負責本集團人力資源工作；

　　〔2〕、負責組織和保證集團對人力資源的正常需要；

　　〔3〕、建立完善各項人力資源規章制度〔人事、聘請、薪酬、福利、社保、培訓等〕；

　　〔4〕、編制、匯總、審核集團各項人力資源打算〔人事、聘請、薪酬、福利、社保、培訓等〕；

　　〔5〕、落實監督各項人力資源打算的執行；

　　〔6〕、負責收集、把握、分析同行、企業所在地薪酬標準情形，并依照實際情形提出調整建議方案；

　　〔7〕、負責審核各企業的組織機構設置〔是否超設〕、定崗定員〔是否超編〕、薪酬〔是否超標〕執行情形，并上報；

　　〔8〕、檢查、輔導、治理子公司人力資源部門的機構設置、人事、聘請、薪酬、福利、社保、培訓等有關工作，督促整改；

　　〔9〕、負責集團人力資源日常工作〔人事、聘請、薪酬、福利、社保、培訓等〕；

　　〔10〕、審核下級人力資源部門上報的組織架構、崗位職責、定崗定員、薪酬、福利、社保、培訓等相關工作并報批；

　　〔11〕、負責建立和完善考勤制度，監督、檢查、督促整改日常考勤情形，定期收集、審核、匯總考勤記錄。依照考勤記錄，結合各種福利補貼標準和政策，每月準確無誤地編制、審核應發和實發工資表，及時提交領導審批發放。

　　六、乘用車研究院

　　〔1〕、依照相關制度，負責本集團乘用車研發、國產化、支持生產現場、參與供應商評判、定點、成本預算等工作；

　　〔2〕、把握國內外相關法規政策、國內外新技術狀況，依照政策進行產品研發、改進；

　　〔3〕、依照市場部新產品規劃、原產品改進的建議，組織論證后依照公司規定格式編制按權限上報，批準后下發執行；

　　〔4〕、在新產品開發前組織調研，形成調研報告，確定產品定義，開發適銷對路的產品；

　　〔5〕、編制新產品開發打算，確定項目節點，依照項目節點分項確定進度質量成本獎，上報簽發后由研究院編制打算進度表，依照進度組織分工、實施、考核、獎懲；

　　〔6〕、負責編制設計流程、操縱文件，依照設計流程、操縱文件編制進度表上報，組織有關人員會審，經批準后，按設計流程組織設計；

　　〔7〕、對自己設計、對外聯合設計、托付設計三種設計，按項目分類，建立項目責任制，編制項目流程，項目流程中轎車項目處于中心位置，向四周發散到工藝、質量、供應商、生產等部門。以圖表線的方式來繪制，排出時刻進度表、資金使用打算表、人工費用表、成本表等，對應到節點；

　　〔8〕按產品研制流程，組織對設計全過程實施分時期的研發質量操縱、供應商質量操縱、成本操縱，編制成本打算〔開發成本、零部件成本〕等；

　　〔9〕、負責制定產品圖樣、技術文件操縱方法，做好圖樣、技術文件等技術資料治理、歸檔；

　　〔10〕、嚴格操縱產品技術狀態，組織市場、銷售、工藝、售后、質管、制造部門分時期的設計評審、驗證和確認工作，操縱圖紙和技術文件的更換；

　　〔11〕、負責編制、愛護產品明細表及相關技術資料；

　　〔12〕、負責新產品試制及試驗組織、跟蹤，建立檔案，及時改進；

　　〔13〕、負責新產品的相關申報〔公告、環保、CCC、知識產權〕；

　　〔14〕、負責組織新產品的技術鑒定，生產定型鑒定，項目國產化論證；

　　〔15〕、負責產品技術標準化體系的建設；

　　〔16〕、負責產品標準制的修定；

　　〔17〕、負責設計、質量信息治理，對用戶和生產過程中反饋的信息，采取糾正措施，不斷改進設計質量；

　　〔18〕、負責組織技術人員深入生產、試制、售后現場，及時處理技術問題；

　　〔19〕、負責簽定零部件、原材料的技術協議；

　　〔20〕、發覺質量問題，收到生產質量信息反饋、銷售質量信息反饋、售后質量信息反饋等及時組織或參加質量分析會議；

　　〔21〕、支持項目的開展，依照進展需求，合理分配人、財、物資源；

　　〔22〕、負責編制工藝紀律檢查標準項目，會同生產部門、質量部門、工藝部門、設備部門、物流部門、安保部門對生產現場違反生產工藝紀律等制定一一對應的獎罰制度；

　　〔23〕、會同生產部門、工藝部門、質量部門、設備部門、物流部門、安保部門每月至少一次開展工藝紀律執行大檢查〔制度的制定、制度的執行、整改〕，依照物流治理、生產過程、成品、設備、現場治理、安全文明生產等要求進行檢查，督促整改，依照定置治理的規定地點進行擺放〔整齊、整潔、有序、便利等〕，并將結果當月獎評、跟蹤兌現；

　　〔24〕、依照發覺的技術工藝問題、開發研發過程中的問題、銷售售后反饋的問題、采購質量問題、運輸過程中的損壞、短少問題、倉儲物流的擺放、損壞、短少、質量問題、整潔文明問題、生產過程中的問題、設備使用過程中的問題、產品質量問題、安全消防問題，及時召開全面質量分析會，提出限定時刻整改打算，把握整改情形；

　　〔25〕、負責編制用戶使用手冊和配件圖冊；

　　〔26〕、做到不合格產品、原材料、零部件不流入到生產線，上道工序不合格不流入到下一道，不合格產品不流入到市場。

　　〔27〕、秉承英國蓮花轎車的優良生產工藝，以其技術設計、工藝生產為樣本，保證青年蓮花轎車的技術質量達到國際頂尖水平。

　　七、生產部

　　〔1〕、依照相關制度，負責生產治理工作；

　　〔2〕、依照中長期進展打算，新產品開發打算，銷售中長期打算，落實評估各基地生產能力與中長期打確實是否吻合，同時編制生產條件利用使用打算和建設打算，報集團打算部；

　　〔3〕、編制年、月、周、日生產打算，報批后下發給各基地執行；

　　〔4〕、落實生產基地年、月、周、日的產量，并進行統計后儲存、上報；

　　〔5〕、負責基地與基地之間人員、物資的調度；

　　〔6〕、對各生產基地生產條件打算進度、生產現場、生產質量、工藝、安全、文明、消防、防盜防霉防漏防損的有關問題進行檢查、指導、培訓，督促限時整改、獎懲考核；

　　〔7〕、按生產建設項目分類，建立項目責任制，編制項目流程，項目流程中生產建設項目處于中心位置，向四周發散到工藝、質量、供應商、研發、設備、物流、水電、道路等部門。以圖表線的方式來繪制，排出時刻進度表、資金使用打算表、人工費用表、成本表等，對應到節點；

　　〔8〕、督促采購等相關部門按時提供生產物料，保證正常生產；

　　〔9〕、落實技術、工藝、路線要求，愛護生產BOM；

　　〔10〕、負責落實提高勞動生產率，降低材料消耗、水電氣等能源消耗、人工成本，安全消防文明、整潔整齊生產，提高設備使用率、運轉率，降低泄漏率、降低整體生產成本，提高生產效率；

　　〔11〕、負責新車型P0到SOP生產預備工作；

　　〔12〕、參與工藝紀律大檢查，督促整改；

　　〔13〕、組織或參與質量分析會；

　　〔14〕、做到不合格產品、原材料、零部件不流入到生產線，上道工序不合格不流入到下一道，不合格產品不流入到市場；

　　〔15〕、秉承英國蓮花轎車的優良生產工藝，以其技術設計、工藝生產為樣本，保證青年蓮花轎車的技術質量達到國際頂尖水平。

　　八、工裝部

　　〔1〕、依照相關制度，負責本集團工裝工作；

　　〔2〕、負責模具、檢具、焊夾具廠家的選點、合同簽訂、履行；

　　〔3〕、負責規劃、開發、監制、驗收系列車型白車身的工程樣件項目、并落實質量改進等工作。

　　〔4〕、負責規劃、開發、監制、驗收、質量改進、培訓系列車型量產沖壓模具、檢具、焊夾具項目。

　　〔5〕、負責規劃、開發、監制、驗收、質量改進、培訓系列車型外委件項目。

　　〔6〕、負責編制、改進、落實并形成青年特有的系列車型模具、檢具、焊接夾具各項目的開發流程、技術標準、技術協議等文件。

　　〔7〕、負責模具、夾具的調試及終驗收、檢具移交；

　　〔8〕、負責參與子公司沖焊生產能力穩固及提高的評審等工作。

　　〔9〕、負責制定白車身覆蓋件沖壓工藝、焊接工藝、檢具制造基準書。

　　〔10〕、按工裝項目分類，建立項目責任制，編制項目流程，項目流程中工裝項目處于中心位置，向四周發散到工藝、質量、供應商、研發、設備、物流、水電、道路等部門。以圖表線的方式來繪制，排出時刻進度表、資金使用打算表、人工費用表、成本表等，對應到節點；

　　〔11〕、參與工藝紀律大檢查和質量分析會；

　　〔12〕、參與相關產品工藝開發和質量策劃。

　　九、采購中心

　　〔1〕、依照相關制度，負責集團采購工作；

　　〔2〕、把握供應商生產周期、發貨時刻、到貨時刻、到貨數量等信息，并及時反饋給各相關部門；

　　〔3〕、參與采購物資的招標、選點、定點工作，努力降低采購成本；

　　〔4〕、負責零部件、材料的.成本分析；

　　〔5〕、負責采購合同的簽訂、治理、執行、存檔工作，在執行過程中遇與合同不符時，及時上報直至落實；

　　〔6〕、依照相關采購制度、打算指令及生產作業打算，采購物資，保證按時、按量、按質到貨，確保生產及服務正常進行；

　　〔7〕、服從質檢部及計量室的檢查，做好物資質量、數量的驗收工作；配合售后服務部，要求配套廠家做好售后服務工作；

　　〔8〕、組織會同技術部門、質量部門對供應商調查、評判，并編制合格供方名錄；

　　〔9〕、負責采購資金的申報、跟蹤工作，配合財務部、物流部做好與供應商之間的帳目核對工作；

　　〔10〕、負責不合格物資的登記、保管、及時返修、退貨、索賠；

　　〔11〕、負責收集并提供研究院開發新材料、新產品所需的各種相關信息；

　　〔12〕、組織財務、物流、價格等部門評審供應商鋪貨金額、數量并上報審批后落實執行；

　　〔13〕、做到帳物、帳帳、帳表、帳實相符；

　　〔14〕、提示、參與每月至少一次開展工藝紀律執行大檢查〔制度的制定、制度的執行、整改〕，依照物流治理、生產過程、成品、設備、現場治理、安全文明生產等要求進行檢查，督促整改，依照定置治理的規定地點進行擺放〔整齊、整潔、有序、便利等〕，并將結果當月獎評、跟蹤兌現；

　　〔15〕、依照發覺的技術工藝問題、開發研發過程中的問題、采購質量問題、運輸過程中的損壞、短少問題、倉儲物流的擺放、損壞、短少、質量問題、整潔文明問題、生產過程中的問題、設備使用過程中的問題、產品質量問題、安全消防問題，組織或參與全面質量分析會，提出限定時刻整改打算，把握整改情形；

　　〔16〕、做到不合格產品、原材料、零部件不流入到生產線，上一道工序不合格不流入到下一道，不合格產品不流入到市場。

　　〔17〕、秉承英國蓮花轎車的優良生產工藝，以其技術設計、工藝生產為樣本，保證青年蓮花轎車的技術質量達到國際頂尖水平。

　　十、質量治理部

　　〔1〕、依照相關制度，負責質量治理工作；

　　〔2〕、按照公司質量目標，組織建立質量保證體系，編制體系文件、質量工作打算和質量改進打算；

　　〔3〕、參與新產品科研試制和老產品改進方案的討論，評審，試驗，驗收；

　　〔4〕、負責產品質量信息收集，開展用戶回訪；

　　〔5〕、組織質量、檢驗培訓，制定質量考核標準，實施考核，實行質量否決權。

　　〔6〕、負責組織參與公司內部質量審核，產品質量認證，企業質量體系認證。

　　〔7〕、按照技術圖紙、技術標準、工藝文件、企業標準編制檢驗規程，按規程對原材料及零部件的材質、質量、數量、外觀進行檢驗，并開具檢驗合格單和質量檢驗報告單，并對材料和零部件的擺放、整潔整齊等進行檢查并監督整改，直至整改完畢；

