客戶寫給平安銀行領導的一封信

平安銀行及平安人壽天津分公司的相關領導：

　　你們好！

　　本人最近在申請網上辦交通銀行信用卡時，交通銀行反饋：“由于您信用記錄未達到我行的發卡標準，目前不能接納您標準萬事達普卡的申請”，失望之余更多的是驚訝。話說本人也沒有貸款，所有的銀行卡也都是按時還款的，怎么可能信用記錄有問題呢？

　　20xx年3月10日，我急忙到本地的人民銀行征信中心打印了個人征信記錄，原本的驚訝變成不可思議：09年7月大學畢業之后來石家莊參加工作，10年3月16日竟然有我在天津平安銀行的辦卡申請。這還不算完，這個賬戶還在12年8月21日之后出現了2673元的呆賬。不由得一身冷汗，我竟然遭遇了冒名辦卡！！！

　　再仔細看下去，找到了一些端倪，我在09年4月之前曾經在平安保險天津分公司南開五部參加培訓，期間由平安保險代為報名考取了保險從業人員資格證書，我在這個過程中曾經給他們提供過身份證復印件。也就是在這個過程中，平安人壽天津分公司的工作人員盜取了我的身份信息，并于2010年3月16日在平安銀行信用卡中心辦理了貸記卡。但是我本人于09年7月大學畢業后已經離開了天津，平安銀行相關業務人員并沒有遵守信用卡面簽的相關規定，所以那張卡是在我不在的情況下被冒名辦理的。

　　以下是嫌疑人員的部分信息：

　　住宅地址：天津市南開區青年路廣德東里49門，登記時間2010.03.16（辦卡時間）。

　　工作單位：中國平安人壽保險公司天津分公司，地址天津市南開區白堤路268號農科大廈5層。

　　此外，平安銀行和我核實信息的時候還知道這個人的手機號是135開頭的，具體的客服沒有和我透露。請平安銀行及平安人壽保險盡快將此事查清，以上信息供參考！

　　本人在此聲明：上述銀行卡的任何消費記錄和本人沒有任何關系，本人不承擔任何責任！！！

　　由于我之前暫時沒有買房的需求，工作單位條件也不錯，一直沒有查詢過自己的征信記錄。現在我才知道自己的`征信記錄有問題了，這直接影響到我今后從銀行貸款購房購車的信用審批。

　　因此，我再次強烈要求：

　　1、平安銀行：

　　（1）盡快消除此不實征信記錄對本人的全部負面影響；

　　（2）向本人解釋不經本人面簽的信用卡發放到非法持有人手中的原因并對相關責任人進行處罰；

　　（3）向本人書面賠禮道歉。

　　2、平安人壽天津分公司：

　　（1）協助平安銀行盡快解決本人的不實征信記錄問題；

　　（2）查明內部工作人員盜用本人信息的事實，對相關責任人進行處理，并及時通報本人；

　　（3）向本人書面賠禮道歉。

　　請你兩單位盡快協助本人解決此事，滿足本人的合理訴求，否則本人將通過包括法律途徑及網絡媒體等各種可能的途徑進行申訴。

　　此致！

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