2.倉庫配合品保部門來料檢驗把關(guān)的不徹底所造成的生產(chǎn)時因物料異常而影響到的生產(chǎn)非正常運作現(xiàn)象有一定的增加;(如:外發(fā)回廠物料、部分化工膠水類收貨的通知檢驗,以及輔助物料只是抽檢少部分或是不明確一個確實的檢驗范圍及標(biāo)準(zhǔn))
改善措施:加強宣導(dǎo)并強化倉管員就作業(yè)流程與規(guī)范以及免檢物料標(biāo)準(zhǔn)的熟悉了解.對新制定的外發(fā)管控制度要求提高其執(zhí)行力,并加強與生產(chǎn)部門就外發(fā)物料入庫及回廠檢驗后在領(lǐng)用上的出入庫交接與及時通溝,其次,要求各倉在對來料收貨數(shù)量把關(guān)的同時,對其物料表面品質(zhì)狀況也作相應(yīng)的抽查與檢驗,并對不良現(xiàn)象及時加以反饋或向上匯報處理.
3. 因細心度不夠及出入庫手續(xù)不清而造成上交財務(wù)的單據(jù)不齊以及庫存物料查找不明的現(xiàn)象仍時有發(fā)生;
改善措施:要求員工多加強自我要求與學(xué)習(xí),對單據(jù)資料做到定時整理,對庫存物料做到定期自我盤存與整理核實,特別是針對各倉物料有多有少及出入庫手續(xù)不齊或記錄不及時現(xiàn)象、須加強物料監(jiān)管與查核力度,其次,須加強各倉對庫存物料之品質(zhì)維護及先進先出之原則的執(zhí)行檢查。
4.采購員與供應(yīng)商之間的溝通技巧有待加強,特別是在溝通時語氣上的投訴較多,另對供應(yīng)商的管理相對也較差,(如對供應(yīng)商的考核評估,還有物殊樣品提供的不及時等)
改善措施:加強教導(dǎo)及通過培訓(xùn)逐步提高采購員之溝通技巧,試著多以引導(dǎo)性的方式站在供應(yīng)商的立場去說服供應(yīng)商,以增加其改善品質(zhì)、增進服務(wù)的意識,而不是出現(xiàn)狀況時只有一味的強烈要求甚至是責(zé)罵。對供應(yīng)商的評估,平時須多加強一些數(shù)據(jù)資料的收集與整理,另對特殊樣品的提供,可同時尋求或靈活下樣品單給多家供應(yīng)商,避免出現(xiàn)因單一供應(yīng)商一時難以配合致樣品提供不及時現(xiàn)象,從而影響業(yè)務(wù)訂單及生產(chǎn)進度。
5.與員工面對面的溝通有待加強,同時對倉庫的現(xiàn)場管理和檢查力度相對缺乏或不到位,有些事情的處理盯得不夠緊,監(jiān)管力度有待加強;
改善措施:增加每月對員工面對面交談的次數(shù)并作好記錄,特別對員工所反映的一些日常生活與工作上的問題要及時予以關(guān)注并加以處理回復(fù),對新進人員先進行約談與培訓(xùn),再以老帶新,以實際工作為主在實踐中來不斷適應(yīng)及提高工作能力。日常管理方面,加強定時與不定時對倉庫現(xiàn)場管理的檢查與督導(dǎo),做到多檢查早發(fā)現(xiàn)、及時溝通處理與總結(jié),并最終達到共同提高的目的。
二、2018年的工作思路:
總結(jié)上一年得失,指導(dǎo)來年工作思路。在感謝公司對我信任并將我調(diào)至采購管理這一崗位的同時,我亦將不懈努力,,盡職做好本職工作,并積極配合及完成公司和上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作任務(wù),現(xiàn)就明年的工作事務(wù)作以下計劃:
1. 除每天的早會外,每月堅持開展一次部門例會,做到及時總結(jié)一點點、談一點學(xué)習(xí)與工作心得,從而起到統(tǒng)一思想與認(rèn)識,糾正偏差,激發(fā)主動性及共同提高的目的。
2. 加強員工細心度與責(zé)任感,并修訂及增加相應(yīng)之管理流程與制度,以減少階段性的多差錯現(xiàn)象及新增問題的改善與預(yù)防;
3. 重視物料整理與歸類工作,并加強倉庫現(xiàn)場物料管理的監(jiān)管與查核力度;(特別是對成品與原紙倉物料的日常整理與出入庫管理等)