　　〔8〕、負責建立原材料檢驗記錄、整車過程檢驗記錄和車輛出廠的檔案治理、保管和存檔；

　　〔9〕、負責整車產品3C認證標志、整車技術參數和合格證的填寫、發放、記錄。

　　〔10〕、負責推行全面質量治理，建立QC小組、開展活動，并對其結果進行跟蹤評審；

　　〔11〕、負責對已售車輛產品質量信息的收集、統計、匯總、分析、分類、分解、跟蹤、落實，直到質量問題得到解決；

　　〔12〕、負責對原材料、零部件入庫、生產過程、已售產品中的不合格品及時向供應商進行索賠；

　　〔13〕、負責新開發的零部件、原材料的試裝試用進行跟蹤、檢查、督促整改、監督、評判；

　　〔14〕、提示、參與每月至少一次開展工藝紀律執行大檢查〔制度的制定、制度的執行、整改〕，依照物流治理、生產過程、成品、設備、現場治理、安全文明生產等要求進行檢查，督促整改，依照定置治理的規定地點進行擺放〔整齊、整潔、有序、便利等〕，并將結果當月獎評、跟蹤兌現；

　　〔15〕、依照發覺的技術工藝問題、開發研發過程中的問題、采購質量問題、運輸過程中的損壞、短少問題、倉儲物流的擺放、損壞、短少、質量問題、整潔文明問題、生產過程中的問題、設備使用過程中的問題、產品質量問題、安全消防問題，及時召開全面質量分析會，提出限定時刻整改打算，把握整改情形；

　　〔16〕、參與對供應商的評審考核，并提出定點意見和建議；

　　〔17〕、督促子公司質管部按照技術圖紙、技術標準、工藝文件、企業標準編制檢驗規程，按規程對生產過程的各個環節進行檢驗，監督并填寫檢驗卡片，并對車輛、零部件、生產環境的整潔整齊等進行檢查并監督整改，直至整改完畢；并進行檢查考核；

　　〔18〕、督促子公司質管部按照技術圖紙、技術標準、工藝文件、企業標準編制試交車檢驗規程，按規程對成品車進行檢驗，確保車輛符合出廠標準；并進行檢查考核、督促整改；

　　〔19〕、定期或不定期進行質量評審〔包括體系評審、過程評審、工藝評審、奧迪特評審、產品一致性評審等〕

　　〔20〕、定期或不定期進行計量檢查，督促整改；

　　〔21〕、參與產品開發的先期質量策劃；

　　〔22〕、做到不合格產品、原材料、零部件不流入到生產線，上道工序不合格不流入到下一道，不合格產品不流入到市場。

　　〔23〕、秉承英國蓮花轎車的優良生產工藝，以其技術設計、工藝生產為樣本，保證青年蓮花轎車的技術質量達到國際頂尖水平。

　　計量室：

　　〔1〕、負責企業計量治理工作，制定落實考核方法；

　　〔2〕、負責監視和測量裝置的操縱和流轉治理工作；

　　〔3〕、負責測量體系〔計量體系〕的建立、愛護、實施、保持，負責計量人員的培訓教育工作；

　　〔4〕、負責進出公司物資的計量治理工作；

　　〔5〕、負責編制計量體系程序文件，監視和測量裝置操作程序和愛護保養規程；

　　〔6〕、宣傳貫徹國家計量法律、法規，組織相關部門對部門職員進行6S現場治理、環境知識及計量專業培訓；

　　〔7〕、負責組織對計量體系的內部審核，做好計量體系的評審工作；

　　〔8〕、配合做好ＣＣＣ認證、質量體系、環境體系的外審工作；

　　〔9〕、負責本公司計量標準到期審報復查工作；

　　〔10〕、負責本公司測量設備到期檢定修理工作，做好各種檢定原始記錄及檢定合格證書；

　　十一、工程部

　　〔1〕、依照相關制度，負責本集團項目工程、項目設備、土建水電的安裝治理工作；

　　〔2〕、依照戰略規劃，負責工程項目立項資料的預備、工程立項評估，對工程圖紙、技術要求、造價、設備工藝等進內容進行審核，形成項目可行性報告；

　　〔3〕、參與工程項目、安裝項目、土建項目的招投標工作，為確定建設方提供技術支持；

　　〔4〕、依照項目可行性報告、施工圖紙和有關技術要求，組織進行項目工程建設；

　　〔5〕、負責草擬工程建設項目治理制度，報批后執行；對施工方進行治理，對監理方進行治理監督；

　　〔6〕、負責審核工程建設、水電安裝、設備采購、設備安裝合同，合同批準后監督有關部門履行合同；

　　〔7〕、制訂各工程項目建設打算、建設標準、項目進度表，依照打算、標準、進度表，對工程進行監管、督促，確保工程保質保量完成；

　　〔8〕、負責檢查督促建設方安全施工，督促整改，提供工程安全保證；

　　〔9〕、參與建設工程技術監督、鑒定、認證、竣工驗收審計工作；

　　〔10〕、負責處理工程質量問題，向施工方提出索賠；

　　〔11〕、負責對工程治理過程中的文件與資料進行治理、存檔；

　　〔12〕、負責收集施工過程中反饋的信息，及時處理技術問題；

　　〔13〕、按工程項目分類，建立項目責任制，編制項目流程，項目流程中工程項目處于中心，向四周發散到工程設計院、監理單位、工藝、質量、供應商、研發、設備、物流、水電、道路等部門。以圖表線的方式來繪制，排出時刻進度表、資金使用打算表、人工費用表、成本表等，對應到節點；

　　〔14〕、檢查、輔導、治理下級子公司工程部工程建設工作，重點對子公司在建工程的質量、安全、物料進行檢查，督促整改；

　　〔15〕、負責項目所需的材料治理；

　　〔16〕、負責入庫物資的數量清點、質量驗收，依照工藝標準進行擺放〔整齊、整潔、有序、便利〕入庫，依照質量檢驗報告單、計量單開具入庫單，上報財務、采購部門，確保準確無誤；

　　〔17〕、依照施工工位領料單，先進先出，準確無誤辦理出庫手續；

　　〔18〕、做到帳物、帳帳、帳表、帳實相符；

　　〔19〕、做好庫存物資的盤存工作；

　　〔20〕、做好倉庫物資的防潮、防霉、防火、防水、防盜、防損、防鼠、防塵等防護工作；

　　〔21〕、組織工藝部門、研發部門、生產部門對工程建設進行工藝紀律大檢查和建設質量大檢查，督促整改。

　　十二、信息中心

　　〔1〕、依照相關制度，負責本集團信息治理工作；

　　〔2〕、依照集團戰略規劃，研究和制訂本集團信息化戰略規劃并組織實施；審核、報批子公司信息化制度和信息化項目；

　　〔3〕、執行集團信息化治理制度，提高公司信息化治理水平；

　　〔4〕、負責本集團網絡安全防范、病毒跟蹤工作，指導子公司網絡安全工作；

　　〔5〕、負責本集團對運算機軟件、服務器、工作站、網絡硬件設備的購置審核；

　　〔6〕、負責本集團運算機及網絡的日常愛護；

　　〔7〕、對子公司信息化項目進行支持、跟蹤、檢查整改、考核；

　　〔8〕、對本集團上網行為、上網權限進行檢查、考核治理、督促整改；

　　〔9〕、對本集團信息保密、技術資料加解密行為進行檢查、考核、督促整改；

　　〔10〕、按信息項目分類，建立項目責任制，編制項目流程，項目流程中信息項目處于中心位置，向四周發散到研發、財務、采購、物流等部門。以圖表線的方式來繪制，排出時刻進度表、資金使用打算表、人工費用表、成本表等，對應到節點；

　　〔11〕、組織會同企管、綜合等部門對本集團及子集團設備硬件、網絡安全、違規上網等進行大檢查，督促整改。

　　十三、銷售公司

　　〔一〕市場部

　　〔1〕、依照相關制度，負責本集團市場工作；

　　〔2〕、依照營銷目標，制定年度商務政策、年度市場推廣方案，協助總經理編制公司營銷大綱、并監督與指導方案的實施、操縱，確保銷售目標實現；

　　〔3〕、負責產品展現；

　　〔4〕、依照營銷目標制定年度廣宣費用預算，并清晰掌控費用流向；

　　〔5〕、規劃產品體系及配置〔新車型/配置調整/改款等〕，分析產品競爭優劣勢，為產品改進提供依據；

　　〔6〕、建立健全營銷治理信息系統，為公司戰略決策提供依據，開展專項調研項目，并組織實施和報告；

　　〔7〕、負責對現有消費者進行調研，了解消費者特點、中意度；

　　〔8〕、監控行業市場信息及銷售變化情形，收集各廠家的銷售數據，跟蹤競爭品牌的市場動態，包括新車內市、促銷活動、企業重大變更等相關信息，形成市場分析報告；

　　〔9〕、規劃產品價格、返利、廣宣等政策調整打算；

　　〔10〕、制訂產品政策及價格策略，研究產品銷售話術，為市場銷售提供信息支持；

　　〔11〕、依照企業文化、理念，規劃各產品品牌定位和企業品牌之間的關系；

　　〔12〕、負責制定策劃新產品的上市推廣指導方案；

　　〔13〕、依照淡旺季的市場需求和公司的進展情形，適時制定策劃相應的活動促銷方案；

　　〔14〕、負責對第三方廣告公司的治理，負責宣傳物料的設計、廣告片的拍照等；

　　〔15〕、負責相關物料與禮品的規劃與制作；

　　〔16〕、負責各區域廣告促銷打算的整合和執行，對經銷商上報的促銷活動進行指導及監控，協助各銷售大區開展區域市場推廣活動；

　　〔17〕、負責接收、整理全國各經銷商執行廣宣活動的相關核銷資料，審核廣告促銷費用，建立核銷臺帳，并與經銷商對帳；

　　〔18〕、指導和監控銷售終端的銷售氛圍的建設。

　　〔19〕、參與對經銷商的建立、完善、指導、檢查整改、培訓、治理；

　　〔二〕、大客戶部

　　〔1〕、依照相關制度，負責公司大客戶銷售工作；

　　〔2〕、負責草擬大客戶銷售政策；

　　〔3〕、負責編制、報批、執行大客戶銷售目標；

　　〔4〕、負責大客戶市場的開拓；

　　〔5〕、負責大客戶銷售，審核確定大客戶銷售；

　　〔6〕、負責治理并支持各區域經銷商的大客戶市場開拓；

　　〔7〕、負責調研大客戶的行業需求特點，為公司特定產品開發提供建議和意見。

　　〔三〕、品牌公關部

　　〔1〕、依照相關制度，負責本集團品牌公關工作；

　　〔2〕、負責樹立、治理品牌及識別系統；

　　〔3〕、負責編制年度、季度品牌推廣打算；制定月度品牌推廣方案以及媒體組合傳播；調研新產品傳播訴求及編制新產品上市推廣打算方案；

　　〔4〕、負責建設與愛護媒體關系，策劃、傳播、撰寫、公布品牌宣傳、負責危機公關；

　　〔5〕、負責策劃與實施大型公關推廣活動；建設、愛護、治理和推廣公司網站，策劃與實施網絡互動營銷；

　　〔四〕、渠道部

　　〔1〕、依照相關制度，負責本集團銷售渠道開發和治理工作；

　　〔2〕、依照年度商務方案、銷售打算，規劃全國經銷服務渠道、制定渠道開發打算及目標；

　　〔3〕、依照開發打算及目標，協助大區尋訪潛在經銷加盟商，進行加盟談判；

　　〔4〕、負責辦理經銷服務網點加盟及退出事宜；

　　〔5〕、負責制定培訓打算、開發培訓教材；經銷服務網點培訓工作，使之快速融入銷售服務系統；

　　〔6〕、依照網點VIS標準，規范全國銷售服務網點形象，建設指導新加盟網點的軟硬件；

　　〔7〕、依照商務服務政策中相關內容，治理、督導及考核已正常運營的經銷服務網點；

　　〔8〕、協助經銷商辦理融資業務，協助財務部門向銀行提供相關授信資料。

　　〔9〕、負責對各經銷商的建立、完善、檢查整改、指導、培訓、治理；

　　〔五〕、銷售大區

　　〔1〕、依照相關制度，負責乘用車銷售工作；

　　〔2〕、負責營銷隊伍的建設和治理，健全營銷網絡，完善、更新經銷商及客戶檔案治理資料；

　　〔3〕、負責全國經銷商的治理、指導、檢查、督促整改工作；

　　〔4〕、負責收集質量使用反饋信息、技術改進意見及相關競爭廠家產品的信息，為公司新開發車型提供決策依據，為改進質量提供建議；

　　〔5〕、依照市場拓展和產品推銷要求，擬定產品宣傳和巡展打算并組織實施；

　　〔6〕、負責合同的簽訂，跟蹤、落實，和諧合同的執行；

　　〔7〕、負責應收貨款的催收及逾期應收賬款在訴訟時效內〔到期一個月前〕的申報處理工作；

　　〔六〕、售后服務部

　　〔1〕、依照相關制度，負責公司產品國內外的售后服務、配件銷售工作；

　　〔2〕、負責編制年、月度售后服務、配件銷售的商務方案并組織實施；

　　〔3〕、負責服務人員、經銷商修理站人員的培訓工作；

　　〔4〕、負責全國經銷商修理站網點指導、檢查整改工作；日常考核服務網點及駐外服務經理；

　　〔5〕、負責與顧客溝通、收集相關信息、及時把握市場動態及需求；

　　〔6〕、負責有效處理顧客埋怨和投訴，收集顧客反饋信息、并匯總后傳遞到相關部門；

　　〔7〕、負責與國家質量監督檢驗總局、相關車輛召回部門和質量監督部門的友好溝通；

　　〔8〕、分析服務站提出的問題，必須時可進行測試，對不能回復的技術性問題進行聯系與溝通(質量部、技術部、產品工程部等)；對進行處理的技術類問題回復至信息源，進行產品市場檢驗；對研究院或質量部下發的技術通知單等文件進行解析，傳達；

　　〔9〕、負責成品車入、出庫前的PDI檢驗

　　〔10〕、負責對已售車輛產品質量信息的收集、統計、匯總、分析、分類、分解、跟蹤、落實，直到質量問題得到解決；

　　〔11〕、組織或參與質量分析會；發覺質量問題，及時召開質量分析會；

　　〔12〕、制定、完善索賠組治理制度，跟蹤質量索賠進度。審核及金額核算組織服務網點索賠相關單據、舊件有效性。對相關資料進行歸檔；

　　〔13〕、負責舊件倉庫的治理。

　　〔14〕、負責產品三包服務和二次索賠.

