個人反思總結(jié)900字

　　領(lǐng)導在反思整頓工作會的重要講話精神以及航站下發(fā)《關(guān)于開展反思整頓工作實施方案》。通過近期的學習，使自己的安全意識、服務水平等方面都有了很大提高，通過反思整頓我認真吸取教訓，正確處理好我的各種工作關(guān)系，提高服務水平。

　　一、存在的一些不足：

　　1、地面服務對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高，有些工作還不夠過細；自己的理論水平還不太適應航站工作的要求業(yè)務技能水平和綜合素質(zhì)有待進一步加強；

　　2、沒有意識到我們民航每各崗位都是吃安全飯的`，沒有意識到?jīng)]有安全什么也沒有。

　　3、自身思想認識及安全服務意識的主動性有待進一步提高，對工作中出現(xiàn)的問題和差錯聽而不聞，習慣于按部就班工作的責任心和主動性不夠；

　　4、主動學習不到位，不系統(tǒng)，知識面較窄。

　　5、在日常工作中比較急躁，缺乏耐心。

　　二、思想根源：

　　1、工作責任感不強，各種規(guī)章制度執(zhí)行力度不夠。

　　2、工作中缺乏系統(tǒng)思考，又是不制度為什么要這樣做。缺乏長信意識及新思維。

　　3、由于航班量減少，工作中有松、懶、散現(xiàn)象，就造成了安全思想的放松。

　　4、學習意識較淡，不能主動學習。

　　5、參加工作以后，思想長時間處于緊張狀態(tài)，偶爾會有情緒急躁、不耐煩的現(xiàn)象。

　　三、改進措施：

　　1、 積極參加航站、部門及班組活動。加強與同事間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待。認真反思、用心檢討，加強業(yè)務理論知識學習，努力做到思想、精力、時間三到位，切實提高自身的細想觀念、業(yè)務水平和綜合素質(zhì)；

　　2、 在日常服務工作中，強化自己的服務水平，細心、周到的為旅客服務，培養(yǎng)自己在工作中協(xié)作配合、工作主動性和嚴謹高效的工作作風；

　　3、 始終堅持“安全第一，預防為主”方針政策，我將認真學習本部門的所有規(guī)章制度確保安全思想不放松。

　　4、 由于現(xiàn)在的工作與自己的專業(yè)聯(lián)系不大，在業(yè)務知識方面要加強主動學習，養(yǎng)成自學的習慣。通過書本、網(wǎng)絡、新聞等多種渠道增加自身的知識面。針對不足，有針對性的提高自己業(yè)務能力。

　　5、 上崗前調(diào)節(jié)好自身的狀態(tài)，不把生活中的問題帶到工作中。做到耐心、細心、貼心、有責任心。

　　總之，我們要進一步提高思想認識，轉(zhuǎn)變工作作風，改正不足，提高自己，真正使自己的思想得到進一步凈化、工作得到進一步提高、作風得到進一步改進、行為得到進一步規(guī)范，以更高的標準要求自己，在實踐中提升工作能力天天在狀態(tài)。

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