服務業優秀員工演講稿范文：請別吝嗇你的微笑

　　大家好：

　　俗話說：“笑一笑，十年少”。其實，微笑不僅能讓你年輕，還是一座溝通人際關系的橋梁，一劑化解人們矛盾的良藥。

　　你聽說過關于日本原一平先生的故事嗎?

　　原一平本是一位極其普通平凡的保險推銷員，他相貌平平，身高只有158厘米，但是，他為什么能成為日本家喻戶曉，婦孺皆知的名人呢?正是因為他有事沒事就研究微笑，對著一面隨身攜帶的小鏡子練習，并把這些微笑應用到工作中去，才走向了成功，成為鼎鼎有名的人。

　　原一平在工作中，在生活中，一共研究出了39種微笑，并且自己也將這39種微笑練得非常自然。有的微笑能讓人感到溫暖，有的微笑能讓人感到親切，有的微笑能帶給人們力量，有的微笑能讓煩躁不安的人立刻安靜下來，有的微笑能讓你不由自主地去聆聽。

　　正是他的微笑，才讓人樂意購買他推銷的保險，認為他推銷的保險有百利而無一害;正是他的微笑，讓客戶與他成為無話不談、無事不說的知心朋友。

　　的確，微笑能溝通人的心靈，把彼此間的距離拉近，甚至幫助你走向成功。

　　記得一次去醫院看病，我坐在椅子上排隊等待，一個男的對著護士說：“你們這是怎么搞的?醫生約了我上午9點整來，你自己看看都已經9點40分了。” 我本以 為護士肯定會以牙還牙，然后兩人會大動干戈，誰知，護士卻微笑著對那個男的說：“先生，實在很抱歉，人太多了，我進去幫您看看，也催一下。請您稍等。”過 了一會兒，只看見那個護土微笑著說：“先生，到您了，請進去。”我不禁佩服起這個護士來，過了一會兒，那個男的出來了，他找到剛才一直對他微笑的護土，誠 懇地說：“剛才實在對不起，請原諒。”護士依舊微笑著說：“沒關系的。”

　　可見，微笑有時候還能化干戈為玉帛。

　　每天你給別人一個真誠的微笑，別人也會給你一個微笑。

　　微笑能讓別人對你所懷的顧慮在一瞬間消失;微笑能讓你與別人的關系融洽;微笑是溝通彼此心靈的無聲語言。既然如此，那么，朋友，就請大方起來，請別吝嗇你的微笑。

　　謝謝大家!

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