　　〔七〕、綜合治理部

　　〔1〕、依照相關制度，負責本公司行政治理工作；

　　〔2〕、依照銷售打算，編制銷售打算分解方案，每月報乘用車集團批準后下達給生產部，積極與生產部和各地子公司生產部對接；

　　〔3〕、負責合同、協議、函件等文本的初審、治理和歸檔，建立合同、應收款等臺帳；

　　〔4〕、負責跟蹤銀行按揭進度，督促片區及時收回貨款。

　　〔5〕、負責向片區收集年、月、周銷售和資金打算，分析匯總后報各相關部門，跟蹤執行情形；

　　〔6〕、負責客戶會議的會務組織、安排；統一安排來司客戶的住宿、派車、餐飲、旅行、會議室調度工作；

　　〔7〕、負責文件或資料的收集、存放、呈送、傳達、存檔及部門重要會議的會議記錄工作；

　　〔8〕、負責費用的登記、分解、匯總、對比工作，參與招待單位的定點；

　　〔9〕、負責招待品、辦公用品、勞保用品的治理和發放工作；

　　〔10〕、負責對各職能部門上報的信息進行整理并建立客戶檔案信息；

　　〔11〕、負責乘用車銷售線的考勤，監管各部門的日常考勤工作；

　　〔12〕、依照銷售政策負責各職能部門的季度利潤獎、年度業務費結算。

　　〔13〕、負責各生產基地的物流工作，與物流運輸公司的溝通、和諧工作，物流費用的結算工作。

　　公司組織架構與部門職責 4

　　一、總經理崗位職責

　　1.負責公司整體經營計劃和公司總目標的確定，經董事長辦公會議和董事會批準后，負責組織實施；

　　2.負責公司年度經營計劃和公司總目標在各個部門內的開展工作，并進行審核；

　　3.負責全面執行和檢查落實董事長辦公會議所作出的各項工作決定；

　　4.負責召集和主持總經理辦公會議，檢查、督促和協調各線業務工作進展；

　　5.負責代表經營班子向董事長辦公會議建議并提請聘任或解聘經營機構各有關部門和下屬公司正副經理及其他管理人員；

　　6.組織實施董事會批準的公司年度計劃、財務預算報告、利潤分配及使用方案；

　　7.審查年度計劃內的經營、投資、基建項目和流動資金貸款、使用、貸款擔保及可行性報告，審查公司財務主體計劃及具體收支；

　　8.健全財務管理，嚴格財經紀律，增收節支、開源節流，確保現有資產的保值、增值；

　　9.負責公司項目營銷和工程方面的全局工作；公司項目工程設計與施工方面的各項工作；負責審核項目階段性策劃方案和活動推廣預算；負責制訂工程材料采購階段性方案及預算。

　　10.擬定公司內部管理機構設置方案及各項管理制度，合理調度公司人力、財力、物力、信息資源，實現經營管理最佳組合；

　　11.加強企業文化建設，充分調動和發揮員工的工作積極性、創造性；

　　12.公司業務拓展第一責任人；公司各項目現場施工安全第一責任人。

　　二、行政部門

　　辦公室主任

　　1.在總經理直接領導下，貫徹執行公司規定的各項管理制度，保證公司各項行政事務工作的正常開展。

　　2.負責各部門人員的考勤、工作監督，包括：檢查監督各個部門工作;直接負責人事專員、行政專員、協調各工作崗位人員的工作質量，服務態度和工作進度。

　　3.做好公司員工的培訓及考核工作，規范本部門的服務，提高員工素質及操作技能，協調各個部門之間的工作安排，并對他們進行績效考核。

　　4.負責執行公司的考勤制度，監督全體員工上下班按要求不遲到、早退。

　　5.負責公司人事、薪資、福利、績效考核、獎懲工作。根據公司發展需要，負責做好新員工的招聘、實習、轉正工作;負責勞動合同的簽訂，人事檔案的建立和員工的獎罰、辭退工作。協助總經理實施公司人才隊伍的建設工作。

　　6.收發各類文件、信函，做好報刊雜志的訂正和分發工作，編制收集各部門的.有關資料、會議記錄等存檔。

　　7.印發公司各類通知、文件和規章制度，傳達召集各類辦公室會議，并做好會議記錄，做好上傳下達、下情上報工作，深入調查研究，發現問題并及時向領導匯報。

　　8.搞好公司用電、用水、電話、通信等管理工作，教育員工養成為公司節約每一度水、每一度電的良好習慣，做到節省行政開支。

　　9.根據總經理要求起草公司組織結構和管理體系、相關的管理、業務規范和制度，將公司內部管理制度化、規范化。

　　10.編制部門各項工作流程，制定本部門的管理規章制度本部門的工作計劃。

　　11.協助總經理做好公司員工培訓工作，嚴格保守公司商業秘密。

　　12.負責辦理公司辦公用品的采購、發放與管理工作。

　　13.完成總經理交辦的其它工作。

　　辦公室文員

　　1.記載員工考勤情況；統計每月考勤，并交財務做賬。

　　2.閱讀和分析各類信息，制定工作計劃，做好時間分配；

　　3.協助審核、修訂行政管理規章制度，執行日常行政工作；

　　4.傳達通知、分發文件；

　　5.安排公司各種會務和組織員工各種活動；

　　公司組織架構與部門職責 5

　　一、行政部門

　　行政部門是公司日常事務的中心，擁有著組織、協調和管理公司所有的行政管理工作。

　　1、行政經理

　　行政經理是行政部門的領導者，負責制定行政工作計劃和運營策略，并領導行政部門成員確保公司運作正常，人員管理和安排等。

　　2、行政助理

　　行政助理負責協助行政經理處理公司的行政事務，包括日常精細化管理、文件資料管理、會議安排等。

　　3、后勤服務員

　　后勤服務員負責公司內部物品采購、裝修維護、樓內安保及員工食堂等的維護與管理。

　　二、財務部門

　　財務部門是公司財務的中心，負責管理和監督公司內外部方面的財務工作，確保公司財務收支的平衡和良好的流轉。

　　1、財務經理

　　財務經理負責制定公司財務策略、規劃公司財務管理、跟蹤財務賬務等。

　　2、會計

　　會計負責公司所有的財務賬目工作，包括工資、采購、銷售、稅務等方面的業務。

　　3、資產管理

　　資產管理負責公司總資產以及流動性資產的.監控、管理和評估工作。

　　三、人事部門

　　人事部門負責人員管理，包括人員入職、員工離職、薪酬管理、員工培訓和績效管理等方面的事項。

　　1、人事經理

　　人事經理負責公司人力資源規劃和實施的總體策略，管理人員招聘，監控績效管理，以及員工培訓等工作。

　　2、招聘經理

　　招聘經理負責專業的人才招聘和管理，包括崗位職位描述、面試、以及后續的薪酬和個人福利津貼等方面的工作。

　　3、薪酬經理

　　薪酬經理負責公司薪酬管理工作，包括制定薪酬標準、單個雇員工資核算和績效考核相關事項。

　　四、銷售部門

　　銷售部門負責公司產品的銷售和推廣。

　　1、銷售經理

　　銷售經理負責制定銷售策略、計劃銷售分配和銷售工作的規劃及團隊管理工作等。

　　2、銷售代表

　　銷售代表負責推廣公司產品、開發新客戶和維護老客戶，及與其它職能部門進行協作。

　　五、生產部門

　　生產部門管理產品的制作過程，負責制定和實現生產計劃。

　　1、生產經理

　　生產經理負責生產組織和管理工作，包括制定和實施生產計劃、物料需求計劃、組織生產調查，協調各部門溝通等工作。

　　2、生產技術員

　　生產技術員負責生產流程和設備的維護、升級等方面的工作，以確保生產能力的提升和生產過程的優化。

　　以上就是各部門員工崗位職責的詳細介紹。不同的崗位職責是公司發展中的重要支柱，各部門之間的協作和合作是公司成功的關鍵。公司的成功離不開每個員工在各自崗位上順應工作需求，不斷學習和提升自己的專業技能。

　　公司組織架構與部門職責 6

　　財務部主任職責

　　一、在院長的領導下，負責監督和指導醫院各項財務管理和會計業務以及財政制度的執行。

　　二、全面負責本部業務管理工作，指導院內其他職能部門財務人員的業務，并協調財務部與其他職能部門的關系。定期檢查有關物資管理部門的藥品、財產、材料管理情況，協助建立有關財務管理制度。

　　三、負責制定醫院財務管理辦法，會計核算方案和具體執行方案。

　　四、熟悉和掌握各項財務規章制度，貫徹執行政府各項方針政策、法規和制度，遵守國家財經紀律，抵制各項不合理開支，發現問題及時向領導匯報并糾正。

　　五、加強醫院資金管理，負責指導編制醫院經費收支預算、計劃和決算，掌握預算內外資金的'安排、調配，使醫院有限資金產生最大的經濟效益。及時將預算、計劃執行情況向院長匯報。

　　六、負責制定科室內各崗位的責任制，認真組織財務崗位責任制的實施。合理安排財務人員，切實做好財務崗位責任制考核工作。抓好財務檔案管理、立卷、歸檔工作，按期向集團檔案室移交

　　七、與人事部門取得聯系，負責財務人員的定期業務學習、業務考核、職稱晉升等事項。

　　八、定期向院長匯報醫院財務工作，按照會計核算科目及會計資料有關數據組織好經濟活動分析，針對經營管理中存在問題，及時向領導提出建議。

　　九、承辦院長交給的其他臨時任務。

　　醫保辦主任職責

　　一、在財務部主任領導下，負責全院醫保管理工作。

　　二、認真貫徹落實醫療保險有關政策，嚴格執行醫療保險要求及規定。

　　三、負責制訂本院落實醫療保險的有關規定和各項控制指標。

　　四、負責協調與社保部門的各項工作來往事宜，包括申報新技術新項目等。

　　五、負責編寫醫療保險業務收入月報表，報送市社會保險部門。

　　六、負責醫療保險審批用藥，病人轉診、大型儀器檢查的管理工作。

　　七、認真填寫醫療保險工作日常考核評分表，要及時準確審核住院病歷，確保參保患者及時結賬；抽查門診處方，發現問題及時處理并有詳細記錄。

　　八、負責對員工進行有關醫療保險政策法規的培訓工作。

　　九、負責有關醫療保險的投訴處理工作。

　　十、加強醫療保險政策宣傳，及時更換醫療保保險政策宣傳欄。

　　十一、完成領導臨時交給的各項工作任務。

　　總務部主任職責

　　一、在院長領導下，負責醫院的后勤全部工作。

　　二、教育部門職工樹立后勤工作為醫療臨床一線服務的思想，堅持下送、下收、下修，不斷改善服務態度，提高服務質量。

　　三、負責安排員工住宿、房屋維修、設備維修、水電、環衛、車輛、保衛、食堂等方面工作，保證醫療、科研、經營等項工作的順利進行和員工生活的穩定。

　　四、經常到科室了解醫療及有關部門的需要，根據人力、物力、財力的可能，制定工作計劃，檢查督促執行情況，研究工作中存在的問題，改進工作，總結經驗。

　　五、組織后勤人員學習制度和業務，不斷提高服務水平。

　　六、負責制定后勤工作計劃，并督促實施。

　　七、完成領導交給的臨時工作。

　　公司組織架構與部門職責 7

　　1、綜合管理部

　　（1）工作職責：負責協調處理公司內外部公共關系，協調公司各部門運作，確保政令暢通；負責協助領導協調行政、黨務、工會等日常事務；負責企業標準化建設工作，制定、修訂公司的管理規章制度，負責公司日常公文的起草；負責日常的考勤和衛生檢查工作，并有權處理違規現象；負責在職職工和退休職工工資和生活補貼的發放；負責成本核算工作；負責辦公用品的采購；完成領導交辦的其他任務。

