3.窗口職工創先爭優形成良好氛圍。
結合群眾路線教育實踐活動,中心辦事大廳各窗口單位、窗口工作人員努力工作、遵章守紀、努力為群眾提供優質服務。中心每季度評選紅旗窗口6個,評選服務標兵8人。今年1-9月,質監局窗口、民政局窗口、食藥監局窗口、公安局窗口已兩次被評為紅旗窗口;特別要提出的是,在3月14日市政務中心召開的全市政務服務工作會上,表彰了省、市先進集體和個人,政務中心住建窗口獲省政務服務示范窗口稱號,人社局窗口、國土局窗口獲市政務服務示范窗口,實錄鄉、xx鎮便民服務中心獲市級建設先進單位,社保局窗口劉劍和住建局窗口程xx被評為xx市政務服務標兵;七一前夕,政務中心還對趙xx、王xx、張x、張x、金xx、閆xx、龔xx、周xx、徐xx、萬xx等10名優秀共產黨員進行了通報表彰。窗口職工遵章守紀意識增強,在各自崗位上認真踐行群眾路線,堅守工作崗位,盡心盡責為民服務,今年以來,政務中心沒有收到群眾有效投訴,在此感謝各鄉鎮各部門領導及全體窗口工作人員對中心工作的大力支持和積極努力。
(五)其他工作
1.外出學習拓寬視野。
4月17日,九個縣級部門分管領導一行12人,赴河北省邯鄲市政務中心、魏縣政務中心、魏縣東代固鄉政務中心進行了為期4天的考察學習。通過現場參觀、聽取介紹、面對面交流、收集資料等方式,全面地學習了邯鄲市縣鄉三級政務服務體系及公共資源交易中心運行模式、管理機制、機構設置、服務功能、電子政務平臺建設等情況。邯鄲市縣的政務中心把政府相關部門“涉批、涉證、涉費”以及與群眾生產生活密切相關的便民服務事項全部入駐中心,實現了行政審批、便民服務、公共資源交易的全部入駐,涉及公共資源交易的政府采購中心、產權交易中心、國土資源交易中心、發改委招投辦、建設招投辦、建設工程交易服務中心等成建制入駐,確保了公共資源交易完全在中心完成,由常務副市(縣)長兼中心主任,對入駐部門具有考核決定權和行風評議權,入駐部門連續兩次評議倒數第一的主要負責人免職。紀委、監察局成立電子公務監察室并成建制入駐政務中心或設立投訴中心強化監督保障。入駐部門業務副局長全部入駐中心任首席代表,實行聯審聯驗制、統一受理制、統一收費制,真正做到了一個窗口受理、一條龍服務、一站式辦結,所有事項在“中心受理、中心辦理、中心收費、中心辦結、封閉運行”。xx政務服務體系建設與之相比,差距較大,目前正在加大整改力度。9月18日至25日,政務中心隨市政務中心赴xx市政務中心、xx市xx新區等地考察學習考察行政審批改革和聯審聯辦工作,重點學習了xx新區審批局的改革歷程、機構設置、職能劃轉、業務運行、流程優化、網絡建設等內容。與xx市政務服務中心深入探討和交流了聯審聯辦機制建設、政務文化打造等問題。
2.加強黨風廉政建設,增強干部職工廉潔從政意識。
為鞏固行政審批改革成果,穩步推進政務服務工作,政務中心把加強黨風廉政建設和反貪腐斗爭作為基本準則常抓不懈。通過定期或不定期組織各類形式的黨風廉政建設學教活動,增強了中心干部職工及窗口工作人員的廉潔意識和防腐能力,為黨風廉政建設及反貪腐斗爭打下了堅實的基礎;層層簽訂黨風廉政建設責任書,全面落實黨風廉政建設和反腐倡廉工作措施;加強對窗口工作人員的廉潔自律、勤政為民培訓,堅決杜絕吃、拿、卡、要,紀律作風不實,不辦事行為。今年以來,實現中心干部職工及窗口單位工作人員無違法違紀和以職、以權謀利等不廉潔行為,全面樹立了高效、廉潔、文明的服務新形象。
3.加強綜合防治管理,為依法治縣作貢獻。
始終堅持“預防為主、管防結合”的宗旨:一是成立政務中心依法治縣工作領導小組,切實加強對中心社會綜合管理及維穩工作的領導;二是制定政務服務中心依法治縣工作意見,全面落實社會綜合管理及維穩工作各項目標任務;三是廣泛深入地開展普法和依法治理教育,進一步提高中心及窗口干部職工的法律意識;四是加強安全檢查,積極主動配合社區開展安全檢查,對在檢查中發現的問題和安全隱患及時進行整改。7月31日,政務中心進行了一場辦事大廳突發安全事件應急疏散演練;五是加強對辦證大廳的防火、防盜管理,要求大廳工作人員下班時必須關閉電腦,切斷電源,門衛按時關鎖門窗,并加強夜間巡查,實行重點防范;六是積極參與“文明城市創建”、“慢病防治”、“文明單位復查”、“反對邪教”、“無毒社區”等工作,為促進社會和諧穩定創造良好的治安環境。