　　（2）定員：現崗位3人，定員3人，即部長1人，成本核算員1人，辦事員1人。

　　（3）崗位工資：部長1800元，成本核算員1400元，辦事員1400元。

　　2、經營運輸部

　　（1）工作職責：負責訂單的接收與審核；負責訂單審核后的生產任務的下達；負責訂單的執行進度的跟蹤與反饋；負責貨物運輸的安排、協調、結算工作；負責對運輸貨物的跟蹤，并對運輸過程中發生的問題進行處理；負責開展客戶滿意度調查與分析，并對客戶提出的意見進行調查和處理；負責檢查和處理越區銷售問題；負責相關報表的統計工作；負責票據的開具工作；完成領導交辦的其他任務。

　　（2）定員：現崗位12人，定員5人，即部長1人，計劃員1人，結算員3人。

　　（3）崗位工資：部長1800元，計劃員1400元，結算員1400元。

　　3、農化服務部

　　（1）工作職責：負責產品的售后服務工作；負責收集肥料行業發展信息，對業務人員、經銷商、用肥大戶進行農化服務培訓，組織農化宣傳及科技講座；負責技術資料和宣傳資料的編制；負責編織袋的設計和訂制；完成領導交辦的其他任務。

　　（2）定員：現崗位2人，定員2人，即部長1人，農化服務員1人。

　　（3）崗位工資：部長1800元，農化服務員1400元。

　　4、采供部

　　（1）工作職責：負責公司原材料、備品備件的采購工作；負責入庫前的驗收和辦理入庫手續；負責根據庫存實時信息，及時與相關職能部門溝通，保證原材料的庫存供給；負責公司供方的調查、選擇和資料收集；負責跟蹤供方的業績，參與供方的評價工作；負責采購訂單的`編制、傳發與跟蹤落實；代表公司負責與供方初步洽談采購合同；負責供方評價結果的整理與合格供方名錄的編制；負責編制庫存報表和采購計劃；完成領導交辦的其他任務。

　　（2）定員：現崗位3人，定員2人，即部長1人，采購員1人。

　　（3）崗位工資：經理1800元，采購員1400元。

　　5、成品部

　　（1）工作職責：負責原材料與成品的入庫、保存、盤存與發貨工作，做到賬物相符；負責站臺的現場管理工作，確保庫區物品擺放整齊，地面衛生保持整潔；負責每星期一次的倉庫盤點工作；負責倉庫的安全檢查工作，處理倉庫的突發性事件；負責根據公司的生產銷售能力，確定原材料及產品的庫存方案計劃；負責編制站臺日報表；完成領導交辦的其他任務。

　　（2）定員：現崗位17人，定員11人，即部長1人，班長2人，原料庫管理員3人，發貨員4人，統計員1人。

　　（3）崗位工資：部長2000元，班長1600元，原料庫管理員1500元，發貨員1500元，統計員1200元。

　　公司組織架構與部門職責 8

　　一、辦公室

　　負責綜合協調本臺和直屬單位行政事務，制訂本臺內部管理制度；負責文電、會務、機要、檔案等日常工作；

　　負責重要文件和報告的起草工作；承擔宣傳、統計、保密、接待、普法、綜治、信訪維穩、建議提案辦理、信息化建設、政務公開、人口與計劃生育、后勤服務等工作。

　　二、總編室

　　負責實施對廣播電視宣傳的管理工作；

　　負責播出物的安全監管；制訂廣播電視宣傳的規劃和方案并組織實施；對電視、廣播重大宣傳活動進行協調和檢查；指導并協調廣播電視創作題材規劃；監督管理廣播電視監評工作；

　　負責對本臺各媒體發布的廣告進行監督管理；參與對本臺采、編、播、制專業技術人員的考評、考核和專業技術職務評聘工作。

　　三、人力資源部

　　負責擬訂本臺和直屬單位人事管理制度，負責本臺及直屬單位的組織人事、機構編制、人力資源和社會保障工作；

　　負責本臺及直屬事業單位專業技術職稱評聘和員工考工工作；

　　負責本臺業務培訓的綜合協調；

　　負責本臺記者證的核定、報批和管理工作；

　　負責本臺及直屬單位離退休人員管理、服務工作。

　　四、計劃財務部

　　負責本臺及直屬單位財務管理以及內部審計工作，指導直屬單位財務工作；

　　負責管理廣播電視各項事業經費和專項資金；對基建等建設項目進行財務監督；

　　負責固定資產及設備器材的賬目管理；

　　負責全臺經營活動的日常管理和相關制度起草；管理全臺經營合同，監督全臺經營活動的運行；監督經營單位落實本臺年度經營計劃、經濟指標、績效考核兌現。

　　五、科技與安全播出部

　　負責全臺廣播電視節目的播出、傳輸、轉播等；

　　負責廣播電視安全播出工作；

　　負責廣播電視科技發展規劃和廣播電視專用網絡的具體發展規劃；管理本臺廣播電視節目覆蓋工作；管理本臺廣播電視系統的技術維護工作；

　　負責提出廣播電視技術設備選型方案，參與設備考察、定型、招標、采購；

　　負責本臺設備維護管理和大型錄播（直播）活動現場設備的'定位、架設和管理，保證廣播電視宣傳活動正常進行；

　　負責全市“村村通”、“村村響”工程的規劃、實施和維護。

　　六、電視部

　　負責把握電視臺的輿論導向，負責電視宣傳、采編制作和電視節目播出，管理各電視頻道和欄目。

　　七、廣播部

　　負責把握廣播電臺的輿論導向；承擔廣播宣傳、采編制作、廣播節目播出和廣播電臺

　　公司組織架構與部門職責 9

　　1、人事行政部職能

　　人事部重點是實現人力資源部門在制度建設、組織管理、人事信息管理、招聘管理、培訓管理、考勤管理、績效管理、福利管理、工資管理、勞動合同管理等方面的需求。人事部主要有如下職能：

　　制度建設與維護

　　制定企業人力資源管理制度，組織、協調、監督企業人力資源管理制度和流程的落實及實施，并根據時間情況不斷改進，組織制定員工手冊，建立員工管理規范制度。維護所有員工手冊及發文等相關規定，全面負責整個酒店的紀律糾正與維護工作。

　　組織管理

　　根據公司經營管理需要，設計各部門組織機構及人員編制；按照組織結構進行人員規劃、并對人事成本進行計算和管理，生成組織結構圖。

　　人事信息管理

　　負責管理員工的人事檔案，進行電子版或書面形式的存檔，聯系高校、咨詢機構，收集、匯總并提供最新人力資源管理信息。

　　招聘管理

　　制定招聘計劃，負責員工招聘、錄用、考核、調動、離職管理工作，負責計劃與實施員工招聘工作，實現從計劃招聘崗位、發布招聘信息（網上招聘信息及外部設定招聘崗）、采集應聘者簡歷、通知面試、按崗位任職要求篩選人員，管理面試結果到通知試用的全過程管理。

　　培訓管理

　　對員工進行統一培訓（酒店基本知識、企業文化等），根據崗位設置及績效考核結果，確定必要的培訓需求；為員工職業生涯發展制定培訓計劃；對培訓的目標、

　　課程內容、授課教師、時間、地點、設備、預算等進行管理，對培訓人員、培訓結果、培訓費用進行管理。

　　考勤管理

　　主要對員工出勤情況的管理，幫助企業完善考勤制度。主要包括各種假期的設置、班別的設置、相關考勤項目的設置，以及調班、加班、請假的管理、遲到早退的統計、出勤情況的統計等。提供考勤機系統的考勤記錄，并為薪資結算提供相關資料。

　　績效管理

　　通過酒店的營運情況定制績效考核標準，績效考核可以評價人員配置和培訓的效果、對員工進行獎懲激勵、為人事決策提供依據。根據不同職位在道德、能力、勤奮、績效等方面的要求，系統的提供多種考核方法、標準，并可自由設置考核項目，對員工的素質、行為、工作能力等進行定性和定量的考評。

　　福利管理

　　制定并鞭策企業人工成本的預算，計劃和實施薪酬福利調整和獎勵，定期進行市場薪酬水平調研，提供決策參考依據。

　　工資管理

　　根據各部門考勤資料進行工資核算，對各類工資相關資料進行存檔。勞動合同管理

　　提供對員工勞動合同的簽訂、變更、解除、續訂、勞動爭議、經濟補償的管理。可根據需要設定試用期、合同到期的自動提示。對各項勞動爭議進行協調的同時根據國家勞動法規的相關規定出席酒店用功勞動協議，保障酒店權益的同時做好勞動者的各項勞保、薪酬、福利等待遇。

　　2、客房部工作職能

　　客房部的主要工作

　　客房部在酒店的運行中主要承擔著清潔保養、為客服務、改善管理、為酒店其他部門服務的工作，因此又被稱之為酒店的管家部。客房部主要有如下職能：

　　清潔保養

　　清潔保養，即清除各種臟跡，保證環境及物品的清潔衛生，它是酒店基本職能。客房部不僅要負責客房及樓層公共區域的清潔和保養，而且還要負責酒店其他公共區域的清潔保養。酒店清潔工作歸口于客房部，符合專業化管理的原則，有助于提高工作效率，減少清潔設備的投資，并有利于加強對設備的維護和保養。酒店的設計水準能否體現和保持，與客房清潔工作密切相關。優秀的管理可使酒店保持常新，而不善的管理則會使酒店過早老化，從而失去其設計的水準。

　　對客服務

　　酒店是客人休息、工作、娛樂的場所，客人不僅下榻于此，而且以此為“家”，客房部為客人提供各種服務就是要使客人有一種賓至如歸的感覺。客房部為客人提供各種服務就是要使客人有一種賓至如歸的感覺。客房部為客人提供的服務有迎賓服務、洗衣服務、房內小酒吧服務、托嬰服務、擦鞋服務、夜床服務等。這些服務都是住店客人的常規需求。客房部管理人員的工作就是根據本酒店目標客源市場的特點，提供相應的服務，并根據客人需求的變化不斷改進自己的服務，從而為客人創造一個良好的住宿環境。

　　改善管理，提高效率，增收節支

　　隨著酒店規模的不斷擴大和競爭的日益加劇，酒店對客房部的人、財、物的管理已成為一項非常重要的工作。由于；客房部是酒店中人員最多的部門之一，對其人員費用及物品消耗的控制成功與否，是關系到酒店能否盈利的大問題。客房管理者的職責也從單一的清潔質量的管理擴展到定崗定編、參與招聘與培訓、制定工作程序、選擇設備和用品，以及對費用進行控制等。

　　為其他部門提供服務

　　酒店是個整體，需要各部門的通力合作才能正常運轉。客房部的運行需要得到其他部門的支持與幫助；同時，為其他部門提供服務方面，客房部也扮演著重要的角色。諸如，為其他部門提供工作場所的清潔與保養，布件的洗衣滌保管和縫補，制服的制作、洗滌與更新，以及場景的布置等。以上這些服務水準的高低，直接影響酒店的服務質量，反映酒店的管理水平。

　　客房部營業場所職能：

　　行政酒廊：為行政樓層和套房的客人提供洽談、休息的場所，同時，行政樓層和套房的客人可在行政酒廊享用免費的下午茶點，入住行政樓層的客人可獲得歡迎飲品。房務中心：為住店客人提供24小時的電話服務，作為客房的調度中心，協調為客人提供物品租借、房間清掃、客衣送洗、迷你吧服務、遺留物品處理、客房硬件維護修理、派送物品等服務。

　　公共區域：對酒店大堂、外圍、公共衛生間等公共區域衛生的清潔保養。

　　3、前廳部工作職能

　　前廳部主要工作

　　前廳部是酒店中的主要營業部門之一。它在酒店經營中起著銷售、溝通、控制、協調服務和參與決策的作用。在酒店運營中起著推銷、溝通、協調等重要作用，是酒店的“神經中樞"，主要承擔下列9項工作職能：

　　銷售客房

　　前廳部的首要功能就是銷售客房。客房是酒店最主要的收益來源，因此，能否有效地發揮銷售客房的功能，將影響到酒店的總體經濟效益。前廳部客房銷售的工作主要由訂房推銷、接待客人、辦理入住登記、排房、確定房價這幾個方面組成。 提供信息

　　除了發揮銷售客房的功能外，前廳還應成為提供信息的中心。地處酒店顯眼地段的前廳部的總臺，是服務人員與客人的主要接觸點。前廳服務人員應隨時準備向客人提供其感興趣的信息，既能方便客人，還能起到促進銷售的.作用。前廳部服務人員應向客人提供酒店所在地、所在國的有關信息和指南及其他城市主要酒店的情況，各類交通工具的抵離時間等。

　　前廳服務人員應始終做好準備，充分掌握和及時更新各種固定的與變動的信息，以親切的態度和對答如流的技能給客人提供正確無誤的信息。

　　協調對客服務

　　為人能使客人享受到高水準的服務，前廳部服務人員應以優質服務來銜接酒店前、后臺之間及管理部門之間的溝通聯絡工作。前廳部的責任是根據客人的需求，發揮其信息的集散點和參謀作用。

　　控制客房狀況

　　控制客房狀況是前廳部又一重要功能。這項功能主要由兩方面的工作組成：一是協調客房銷售與客房管理；二是在任何時候都正確地反映酒店的銷售狀況。

　　提供各種前廳服務

　　作為對客服務的集中場所，前廳部還是一個直接向住店客人提供各類相關服務的前臺服務部門，如電話、商務、行李、接受投訴、郵件、票務代理、鑰匙收發、迎賓接站、物品轉交、留言問訊等服務。

　　建立客賬

　　客人賬單可以在客人預訂客房時建立（記入定金、預付款和信用卡號碼），或在其登記上的損失。前廳部的職責是區別每位客人的情況，建立正確的客賬，提供客人以往消費和客人信用的資料，保證酒店良好的信譽及應有的經營效益。

　　結賬離店

　　客人離店前，應核查其賬單。客人要辦理離店手續時，應將賬單交給客人，請客人核查：離店手續辦理完畢，前臺應按程序與有關部門進行及時的溝通。做好客人離店工作是十分重要的客人住店期間，全體員工千方百計地提供優質服務，如果在最后一刻由于某一環節上的疏忽，而使客人對酒店的美好印象受到損害，那是十分令人遺憾的讓客人心滿意足地離去是的目標，滿意而歸的客人很可能成為酒店的回頭客，酒店的良好聲譽很大程度上取決于常客的間接宣傳。建立客史檔案

　　客史檔案是酒店給客人提供周到的、具有針對性的服務依據，同時也是酒店尋找客源、研究市場營銷的信息來源。

　　輔助決策

　　前廳部處于酒店業精于勤務實活動的中心地位，每天都能接觸到大量的信息，如有關客源市場、產品銷售、營業收入、客人意見等。因此，前廳部應當充分利用這些信息，將統計分析工作制度化和日常化，及時將有關信息整理后向酒店的管理部門匯報，與酒店有關部門溝通，以便其灑取對策，適應經營管理上的需要。前廳部還應當將有關市場調研、客情預測、預訂接待情況、客史資料等收存建檔，以充分發揮這些原始資料的作用，真正使前廳部成為酒店收集、處理、傳遞和儲存信息的中心。前廳部的管理人員還應親自參與客房年度銷售預測，進行月度、年度銷售統計分析，向總經理提供有價值的參考意見，并親自檢查各類報表和數據，通過掌握大量的信息來不斷改善本部門和酒店的服務工作，提高前廳部署的管理水平。

　　投訴處理

　　大堂副理主要工作是代表酒店接待每一位在酒店遇到困難或需要幫助的客人，回答客人的問訊、解決客人的疑難，處理客人投訴等。

　　4、餐飲部工作職能

　　餐飲部下屬部門：西餐廳、中餐廳

　　部門職能：提供餐飲期間服務

　　西餐廳【1F】：

　　營業時間：

　　早上8：00至晚上11：00結束。期間為顧客提供自助早餐、精品套餐、品牌咖啡、知名茶式、可口水果、果汁、茶點等各式經營項目。

　　經營現場：

　　并提供現場優雅的鋼琴彈奏，是酒店顧客休閑、商務洽談及親朋閑暇的好去處。

　　中餐廳【2F】：

　　營業時間：

　　時間中午11：00—14：00，晚上17：00—21：00結束。期間為顧客提供燕鮑翅、生猛海鮮、精品粵菜、特色本地菜等中餐服務。

　　包廂：

　　餐廳配套有15間大中小型包廂，裝修高檔各異，大包廂可容納20人，小包廂容納6人，寬敞舒適、明亮。內配有豪華沙發、茶幾、液晶電視、西式家具等，是親朋好友聚餐、項目洽談、商務合作的身份居家場所。

　　宴會預定：

　　宴會廳【可容納200人】，承接各類高檔次、低消費宴席，廳內可免費提供、使用現代影像、音響、電子設備。

　　會議廳

　　會議廳【可容納60人左右】，主要針對商務洽談，內配置現代影像、音響、電子設備。

　　5、保安部工作職能

　　保安部是酒店下屬的二級部職能部門。部門主要職能是：

　　在酒店總經理和上級主管部門的領導下開展安全保衛工作。具體工作任務：經常開展以消防安全、治安安全、國家安全為中心的安全法制宣傳教育，增強廣大員工的安全防范意識，加強對酒店的安全巡視檢查，杜絕事故的發生，同各部門定期簽訂《社會治安綜合治理》責任書，并做好監督檢查工作；對各監控系統和消防器材設備作好維護、使用、保養工作；協助、配合公安機關作好對犯罪嫌疑人的查控工作；及時發現、處理各種違法違紀行為，合理合法的處理好突發事件，避免減少對酒店的不良影響，并加強保衛隊伍建設。

　　6、營銷部工作職能

　　營銷部是酒店的重要經營部門，在以總經理為核心的酒店領導班子帶領下，全面負責酒店產品的對外銷售工作，包括客房、會議室、餐飲項目等。它關系到酒店的營業額、酒店的形象及酒店的生存和發展，在酒店起著龍頭的作用。通過開展市場調研、客源定位、銷售推廣、信息收集與反饋，對酒店的產品、價格、渠道及促銷辦法等進行營銷組合，建立廣泛的銷售網絡，為酒店開辟市場，招徠客源。

　　營銷部的地位和作用

　　營銷部的工作對酒店的經濟效益和長遠發展有著直接影響。

　　首先，營銷部的工作對酒店的經濟效益有著直接緊密的聯系，直接決定著酒店的市場競爭力。營銷人員的主要工作職能是銷售酒店產品，樹立和推廣酒店形象，實現預計收益。根據市場細分，確定目標營銷市場，圍繞市場需求，提請酒店各部門配合推出相應的產品，并選擇最適合酒店的產品組合、銷售渠道，制定銷售目標、階段性銷售計劃和富有競爭力的價格，追求最佳銷售量，以期使酒店獲得最理想的經濟效益。其次，營銷部的工作決定著酒店的市場形象，工作責任性大。營銷部是酒店的一線工作部門，工作人員在對酒店客房、餐飲等產品的促銷中，負責長住客、旅游團、散客、會議客戶的接待相處，協調對方與酒店的關系，提供售前售后服務，與前廳部、客房部、餐飲部一起樹立酒店優質服務的形象，增加賓客對酒店的信任和滿意程度。營銷部的主要工作任務

　　營銷部的主要工作任務有：

　　（一）定期進行本行業與本地市場調研，收集、分析市場信息，并向酒店總經理匯報，供決策參考，協助酒店確定、調整和完善本酒店的市場營銷決策和計劃，提出切合實際的建議，發揮市場營銷參謀的作用。

　　（二）根據酒店總經理制定的經營目標和下達的銷售任務，制定相應的中短期銷售目標、市場策略和具體實施計劃，并組織實施，使酒店獲得良好的綜合效益。

　　（三）組合酒店產品，對酒店的地理位置、設備設施、服務項目與質量及對市場的把握進行合理組合，使推廣工作更具針對性，最大限度地提高酒店的平均房價與有效收入。

　　（四）促銷，對酒店客房、餐飲、會議室及各類娛樂設施的出租運用各種營銷手段進行推廣，確保其時間價值得到充分、合理的實現，同時提高酒店的社會美譽。

　　7、財務部作職能

　　財務部是整個酒店經營管理工作的參謀和管家的職能機構，擔負酒店資金核算，監督和指導業務部門進行資金運用和財產管理，增加營業收入，節約費用開支，具體職能是：

　　1.記錄、分析酒店經營活動、資金動態、營業收入和費用開支的資料，定期向酒店管理層報告。了解同行業信息和市場動態，得出改善經營管理的提高經濟效益的建議及措施，供酒店管理層作決策的參考。

　　2.組織各部門編制收支計劃。根據董事會的指令，結合酒店的情況，根據各部門編制收支計劃，進行綜合平衡，編制酒店的月、季、度營業計劃和財務計劃，定期對執行情況進行分析，并作出書面報告呈董事會。

　　3.財務管理：

　　（1）嚴格執行國家頒發的會計準則和財務制度，根據董事會的指令，完善酒店的財務管理制度，嚴格遵守財經紀律，并督導財務人員遵章守法，做好財務會計工作。

　　（2）及時完成收支核算，做好財務記錄，及時編制營業成本、費用、利潤；按時、準確編制會計報表；債權、債務清楚、準確，并及時清算。

　　（3）管理和控制各項資金，做好資金收支計劃、平衡工作，嚴格檢查備用金的使用，嚴格執行庫存現金限額制度，及時督促有關部門對應收賬款按協議時間催收，組織回籠，負責全酒店資金運用的組織和調度工作，及時掌握外匯匯率的變動，并定期把資金變化情況向酒店管理層匯報。

　　（4）全酒店財產實行部門責任制，要求各部門對各項財產分類登記、核對，以備財務部抽查、調拔，財務部按有關規定計提攤銷折舊費用，以保證資產的資金來源，達到更新換代的目的

　　（5）收集、保存各種與本行業有關的經濟法規、文件和本酒店財務經濟的資料、報表賬冊、憑證、報告、總結，隨時向酒店管理層提供有關資料。

　　4.檢查、督促財務人員嚴格執行各項財務制度和財經紀律，按會計法辦事，檢查各部門經濟活動的情況，防止套匯、挪用、貪污盜竊、違法亂紀的行為。

　　5.充分發揮電腦各管理功能的作用，利用營業軟件系統、財務數據等資料，編制各種報表。定期對軟件程序中與酒店現實情況不適應的部分隨時提出改進意見。

　　6.負責對酒店所需物資采購供應的核算，嚴格執行酒店的采購制度，對物資的采購嚴

　　7.員工培訓：負責本部員工的業務技能培訓工作。

　　8、采購部工作職能

　　（1）編制酒店采購計劃。采購部應根據酒店業務經營需要制定酒店所有物資的采購計劃，在總經理授權范圍內審批各部門的采購申請，會同財務部一起控制采購資金的使用。

　　（2）組織物品采購。采購部應根據各部門的采購申請及物資的庫存情況，按時、保質、保量地組織所需物品的采購。在采購過程中，應貨比三家，嚴格控制采購價格。

　　（3）做好進貨的驗收、庫存與發放。采購部應認真輸出購入物資的驗收、庫存、發放及賬務登記、核算等工作，制定并執行相關的規章制度，特別應做好酒店所有進口物資的報關、納稅等工作，并按程序及時提取物資。

　　（4）提供貨源信息。采購部應經常進行市場調研，注意收集有關物資的各種信息資料，反饋給物資使用部門，并提出物資使用和管理的意見和建議，以降低酒店費用支出，提高經濟效益。

　　9、工程部工作職能

　　（1）保證酒店的能源供應。確保為酒店供應能源的設備（如供電、供熱、制冷、供汽等）的正常運行，并根據酒店各營業部門需要保質、保量地供應能源，同時還應盡量節約能源消耗。

　　（2）加強設施設備的保養。根據設施設備的種類、結構、性能、運轉時間和技術要求制定相應的保養計劃，確保設施設備的政黨運轉。同時，還應對各部門使用設備的員工進行上崗培訓，培訓內容是他們將在工作中使用設備的員工進行上崗培訓，培訓內容是他們將在工作中使用的設備的維修保養要求。另外，工程維修人員應對酒店所有的設施設備進行巡回檢查，以發現設施設備的任何不正常狀況，發現問題，及時解決。

　　（3）進行設施設備的更新、改造。為了發揮設施設備的綜合效益并避免其老化，增強酒店競爭能力，酒店的設施設備每隔數年即應進行更新、改造。如是小范圍的局項目，工程部應盡量自己施工；如是大范圍或重大項目由外單位施工時，工程部應做好監理工作。此外，當酒店舉辦重大活動時，如大型的宴會、會議等，工程部應協助并配合布置場地。

　　公司組織架構與部門職責 10

　　綜合管理部：

　　辦公室工作職責

　　1、負責制定市行辦公和會議制度，組織市行辦公和重要會議；

　　2、負責協調各部室工作，負責市行部署工作、會議議定事項和行領導交辦事項的督辦、查辦工作；

　　3、負責全行綜合惰況反映及行務信息反映；

　　4、負責為行領導辦公提供服務；

　　5、負責處理文電、公文把關以及印鑒、文書檔案管理；

　　6、負責協調處理來信來訪；

　　7、負貴市行機要保密工作?

　　8、負責制定全市農行中長期業務發展規劃，承擔全行性的重大課題調研及理論研究工作；

　　9、負責起草市行重要會議報告和文件；

　　10、負責收集和匯總市行各部門報送的信息，收集國家和省內各類有關金融信息，并對其進行綜合分析和整理.為全行提供信息服務

　　11、負責黨的宣傳工作和全行業務宜傳工作：

　　12、負責承擔新聞發言人的工作；

　　13、負責組織農村金融研究和學術交流活動；

　　14、負責行領導交辦的其它工作。

　　辦公室主任工作職責

　　1、認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，確保辦公室和系統工作與市行黨委保持高度一致；

　　2、負責組織市行辦公和重要會議，確保市行決策的貫徹落實；

　　3、負責協調各部室工作，綜合全行信息，加強信息反饋，提高機關工作質量和效率；

　　4、負責協助行領導做好全行性重大課題調研，為行領導科學決策提供服務；

　　5、負責黨的宜傳工作和全行的業務宜傳工作；

　　6、負貴農村金融研究和學術交流工作；

　　7、負責系統的機要、保密和檔案管理工作；

　　8、負貴處理文電批辦工作；

　　9、負貪市行會議議定事項和行領導交辦事項的督辦、查辦工作；

　　10、負責行領導交辦的其他工作。

　　人力資源管理部工作職責

　　1、負責對市行管理干部的調配、任免、考核、交流、獎懲；

　　2、負責對下級行中層職數的配里、審查、審批；

　　3、負責對全行員工的管理、調配、使用；

　　4、負責全行各類機構的名稱、職能、級別、設立、撤并等事項的管理；

　　5、負責全行員工工資管理、職稱考（評）聘；

　　6、負責全行系統黨建工作和員工培訓工作；

　　7、負責全行老干部管理、服務工作；

　　8、負責全行各類社會保險工作；

　　9、負責行領導交辦的其他工作。

　　人力資源管理部經理工作職責

　　1、負責組織、安排、制定本部門的年度工作和學習計劃；

　　2、負貴檢查本部門職責范圍內各項工作的落實情況；

　　3、負責組織本部門的政治理論學習和業務學習，抓好本部門人員的政治思想工作及作風建設；

　　4、負責組織落實上級行制定的有關組織人事方面的政策、規定，按規定辦理有關人事、勞資、保險等工作；

　　5、承辦市行機關各部室及直屬機構的業績考評工作；

　　6、負責協調本部門與其他部室及上級行的工作；

　　7、負責行領導交辦的其他工作。

　　監察室工作職責

　　1、負責在市行黨委和紀委的領導下，貫徹落實國家的方針、政策、法律法規，制定并組織實施全行行政監察年度或階段性工作計劃、工作措施；

　　2、負責檢查指導全行貫徹落實國家方針、政策、法律、法規，特別是金融方針、政策、制度的實施情況；檢查指導全行監察工作；

　　3、負責按照干部管理權限，組織查處全行監察對象違法違紀違規案件和其他部門移送的案件；

　　4、負責個人或單位對全行監察對象違法違紀違規行為的登記、批轉和核查；

　　5、負資對全行執法監察的立項、組織實施、管理、統計和上報；

　　6、負責按照干部管理權限，受理全行監察對象不服行政處分的申訴；

　　7、負責在權限范圍內，審定或擬定監察對象的政紀處分意見或建議；

　　8、負責對全行干部職工進行清政廉潔教育，深人持久地開展糾正行業不正之風工作；

　　9、負責調查研究全行監察工作狀況；

　　10、負責做好全行監察干部的政治、業務培訓，不斷提高隊伍素質；

　　11、負責行領導交辦的其他工作。

　　監察室主任工作職責

　　1、負責在黨委和紀委的領導下，主持監察室全面工作。

　　2、負責組織制定全行年度或階段性監察工作計劃及有關制度、辦法，并組織實施；

　　3、負責指導和檢查全行監察工作，檢查、指導全行各級組織和員工貫徹國家的方針、政策、決議，遵守國家法律、法規、法令，執行銀行內部各項規章制定的情況；

　　4、負責召集并主持召開監察室主任辦公會議、監察室室務會議、監察室全體人員會議等，研究議定重要事項；

　　5、負責全行系統各部門及員工違法違紀案件的管理、查處、審理；

　　6、負責簽署和批閱上級來文及信訪件，負貴組織對部門、員工的審訴及信訪件的核查和處理；

　　7、負責審查執法監察的立項，經批準后組織實施；

　　8、負責主持討論、擬定對違法違紀人員和有關責任人員的政紀處分意見，經批準后負貴落實；

　　9、負責及時了解和掌握本部門人員思想、工作和生活狀況，并組織政治和業務學習，提高監察室人員的政治和業務素質；

　　10、負責搞好部門協調，及時向上級監察部門和本行領導報告工作；

　　11、負責行領導交辦的其他工作。

　　審計部工作職責

　　1、負責市行審計工作規章制度和審計部各項管理辦法的制加實施；

　　2、負責監督內部控制制度的執行，對各業務主管部門的自律監管進行再監督；

　　3、負責對各支行內部控制狀況進行內部控制綜合評價工作；

　　4、負責對全行經營活動真實性進行審計監督；

　　5、負責組織開展行長任期責任審計和離任審計；

　　6、負責組織非現場審計和實施全行性信貸、資產負債管理、財務會計、銀行卡、國際業務以及計算機等專項審計活動；

　　7、負責對直屬經營性單位的定期常規現場審計工作和對各支行經營性單位定期常規現場審計工作；

　　8、負責對全行違規經營行為進行經濟處罰和審計復議；

　　9、負責內部監督委員會辦公室的日常工作；

　　10、負責行領導交辦的其他工作。

　　審計部經理工作職責

　　1、負責組織全體審計人員認真學習黨和國家的各項金融方針、政策及農業銀行各項規章制度，加強審計人員政治思想教育，不斷提高審計人員的政治素質和業務素質；

　　2、負責制訂符合我行行情的審計管理辦法、實施細則和不同崗位工作職責，認真進行考核，不斷強化審計人員貴任愈識，增強全行審計人員工作動力和壓力；

　　3、負責根據上級行審計工作要求和我行工作重點，制定全市農行審計工作目標和年度工作計劃，安排布置各項審計工作；

　　2、負貴合理設g審計架構，明確業務分工，將各項審計工作落實到組、落實到人；

　　5、負貴圍繞全行工作中心，組織審計人員適時開展常規現場審計、專項審計和非現場審計；

　　6、負貴組織審計方案、審計報告、審計結論、處罰意見的撰寫和審核，報主管行領導批準后實施；

　　7、負責加強調查研究，總結交流審計工作經驗，及時解決審計工作中出現的新情況、新問題，不斷提高審計工作水平；

　　8、負責行領導交辦的其他工作。

　　工會辦公室工作職責

　　1、負責在市行黨委的領導下，按照《工會法》積極開展工作，代表并維護職工的權益；

　　2、負責組織職工積極參政議政，對市行重大決策，尤其是涉及職工切身利益的重大決策實行民主管理、民主決策；

　　3、負責職工代表大會和工會工作委員會的日常工作；

　　4、負責圍繞市行工作中心和相關業務，組織職工開展各種形式的勞動競賽活動；

　　5、負責組織開展全行文明優質服務競賽活動，并定期組織位查、指導和評比；6、負貴搞好職工福利，并積極爭得市行黨政領導的支持，不斷提高和改進職工工作和生活條件；

　　7、負資與上級行、市總工會等有關部門的溝通和聯絡，做好匯報、協調工作；

　　8、負責機關黨委日常工作，組織指導全行精神文明建設；

　　9、負貴市行機關計劃生育日常管理工作；

　　10、負責行領導交辦的其他工作。

　　工會辦公室主任工作職責

　　1、負責制定全行工會工作總體目標和年底工作計劃，經批準后積極組織實施；

　　2、負責組織制定各項工作制度和管理辦法、措施，認真檢查執行效果；

　　3、負責指導下級行工會組織開展工作，積極協調好內外關系，為下級行工會組織創造良好的工作條件；

　　4、經常深人基層調查研究，總結經驗，樹立典型，發現問題，制定改進措施；

　　5、負責各類文件和材料的審定工作，組織重要文件和材料的集體討論、定稿工作；

　　6、負責工會財務開支的預算、決算工作，認真執行“工會經費審查委員會”的決議，按程序組織好工會經費的開支和運用；

　　7、負責工會辦人員的思想政治教育，組織開展好群眾的思想政治工作，關心職工的物質、文化生活；

　　8、負責工會干部的教育培養工作，對工會干部的職務、職稱、獎勵、晉級等提出建議，積極向行領導和人事部門推薦優秀青年干部；

　　9、負責行領導交辦的其他工作。

　　物業管理服務中心工作職責

　　1、負責市行機關日常事務管理，充分發揮后勤保障，綜合服務，多方協調等職能作用，確保機關安全、高效運轉；

　　2、負責市行機關車輛管理、各類維修、日常接待等；

　　3、負責市行機關、培訓中心和家屬院的保潔、美化、服務及有關物業的管理；

　　4、負責市行機關固定資產、低值易耗品的日常管理；

　　5、負責基建管理工作；

　　6、負責行領導交辦的其他工作。

　　物業管理服務中心經理工作職責

　　1、負責物業中心的全面工作，并根據行黨委的工作部署，以及機關高效、正常運轉的需要，結合財務管理規定和部門職責實際，制定切實可行的后勤管理、服務計劃，做好各個時期的工作總結；

　　2、負責組織和領導后勤管理人員進行政治、業務學習，合理組織人力，恰當地安排、分配、協調各個崗位工作；

　　3、負責全面掌握機關財產及各項設備的種類、規格等，并及時做好設備的處置和購置等管理工作；

　　4、負責改善機關工作條件、生活條件和工作環境，特別要努力辦好機關食堂，保證飲食質量和安全；

　　5、負責各類辦公用品及其他物品的采購發放工作，嚴格執行“政府采購制度，’；

　　6、負責行內基礎設施和物業管理工作。做好機關、家屬區的美化和保潔工作。開展經常性檢查，確保機關大樓和家屬院的設施安全運轉，消除各類隱患；

　　7、負責組織和領導后勤管理人員，做好階段性、突擊性的工作。在工作中，要力爭主動，及時解決問題，全面提高工作效率和服務質量；

　　8、負貴加強與各個部門之間的協調配合，相互支持，使后勤管理服務工作精細化，規范化；

　　9、負責與地方領導和有關單位的交往與合作，爭取各有關單位對農行工作的支持和協助；

　　10、負責行領導交辦的其他工作。

　　財務計劃部：

　　財務會計部工作職責

　　1、認真貫徹執行國家的.財經政策和總、分行制定的各項財會制度；

　　2、負貴全行財務收支計劃的編制，日常財務收支的組織，國有資產的核算與管理，審查資金和財產多缺的處理，參與業務經營和管理，實施財務檢查和監督；

　　3、負責管理和監督固定資產投資項目的立項、招標與購建及基建資金的使用，負責全行零星固定資產的晌建與管理；

　　4、負責組織開展全轄財會監管工作；負貴全轄委派會計制度的制訂和實施；負責全行會計出納人員的業務培訓；

　　5、負責對全行的財務、會計、出納、結算工作進行檢查和輔導；

　　6、負責采集、加工全行會計荃礎數據，編制會計報表，撰寫財務分析報告；

　　7、負責市行機關費用管理及基層行費用的審核和報賬；

　　8、負責庫存現金、有價單證和會計重要空白憑證的管理；

　　9、負責全轄ABIS操作管理及輔導；負責全行業務印章及結算、出納機具的管理；

　　10、負責呆賬準備金的計提和管理；

　　11、負責所屬單位的產權界定、價值評估和產權登記；

　　12、負責組織開展財務管理委員會、集中采購辦公室的日常工作；

　　13、負責全轄的納稅審報工作；

　　14、負責行領導交辦的其他工作。對全行的財務、會計、出納、結算工作進行檢查和輔導；

　　財務會計部經理工作職責

　　1、認真貫徹執行國家經濟方針、政策、法令和規定及上級行的規章制度，維護財經紀律；

　　2、負責根據省行的年度計劃，擬定全行年度固定資產計劃和成本、利潤計劃，經市行行務會審定后監督執行；

　　3、負責擬定全行財務會計工作的有關規章制度，并負責組織檢查、考核執行情況，完善內控管理體制；

　　4、負責全行的會計核算、監督和管理工作；

　　5、負責組織本部門做好財務分析工作和各種報表上報工作；

　　6、負責組織指導基層財務會計核算和管理工作；

　　7、負責組織財務管理委員會及集中采購辦公室日常工作的開展；

　　8、負責行領導交辦的其他工作。

　　現金調運中心工作職責

　　1、負責中心金庫現金業務管理工作；

　　2、負責金庫、監控、押運的安全管理工作；

　　3、負責運鈔車輛的使用及安全管理工作；

　　4、負責守庫、押運槍械使用及安全管理工作；

　　5、負責城區支行及營業網點現金計劃的收集工作；

　　6、負責到市人民銀行的現金繳、取及押運工作；

　　7、負責現金供應和回籠工作；

　　8、負責城區營業網點的現金調運工作；

　　9、負責城區營業網點的款箱接送工作；

　　10、負責各支行上繳現金的清點工作；

　　11、負責城區行到鄭州上繳外幣的長途押運工作；

　　12、負責城區支行上門收款的武裝押運工作；

　　13、負責行領導交辦的其他工作。

　　現金調運中心主任工作職責

　　1、負責現金調運中心的全面工作，具體負貴市區現金調運、車輛管理工作；

　　2、負責抓好本部門政治思想、法律法規和業務培訓學習，努力提高員工的政治覺悟和業務素質；

　　3、負責完善各項規章制度，落實各項安全防范措施，擬定防暴預案，管好武器彈藥和車輛，建立各崗位工作職責；

　　4、負責協調各基層行的業務關系，搞好現金調撥供應和網點服務工作，加快現金流通速度，提高資金效益；

　　5、負責本部門員工的思想和防治工作，做好經常性的思想政治工作，努力發揮員工的工作織積性；

　　6、負責經常檢查本部門執行紀律、遵守制度和庫款情況，檢查槍械彈藥及車輛的管理、保養情況，制止和糾正違章違紀行為，認真搞好安全防范、庫款憑證無案件、無差錯工作；

　　7、負責組織開展業務竟賽和爭先創優活動。

　　8、負責行領導交辦的其他工作。

　　票據中心工作職責

　　1、負責全行票據貼現業務管理工作；

　　2、負責票貼現業務的市場營銷、客戶服務、業務辦理；

　　3、負責票據貼現業務市場調研、發展規劃制定；

　　4、負責票據貼現資金、規模的調劑；

　　5、負責票據貼現業務的培訓；

　　6、負責全行票據貼現業務經營指標的分配和執行；

　　7、負責行領導交辦的其他工作。

　　票據中心經理工作職責

　　1、負責票據中心管理工作；

　　2、負責重點客戶的營銷和維護；

　　3、負責編制票據中心業務發展規劃，落實和完成票據業務經營指標；

　　4、負責貼現資金、規模的合理調劑；

　　5、負責制定風險控制措施，確保安全經營；

　　6、負責管理及培訓票據中心員工隊伍；

　　7、負責定期提交全行票據業務經營情況報告；

　　8、負責行領導交辦的其他工作。

　　信貸管理部：

　　資產負債管理部工作職責

　　1、負責編制、下達全行的綜合業務經營計劃；

　　2、負責按月對全行的業務經營情況進行綜合分析；

　　3、負責編制實施全行資金營運計劃和非生息資產清降計劃，并對執行情況進行監測分析和監督檢查；

　　4、負責全行資金的管理、調度和調劑以及資金管理制度和有關管理辦法的制定；

　　5、負責各支行備付金的管理和考核；

　　6、負責對人民銀行準備金存款和全行頭寸資金的管理；

　　7、負責結售匯業務中人民幣資金的清算；

　　8、負責傳導和執行總、分行利率政策，并制定本外幣存貸款利率管理制度；

　　9、負責本外幣信貸計劃的實施、調整及對執行情況進行檢查和監怪；

　　10、負責本外幣存、貸款利率和系統內往來利率的執行和調整，并對執行情況進行監測、分析；

　　11、負責支行超權限貸款利率的定價測算、定價審批及對超二級分行權限的貸款利率定價進行申報；

　　12、負責代理憑證式國債的發行工作；

　　13、負貴全行各類統計報表數據的統計、上報和分析、預測，并依法進行統計管理和統計檢查；

　　14、負貴制定全行的業務經營考評辦法，并定期通報各支行的業務考評結果；

　　15、負貴協調落實銀監局、人民銀行等有關全行資產負債綜合監管事項；

　　16、負責全行大額現金審批、備案及權限管理；

　　17、負責全行資產負債管理委員會辦公室的日常工作；

　　18、負責行領導交辦的其他工作。

　　資產負債管理部經理職責

　　1、認真學習貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策及市行黨委的各項決策；

　　2、負責資產負債管理部的日常管理工作；

　　3、根據上級行及市行既定的資產負債管理目標，負責組織制定資產負債管理計劃；

　　4、負責組織對全行的資金營運情況進行監督管理，做好全口徑資金監測、分析、考核工作；

　　5、負責運用資金調節、國家現行信貸政策導向調節和集中調控等管理手段，實現全行資產負債的結構性調整，優化資產負債結構，實現盈利性、流動性、安全性的有機統一，促進全行各項業務的穩定發展；

　　6、負責資產負債管理委員會的日常工作，按月對全行的業務經營情況進行綜合全面分析，對全行的經營管理提出合理化建議，為領導決策提供依據：

　　7、負責對全行的貸款定價提出指導意見，在風險控制的前提下實現貸款效益最大化；

　　8、負責本部門工作什劃的制定與安排，確保各項工作職責落到實處；9、負責組織領導本部門員工定期進行各項業務基礎知識與相關經營管理知識的學習，并組織相應的考核；

　　10,負責行領導交辦的其他工作。

　　信貸管理部工作職責

　　1、負責信貸政策和制度的組織實施及信貸槍查；

　　2、負責信用等級的審查、認定、上報，統一對外公布客戶信用等級；

　　3、負責法人客戶內部統一授信的審查、上報及批復工作；

　　4、負責本行權限內信貸業務的受理、審查提交貸審會審議工作；

　　5、負責超權限信貸業務的初審和上報工作；

　　6、負責貸款審查委員會辦公室的日常工作；

　　7、負責信貸業務的報備和備案管理工作；

　　8、負責銀行承兌匯票和貼現業務的管理和監側；

　　9、負責本行權限內的信貸資產風險分類的認定及超權限的審查上報工作；

　　10、負責信貸電子化管理系統的數據維護和應用；

　　11、負責與人民銀行信貸管理登記咨詢系統接口軟件的維護與應用，向人民銀行傳輸數據；

　　12、負責信貸在線的監控，發現予替信號及時向前臺部門及行長通報情況；

　　13、負責對客戶部門及客戶的貸后管理檢查工作；

　　14、負貴對重點管理客戶的監測，定期發布風險分析報告；

　　15、負貴對各支行信貸管理部門負貴人的任職資格認定；

　　16、負責對全行信貸人員的培訓及持證上崗制度的落實工作；

　　17、負貴收集、分析相關經濟信息，并將有關信息和資料向有關領導和部門反饋；

　　18、負責管理市行信貸檔案庫，負貴市行貸審會檔案資料的整理及市行宜管客戶檔案的保管工作；

　　19、負貴行領導交辦的其他工作。

　　信貸管理部經理工作職責

　　1、負責全行信貸政策和制度的組織實施及信貸檢查；

　　2、負責組織實施法人客戶信用等級評定、內部統一授信的審查、上報及批復工作；

　　3、負責本部門對權限內信貸業務的審查、提交貸審會審議及負責超權限信貸業務的初審和上報工作；

　　4、負責銀行承兌匯票及貼現業務的管理與監測；

　　5、負資本行權限內的信貸資產風險分類的認定及超權限的審查上報工作名

　　6、負責貸審會辦公室日常工作.按規定組織、召集貸審會；

　　7、負責組織對客戶部門及客戶的貸后管理檢查工作；

　　8、負責組織對全行信貸人員的培訓及持證上肉制度的落實工作；

　　9、負責收集、分析相關經濟信息，并將有關信息和資料向有關領導和部門反債；

　　10、負責行領導交辦的其他工作。

　　法律事務部工作職責

　　1、認真貫徹執行黨和國家的各項方針、政策，在市行和省行法律事務處的領導下，以法律、法規為依據，以服務業務工作為中心，突出工作重點，切實履行崗位職責；

　　2、負責按照省、市行的部署，認真組織、管理、指導全市農行法律事務工作；3、負責全行普法教育和法制宜傳工作；

　　4、負責組織實施法律審查制度，規范各項業務活動。堅持位律對業務工作的前置性介人，在規章制度歸口管理的基礎上，對本行出臺的重要規章制度和涉法文件進行法律審查；

　　5、負責對全行轉授權工作的組織、管理和監督工作；

　　6、負貴全行涉訴案件的統一管理和對全行經濟糾紛裁決的日常工作，并辦理其他涉訴法律事務；

　　7、負責法律法規的咨詢工作，為全行開展業務活動提供法律咨詢服務；

　　8、負責加強內部管理，制定和完善各項規章制度，促進法規工作制度化、規范化進程，提高法律事務工作質量；

　　9、負責行領導交辦的其他工作。

　　法律事務部經理工作職責

　　1、負責組織法律事務人員學習、貫徹執行國家金融方針、政策和有關法律、法規、制度，并根據業務工作需要，主持制定法律事務部門規章制度或實施辦法；

　　2、負責根據省行法律事務處和市行黨委的要求，結合業務工作開展情況，主持制定法律事務部門工作計劃，安排部署法律事務工作；

　　3、負責圍繞全行中心工作，參與全行重大業務決策的法律論證和業務規章制度的法律審查；審核本部門工作人員提交的法律意見書，并報主管行領導審批；

　　4、負責組織對業務工作的法律調查活動，總結交流法規工作經驗，研究解決業務工作中的涉法問題，推動法律事務工作的深人開展；

　　5、負責定期或不定期向主管行長和上級法律事務部門報告重大問題、重要事項和法律事務工作開展情況，定期組織本部門總結工作；

　　6、負責根據工作豁要，組織法律事務人員進行法律法規知識的進修、培訓，不斷提高法律事務人員的業務工作能力和專業理論水平；

　　7、負責經濟糾紛案件管理工作，加強與各業務部門和外部司法部門等社會法律服務機構的業務協調與聯系；

　　8、負責行領導交辦的其他工作。

　　資產風險管理部工作職責

　　1、負責全行資產風險的總體分析、評價、管理和監控，制定資產風險預警辦法，建立健全全行資產風險控制體系；

　　2、負責信貸資產質量監測、分析、考核和通報；

　　3、負責全行不良資產的綜合管理，以降低風險、減少損失為目的，指導和開展各類不良資產的處置；

　　4、負責指導和管理次級類、可疑類和損失類貸款及其相對應的表內、外應收未收利息的清收、盤活和處置工作；

　　5、負責全行抵債資產的接收、管理和處置工作；

　　6、負責投資性資產（不含國債項目）、自辦經濟實體資產的管理與處置工作；

　　7、負責非信貸類和表外資產的風險監測分析和管理以及損失認定工作；

　　8、負責承辦各類資產損失的核銷事宜；

　　9、負責資產風險管理委員會辦公室日常工作；

　　10、負責資產經營部的一切事宜；

　　11、負責行領導交辦的其他工作。

　　資產風險管理部經理職責

　　1、負責全行資產風險的總體分析、評價、管理和監控，制定資產風險預警辦法，建立健全全行資產風險控制體系；

　　2、負責信貸資產質量監測、分析、考核和通報；

　　3、負責全行不良資產的綜合管理，以降低風險、減少損失為目的，指導和開展各類不良資產的處置；

　　4、負責指導和管理次級類、可疑類和損失類貸款及其相對應的表內、外應收未收利息的清收、盤活和處置工作；

　　5、負責全行抵債資產的接收、管理和處置工作；

　　6、負責非信貸類和表外資產的風險監測分析和管理以及損失認定工作；

　　7、負責承辦各類資產損失的核銷事宜；

　　8、負責資產風險管理委員會辦公室日常工作；

　　9、負責行領導交辦的其他工作。

　　客戶營銷部：

　　客戶一部工作職責

　　1、負責全行公司業務運作的組織與管理及業務培訓；

　　2、負責制定全行公司業務年度發展目標，制定公司客戶結構和貸款結構調整計劃，并組織實施；

　　3、負責組織實施對高等級優良客戶的營銷會商制度，協調各行公司業務的聯合營銷；

　　4、負責組織實施客戶經理制，建立客戶經理檔案，協助人事部門對客戶經理的業績進行考評；

　　5、負責公司客戶公開統一授信和中長期項目貸款的申報；

　　6、負責對公司客戶貸后管理工作的指導、協調和管理；

　　7、負責全行對公存款的管理和考核；

　　8、負責對房地產信貸業務的協調和管理，及房地產貸款項目的營銷、調查和申報；

　　9、負責公司類客戶收息任務的指導和管理；

　　10、負貴組織研究公司客戶和市場播求，提出開發金融產品建議，參與新產品的需求設計、開發和測試，并向新產品開發委員會提交立項申請；

　　11、負責組織公司業務信息的采集、整理和分析，向系統內提供信息支持和服務，并向有關部門提供共享信息；

　　12、負責對下級行公司業務部門的自律監管；

　　13、負責督促經營行搞好到期貸款收回；

　　14、負責行領導交辦的其他工作。

　　客戶一部經理工作職責

　　1、負責協調全行公司業務、房地產信貸業務運作的組織與價理，且行信貸前臺業務職責；

　　2、負責協調全行公司類及房地產類客戶開發、維護、貸后管理；

　　3、負責全行對公存款、公司類客戶收息、公司類客戶到期貸款的催收、管理及分析；

　　4、負責協調全行客戶經理運作體制及考核辦法的制定和推行。

　　5、負責協調對全行信貸前臺業務提供國家產業政策、行業信息以及相關信貸政策；

　　6、負責行領導交辦的其他工作。

　　客戶二部工作職責

　　1、負責全行機構業務運作的組織與管理及業務培訓；

　　2、負責制定全行機構業務年度發展目標，并組織實施；

　　3、負責組織實施對高等級優良客戶的營銷會商制度，協調轄內各行機構業務的聯合營銷；

　　4、負責對客戶經理檔案不定期進行檢查；

　　4、負責機構客戶項目貸款的申報；

　　6、負責全行同業存款的管理和考核；

　　7、負責組織研究機構類客戶和市場需求，提出開發金融產品建議，參與新產品的需求設計、開發和側試，并向新產品開發委員會提交立項申請；

　　8、負責組織機構業務信息的采集、整理和分析，向系統內提供信息支持和服務，并向有關部門提供共享信息；

　　9、負責對下級行機構業務部門的自律監管書

　　10、負責行領導交辦的其他工作。

　　客戶二部經理工作職責

　　1、負責對系統內機構業務的全面管理、指導；

　　2、負責組織、協調、參與基層行事業法人客戶的營銷確立對象及營銷方案；

　　3、負責組織、協調、參與全行范圍內機構類客戶貸款管理方案的制定、審查和實施，實現“戶到人、人管戶”和“一戶一策”的貸后管理目標；

　　4、負責組織研究機構類客戶和市場需求提出開發金融產品建議，并向新產品開發委員會提交立項申請；

　　5、負責組織實施對高等級優良客戶的營銷會商制度；

　　6、負責制定全行機構業務年度發展規劃和目標，并督促落實；

　　7、負責全行機構業務運作的組織、管理及機構業務部門工作人員的業務培訓；

　　8、負責全行同業存款任務的分解、落實和考核；

　　9、負責行領導交辦的其他工作。

　　客戶三部工作職責

　　1、負責全行農業信貸業務的規劃、指導、餐促、管理與發展工作；

　　2、負責制定全行農業信貸業務年度發展目標，制定農業信貸客戶結構和貸款結構調整計劃，并組織實施；

　　3、負責全行農業信貸各項計劃任務的組織落實和完成；

　　4、負責對高等級優良客戶的開發和維護，協調轄內各行涉農優良客戶的聯合營銷；

　　5、負責農業信貸業務的調查和項目評估；

　　6、負責農業貸款的貸后管理和檢查工作；

　　7、負責收集相關經濟信息，摘好市場調查研究，分析農業信貸工作的新動態、新特點，總結經驗，及時反饋工作情況，提出合理化建議，為領導決策提供參考；

　　8、負責配合市政府農口做好工作，處理好與市直部門的業務關系，與有關部門協商貼息辦法和虧損補貼辦法、清算貼息款項；

　　9、負責全市農業信貸客戶結構調整的監測和檢查；

　　10、負責扶貧貸款項目的項目庫設立和管理工作；

　　11、負責全行農業信貸業務部門的自律監管；

　　12、負責全行農業信貸人員的業務培訓；

　　13、負責行領導交辦的其他工作。

　　客戶三部經理工作職貴

　　1、負責組織和實施對全市農業信貸業務的管理、督促與發展工作；

　　2、負責全市農業信貸各項計劃任務的組織、落實和完成；

　　3、負責拓展高等級優良客戶工作；

　　4、負責收集相關經濟信息，搞好市場調查研究，分析農業信貸工作的新動態、新特點，總結經驗，及時反饋工作情況，提出合理化建議，為領導決策提供參考；

　　5、負責協調各部室、上下級行及市政府農口等單位的業務關系；

　　6、負責對本部門人員管理，自覺遵守各項規章制度；

　　7、負責行領導交辦的其他工作。

　　個人業務部工作職責

　　1、負責對全行個人業務進行調研、總結，負責個人業務整體工作思路及措施的擬定；

　　2、負責對全行個人存款業務的指導、管理；

　　3、負責全行個人存款任務的分配和考核工作、個人存款業務報表的統計工作；

　　4、負責全行個人消費信貸業務的指導、管理，負責建立個貸不良貸款臺帳；

　　5、負責個人消費貸欲報表統計及信息數據的收集、整理和分析，負貴個人消費信貸新產品的營銷及管理工作；

　　6、負責指導個人消費貸款前臺服務的規范化運作，指導全行個人消費貸款發放及管理；

　　7、負責全行個人業務的自律監管檢查；

　　8、負責對全行營業網點的服務檢查和監管，負責處理個人業務方面的人民來信來訪工作；

　　9、負責債券柜臺交易、基金代銷業務指導、宜傳及市場營銷；

　　10、負責開放式荃金業務的統計分析工作；

　　11、負貴個人銀行業務新產品的開發引進工作，以及對新產品的跟進營銷和監管工作；

　　12、負責個人業務的形象宣傳和策劃工作；

　　13、負責行領導交辦的其他工作。

　　個人業務部經理工作職責

　　1、負責對全行個人業務的規劃、管理與發展工作；

　　2、負責制定個人業務綜合考核辦法及進行綜合考評

　　3、負責個人業務市場調研及信息搜集工作；

　　4、負責對全行個人存款業務的規劃、管理、指導、檢查及考核工作；

　　5、負責對全行個人消費信貸業務管理、指導、檢查及考核工作；

　　6、負責對全行基金代銷業務管理、指導、檢查及考核工作；

　　7、負責指導個人消費貸歌前臺服務的規范化運作，指導全行個人消費貸款發放及管理：

　　8、負責個人金融產品的宣傳及市場營銷工作，制定全行市場營銷計劃并負責組織實施

　　9、負貴全行個人業務的自律監管安排；

　　10.負責對個人業務的形象宣傳和策劃工作；

　　11、負責行領導交辦的其他工作。

　　電子銀行管理部工作職責

　　1、負責全行電子化建設的統一規劃；

　　2、負責全行電子化建設項目的統一管理；

　　3、負責全行電子化產品的統一選型和測試；

　　4、負責全行各類應用軟件的統一開發和推廣；

　　5、負責全行電子化建設專項資金的統一分配，協助財務會計部門做好電子化建設專項資金的管理；

　　6、負責市行電子化建設委員會日常工作；

　　7、負責全行ABIS,CMIS,DIMS,FIAS,BIBS以及機關辦公自動化系統、機關電話、機關寬帶管理和維護；

　　8、負責全行計算機及系統的安全管理；

　　9、負貴行領導交辦的其他工作。

　　電子銀行管理部經理工作職責

　　1、負責制定全行電子化建設中長期發展規劃、年度工作計劃并監督執行；負貴制定和完善計算機管理相關制度、辦法；

　　2、負責市行電子化建設委員會日常工作及建設項目的技術管理和項目管理，負責全行電子化建設重點項目情況的收集、匯總、分析與報告；

　　3、負責全行管理信息類軟件的引進、推廣和管理，市行辦公自動化系統、經管網站的推廣和運行管理工作；

　　4、負責ABIS,CMS等應用系統及相關業務的前后臺軟件推廣，牽頭組織全行核心業務應用系統的各類測試和上線工作，協助有關部室做好系統測試、升級和新產品上線工作；

　　5、負責全行網絡規劃、設計并組織實施，負責全行生產系統相關網絡設備、線路等方面的管理，做好與通信營運商的協調工作；

　　6、負責指導、協調全行計算機及其附屬設備的統一規劃、統一選型、統一購置、統一應用，做好全行設備管理，督促設備供應廠商做好售后服務；

　　7、負責對開發中間業務產品進行技術可行性研究、分析和論證，擬定開發方案和技術實施方案，并組織完成軟件的開發、推廣和維護工作；

　　8、負責指導、監督、協調和規范全行計算機安全工作，負責制定計算機安全總體規劃、管理制度、技術防范策略并組織實施；負貴組織全行計算機安全檢查，配合有關部門搞好計算機內部審計和案件調查等；

　　9、負責全行員工計算機應用知識培訓工作，推動辦公自動化建設，提高工作效率；

　　10、負責行領導交辦的其他工作。

　　國際業務部工作職責

　　1、負責擬定全行年度外匯業務發展規劃，組織落實外匯業鄉發展規劃，監督發展規劃執行情況；

　　2、負責全行國際結算、外匯資金結算、外匯資金運營的集中操作和管理，負責國際收支申報、結售匯業務操作與管理；

　　3、負責全行外資管理，外資項目的上報、檢查、指導、盤活及風險控制，負責國際貿易融資的上報與審批；

　　4、負責組織國際業務部門的各項管理活動，負責外匯業務的電子化建設，BIBS系統的維護、升級改造和管理；

　　5、負責指導全行外匯業務的開展，包括市場準人與退出的管理，履行國際業務部門自律監管職能，保證外匯業務的健康、迅速發展；

　　6、負責外匯業務產品的營銷與推廣，密切關注外匯產品及相關法律法規及政策變動，保證產品合規合法，定期向上級行或在系統內發布外匯產品市場變動情況，開展外匯產品的推廣和培訓工作；

　　7、負責外匯業務從業人員的業務培訓工作；

　　8、負責行領導交辦的其他工作。

　　國際業務部經理工作職責

　　1、負責擬定全行年度外匯業務發展規劃；

　　2、負責全行外匯業務的營銷和管理，組織落實外匯業務發展規劃，監督發展規劃執行情況；

　　3、負責全行國際結算、外匯資金清算、外匯資金運營的集中操作和管理；負責國際收支申報、結售匯業務的操作與管理；

　　4、負責全行外資管理，外資項目的上報、檢查、指導、盤活及風險控制；負責國際貿易融資的上報與審批；

　　5、負責組織國際業務部門的各項管理活動，制定、完善崗位職責，監督崗位職責的履行情況；開展外匯業務從業人員的業務培訓工作；負責全行外匯業務發展中與內、外部的協調、溝通；

　　6、負責全行外匯業務系統監管，包括市場準人與退出的管理；負責組織、安排全行外匯業務現場或非現場檢查，保證外匯業務的健康、迅速發展；

　　7、負責外匯業務產品的營銷與推廣，密切關注與該類產品有關的法律法規及政策變動，保證產品合規合法，定期向上級行或在系統內發布外匯產品市場變動情況；

　　8、負責行領導交辦的其他工作。

　　保衛部：

　　保衛部工作職責

　　1、認真貫徹執行黨和國家的路線、方針政策，在市行黨委和上級行部門的領導下，緊緊圍繞全行工作大局，扎扎實實開展各項安全防范工作，切實履行崗位職責；

　　2、負責制訂全行安全防范規章制度；

　　3、負責指導、檢查、監督全行安全防范工作；

　　4、負責全行刑事案件和治安事故的防范和管理，協助有關部門查處重、特大刑事案件；

　　5、負責全行安全防護設施的規劃和建設維護工作；

　　6、負責經濟民替和專職守庫、押運人員的管理工作；

　　7、負責全行的槍械彈藥管理工作；

　　8、負責全行員工安全防范教育和培訓工作；

　　9、負貴指導、協調全行反對洗錢工作的開展；

　　10、負責市行機關門衛管理和治安安全；

　　11、負責安全防范檔案管理與資料收集、整理工作；

　　12、負責社會綜合治理、公安消防、治安（創安）管理等外部協調工作；

　　13、負責行領導交辦的其他工作。

　　保衛部經理工作職責

　　1、認真組織領導保衛部全體同志認真學習、貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策和有關法律、法規、制度，工作中比學習、比貢獻，負責安全防范各項制度規定落到實處；

　　2、負責按照省行保衛處和市行黨委的部署，提出保衛工作年度工作計劃，經黨委、主管行長審定后組織實施；

　　3、負貴建立和完善保衛工作的各項管理辦法。在本部門實行科學民主決策，人員分工達到既分工又合作；

　　4、負責按照黨委各個時期的工作計劃，組織制訂安全防范設施計劃的編制和落實；

　　5、負責組織全轄安全防范檢查工作的開展，總結和推廣先進經驗，協調處理和解決工作中存在的問題，確保各項業務安全運營；

　　6、負責定期召開本部門工作會議，及時對上一階段工作進行總結和下一步工作安排；

　　7、負貴加強與上下級行和社會有關部門的協調和聯系；

　　8、負責行領導交辦的其他工作。

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